学生顶岗实习报告顶岗实习报告3000字(六篇).docx
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1、 学生顶岗实习报告顶岗实习报告3000字(六篇)有关学生顶岗实习报告(精)一 中国农业银行是四大国有独资商业银行之一,是中国金融体系的重要组成局部,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,效劳功能齐全,不仅为广阔的百姓和客户所信任,而且与他们一道取得了长足的共同进步,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一。 此次实习的目的在于通过在农业银行个贷部的实习,把握银行贷款业务的根本技能,了解熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度,同时结合资产评估专业,了解资产评估对象,熟识实际运用。实习过程主要包括以下几个阶
2、段: (一)了解实习部门根本状况和设置等 个贷部的主要工作是银行向客户发放用于合法经营活动所需的小额、短期或者长期、大额度资金周转的人民币贷款。银行个人贷款申请人条件是具有完全民事行为力量的中国公民及在中国大陆有居留权的境外、国外公民;具有合法、稳定经济收入,信用良好,有归还贷款本息的力量。 银行的个人贷款主要分为以下几种: 个人住房贷款:包括个人住房商业性贷款、个人住房公积金贷款和个人住房组合贷款。 个人汽车消费贷款 个人耐用品消费贷款 个人消费贷款 (二)熟识工作流程 所实习部门共5位教师,刚开头没有实际学习操作,而是仔细观看几位教师工作,熟识工作流程: (1)了解借款人根本状况及还款力量
3、,了解借款用途及资产状况、担保状况。 (2)资料收集。包括身份证明、还款力量证明文件、贷款用途证明文件等。 (3)申请受理。 (4)初审。核实资料,查询客户征信状况及房产状况、抵押房产状况,测算客户贷款额度及还款力量,并录入系统。 (5)审批。复核岗人员复核后再依次提交信审部、分管行长、上级行信审部 审批。 (6)办理相关手续后签订合同并出账。 (7)放款胜利后进展贷后治理,定期进展检查、催帐等工作。 (三)亲自参加工作 (1)最简洁的录入工作开头。 教师就贷款申请人的根本状况进展了解,面谈沟通过后,由我将客户的根本信息录入电脑系统。银行是特别严谨的一个部门,不允许有任何的马虎大意,在我录入信
4、息的过程中我也深有体会。打字录入对我们来说本是特别简洁的事情,然而我发觉要想保证没有错误也不那么简单,特殊是客户信息中有大量数字信息,比方客户的身份证号码、电话号码、银行卡卡号、购房合同编号、贷款金额等,这些关键性的数字信息,稍有不慎变会酿成大错。 (2)了解申请受理及初审过程。 同样也是一个特别需要细心的工作,待客户资料符合贷款要求后,查询客户征信状况、房产状况,依据客户家庭资产确定贷款年限及贷款利率信息,依次录入系统,最终提交上级逐级审批。 (3)上级审批通过后放款 首先要打印上级的审批通知书,了解上级对本笔贷款的意见及更改,其次便进入放款过程。定制贷款合同及借款凭证,不能有任何错误甚至字
5、体偏移,客户签字同意之后,就可以提交会计部门放款,也便意味着一笔贷款的全部发放过程完毕。 (4)参加实际资料收集与客户沟通 之前一周的时间都在学习熟悉阶段,不是跟书本打交道,便是与电脑打交道,在此严谨的根底上才可以与客户进展实际沟通。由于客户对于贷款流程并不清晰,所以与客户的沟通看似简洁实际则也简单。首先要向客户讲清晰需要的材料并说清缘由,由于客户供应的材料有的内容牵扯个人隐私问题,要用适当的语言并急躁的向客户解释清晰。 放款胜利后,还需要与客户有一次实际的沟通,是向客户讲明还款信息如日期金额等,并让客户牢记,若联系方式变更要准时通知相关人员。 (5)学习贷款品种分析方法 个人贷款分为四类,每
