学校物业保洁领班年终工作总结.docx

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1、 学校物业保洁领班年终工作总结_保洁领班年终工作总结 最终完毕了一年工作，这一年回想起来，真的是还蛮辛苦的，作为物业的一名保洁主管，我要保证业主居住的环境是环保洁净的，要让业主住的满足，工作才算是完成的。通过公司的一个指导，我根据要求完成了这一年的保洁任务，与全体员工一起完成了几栋大楼的卫生保洁工作。下面就来总结自己一年的工作： 一、安排好保洁工作 年初，就制定了各栋楼的卫生要求，进而给下面的员工安排了保洁任务。整个保洁团队分为六个小组，一个小组四个人，四个人中一个人特地清扫卫生，一个负责拖地，一个特地清理垃圾，还有一个就负责收尾的工作。每天清扫两次，早上和下午各一次。在这样的一个安排下，各保

2、洁员都还能完成全部的工作，安排也算合理，因而保洁工作完成度是不错的，各业主对我们的保洁也是比拟满足的。把工作安排好，也让我明白合理安排很重要，这样不简单起冲突，而且也不是固定的形式，我也有做相对的调整，在年底，我们的安排制度是越来越合理的”。 二、培训员工，提高保洁队伍的力量 在年中，公司又聘请了一批新的保洁员工，这不仅壮大了保洁队伍，更是让整个保洁的工作变的轻松一些。我作为他们的主管，我负责对新老员工进展培训，引进新的技术，购置先进的清扫工具。培训让员工的力量得到加强，那对于整个团队来说，力量也是更上一层了。不管是新员工，还是老员工，培训的内容对他们都有很大的帮忙，在清扫楼层的卫生时，由于有

3、技术和工具的帮忙，清扫的速度加快了，保洁程度提高了。 三、严格治理保洁队伍 身为保洁员的治理人，我在治理上很严格。为了防止员工清扫时偷懒，我会叫他们清扫完后拍照片打卡，并且在规定的时间内完成，要保证那个时间地面上是无杂物的，要是干净的。一旦抓到工作懈怠的人，会严加惩办。我们是努力为业主把卫生保持在洁净的程度，不让业主觉得我们的业务力量差。在这样的严加治理下，我们的保洁员特殊的遵守制定的规定，时刻保持工作状态，把卫生工作放在全部的事情的第一位。 明年，我会连续把我们物业公司管辖的范围的卫生清扫洁净，让领导对我的治理满足，对我们的团队的力量满足，我在明年会更努力的去为大家效劳。 学校物业保洁领班年

4、终工作总结【篇二】 20XX在不经意间已经静静来到我们身边，过去的一年，有很多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门，给客人供应一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境，供应人性化的高品质效劳是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、节支的责任，整个部门工作质量的优劣，将很大程度上影响酒店的效劳质量与经济效益。一年来，经过全体员工及部门治理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，效劳质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高。回忆这一年的表现，自己还是较为满足的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有埋怨的时候，但是内心深处我还是喜爱着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要

5、回忆总结过去一年的工作、成绩、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 1、在卫生方面：严格执行查房制度，注意细节品质，具体记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热忱和工作实效；标准各项操作规程，稳步提高工作效率。 2、设备设施方面：每天依据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际状况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进展维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系PA，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。 3、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店本钱费用很

6、高的一个部门，本着节省就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象，主要表现在：要求员工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗发水等回收给PA使用，牙膏可做为清洁剂使用等。每天晚上依据住客实际状况调整楼层灯光；查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节省了一笔不少的电费。为了做好物品的本钱掌握，针对酒店实际住客状况预算指标，客用品领用责任到人。 4、培训方面：制定月培训规划，落实到个人。对房务中心与楼层效劳班进展有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准、灯光

7、掌握标准时间、物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层效劳班员工年龄偏大，用语存在不标准、不统一的现象，使用标准的岗位效劳用语标准进展情景模拟演练；每天对楼层灯光，空调及夜床进展抽查。发觉操作不标准、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进展重新培训，订正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及有用性。通过培训及考核，取得了肯定的成效，房间卫生质量有了显著提高。 5、团队建立：通过一系列的培训与考核，消失了以梁桃桃，葛国花，王慧，李敬红等老员工起带头榜样作用，新员工努力追逐的良好气氛。在平常的工作中，敏捷处理对客效劳，提高客人满足度，获得了客人的赞扬与确定。 通过一年的

