大学生物流管理顶岗实习报告[001].docx
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1、 大学生物流管理顶岗实习报告大学生物流治理顶岗实习报告1 一、实习目的 想通过亲身体验实习,找出自己的缺乏和差距所在,让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的力量能否被社会所成认。为加强对书本学问的理解以及对专业根底学问重要性的熟悉;为进一步熟悉物流治理的概念及其运营模式,以及当今物流的现状;利用在学校所学的物流实务学问,从理论到实践,对xx运输处业务运作和经营治理状况进展分析,指出缺乏之处完善公司制度;了解xx集团铁路运输处的各项规章制度,增加组织性和纪律性,熟悉自身缺乏,提高自身素养;加强和xx运输处
2、各层次员工的沟通和沟通,学习其优秀品质,提高对现实问题的熟悉,逐步提高社会交际力量和应变力量;适应课程教学和专业进展需要,收集现实国有企业在仓储,物流运作方面的资料,夯实专业学问;最终为了更好的适应物流行业的工作,通过实践使得在课本中所学到的学问得到升华。 二、实习单位简介 xx运输局,始建于xx年xx月。目前已经形成组织构造合理、投资主体多元、经营机制敏捷、内部运作标准、治理手段科学的母子公司治理格局。它是以煤炭和煤化工产品生产为主,多种经营、综合进展的特大型企业集团。地处xx地区。巨大的进展潜力,优越的地理位置,优先的政策优势,丰富的铁炭资源,为xx运输局可持续进展拓展了更为宽阔的空间。
3、翻开xx运输局战略视野,呈现的是一个新的高度,一个新的起点,一个新的征程。巨大的进展潜力,优越的地理位置,优先的政策优势,丰富的煤炭资源,优质齐全的铁炭品种和优势。xx年初被国家经贸委确定为xx进展商品配送重点单位。 三、实习要求 1、做好实习前预备工作,了解实习目的和任务,以提高实习效果。 2、遵守实习纪律,听从实习安排,完成实习任务。 3、与指导教师定期保持联系,汇报实习进展状况,承受指导教师的指导。 4、实习完毕,提交实习单位鉴定和实习报告。 四、实习内容 第一天进入xx运输处,我被安排到了工务段工作,工务段主要负责的是物流的畅通运行,我们收单,每天统计进入的集装箱和提走的集装箱,在这里
4、将集装箱按作用分成几类:运抵即到堆场里等待集运,而运抵又分为自换单运抵和由我们公司换单,回空其他单位和公司办理手续从公司提走箱子,定期再送回,外提空箱入场由于公司有散货仓库,许多单位都来公司装货,重箱拆箱即从外面进货,带场内卸货,提箱我们则需打提箱小票,而箱子又分为好多种如xx的xx、xx的xx等等,每种箱子都有自己的堆场,假如提错要发钱,提走没有使用还好,假如装货甚至已经上船,钱数就更多了,我有个学长就罚了两百,落重、落空(及装完货的箱子或空箱临时放在堆场里,等待提走,重箱可能集运,也可能拆箱,集运一般做运抵的箱子都去集运,卡口的人员要依据系统录得单子对去集运的师傅进展刷卡,同时还有车队的人
5、员进展核单。对于散货需要过泵,带货进去的,出去时需要回皮即卸货后的车重。工务段还有验箱人员,对每个进场的箱子进展检验,假如有问题需要准时的批注及照相,以备核对,由于有些货不能用残箱装,货物对箱子的要求很高,有时还要清洗箱子。公司分为进口和出口,进口分为一般的和过泵的,由于并不是全部的车都需要过泵,所以一般的口事情比拟多,而出口分为集运和一般的,同样一般的多,而且出口一般的最简单出错,由于箱子一旦放出就很难找回了,而,车没方法集运必需回来,所以就不会出错,而进口录错的话还有出口把关,这样就安全的多了。每个卡口都需对箱子进展统计,如托付人(那个车队的),箱型(有20GP、40GP、40HC、45H
6、C等),动态码(运抵、落重、落空等),车牌,船次,提单号,箱号等,以便以后的查询。 二十三天后我调到了业务部,做运抵客服,及一些单位需要我们公司进展换单,就发传真托付我们换单,我们依据他的托付单,在北江业务单上做记录以便留底,然后在系统录入提单号、船次、托付人、箱量、备注(做什么用的)和费用、换单地点(不同的单子或提单号对应的地点不同,而且有时单子上写的不肯定正确,我公司只与几个换单地点有协议,并使全部的都行)。当跑单员去跑单,我们就依据留底打运抵小票,由于每单单子来的时间不定,有时都赶在吃饭或下班的点,而自己的速度又慢,真担忧会出错,由于是传的单子许多时候数字都模糊了,估量是哪个数字很难,有
7、时会录错了,被主管批判一顿,当换单有什么问题时应准时通知托付单位,从而实行相应的措施,不能拖延,以免后来有事情给遗忘了,从而耽搁事情。一开头有师傅教一些根本操作,自己学习起来才不是那么费力,现在已根本能把握了这些操作,而且常常和老员工进展争论,保证温故知新,遇到问题也能解决。 五、实习结论及建议 铁路运输段物流存在的问题:一是各部门之间的协调力量差,物流区域布局不合理;二是仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;三是配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用。针对上述问题所提出的合理化建议和意见: 第一、加强各部门之间沟通和联系力度,合理安排各部门之间的物流作业,有效利用物流配送