6、笔贷款是按职工依据贷款用途及材料状况分析分类的,所以要依据不同的客户分析贷款品种。以房抵贷为例,房抵贷是借款人以本人或家庭成员的房产作为抵押,用于满意购置住房或生活消费需求的贷款。办理房抵贷时,客户供应抵押住房的评估公司真实评估报告,通过询问之后确定客户是想以该评估住房为抵押向银行贷款用于房屋装修消费,则分析确定该贷款便属于房抵贷。 在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上把握了中国银行的各项业务,熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。 通过三周的实习工作,在了解银行业务的根底上,也发觉了一些银行贷款业务办理上的一
7、些小缺陷,并由此提出自己的一些建议: (一)贷款业务办理效率仍需提高 通常,一笔贷款从立项、申报到审批,最终到放贷,往往需要大约半个月的时间,而期间需要客户屡次亲自到达银行供应资料及签字,贷款效率低下,会造成客户的不理解,甚至导致局部客户流失。 效率低下的缘由有以下几点: (1) 工作连接不到位 一笔贷款的发放不仅仅由一位职工完成,从立项申报到审批、放款,人员配置上形成一个环状,一笔贷款由四至五人接手,所以每个人的工作都应保证效率,不能由于一人工作的拖延导致贷款效率的整体低下。 (2) 客户资料未提前录入 有时会消失客户到达却仍不能办理业务而是等待职工录入资料的状况,由此可能会造成客户的不理解
8、甚至客户时间的耽搁。从客户看来,应将工作提前做好,客户到达后进展有效沟通沟通,以节省大家的时间。 (二)资料录入系统有待进一步优化 从用户的根本资料、身份证明、收入证明等,到客户办理贷款的金额、用途、年限、利率,这些资料都需要录入银行系统,并打印出来由客户签字确认,然而在录入的过程中,有的资料由于在不同的材料中都需要,比方姓名、身份证号码等,需要屡次输入,这样免不了造成时间上的铺张,最终可能也是导致效率低下的一个重要缘由。 我认为,应进一步优化银行录入系统,通过连接方式,将重复信息自动连接,不必每次重复输入。 (三)重贷轻管的缺陷不容无视 随着信贷业务的标准化治理,贷款的贷后治理工作不断得到加
9、强和完善,但仍有局部个人贷款还不同程度地存在着“重贷轻管”的缺陷,贷后治理工作比拟薄弱。 贷后的治理工作与贷前信息的真实性确认有亲密联系,在贷款过程中,假如进一步通过信息验证、电话回访等方式确保客户资料的真实性,今后的还款问题也便简单的多了。 对于我人生中第一次实习,短短三周时间里我感觉自己成长了很多,从象牙塔迈出的第一步走的特殊的稳重,感谢农行给我供应了一个努力拼搏的舞台,让我了解了如何面对这个真实的社会,学到了许多在书本中学不到的东西。 作为一名刚刚接触专业学问的大学生来说,假如在学习专业课之前直接就接触浅显的专业学问是不科学的,为此,进展了这次实习活动,让我从实践中对自己的专业获得一个感
10、性熟悉,了解了资产评估工作的对象及在实际社会生活中的重要作用,为今后专业课的学习打下坚实的根底。 在实习期间,我能够做到虚心学习,仔细工作,仔细地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的全都认可。通过实习生活与社会接轨,让我发觉了自己的一些优势,第一是态度积极,工作时绝不松懈,对于不懂的问题能准时询问教师解决怀疑并牢记在心。其次是工作严谨仔细,在工作中无丝毫的马虎,严谨仔细时刻牢记,我想对于任何一个行业,这都是衡量一个员工优劣的条件。第三是学术上肯钻研,对于不懂的问题能够通过书本或网络等方式解答,直到弄清晰为止。 同时通过这次实习也让我认清了自己的许多缺乏和缺点。第一是工作
11、中要更加耐得住孤独。任何一项工作,做的时间久了也是每天的重复重复,所以要要求自己,在将来的工作中肯定不能由于重复工作的枯燥而松懈。其次是应进一步加强与人沟通的力量,任何一项工作都不是自己独立完成的,需要团队的协调合作,甚至是部门与部门的合作,加强与人沟通的力量,才能在工作中更好的发挥自己的力量。第三是在学校努力学习专业学问。俗话说“书到用时方恨少”,确实如此,扎实的专业学问是提高工作水平和工作效率的坚实根底。用学问武装起自己来,学会做人,学会做事。你才能胜利! 实践是大学生活的其次课堂,是学问常新和进展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生熬炼成长的有效途径。一个人的学问和力量只有在实践中才能