8、工作，发觉自身存在许多缺乏，其中最为严峻的概括为三点缺乏： 1、领班各项技能有待进一步提高，尤其查房等薄弱技能。 2、执行力，监视力还有很大的提升空间。 3、每天工作效率不够高效，缺乏紧迫感。 上面三点是自己这一年以来发觉自身存在的诸多缺乏中最需要改良，最迫切的，在今后的工作中要时时刻刻引以为戒，努力改良，使自己进一步提高。 通过日常的工作，个人觉得部门存在的有待提高的一些地方： 1、房间卫生有待进一步提高，尤其细节方面。 2、全体员工效劳语言标准性欠缺。 3、员工综合素养、效劳技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。 4、部门各项培训与考核机制在摸索中前进，还有进一步提高的空间。 针对以上的缺

9、乏，本人有几点建议和看法： 1、可以加强各岗位的培训工作，强化员工的效劳技能与效劳意识。 2、对全体员工有针对性的培新后，进展季度考核、年中评比、岁末评估等制度，优胜劣汰。 3、可以完善各项培训与考核的流程与标准，让培训与考核更加合理，程度起到提高全体员工素养的目的。 学校物业保洁领班年终工作总结【篇三】 第一，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的根底条件。 虽然我干保洁工作已有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简洁，每年、每月、每日重复的进展此项工作，但真要把工作做好也决非一件简单

10、的事。由于我心中只有一个目的：为幼儿园制造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的荣耀，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我始终不马虎、不走过场，坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动。我每天早晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开头我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗洁净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进展清扫，使楼道保持光亮干净，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒服，固然这种良好的环境是靠平常仔细清扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很快乐，也特别的认可。 其次，持之以恒，干一行爱

11、一行，为中心的荣誉增光。 自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的顶峰期，来来往往的家长会许多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的缘由是我对保洁工作的态度端正，喜爱本职，能干好工作。主要是保洁工作仔细负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的敬重。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚清扫完，一会儿就会消失脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持干净，同时留意不留卫生

12、死角，对重点的部位随时清理清扫，留意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒服、舒心的好心情。 第三，团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶。 虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人敬重你，首先要学会敬重别人。我敬重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。当同学间或消失一些问题时，不指责、不声张。比方有些同学酒后掌握不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的清扫洁净，重新整理卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时

13、，我告知他要留意自己的身体，也不提及昨晚的事；对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提示他们准时收回，同学们都很协作，固然和楼长的帮忙也是分不开的。干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里消失什么问题准时和楼长沟通汇报，楼长很快乐也很满足，彼此之间敬重、信任，更加能做好自己的工作。 回忆20xx年，虽然自己取得了肯定的成绩，得到了同学们和楼长的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学效劳的宗旨牢记在心，在20xx年当中做出更精彩的成绩，我永久的热衷于我所从事的工作并努力干好它。.F F132.cOm更多精选工作总结阅读 物业小区卫生保洁

14、个人年终工作总结 【荐】 时间如电一般的疾驰，旧的一年的大门马上关闭，依照单位要求，我们需要着手进展物业保洁年终工作总结的总结工作了，在作物业保洁年终工作总结的工作年度汇报工，哪些需要重点讲呢？下面是范文资讯网小编细心收集整理，为您带来的物业小区卫生保洁个人年终工作总结，盼望对你有帮忙。 物业小区卫生保洁个人年终工作总结(篇一) 自成为公司员工以来，我始终都在努力适应工作环境和工作岗位，和同事搞好关系虚心学习，履行职责，仔细完成各项工作。我们物业部始终在努力的进展工作，下面是我工作总结： 一、公共环境卫生监视工作。 履行卫生检查制度，发觉大厦环境保洁不到位时向外包单位发出不合格通知书或警告通知

15、书，没有准时整改者，马上状况向领导汇报。原外包单位（XX清洁效劳有限公司）在屡次发出不合格通知书及警告通知书的状况下，未能整改完成，物业部积极协作治理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位（XX物业治理有限公司）由于人手缺乏，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，治理处于1月1日再次更换清洁外包单位（远航清洁效劳有限公司）。清洁单位的更换过程中，物业部顺当地完成交接工作和履行监视工作。 二、处理投诉意见工作。 物业部接待和处理投诉意见，2022年度关于效劳工作的投诉有五宗，物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访（其中有一宗由于联系业主有苦难，临时未回访胜利）。年度回访的结果甚是令人高兴

