大学生农业银行实习报告范文.docx
《大学生农业银行实习报告范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学生农业银行实习报告范文.docx(5页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 大学生农业银行实习报告范文 范文一 X年X月X日,通过中国农业银行山东省分行的校园聘请,我荣耀的成为了一名农行员工,X月X日至X月X日,我在XX市分行营业部进展了为期两周的实习。转瞬两个星期的实习已经过去了,实习期间,在各位同仁的帮忙指导下,我了解了银行的根本业务,系统学习了银行业务流程和交易码,理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。 经过两个星期的实习,我对银行工作有了一个全新的熟悉。在银行每天都要与钱打交道,因此要求我们必需严格根据规程办事,对待每一笔业务都要仔细核对,不能出一点过失。在农行,每天早晨要进展晨会,初时我还觉得好玩,渐渐的我才发觉,晨会能够增加我们身为农行人的骄傲感,能
2、够加深我们礼貌待客,供应优质效劳的理念,还能够放松心情,协调员工之间的合作。银行的业务也不仅仅局限于储蓄及放贷,恰恰相反,农行的效劳触角触及人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财夸张一点就是只有你想不到的,没有它办不到的。 这两个星期,我们在分行营业部实习的四个人分成两组,轮番在大堂和柜台观摩学习。在大堂,我们的角色类似于大堂经理,一般是指导客户填单子,教客户使用自助设备。本以为这是个简洁的工作,实际操作起来,一点也不简洁。你要知道客户办什么业务,是不是需要填单子。用银行卡存取款和用存折存取款要填不同的单子,同样是转账用现金转和用卡、用折要填的单子也不一样。办什
3、么业务要用到身份证,什么业务需要复印身份证,这些也要记牢。办理什么业务要收手续费,要收多少手续费,最好提前告知客户,以免其在办理业务时对征收手续费不满。分行营业部日均接待客户三四百位,因此大堂经理的一个重要任务就是准时分流客户,能够在自助设备上办理的业务指导客户使用自助设备;安抚客户心情,对等待多时还没有办理业务的.客户做好解释。大堂的工作看似简洁却极其繁琐,身为农行外在的形象担负的责任也极其重大,需要熟识银行的各项业务,协调各项工作,即使面对再难缠的客户也不能有丝毫的不耐烦。轮到我们在大堂的时候,回到宾馆都会累的不想动弹。 在柜台,主要是观摩柜员办理业务,熟识业务操作流程以及记交易码。有时练
4、练点钞捆钞,提高自己的业务技能。柜员必需认真仔细,向客户核对各项信息后才能连续办理业务,即使名字错了一点也要核对清晰,不然银行的账目就会消失问题。柜员还必需严格根据规程办事,在这一点上我从带我学习的柜员那里深有体会。比方,有的业务办理需要客户出示身份证原件,即使客户可能是他们熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。 通过这次实习,我意识到把自己的熟悉从学生向社会人转变的重要性。我已经踏入社会,马上正式参与工作,假如还把自己的熟悉停留在学生阶段,自己会工作不仔细、不努力,这对于一个银行从业人员来说,出一个小问题,后果都是不行估量的。两个星期
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大学生 农业银行 实习 报告 范文
限制150内