12、发挥作用,才能得到丰富、完善和进展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论学问与实践相结合一起,在实践中连续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由学问、力量、才智等因素融合成的综合素养和力量,为自己事业的胜利打下良好的根底。 有关学生顶岗实习报告(精)二 一、毕业实习目的和根本要求 通过专业实习、使学生熟识房地产开发的根本程序和方法、加深对专业的了解、拓宽学问面、提高分析问题和解决问题的实际力量、同时毕业实习也有利于毕业生就业的双向选择。详细的实习任务如下: 1、训练学生把握搜集整理房源、客源的根本程序和方法。 2、培育学生理论联系实际、从实际动身分析问题、讨论问题和解决问题
13、的力量、将学生所学学问系统化。 3、让学生了解本专业业务范围内的房地产交易相关的法律、如购房签约相关的法律法规、住房抵押借款相关的法律法规、房地产税费相关规定等、熟识房地产销售代理、居间业务的操作要求状况。 4、培育学生喜爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。 二、毕业实习时间 专业实习时间规定在第六学期进展、详细为-年-月-日-年-月-日。 三、毕业实习内容和要求 (一)实习内容 1、企业前期业务扩展工作; 2、房地产公司的制度建立、各项治理制度的实施; 23、日常经营治理工作、如业务洽谈、工程调研、房地产销售、推广筹划的工作; 4。其它与房地产相关的工程。 (二)实习要求 1、听从安排、一切行
14、悦耳从实习单位有关人员和指导教师的安排。严格遵守实习单位的各项规章制度、留意安全和保密。 2、敬重实习单位的各级领导和工作人员、虚心向有实践阅历的同志求教、在实习活动和旅途中做到文明礼貌。 3、毕业论文贯穿于毕业实习过程中、学生在现场要进展论文资料的收集、并准时与与指导教师联系。 4、实习完毕后学生应提交实习报告、填写实习鉴定表。实习报告应包含以下内容: (1)实习地点、所在公司概况、房地产企业的性质、组织架构等根本状况。 (2)相关区域市场房地产工程的分析。 (3)房地产销售内容、工程和收费标准、收费治理等。 (4)实习中你详细分管哪些工作、并参加了哪些方面的治理工作、遇到了什么问题谈谈你的
15、看法和熟悉。 (5)通过实习有哪些收获、结合实际谈谈你对自己专业学问和力量的熟悉。 四、实习指导教师:特别感谢我的实习指导教师 五、毕业实习成绩评定 实习期间坚持记录实习笔记、表达详细的实习笔记和工作撰写一篇毕业实习总结、题目自拟、以一主线绽开内容、切忌记流水帐、字数要求不得少于3000字。实习完毕后上交实习总结、并将签有意见和盖有公章的毕业实习鉴定表交回。 实习单独记成绩、实习成绩由建工学院负责考核、成绩依据主要是学生的实习表现、实习报告。成绩分优、良、及格、不及格四级。 六、毕业实习留意事项 1、严格遵守实习纪律、听从指挥、遵守公司的有关岗位工作标准、保质保量完成各项任务。 2、实习当中若
16、有问题、可准时与学院联系 3、提高职业道德修养、树立高度责任感、端正工作态度。 4、加强安全防范意识、留意人身和财产安全。 5、虚心慎重、努力学习、吃苦耐劳、做到脑勤、手勤、不断提高业务水平。 有关学生顶岗实习报告(精)三 1、钦州玉柴(机电)物流有限公司是一家主营现代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综合性公司。 2、公司员工不多,只有14个人,虽然看似公司规模小,但是其业务量非常可观,每天都有来洽谈、购置询问和办理各项业务的客户络绎不绝。 3、职能部门分布:经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、停车场。 4、公司理念:信念远比黄金贵。 5、进展方向:奋战100天,进军钦州港保税区。 1、每
17、天必做工作:开、关公司门、扫地,倒垃圾、清理烟灰缸,并帮助整理员工办公桌上的凌乱的资料。 2、整理档案室的档案,并对资料进展抽拿、放回去、打印、分挨次摆放等工作。 3、接待客户,为客户倒杯水、引导客户办理手续、并帮助复印他们需要办手续的资料,如:身份证、保险单、行驶证、购置证、户口本 4、从事一些简洁的验车工作,在一旁帮助递、拿东西、熟识验车的流程。 5、为客户预备办理贷款的合同资料,帮助客户办理签字、办卡等业务。 6、公司员工没空业务繁忙时候帮助接听下电话、传真、在电脑上录机电、物流台帐、帮助办理车辆入户、年审、购置证、营运证等工作。 1、工作并不是公司员工、老总下达命令说要做什么工作、而是
