客运站年度工作总结2100字范文(5篇).docx
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1、 客运站年度工作总结2100字范文(5篇)客运站年度工作总结精选2100字范文1 _年_月_日 早晨,星期天,_大地仍旧在沉睡中,前日的一场秋雨,使得气温突然下降了很多。_同志还是和平常一样,顶着星辰来到了客运站候车大厅。间续上岗的职工记不清多少个这样的早晨,_早早地来到她们中间,只是他们糊涂地记得,几年前的客运站,由于经营不善等诸多缘由,客运站经济陷入低谷,到达无法正常运转的程度,拖欠上缴职工养老保险金超百万元,已有六个月未领到工资。正是_临危受命,从_年_月,带着全体职工努力拼搏,才取得了今日这样的可喜成绩。 上任伊始,面对客运站外债累累,举步维艰的一堆烂摊子,_同志坚决信念,决心用自己的
2、一腔热忱,用自己的实际行动,彻底转变客运站濒临“解体”的窘困局面。 加强组织建立,不断提升战斗力和分散力 召开支部大会,重新选举了一批业务力量强,群众威信高的党员组成党支部。党支部重新组成后,赶上的第一件大事就是给职工发放工资,在一时难以筹措的状况下,_同志主动集资_万元,其他支委和行政班子成员看到_的举动后,也纷纷主动集资,共筹措资金_ 元。解决了当月职工工资发放问题。广阔职工得知状况,感动万分。从今,党组织在职工中的威信重新树立起来,坚决了大家同舟共济,搞好客运站事业的信念。 加强队伍建立,不断发挥先锋榜样作用 客运站人员较多,有在职党员_人,_深知要把工作开展好,必需加强党员和员工队伍建
3、立,发挥好党员的榜样带头作用。她屡次强调:职工群众看党员,党员看我!同时,她带着党员仔细开展带头学习,提高业务学问,增加效劳群众意识和力量,党员榜样带头作用不断增加,成为客内工作的主要力气。特殊是近几年在党内开展的党员先进性教育、深入学习实践科学进展观和“创先争优”大型活动中,_市客运站企业党组织都被确定为全市系统典型、_市(县)级典型单位。 加强对职工思想教育,发挥企业仆人翁作用 党支部和党员的先锋榜样作用,对广阔职工思想进展了极大的教育,使他们重新感受到了企业的生气与活力,看到了企业进展的盼望。同时,_也深知,职工是企业的仆人,只有保证了职工的合法利益和根本保障,才能更加充分地调动职工的积
4、极性,才能使企业实现更好,更快的进展。_年在补缴社保费用百万元的状况下,还为四名到龄职工办理了退休手续,保证了他们按时拿到退休工资,使退休人员感到了企业领导对他们的关爱,把党的暖和送到职工的心中。 制定规章制度,保证企业治理有章可循 上任伊始,特殊是近两年来,_组织业务人员对客运站内的各项规章制度进展了仔细审查,对不适应的取消或完善,缺少的立即制定。并把责任落实到组织,落实到人头。几年来共建立健全了各项规定制度_项_条,保证了站内的正常营运工作。杜绝了以往跑票,漏票和短票现象的发生。同时,_在客运站内实行效益工资与任务基数相挂钩的治理模式,极大地调动了职工的工作积极性,站内收入也快速增加。_年
5、仅站内收入就到达_万元,是_年_上任前的全站收入的 _倍。 坚持科学进展观,保证企业可持续进展 _懂得企业要想在市场经济竞争中站稳脚跟,必需坚持科学进展观,保证企业的可持续进展。为了赢得客运市场的先机,为旅客供应舒适,便捷的效劳,_年开头,_多方筹措,四处争取,在各级部门领导的大力支持下,积极争取到改造资金_多万元。今日,一座占地_平方米,建筑面积_._平方米的客运大厦已经悄然耸立在_市站前广场,投入运营后,客运站效劳群众的质量,站运形象和营运收入将会有更大的提高。 尽管取得了很大的成绩,但_深知,前面的路还很长,面对的困难还很大,但职工们信任,只要有_这样的好领导,客运站肯定会有光芒绚烂的明
6、天! 客运站年度工作总结精选2100字范文2 一、以创立文明窗口为目标,加强组织领导,细心安排部署。 党的十四届3中全会通过的关于加强社会主义精神文明建立若干问题的决议是全党全国人民跨世纪精神文明的行动纲领。依据打算,国家交通部制定了道路旅客运输三优、三化标准,省交通厅出台了树立精神文明先进典型的实施方案,并从2022年以来,根据“打照最能反映行业文化程度的精品,培育最能折射文明形象的亮点,选树最能发挥示范带动作用的先进典型”的指导思想,以“治理严、效劳优、素养高、环境美、效益好”为主要内容,以“省内领先、国内一流”为定位标准,开展“文明示范窗口”的创立活动。这一重大的举措,在_客运总站引起剧
