客服每日工作总结销售每日工作总结(9篇).docx

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1、 客服每日工作总结销售每日工作总结(9篇)客服每日工作总结 销售每日工作总结篇一 我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要喜爱更要有一份执着而坚强的心，不盲从更不要害怕。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务规划，下面就新开业的珠宝店做出一个较为具体的规划如下： 1、经济状况：本地经济进展水平，人口数量收入水平。 2、消费习惯：当地居民对珠宝首饰的购置力量，购置习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购置地点和花费水平，影响珠宝首饰的风俗习惯等。 3、 商业环境：当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。 4、 竞争水平：已有珠宝品牌数量，分布，销售状况，店面面

2、积等。 以专业的眼光对地理位置，店面装修，室内陈设布局，货品种类、质量、价位、款式，营业员素养，广告投放等，做出专业相对应的评价，知己知彼，取长补短。 1、房源要位于交通便利地区，或在主要车站四周。 接近人员聚拢场所，公园、广场、商业街等，一方面可吸引出入行人经过，另一方面易于便利顾客记住。 2、 靠近人口会增加的地方，比方市政的进展改造具有进展潜力的区域。 3、 同类店铺聚拢区，大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说，若能集中在某一地段，则更能招来顾客。 4、 高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。 上述三点是确定珠宝店规模，经营方向及投资金额多少的重要条件，先确定经营场所，再确定经

3、营范围、定位档次是较为正确的方式。 1、 依据店面面积，地理位置和定位确定货品种类。(包括黄金、铂金、k金、镶嵌钻石、镶嵌*，及翡翠玉器等。) 2、 综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂，黄铂金首饰由于其国际价格透亮等因素，国内大多首饰厂的拿货金价根本全都，无非在款式和工艺上有差异，导致首饰价格差异的根本都是款式和工艺费的区分。钻石类商品虽等级划分较细，但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价，价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地根本都在深圳，品牌也众多，比方金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。 3、 翡翠玉石比拟特别，玉石文化在中国有几千

4、年的历史，君子自古爱玉。文化底蕴深厚，传统文化和现代时尚相结合，铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采，所以近年来价格涨势非常明显。翡翠产自缅甸，盛行在中国，加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点打算了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格，所以翡翠的进货渠道尤为重要，能拿到质优价廉的货品，在翡翠销售上才会有优势。 货品的渠道许多，但需要去和有实力有信誉的厂家进展合作，做珠宝的就是做信誉。 工商税务登记是成立公司进展运作的前提和根底，注册资金的多少，经营范围的划定，是打算珠宝店经营方式和后续进展的条件。包括税种的划定，税款是否可以抵扣，开具什么样的销售发票等等，需要专业会计人员，

5、依据会计制度财税政策，合理进展计算后进展评估注册。 珠宝店的装修不同于一般的店面装修，珠宝首饰究竟是浪费品，一个品牌的形象及实力，最为直观的就是店面装饰布局，和整体气氛的营造。既要能表达品牌的文化，又要能彰显顾客的品位和地位，既要给顾客温馨舒适的购物环境，又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。 1、 专业的珠宝装修队伍勘察测量，出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格，店内灯光效果。 2、 依据前期自身品牌的定位，确定了货品，进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等，(需专业团队进展设计)。柜台的布局要实现三个目的：一是让顾客在店内自然地行走，并且起行走的路线正是店方

6、所期望的路线，即所谓顾客流淌路线的掌握;二是让顾客了解店内商品位置，便于选购;三是让顾客购物完毕后感到满意并情愿再度光临。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用： ( 1)、顾客流淌路线的设计符合展现需求。 ( 2)、通道的设计、特殊是主通路的设计要适合柜台展现。 ( 3)、商品的分类，既反复购置商品、冲动购置商品、连带购置商品在店内的位置。 ( 4)、pop广告、灯箱、展橱、品牌形象logo。 3、 店面道具的设计，店面道具是摆放货品展现货品的依托， 道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑，包括室内光线，顾客直观感受等等，道具的颜色搭配要和货品、店面形象相互匹配。比方钻戒，钻石是无色