16、，业主对治理处的工作都表示满足与支持。 三、档案治理工作。 由于国龙大厦历史背景的特别性，物业部在领导的指导下，渐渐完善业户的资料：（1）将旧文件归类存档；（2）更新业主（住户）的资料；（3）治理各种合同文件；（4）打印和存档文件。2022年12月20日，物业部在领导的指导和各部门的协作下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的治理带来肯定的便利作用。 四、工程跟进。 物业部接到业户关于工程求助或意见时，准时发出工程单，同时跟进工程的进程。公共部位的工程工程，由物业部发出内部协调单并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访，并监视工程部完成进程任务。如未能准时完成工程工程时

17、，即与工程部主管协调，并准时将该状况向领导汇报。七楼外包工程与员工宿舍于2022年1月15日竣工，物业部在此工程工程中起着监视与协调的作用。 五、部门协调与监视工作。 履行部门监视制度，协调部门之间的工作。部门消失不合格现象时，准时向其部门主管沟通，同时发出有关文件，假如该现象经屡次协调无果时，准时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的协作时，准时发出部门通知，例如2022年8月接到台风“鹦鹉”攻击大陆的通知时，准时发出部门通知以做好各项防范工作。 六、公文写作。 在接到通知或节假日降临时，准时在公告栏中公布温馨提示、通知等公文，以此将治理处的信息传递给广阔业户。 七、治理费催收工作。 物业

18、部负责将每月的治理费状况汇总并催收，2022年度里，物业部在领导的指导下很好地完成治理费的催收工作。写字楼当月的缴费率到达百分之百；物业治理费2022年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将治理费的收费状况向领导汇报。 八、仓库与广告位的治理。 物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等治理工作。 过去的一年里，物业部虽说做出了一点点的成绩，却也犯了不少错误。这与本人的阅历及力量有很大的关系。在将来的日子里，我将更加仔细地工作，努力提高自己，用虚心的态度和饱满的热忱完成物业部的工作。 物业部工作的好坏是关系到公司生气的重要的部门，我深知这个道理。我会始终遵纪守法，仔细做好工作。建立社

19、会主义和谐社会，我们要建立社会主义和谐公司，这关系到每个同事和员工的切身利益。 新的一年里，我会始终连续努力的工作。 物业小区卫生保洁个人年终工作总结(篇二) 保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司“您的满足是我们永恒的追求“的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。2022年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决“效劳“的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面： 1、完善各项治理制度，形成配套的考核、监视机制。2022年，我们将在原来的根底上，修改、完善各项治理制度，转变以前“人管人“的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人“的良性轨迹。

20、进一步加强对人的治理，并把各项工作标准进展细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，便利主管人员的考核、监视，削减个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针，对详细的工作实行有效的措施，加强对操作人员的治理，优化人员构造，更有利于以后工作的开展。 2、树立效劳品牌。效劳品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增加部门的分散力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满足一户“的原则，为业主供应家政效劳，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即到达青岛市A类

21、物业卫生标准和到达经济效率化的目标。依据小区定位及物业效劳定位，我们保洁部会为业主制造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并力量争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政效劳工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。 4、外挂一个家政效劳公司。一方面，由于我们保洁人员素养不同，工作质量有所差异，所做的家政效劳的效果也不同；另一方面，目前轮番作业的形式，也不便于人员的治理。外挂家政公司，在保证效劳质量，标准内部治理的同时，我们还可以提取肯定的效劳费用。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁

22、工作的一个重要内容。盼望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不行分隔性。保洁、绿化都是小区环境治理的一局部，小区离开了保洁，就会消失脏、乱、差的现象；小区离开了绿化，就不会有花草树木。假如两者属于不同的部门，就会消失年前两者相互冲突、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 物业小区卫生保洁个人年终工作总结(篇三) 20XX在不经意间已经静静来到我们身边，过去的一年，有很多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门，给客人供应一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境，供应人性化的高品质效劳是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、节支的责任，整个部

23、门工作质量的优劣，将很大程度上影响酒店的效劳质量与经济效益。一年来，经过全体员工及部门治理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，效劳质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高。回忆这一年的表现，自己还是较为满足的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有埋怨的时候，但是内心深处我还是喜爱着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总结过去一年的工作、成绩、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 1、在卫生方面：严格执行查房制度，注意细节品质，具体记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热忱和工作实效；标准各项操