8、中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;限度地削减物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工供应便利、舒适、安全和卫生的工作环境。 其次、仓库高层货架的利用率过低严峻的制约着物流配送中心的有效进展。为此我们必需建立合理、牢靠的供给链信息治理体系,把过高的库存转嫁给供给商,或者重新布局自己的仓储构造,把多余的仓储供应给急需要库存的单位和个人,进展第三方物流业,为企业谋求更大的进展空间。 第三、应当有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势,可以开设必要的物流师培训班,企业经理人培训班,做到学习实践两不误,为企业赢得更多的信息和人力资源。限度的降低物流配送中心的作业本钱。
9、六、实习收获 一是专业学问得到运用。作为实践教学的主体,学生在实习单位很好的做到了理论和实际的结合,汲取很多课堂上没有的社会学问,并通过实习逐步把专业学问应用到物流领域中的最根底物流环节一一运输及仓储的实作中。在各配载部主要从事的工作有调度,包括用车时间,安排出车规划;把握路单、提货单、托运单、送货单、合同等单证操作;货物运输的跟踪效劳,不连续的与司机保持联系;客户效劳工作,包括急躁解答客户提出的问题,尤其学生在遇到自己不清晰或无法解答的问题的时候,都能做到与公司员工多学习。经过这段时间的学习,学生已能独立办理一些物流运输合同和回单的签订、货物的跟踪以及仓储配载的根本操作,并能就物流过程中的一
10、些问题提出富有建立性的想法和意见。 二是社会实践力量、交际力量得到提升。大局部学生积极发挥主动性,提高与人沟通的力量,尽快融入到工作环境中,把自己作为公司的一员,进入到角色中去,了解社会,适应社会,增加自我独立的力量。工作中自觉遵守公司劳动纪律,吃苦耐劳,比方有三个学生刚分到一个规模不是很大的配载部的时候,公司经理只是让他们呆在办公室里面,可他们在其次天就提出要去仓库工作,由于在办公室很少能学到真正的东西,而在仓库里面的工作条件很艰难,每天都要工作到很晚才能回来休息,有时候刚回来休息有业务必需立刻回去工作,而学生一点怨言都没有。同时在各配载部的熬炼,他们不断加强与领导和同事们的沟通与沟通,建立
11、了融洽的人际关系,增加了社会交往力量。如有一个学生,实习起始阶段在公司就一言不发地坐着,面对劳碌的同事只是间或和他们沟通,但经过一段较短的适应后,很快意识到自身存在的问题,彻底转变了自己。每天仔细对待每一件事情,包括主动清扫办公室卫生、整理文件资料等琐碎的事情,并主动与经理和同事们沟通,请教业务上的学问。用她自己的话讲:“要把每一天当成新的开头,新的起点,不管干什么,既然干了,就要干得,更重要的要信任自己的力量。”各个公司经理和业务员都把学生当成一家人,在工作中和生活中对他们赐予很大的帮忙,常常和学生讲要物流业务中要留意的要点,力求在有限的时间内让他们学到更多的学问。从一开头的不适应这里的环境
12、到现在的依依不舍,其间的转变是明显的。 三是适应力量得到加强。经过这段时间的实习,学生由起初的不适应环境、不适应社会到现在逐步熟悉社会,融入工作环境,这也是我们取得的重要成效之一。实践学习让学生们懂得了:是自己去适应环境,而不是环境来迁就自己;是努力去付出,而不是被动等待索取;是主动去承受锤炼,增加自身的综合素养,而不是面对困难,望而却步。如有两个女生在一物流公司实习时,由于表现的不够积极,对于跟单等单证操作做的不准时,影响了公司的正常运作,并带来一些不良后果,单位领导对她们产生了一些想法。通过我们教师的准时沟通,她们熟悉到实习的真正目的,快速转变原有的观念,表示要主动去适应,力争学有所获。其
13、后她们的努力得到回报,公司领导和同事对她们的表现赞不绝口。完毕实习离开时,公司还特地为她们安排一些活动以示告辞,其间所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的经理对我们所讲的那样“和学生们虽然只待了两个多月,但他们一下子走了,就像失去自己的左右手一样,还真有点不习惯。” 七、实习感想 这次实习让我有了很大的收获,这使我对本专业有了一个更深的熟悉,虽然和我当时想象中的有很大的出入,比方当时刚进大学时我对物流的熟悉仅限于汽车和火车的货物运输,以为这就是物流的全部了,没想到通过一次实习我就就让我明白了我对本专业的了解还是远远不够的。仓库的参观让我明白了货物从进库,储存,保管,出库的全部流程,需要留意的
14、事项,以及装卸搬运所用到的机器比方说叉车,老虎车的等等。港口的参观让我对港口的整体布局有了一个更加详细熟悉,比方说装卸区域,仓储区域,指挥及监控室的分布区域。通过讲座我从宏观的角度上把握了当前物流业的进展状况;第三方物流的进一步进展和完善,第四方物流萌芽的消失等等。这次实习还有一个更重要的收获,那就是我开头意识到就业危机,虽然物流是一个需求量很大的行业,但其进展水平还是不是很高,竞争压力和其他行业一样很大,我只有加强自己对专业学问的把握才能在将来竞争中脱颖而出,找到自己抱负的工作。 虽然三个月的实习已经完毕了,但我知道这只是一个新的开头,在以后的生活和学习中要从点滴做起,不断的丰富自己,充实自
15、己。 大学生物流治理顶岗实习报告2 转瞬之间,实习就这样完毕了,回忆实习里的根本状况,对实习作个报告如下: 一、实习目的 初步熟悉社会,进一步了解货代以及物流运输组织与治理的相关学问,做到学以致用,把从学校学到的理论学问与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、进展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、学问与力量兼备、符合社会主义进展目标的合格大学生。 二、实习过程 (一)业务熟识 第一天走进宽阔光明的办公大楼,心情特殊感动,期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我们两个人熟悉了一下公司的业务人员,他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名,这使