7、的，戒托一般是白色k金或铂金，所以灯光要选用冷光，戒托选用黑色色或比照色较为明显的深颜色能较好表达钻石首饰的美感。道具的设计要依据货品特点来分别对待，比方高端翡翠挂件柜台，设计要古典有韵味，数量不能太多，要共性鲜亮，既能突出绿色挂件的艳丽，又能表达无色种水挂件的水润。黄铂金柜台，既要有一般群众货品，又要有系列共性产品，一般商品可以摆放密一点，便于集中选择，共性产品要突出与众不同，道具要鲜亮有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果，道具的疏松与严密直接影响到货品数量，进而影响投资金额的多少。 所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的，直接影响到店面的整体形象。 4、 珠宝店的安全，珠宝店里东西动

8、辄几百几千实则几万几十万，所以珠宝店里的安防设备必不行少，也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动，和装修队伍接洽，确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角，店内的位置应当全都在监控范围内。 5、 跟装修人员沟通设计金库，购置保险柜，设计收货盘及收货车。正常程序是：下班后把货品从道具上取下，放进收货盘，收货盘放进收货车，由收货车推动金库。珍贵商品可放到金库内的保险柜中。(可依据状况自行调整) 1、 柜台及道具设计完成，依据道具数量种类，由相关选购人员去工厂配货下单，配的货品数量要充分，除柜台内摆放齐全的还要有肯定的库存。以便开业销售火爆时有充分的货品补充。货品款式和种类要依据道具效果来细

9、心选择，货品要有特点，要有新意，要涵盖所针对的各个年龄段消费者。 2、 货品下单要准时跟踪，开业前10天左右全部货品需要配齐，并对相关货品进展检测，称重，打签，挂签，入库等工作。 珠宝店经营状况的好坏，直接的参加者是售货员和顾客。有了美丽的店面，有了丰富的货品，还要有一帮专业素养过硬的导购，才能在珠宝和顾客中间架起一座漂亮的桥梁，让顾客享受珠宝带给他的自信与漂亮。装修开头时进展聘请，筛选。开业前20天确定各岗位人员，进展培训安排。 1、 店内除了老板外要有一个能担当能代表老板行使店面治理权力 的人，这个人就是店长。店长肯定要找从事过珠宝专业销售的并有过治理阅历的人士，或媒体公开聘请，或朋友之间

10、介绍。要牢靠，要可信任的人。店长定为1人。 2、 依据店面规模配备店长助理1-2人。帮助店长治理店面。 3、 依据店面规模，配备导购人员数名，(区域柜台内一般是2-3人 当班，相互监视，相互帮忙)可适当配备男导购人员，(在某些店面黄金柜台均有男导购人员，可对犯罪分子起到震慑作用)。以上人员要找从事过珠宝专业的优先。 4、 保安人员1-2人，可到当地保安机构聘请，或找自有的牢靠可信的人员来担当。(主要工作，店面巡察，值守门口，保证安全)。 5、 财务负责人、会计、出纳各一人等要熟识珠宝财务流程，从事过相关工作的优先，便于对店面财务进展治理。 6、 选购人员1人，从事过珠宝选购工作，有独特的珠宝灵

11、感，敏锐的时尚嗅觉，对新奇产品和实物承受快，对货品款式及陈设有丰富阅历的优先考虑。 7、 人员到位后，要找专业培训机构进展培训，培训内容一般包括企业文化，珠宝礼仪，珠宝专业学问，珠宝销售技巧，售后治理，常见问题处理等。培训时间一般在3-7天。建议在开业前一周左右培训完毕。此时员工心情高涨，热忱积极。培训完毕后还有很多开业前预备工作要安排。 8、 珠宝店经营销售要配备专业的治理软件，定制一套专业软件，有软件工程师对工作人员进展培训，运用软件的一般为老板，店长，财务，收银员。可设置不同的权限来治理。 9、 各类工具的预备，销售小票需定制，计算器，签字笔、手套、工装、工牌、金价牌、指圈棒、阔圈棒，专

12、用皮锤，钻石笔、切工镜、钻石四c牌、打火机、翡翠展现布、翡翠挂绳等等。 10、 上述工具需要培训人员进展培训使用。 开业前20天由专管人员找专业筹划机构，进展开业宣传筹划。可依据当地风俗及形式进展具体定制、修改。开业前一周左右定稿。活动内容及活动所需要的东西要同时通知各个岗位人员，各负其责，比方赠品赠送，会员卡发放，演出时员工互动等。 1、 道具到位，由安排好得各柜组人员根据道具效果图进展道具摆放，一是熟识道具摆放位置，二是增加本岗位工作熟识程度。由店长或店助进展检查。 2、 公司相关人员正式发配发货品、工具、工装、工牌等给个柜 台导购，各柜台货品数量、价格应依据发货单认真核对后，由导购人员签