18、自己要自觉、主动去做、认为该做什么工作就要大胆去做不要迟疑。 2、通过每天接触的购车过程中的与公司同事、客户沟通使我对卡车学问有了肯定得了解、不仅知晓了卡车的一般构造、还学会了如何去验车、验车该验什么,如何去验。 3、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性,与同事相处要留意什么,什么话应当说、什么事不行以问也不行以做、如何与客户沟通好,特殊是在打电话时学会礼貌用语的重要性,知道接电话首要该说第一句话是:“你好,钦州玉柴”;客户来了能上这几句话:“老板,你好,想要什么车”、“坐下先吧”、“请喝杯水”之类的话。 4、学会了使用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了。 5、玉柴现在的口号是:玉柴动
19、力,绿色动力。 6、做事除了要大胆、积极、主动外还要虚心问同事,要学会虚心求教,不懂话就问,做事前肯定要问明白,切忌还没弄清晰怎么做就盲目的去做,这样很简单做错事,甚至造成难以修改的错误。 1、凡事从底层做起,比方:对卡车销售不了解就必需从根底学问抓起,熟识卡车的综合学问,不仅要熟背价非常面,更要懂一点卡车的构造学问。 2、在公司内部沟通是很重要的,要多留意沟通,只要你肯问,多与同事沟通你会发觉其实他是很简单沟通的,更能从他的口中学习到很多课本上没有的学问。 3、“任何工作只要你肯去仔细去学,去多问,都不会是很难的”,这是卢总给我的忠告,让我熟悉到了做事只要抱着虚心的学习态度去做一件事,肯多去
20、问,任何工作都会变得简单。 4、人际关系的处理也是特别重要的。我在那里实习这么久发觉公司内部的员工与员工之间,老总与员工的关系都是处理得很好,常常看到他们有说有笑,即使是经理也能与员工打成一片,工作地时候能相互合作,休息的时候能一起打牌、“吹水”有说有笑的。可见在工作当中处理同事及老总的人际关系式非常重要的,“人脉处理的好去到那都好办事”这也是卢总给我的一个忠告。 5、出来工作或是实习在心态也是特别重要的,要做到: (1)心态要做到放平稳。 (2)做事要不怕做错事,要敢于成认错误。 (3)要学会用脑做事、做事前肯定要问清晰操作流程、要想的严谨,全面。 (4)说话不要太直,说出去前要经过大脑思索
21、。 6、一个企业进展壮大靠的是诚信经营,同样我们做人也要做到诚信经营人生,待人要真诚、踏实,去到一个企业工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂装懂。 (一)钦州机电(物流)有限责任公司虽然是个大公司,但在公司内部依旧存在几个缺乏之处: 1、各部门间虽然做到分工不分家,但依旧是分工不明确,有些员工什么都管,有些却放手不做,这样下去简单有心帮做的却是帮倒忙、也简单造成办事效率低下。 2、在处理客户的投诉(追车、办事拖延、卡车保修不到位等)处理得不够好,未能赐予客户一个满足的处理结果。 3、某些员工有时候做事积极性不搞,对待客户未能做到足够的积极、热忱。 4、客户虽多,但是从事销售
22、的人员依旧偏少。 5、在提高顾客销售满足度方面尚待进一步加强。 (二)针对以上的问题我在这里不作建议,不过针对每天都有客户来追车,甚至场面一度特别紧急,在这方面我们在这里提出一些建议: 1、向厂家(柳汽)催货、催促其加快生产进度,派人实时监控完工状况。 2、在购车签署合同之前能与客户达成富裕的交车时间。 3、尽量向客户推销格尔发,由于霸龙交车时间长。 4、车的完工状况、进度都能照实汇报给客户。 5、可以从企业战略的销售眼光来做出卡车的销售猜测,不肯定要等到客户下订单了才向供给商下购车订单,这样可以在卡车销售旺季的时候为用户挽回肯定的经济损失,提高了客户满足度。 6、凡事要事先做好“打预防针”的
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