7、烈反响。 总站党支部认为,在搞好物质文明的同时,重视精神文明建立,是执政党的宗旨和性质所打算的。在新的历史时期基层党组织必需坚持两手抓、两手都要硬,相互促进,缺一不行。正是基于这种熟悉,站支部一班人带着全站干部职工团结奋进,努力工作,严格根据省厅文明窗口的标准和要求,做了很多艰难细致的工作。在创立活动中,积极行动,统一安排,总体规划,真抓实干,制定制度,为争创省级文明单位做了大量卓有成效的工作,使全站上下形成了人人讲文明、个个为争创活动作奉献的良好气氛。 领导班子是领导双文明建立的核心力气,充分发挥党支部的政治领导的核心作用,是大力进展客运事业,坚持精神文明建立的根本保证。 二年多来,党政一把
8、手非常重视精神文明建立,始终坚持物质文明与精神一起抓的工作方针,实施一把手工程,把创立文明单位列为党支部的议事日程,做到机构健全、措施落实,目标明确。特殊是从去年以来,结合全省行风评议和_市委、市政府关于深入开展优化进展环境、树立行业新风评优评差活动的实施意见,在“双评”活动领导组的根底上,成立了党支部书记,站长为组长,工会、青年团、妇委会为成员的创立文明窗口工作领导组以及有关组织机构,制定了中常期目标规划和实施方法,屡次召开会议,做出详细安排,使创立活动落到实处。 二、以优质效劳为核心,提高效劳质量,打造行业新风。 客运决站围绕“形象在乘客心目中确立,职能在为民效劳中转变,效率在解决详细问题
9、中表达,成果在优化进展环境中检验”的工作方针,努力实现“追求最标准的治理、最优质的效劳、最美丽的环境、最良好的公共关系”的最高奋斗目标,通过精湛的业务素养、良好的职业道德、标准的治理制度、高度的负责精神,良好的窗口形象为乘客和客户供应最便捷、高效的效劳。为了进一步确立“以民为本”的工作理念,让_客运总站成为旅客之家,总站大力提倡人文关心和人性化效劳,结合行业特点,推出了开通,24小时供应询问效劳:设立便民箱,供应送开水效劳:设置候车专席,为老、弱、病残、孕等乘客供应特殊效劳;标准车辆座位号码,使乘客对号入座;设立意见箱(簿)、监视本和监视电话,随时承受社会监视;增加电话预约订票业务;为司机供应
10、便利快餐等便民、利民效劳措施。在提高效劳效率方面,公开承诺:顶峰时旅客购票排队时间不超过10分钟,购一张票限在30秒以内。同时,为改良工作作风,把效劳质量搞上去,狠抓制度建立。先后建立了学习培训规划,新增了35项治理制度,完善了44个岗位职责,标准了11类岗位工作程序,制定了客运人员效劳工作标准以及考核嘉奖方法。以学习培训提高员工的综合素养,以规章制度约束个人行为,以程序制度理顺业务关系,以自律制度促进清政廉洁。效劳是真诚,暖和万颗心。这不是挂在嘴上的口头禅,而是实实在在地落实到详细的行动上。去年8月初正值炎热季节,一位从北京乘车进站的青年孕妇脸色苍白,苦痛的神情,引起了接站效劳员的留意。立刻
11、呼叫“120”急救车,亲自护送到医院救治,幸好抢救准时,安稳无恙。随后,打电话通知她在_的丈夫,感动的全家人不知说什么才好。还有一位年过半百的老人要到_探望儿子,因耳聋未乘上早上的班车,值班站长急躁的劝慰他不要焦急,帮他买吃了中午饭,下午送他上车启了程。老人望着摇摇手,表示敬意。文明效劳蔚然成风,好人好事层出不穷。从去年10月至今年10月一年中,车站站务人员共拾到旅客丧失的现金1万多元,存折2个、1147元,大额银行卡4张,价值约1.5万元的各种行李物品20余件,全部归还到失主手中。先后收到感谢信2封,锦旗3面。 客运站年度工作总结精选2100字范文3 2022年春运工作已经顺当完毕。40天春