13、收。并将全部货品逐一上架，根据效果图进展摆放，进展摆货和收货的练习。(导购人员第一次接触货品实物，期间要留意货品安全，轻拿轻放，根据培训的内容严格去做) 3、 摆货收货完毕，将货品安全放入金库内。由相关人员进展开业庆典的最终说明，让每个员工清晰各自的工作做内容，做到心中有数，最终由老板给员工打打气，鼓鼓舞。 4、 各岗位员工以饱满的精神和自信的态度去迎接新店的开张。 5、 开业当天由于人多杂乱，各岗位程序还不熟识，关门后可依据状况进展一次盘点，保证货品的数量及安全。 客服每日工作总结 销售每日工作总结篇二 工作汇报 时间：早上09：30左右13：30左右 公司部门会议，会议完毕后，依据市场需要

14、我开头编写发给客户的文件介绍汉藏宫的文件 汉藏宫私人安康治理抱负国 下午13：3014：00左右 请彭总监审核我编写的.文件，依据指示，我再次调整文案，同时预备访问客户，作预备工作，和跟客户联系访问事宜! 下午14：3015：00左右 访问： 收获：发觉对方 公司实际是个收费制的汽车俱乐部，有许多优质客户群，他们常常组织自驾游活动，最近他们要在棕榈泉别墅区搞活动，招募会员，表示资源可以共享，规划下周有空来公司看看、体验(此处与卢明协作)。 下午15：3517：50左右 红顶国际 江苏商会 访问：与该处负责人黄小姐交谈，渗透功能医学安康治理，她的怀疑许多，开头说要跟商会的会员联系了再说，我和李纯

15、打协作我说我开车去接她来公司参观，最终她同意下周看状况来我们公司参观! 小结：手册应当早些出来，好给客户一个高档次感觉。 客服每日工作总结 销售每日工作总结篇三 行政部、企划部 1、联系10月11日会议酒店； 2、统计各部门工装尺码； 3、与联通公司联系办理公司集团号并已下发到相关人员手中； 4、处理物流打卡机申请； 5、预备下星期一校园聘请会物资； 6、制作新员工工作证；制作喜得龙公司招商手册； 7、制作各部门所需名片以及制作聘请彩页； 8、制作公司员工培训折页； 1、交商学院电话费以及统计目前为止为用系统经销商； 2、远程中甸、茨坝、上关店、宁洱店、解决系统使用特别问题； 3、远程元谋店、

16、沾益店解决库存特别问题； 4、为富民店、中甸店解决盘点机问题。 5、远程大理古镇、寻甸马街解决数据特别并联系总部解决； 6、公司内部电脑、电话问题处理。 行政人事部、企划部 1、连续查找意向合作酒店； 2、公司日常问题处理； 3、修改喜得龙招商手册并定稿印刷； 4、制作公司内部9月份季刊； 5、制作喜得龙影碟壳子以及制作公司招商手册； 6、盘点会议物资并对接好下一次会议所需物资； 1、争论目前为止经销商分销系统使用状况； 2、依据讨论状况制定下一次的出差路线； 3、远程帮助客户解决分销系统问题； 4、公司电脑日常问题处理。 客服每日工作总结 销售每日工作总结篇四 我8.8 今日：1读图，大致了

17、解了厂房根本构造,暖通系统方面已经清晰,送风回风排风形式大致清晰.2朱工带着下看了库房,请教了丁师傅局部工具的用途和用法.3学习了朱工局部的暖通主材申请规划,阅读了局部通风施工验收标准,请教了朱工主材规划和暖通蓝图不明白的地方 明天:1读图,留意送风回风排风的细节,不懂的地方向朱工请教.2阅读局部通风施工验收标准3去库房请教下丁师傅其他的工具用途和用法. 8.9 今日：1读设计蓝图,阅读局部标准和中电二暖通工艺。2整理成都维顺工机具出场清单和小五金八月送货清单，去库房和丁师傅核实了。3去现场观看回填和立柱钢筋的绑扎。 明天1连续读图读标准2多协作朱工的工作，多和朱工沟通。3去现场观看回填和其他