24、作规程，稳步提高工作效率。 2、设备设施方面：每天依据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际状况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进展维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系PA，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。 3、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店本钱费用很高的一个部门，本着节省就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象，主要表现在：要求员工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗发水等回收给PA使用，牙膏可做为清洁剂使用等。每天晚上依据住客实际状况调整楼层灯光；查退房后要求拔

25、掉取电卡，关闭空调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节省了一笔不少的电费。为了做好物品的本钱掌握，针对酒店实际住客状况预算指标，客用品领用责任到人。 4、培训方面：制定月培训规划，落实到个人。对房务中心与楼层效劳班进展有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准、灯光掌握标准时间、物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层效劳班员工年龄偏大，用语存在不标准、不统一的现象，使用标准的岗位效劳用语标准进展情景模拟演练；每天对楼层灯光，空调及夜床进展抽查。发觉操作不标准、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进展重新培训，

26、订正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及有用性。通过培训及考核，取得了肯定的成效，房间卫生质量有了显著提高。 5、团队建立：通过一系列的培训与考核，消失了以梁桃桃，葛国花，王慧，李敬红等老员工起带头榜样作用，新员工努力追逐的良好气氛。在平常的工作中，敏捷处理对客效劳，提高客人满足度，获得了客人的赞扬与确定。 通过一年的工作，发觉自身存在许多缺乏，其中最为严峻的概括为三点缺乏： 1、领班各项技能有待进一步提高，尤其查房等薄弱技能。 2、执行力，监视力还有很大的提升空间。 3、每天工作效率不够高效，缺乏紧迫感。 上面三点是自己这一年以来发觉自身存在的诸多缺乏中最需要改良，

27、最迫切的，在今后的工作中要时时刻刻引以为戒，努力改良，使自己进一步提高。 通过日常的工作，个人觉得部门存在的有待提高的一些地方： 1、房间卫生有待进一步提高，尤其细节方面。 2、全体员工效劳语言标准性欠缺。 3、员工综合素养、效劳技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。 4、部门各项培训与考核机制在摸索中前进，还有进一步提高的空间。 针对以上的缺乏，本人有几点建议和看法： 1、可以加强各岗位的培训工作，强化员工的效劳技能与效劳意识。 2、对全体员工有针对性的培新后，进展季度考核、年中评比、岁末评估等制度，优胜劣汰。 3、可以完善各项培训与考核的流程与标准，让培训与考核更加合理，程度起到提高全体员

28、工素养的目的。 物业小区卫生保洁个人年终工作总结(篇四) 20_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的 共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20_年的工作打好根底。 1人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状

29、况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。 2培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心

30、，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 3保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期11F16F常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁

31、”方面加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清

32、洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 5绿化工作方面 5月份大厦选购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植物死亡，其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克制不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，准时杀虫，肯定时期集中养护。夏威夷椰子胜利生殖了两颗。在20_年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。 外围

33、绿化因防水施工未补种，20_年4月份应全面从新设计绿化。 6有害生物防治方面 依据街道的关于创立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进展了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，取得了较好的效果。 7卫生质量监视方面 随着ISO_01-2023质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。 8本钱掌握方面 20_年保洁平均清清洁费用5500/月。在清洁用品掌握方面，客用品较难掌握(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。 石材

34、养护每月费用近1000圆。 常常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来掌握使用量。 9工作中存在问题 1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。 2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。 3冬季雪天药店卫生无法到达标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有肯定改善。 4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污力量已下降，为防止水斑，风化等病变，20_规划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。 5在保证卫生符合标准的状况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近_次

35、。 在20_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20_有更好的表现。 物业小区卫生保洁个人年终工作总结(篇五) 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“专心效劳、争创一流”的效劳理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下： 一、专心效劳、提升保洁效劳质量 _公司保洁部担当_公司3个办公区、两个室内保洁(约350多间办公室)以及10个家属区的保洁任务。是我们_公司效劳治理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁

36、效劳作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质效劳年”活动，延长保洁效劳工程，全力打造“_保洁”效劳品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时_公司接到省公司20_年团拜会在综合楼餐厅进行的通知后，公司领导准时召开会议，安排部署团拜会工作，制定详细效劳方案，保洁部在接到任务时，马上组织各班组人员齐心协力，仔细安排布置工作任务，高效的完成了1。6万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡察检查工作以及协作省公司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全职责落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐患34处。协作公司相关部门完成了大楼数间