12、运,在市委、市政府及各级各部门的大力支持下,在车站的正确领导下,汽车站依靠全司员工的共同努力,汽车站虎年春运成绩裴然,现就2022年春运工作总结如下: 一、春运根本状况 1、旅客发送状况:春运四十天,我司共投入运力1072台,总座位32222座,运送旅客360万人次,较07年(2022年春运因冰灾而缺乏可比性)同期增加13%;共计发送客运班次91493个,与07年同期相比增加6%; 2、行车安全状况:全司车辆总行程20_.5万公里,共发生计考核的交通事故1次,事故频率为0. 05次/百万车公里,死亡频率为零,全司的春运安全形势是近5年来最好的一年。 3、效劳质量状况:春运期间没有发生重大效劳质
13、量大事及新闻媒体负面曝光大事。 二、春运的主要工作 1、加强领导、细心组织。 为切实搞好2022年春运工作,集团公司成立了以总经理肖跃保同志为组长的春运领导小组,下设七个工作小组,全面协调指挥春运工作。各分公司也分别成网立了以经理为组长的春运领导小组,并制定了切实可行的工作方案,分别召开了春运发动大会,实行层层发动,周密组织,确保了春运各工程标的顺当完成。 2、科学合理组织运输生产。 (1)、重点加强民工流客源组织工作。节前,衡阳中心站和华新汽车站加强了在火车站组客力度,节后连续稳固与衡阳火车站公铁联营,其他各车站组织特地班子负责广东民工购票、整个春运我司开往广东方向的班车 2668个,其中加
14、班包车20_个,占省际加班包车92.63%。在大力组织广东方向加班的同时,客司、祁东还重点组织了东西方向的上海、杭州、福州、义乌、南宁、柳州、桂林、景洪、昆明等地的省际加班共计160次,不仅大幅增加了营收,也为下一步大力进展东、西向省际客运班线作了有益的探究。 (2)、有效改签承包合同,确保运力有效参运。今年国家发改委在春运前出台了燃油税改革方案,全公司全部承包车辆面临着承包合同改签,时间紧、任务重网、工作量大。各单位高度重视,在集团公司统一领导下,组织特地班子负责承包合同改签,至春运前夕,除南岳分公司外,各单位承包合同全部改签完成,实现了燃油税改革的平稳过渡。 、积极发挥公车公营主力军作用。
15、2022年春运,各单位将公营车辆作为春运主力军,做到人歇车不歇。衡阳湘高速只有7台车,却实现营收202万元;旅游分公司建制运作后,想方设法谋出路,筹划了“学生平安返乡”、“特困学生免费返乡”等活动,春运顶峰期又投入到车站加班运输,4台车辆实现春运收入30.7万元,取得了良好的经济效益和社会效益;其他各单位如衡东、衡山等也在春运前增加公营车辆,想方设法提高公车载效,实行企业效益最大化。 3、强化安全治理,确保春运有序。 2022年春运,我们仔细吸取2022年三次较大事故的深刻教训,防范于未然。春运开头前,全司全部参运车辆在强制进展一次二级维护,坚持每日回场安检制度,杜绝了带病车辆上路行驶,驾驶员
16、全部持证上岗,车站实行封闭式治理,加强“三品”检查,做到人车分别,杜绝车辆超载,由于各项工作细致,保障有力,确保我司2022年春运安全形势明显好于往年。 4、以人为本,实现和谐春运。 今年春运中,各单位整体效劳意识有所增加,候车室内免费为旅客供应开水、晕车药、感冒药,免费为旅客供应火炉取暖;实行保温餐车为旅客平价供给盒饭;站内厕所免费开放,开好除夕最终一班车等,这些措施确保证了今年春运中,我司没有发生一起重大效劳质量投诉大事和新闻媒体负面曝光大事。同时,各单位也特别重视春运一线员工的后勤保障工作,关怀职工冷暖,营造了和谐的春运气氛。 5、多方出击,科学进展物流产业 2022年春运期间,物流分公
17、司与广州康业集装箱运输公司签订了速冻食品运输合同,解决了我司从郴州、永州等蔬菜基地运往广东方向的回程利载问题;其次是充分发挥长沙、武汉两个办事处的功能,在自有运力紧急的状况下,积极调配外协车辆合作参运,最多一天调用外协车辆16台次,取得了良好的经济效益,树立了物流分公司的良好信誉和形象;三是在春运前,物流分公司在衡阳城区设立的汽车西站物流部、火车西站物流部、江东物流部、华新物流部等四个物流部全部营业,为我司零担运输的振兴打下了坚实的根底。四是与市邮政局签订了邮递快件托付合同,每年为我司小件快运增收达10万元以上,实现了合作双赢。 6、宣传报道有力,统计总结准时。 今年春运宣传报道工作有声有色,
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