18、施工工作。 8.10 今日：1对比图纸核实麦克维尔空气处理机组参数，请教朱工如何选择空气处理机组和需要留意的问题。2阅读设计蓝图中的风管和设备摆放图，阅读了30%中电二暖通工艺。 明天：1连续阅读蓝图中的风管布置图和中电二暖通工艺2连续请教朱工暖通施工前的预备工作和需要留意的问题。 8.11 今日1.阅读标准图纸。2帮助朱工审核空调设备厂家供应的参数3帮助朱工校核一号厂房干净区风口风量和换气次数。 明天1.阅读标准图纸2 2号建筑通风工程量提取。 8.12 今日1 2号建筑通风工程量提取2看图看标准看现场 明天1看图看标准看现场21号厂房通风阀门及风口统计。 8.14 今日1核对暖通所需工机具

19、和成都维顺送过来的工机具2今日暖通材料报审表31号厂房风口和阀门统计 明天1看图，为风管排版和空间治理做预备 8.15今日1看空间治理图。2镀锌钢板报审材料整理 明天1看空间治理图。2风管排管3催要其他厂家vrv方案 8.16今日1，1号厂房通风检验批。2，催要其他厂家vrv方案。3，一层1011轴主风管排管30%。 明天1，连续催要vrv方案，比对方案优劣。2，整理库房8月上旬的单子。3，酸碱处理的提量（估计50%）。4，连续主风管的排管（估计80%）。 8.17今日1，整理8月上半月送货清单。2，排风机品牌报审单。3，酸排风的提量完 成。 明天1,风口等的材料报审。2，改风口的大小。3，风

20、管排管（50%） 8.18今日1,风口等的材料报审。2，改风口的大小。3，风管排管（50%） 明天1，风管排管（70%）2，材料报审 8.19今日1，10轴11轴风管排管（70%）2，镀锌材料报审 明天10轴11轴风管排管（80%） 8.21 今日1，高效送风口、酸碱有机废弃处理净化塔品牌报审 2，movcd回风，排风排管根本完成，主管排管70% 明天 1，材料报审 2，主管排管完成，movcd送风排管50% 8.22 今日 1，风管穿顶板尺寸定位 2，保温棉品牌报审 3，风管排管主管排管完成，送风排管未完成。 明天 1，连续排管，尽量完成 2，熟识图纸，思索施工方案 8.23 今日 1，风管

21、排管90%，晚上可以完成 2，整理库房送货单 3，pvc风管报审 明天 1，空调机组材料报审 2，vrv空调方案比照 8.24今日 1，空调机组材料报审 2，vrv空调方案比照（日立、东芝） 明天 1，其他区域的风管主管排管 2、协作朱工相关事宜 8.25今日 1，今日，1研磨区风管主管排管30% 2风口阀门消声器报审 明天 1沉没区风管主管排管完成 2帮助朱工相关事宜 8.26 今日 1，研磨区风管主管排管80% 2，库房送货单整理 明天 1，研磨区风管主管排管完成。2，比照朱工给的通风综合图调整已经完成 排管的细节 3，帮助朱工比价 8.28 今日 1、研磨区主管排管已经完成（加工单未完成

22、） 2、电缆被盗彻查 3、和朱 工一起验收镀锌钢板 4、保安开会 5、25号26号27号安全日报 6、其他 安全日常事物 明天 1、调整已经完成的风管排管的细节（50%）2、其他安全日常事物 协调 1、土建的木方模板随便堆放（最近三天都是）2、临电工电缆事宜 3、预埋电缆 没有按标准预埋到位 4、闲置机具未整理好 8.29 今日 1、调整已经完成的风管排管细节（30%） 2、安全的日常事物（出门证、 新到员工登记办胸卡、日常巡查、道路清理、日报、班前讲话记录交底书、昨天协调的事） 明天 1、调整已经完成的风管排管细节（60%）2、安全的日常事物 8.30 今日 1、mau-3回风已经整理完成、