16、得我俩刚到特别温馨。简洁聊了几句后就开头介绍我们的工作性质和工作任务安排,最终经理还做了简短的讲话欢送我们的到来,并祝我们工作顺当。 接下来就是让我们熟识业务,公司特地找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里得悉业务的根本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清晰客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,留意事项等;然后再查找上级客户,说清晰下级客户的要求,若能够满意就签合同。或者进展相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,躲避风险是关键,尽可能的完善合同进展躲避风
17、险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我熟悉了全国大路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。 从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必需处理好每一个细节与环节,否则就会酿成大祸;更困难的事还有不定期出差,由于我们做的是货运专线,两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟识的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必需付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持究竟。 (二)业务操作 刚刚在业务熟识当中已经作了简洁的介绍,那仅是从同事口中得悉,以下是通过实践,自己的体会所得。我公司主要从事xx到xxx的专线货运代
18、理,我们的工作性质就是业务员,前期的主要工作任务就是到xxx的各大市场、物流园区做公司的宣传并联系客户,到最终就是洽谈业务、签定合同。 详细业务操作如下,以我们做的第一笔详细业务,也是我们第一天做出的业务为例,简洁的介绍一下其过程。 1、建立业务关系 我们主要是通过到各大市场、物流园区做公司的宣传,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反应回公司,再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候,会提前给我们打电话,我们会根据货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常四周设立的收货点,要是量大的时候公司会派车去接货。 2、报价与确认 我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详
19、细状况给出详细的价格,由于刚开头对市场的价格了解不够,自己不能报出价格的时候,我们会让经理直接联系客户做出答复或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同。 3、签订运输合同 签订运输合同这一环节并不是很简单,只是存在一方要与我公司签订运输合同,也就是货主;签合同要留意的事项有:合同条款要求严谨,责任风险要求划分清晰,违约及补救要求具体明确,纠纷解决方法要求得当得体,合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否则后果自负。 4、付款与收货 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后,大约需要一到两天的时
20、间。货物到站后,返回到货通知,同时在目的地供应发货通知,以便双方准时提货。若消失短量现象,应当根据合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费,固然收取的运费会比给司机的运费要多的多,公司就是从货物运费与司机运费的差价中猎取利润。 (三)出差洽谈业务 提到出差,对于许多不常常或没有出过远门的人来说,出差是一种很美妙的事情,但是对于一个四处跑业务的业务员来说,出差是一种悲伤。虽说花公司的钱去公费旅游,但是身体是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么残酷,对于一个还没有正式参与工作的大学生来说,算是一件新奇事,也算是一种考验。刚进公司不久,我就和我的伙伴要去xxx出差了,临行前领导千吩咐万叮嘱了一
21、番,做好会谈纪要,要与每个客户交换名片。此次出差收获许多,与客户谈判技巧,以及各方面的商务礼仪等等,让我感到自己学问的浅薄和对社会的不熟识。与客户的商务谈判。首先要建立在业务娴熟的根底上,三句话不能离开老本行,什么市场行情、产品信息把握的都应当特别娴熟,不能让对方的问题困住自己,即便真的不知也要礼貌的回复,即显出业务员的修养和素养,也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广,例如乘车座次礼仪,商务着装礼仪,送顾客礼物的讲究等等,都有待日后渐渐领悟,要时刻专心去体会,用眼去观看,用耳去倾听,用神去领悟。 三、实习总结 通过近六个周的实习,我深刻的感受到自己各方面的缺乏,从学校里学到的学问确实
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