37、需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步标准应急体系，依据人员变动准时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁部马上组织人力，对北楼全面进展了保洁，受到搬迁业主的全都好评。四是仔细作好清仓利库工作，加强保洁器具的治理。对全部保洁器具进展统一登记造册。五是专心协作_中心工程部完成全年上级领导很多次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，协作物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待效劳工作。 二、完善保洁标准化、细化工作流程 (1)在去年工作的根底上，完善保洁部的相关治理制度及考

38、核细则。保洁部依据各岗位的实际状况，从标准班组效劳流程着手，对各班组定人、定岗、定位，职责到人。同时，依据员工的工作潜力及特长，做到“三划”(划点、划片、划楼)，做到人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责状况进展检查，发觉问题马上整改。 (2)按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进展培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动娴熟工的专心性。这样使受培训者简单理解和把握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后细，一步到位，人走物清

39、(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 (3)按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，发觉问题准时提出，处理问题留意方法，尽量不伤和气，消失反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放下。持之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满足。 三、提升治理、强化员工素养 (1)首先强化治理人员的治理素养及业务培训，组织治理人员参与班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。 (2)加强培育保洁员素养，对每一个新来员工先进展思想道德教育。对每个岗位依据要求的不一样，开展岗位培训，在全体工员中开展保

40、洁学问技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互沟通，透过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。 (3)保洁效劳质量，依据公司制定的保洁工作标准要求；仔细根据保洁工作流程来完成每一个环节，并每月不定期对各治理区保洁员工作状况及保洁质量进展抽查，不管保洁区的大小，我们要求标准是全都的。职责人都务必仔细的记录工作状况，依据工作状况记录来把握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。 (4)安全方面治理；始终坚持“安全第一、预防为主”的根本方针，全面实施“标准化”作业，对全部保洁区存在安全隐患进展仔细排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到治理的方方面面。加大反习惯性违章工

41、作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进展安全培训，交底、强化员工安全意识；切实落实安全职责制，保证了安全治理工作的平稳运行。 (5)在公司开展“三节省”活动，引导和鼓舞员工专心参与节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节省的习惯，此刻降耗创效已在员工中蔚然成风，每一天大家都能记得少用一滴清洁剂，少铺张一个垃圾袋，并自觉地维护好自我的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。 四、工作需要改善的方面 1、加强与保洁员的沟通互动。治理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热忱，持续高涨的工作激情。 2、与各部门专心协作，一齐充分的分析和规划保洁的工作安排。并针

42、对各保洁区的特别性作出更细致的保洁效劳要求和标准。 3、仔细贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。 五、2023年工作规划 1、连续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目 标，深化隐患排查治理，进展安全风险治理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。 2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素养。完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按规划高标准的实施。 3、仔细做好_公司担当省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺当完成。 4、

43、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。 5、连续开展好“三节省”活动，从节省一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完准时关掉，平常留意维护各种保洁工具、设施、设备，发觉问题准时报修，不因人为缘由而造成公司的能源铺张。 6、加强考核、搞好评比。力求从专心效劳、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。 最终，期望我们公司能够走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的

44、业主都能生活和工作在一个漂亮、洁净、安全和有品尝的环境中。 物业保洁年终工作总结范文 小区之所以每天都干洁净净，美丽干净，让人住的非常舒适，是由于那些保洁员等后勤人员悄悄努力工作的成果。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“物业保洁年终工作总结范文”，仅供参考，欢送大家阅读。 物业保洁年终工作总结范文(一) 很荣幸来到xx小区担当保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开头，我就以严谨的态度来对待这份工作。随着年终的到来，我对今年的保洁工作进展了以下总结。 一、真诚效劳，努力工作 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发

45、觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。在xx小区，怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的确定和认可。 二、渐渐熟识，获得自信 到xx小区任职期间，我从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业治理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能到达冷静回

46、忆一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训。 三、把握状况，不断成长 这一阶段的工作，一方面是尽快把握小区的根本状况，另一方面确保小区各项工作的正常进展。由于交接时间较短，许多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是治理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的大事处理上能积极向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果。 四、存在问题，加以改良 今年的保洁工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比拟放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。同时，盼望能有时机到比拟成熟