23、加工单已出 2、各分包现场安全例会 3、 叮嘱保安关于就餐时间站岗、外来车辆安全帽问题 4、现场巡查、日报 5、mau-2回风完成（加工单未出）6、核实通风辅材规划、向资财部询问 7、 安全员日常事物（华美、中电二新到员工办胸卡、协调公路清扫、协调埋电缆、日报、保安考勤） 明天 1、排管 2、安全员日常事物（现场巡查、日报） 协调 1、钢构碳氧检测 （檩条未固定、穿插施工）2、分包工机具存放问题 3、治理 人员就餐时间（保安站岗问题）、夜间站岗问题 9-1 今日 1、监理安全巡查，开会 2、华美新到员工登记、办胸卡 3、保安、安 全部月考勤统计 4、分包安全周例会 5、安全周报6、8月库房送货

24、单整理 7、协调保安站岗、照明灯开关 8、风管排管 9、其他安全员事物（日常巡查、日报、协调公路清理） 明天 1、安全员日常事物（日常巡查、日报、协调公路清理等）2、风管排管 mau-2 mau-3系统（90%） 协调 预埋电缆 9-2 今日 1、人员周报 2、风管排管（mau-2 mau-3系统完成，加工单已出） 3、安 全员日常事物（日常巡查、日报、协调公路清理、帮助加工厂现场等） 明天 1、安全员日常事物（日常巡查、日报、协调公路清理等）2、帮助通风专业 加工厂搭建。 9.4 今日 1、核查小五金送货清单 2、风管排管（完成）3、审新送来的图纸 明天 1、完善风管排管 2、审新送来的图纸

25、 9-5 今日 1、完善风管排管，晚上出加工单 2、审新送来的图纸 3、核对从北京发过 来的暖通辅材。 明天 1、吊挂试验 2、帮助加工厂现场 3、弄明白轴流风机和屋迎风机性能特点，根 据格瑞德样册确定风机参数。 9-6 今日 1、全程跟踪吊挂试验 2、帮助加工厂现场 3、弄明白轴流风机和屋迎风机 性能特点，依据格瑞德样册确定风机参数（参数未定）。 明天 1、运镀锌铁皮 2、整理最近几天的完成的工作 3、帮助加工厂现场 9-7 今日 1、运镀锌铁皮 2、确定风机型号和参数 3、核对从北京发来的材料。 明天 1、镀锌铁皮上架 2、角码、风管卡搬运 3、审核图纸、看标准 协调：每日例会通风安排一人

26、 客服每日工作总结 销售每日工作总结篇五 四年的时间，过的很劳碌也很充实。人事工作内容多，涉及面广，工作任务量大，很辛苦也很熬炼人。面对学校的进展变化和建立一流农业大学的目标，我对自己的工作不敢懈怠，要求自己努力做到工作态度积极进取、工作思路开拓创新、工作作风求真务实。人事工作的要求是全方位的，把握政策、坚持原则、以人为本、热忱效劳、开拓创新、仔细高效。四年来，我始终在努力。 人事工作取得的成绩离不开学校的领导、各部门的支持、相关人员的努力，特殊感谢人事处全体同事的帮忙。 作为“985”高校，中国农大肩负着建立世界一流农业大学的使命，队伍建立是学校进展的根本，一流的人才是实现这一目标的保障。实

27、施人才强校战略，必需确立人才队伍建立优先进展的战略地位。我校的人才队伍建立，以体制、机制创新为动力，以条件、环境和平台建立为保障，紧紧抓住“引进人才、培育人才、用好人才”三个环节，以全面提高队伍素养为中心，以培育和引进创新学术团队、高水平学科带头人和优秀中青年骨干教师为重点，坚持培育与引进并举，做好人才引进和队伍建立工作。 1、完善制度，创新机制，严把进人关 在我国的详细国情下，众所周知，高校仍旧存在易进难出的状况。在学校党政的领导和支持下，进一步完善制度，严把进人关，形成了一套形之有效的进人机制。首先，本着“科学规划、按需设岗、构造合理、严格程序”的工作原则，做好人才增量规划，制定了_-_年

28、进人规划，做到“按图索骥”。其次，在政策制度上，重新修订了中国农业大学人事调配工作规定和中国农业大学高层次人才引进治理暂行方法等，使之制度化、标准化，做到有制度可依。第三，在详细措施中，实施公开聘请制度，全部拟聘请岗位及条件通过校园网公开聘请，提高聘请的公开竞争性;第四，建立两级评审制度，在各学院学术委员会初选面试的根底上，根据1：3的比例向学校评委会推举候选人，学校根据教学科研人员、治理和教辅人员分别组织遴选，本着宁缺勿滥的原则，经过投票确定入校人选。通过严把进人关，进一步保证新入校人员的质量和水平，收到了较好的效果。 2、加大力度，实施高端人才引进引智工程 高端人才引进引智工程是学校自_年

29、开头实施“引进人才工程”的一个连续和完善，学校连续加大对高层次人才引进的支持力度，从学校的办学思想、进展目标以及学科建立等方面综合考虑，制定了中国农业大学实施海外高层次人才引进规划(“”)暂行方法，重新修订了中国农业大学高层次人才引进治理暂行方法。新方法在提高引进人才待遇的同时，也提高了引进人才的“门槛”。根据新方法，成立了由校领导、院士、专家，学院、机关职能部门负责人组成的学校高层次人才评审委员会。使学校高层次人才的遴选、考核等评审环节更加科学、合理和民主，更好的发挥了学校各级学术委员会的作用。 四年来，学校共批准引进“”入选者4人、高层次人才56人。实际办理入校手续的34人，引进人才的合同

30、经费总计2555万。他们中的多数人在各自的教学、科研工作中发挥了积极作用，成为我校教学和科研的领军人物和中坚力气。此外，完善并加强了引进人才的期中、期满考核制度，考核优秀的人员赐予嘉奖，考核不合格人员不予续聘。 在引智工作中，重新修订中国农业大学荣誉教授、兼职教授聘任治理暂行方法，制定中国农业大学国外兼职教授岗位津贴实施细则等文件，使我校的荣誉教授和兼职教授聘任工作更加标准化、精细化。目前我校共有兼职教授189人。 3、优中选优，做好各类人员的补充 学校高度重视队伍补充和聘请工作，本着“总量掌握，优化构造，公开公正，宁缺毋滥”的原则，优先高层次、高学历、重点学科和新兴学科急需的教学科研人员，并

31、正在逐步加大力度补充教学帮助和治理人员。 近四年来，学校新增入校人员243人，按来源类别分：留学回国人员36人，博士后出站人员42人，一般调入24人，应届毕业生141人。按学位来分：博士学位215人，占88.5%;硕士及以下为28人，占11.5%。按补充类别分：进入教学科研岗位的209人，占86%;进入教辅岗位的12人，占5%;进入治理岗位22人，占9%。 4、积极制造条件，做好博士后工作 博士后制度是造就拔尖人才的重要途径，博士后人员已成为学校教学科研的生力军。目前在站博士后156人，较_年的105人增加了32个百分点。并在_年胜利增设治理科学与工程博士后科研流淌站，至此我校博士后科研流淌站

32、达12个。同时，制定中国农业大学博士后治理规定，积极支持博士后讨论人员申请各类基金工程，将博士后人员正式纳入学校在职教师考核体系，并对考核优秀者赐予嘉奖等。 人才队伍建立必需坚持引进和培育并重的原则。留意把握人才引进和培育的关系，一方面引进高层次拔尖人才补充师资队伍，同时注意现有人才的进一步培育和提高，调动各类人员的积极性和制造性，削减人才流失，切实提高现有人员的综合素养和力量，保持师资队伍的可持续进展。 1、整合资源，构建培育体系 结合学校“985工程”“211工程”人才队伍建立工程，以一流学科建立为导向，围绕学校进展规划，整合资源，完善队伍培育体系，尤其是师资队伍的培育。推举、选拔高层次人

33、才和各类人才工程;加大青年教师出国进修力度，尤其是35岁左右的青年教师;坚持教师岗前培训制度;做好教师的学术休假。从适应性培训、提高性培训等方面形成较为完整的培育体系。近四年来，培育人次近千人。 2、积极努力做好专家遴选和推举工作 一流的大学，必需要有一流的大师，高层次人才的培育和选拔至关重要。近四年来，仔细做好各类人才的遴选和推举工作，在各方的共同努力下经人事处负责推举的工程取得了可喜的成果：两院院士2人;“”4人;长江学者特聘教授7人，讲座教授4人;新世纪百千万人才工程国家级人选8人;中国青年科技奖2人;宝钢教育基金优秀教师奖14人;享受国务院政府特别津贴11人;全国优秀教师1人，北京市优

34、秀教师6人，北京市优秀教育工2人。 3、以点代面，切实抓好青年教师成长工程 中青年教师的培育，是师资队伍可持续进展的保障;全面提升青年教师的力量，对提高师资队伍的整体水平和国际化程度具有重要意义，更是建立世界一流农业大学的关键所在。自_年起，学校将培育重心由以往的学院立项，全方位培训的模式转移到学校统一立项，突出重点的模式，注意对35岁左右青年教师的培育，提高其学术水平和国际视野。制定中国农业大学“青年教师成长工程”实施方法;学校赐予专项经费支持青年教师国内外进修。_年是青年教师成长工程实施的第一年，共确定资助青年教师出国研修工程(1：1配套工程)人选19人，学校资助国外工程36人，国内访问学

35、者5人，教育部高级研修班工程6人。 加强岗前培训工作，每年对新入校教师培训内容包括新教师欢送会、曲周试验站学习、参观校史馆、野外拓展训练、教学试讲考核等特色环节，并融入师德建立的内容，使新入校的青年教师在岗前培训阶段不仅了解了教师的职业要求，也了解农大的历史和传统，认同并传承农大精神，收到了很好的效果。 连续推行学术休假制度，近四年共批准40余人进展学术休假。 1、制度建立 人才队伍建立必需要有良好政策制度的保障。结合工作开展，以制度建立为抓手，完善各项规章制度，形成制度体系，为依法治校、有制度可依供应保障。近年来，重新修订和新出台中国农业大学专业技术岗位设置治理暂行方法、中国农业大学博士后治

36、理规定、中国农业大学教职工年度考核方法中国农业大学荣誉教授、兼职教授聘任治理方法、中国农业大学非事业编制聘用人员治理实施细则、中国农业大学人事调配工作规定、中国农业大学高层次人才引进治理暂行方法、中国农业大学“青年教师成长工程”实施方法、中国农业大学教职工嘉奖暂行方法、中国农业大学教职工请销假及考勤治理暂行方法等规章制度19项，仍有专业技术职务、职员、绩效工资等多项制度在修订和完善中，从聘请、培育、评价、待遇、构造等方面为人才队伍建立供应科学的制度保障。 2、年度考核 完善考核制度，注意考核的实效。重新修订考核方法，淡化年度考核，只是写实性的述职，由学院对教师的年度教学工作量和科研成果提出要求

37、。为教师营造宽松环境，让教师摒除干扰，潜心讨论，防止为应付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公开性。对个人考核表进展公示，强调教授“晒业绩”，本人对考核结果进展确认等。 3、晋升聘任 通过专业技术职务晋升，职员晋升，技术工人考工等日常工作，提高队伍水平，优化队伍构造。四年来，共晋升专业技术人员492人，其中，正高119人，副高293人，中级及以下80人。共晋升教育职员202人，其中，四级职员36人，五级职员66人，六级及以下100人。共组织2次技术工人考核，晋升62人，其中，高级技师5人，技师34人，高级工及以下23人。 4、安排制度改革 根据国家有关文件精神，自_年7月1日起，事业

38、单位进入新的岗位绩效工资体系。人事处查阅档案上万次，对2800余名在职职工，2100余名离退休职工的档案信息进展核对，补充个人档案工资审批表4500余份，对全校人员进展屡次测算，为制定我校收入安排制度改革实施方案供应了重要依据。 根据“同步考虑，分步实施，制度入轨，逐步到位”的总体改革思路，第一步工作已在_年顺当完成。其中在职职工2798人，补发729万元，月增资额122万元;离退休职工2156人，补发704万元，月增资额88万元。 目前，正在积极调研，讨论制订绩效工资的相关规定。 5、非事业编制人员治理和社保工作 目前，学校的用人制度呈多元化，因此，制定中国农业大学非事业编制聘用人员治理实施

39、细则，对非事业编制聘用人员的岗位设置治理、聘用工作程序和聘用人员的薪酬等条款进展了细化。建立健全非事业编制人员数据库，_年底共有非事业编制在聘人员1778人，其中全职流淌岗(a类岗)54人，专职辅导员(a类岗)47人，科研助理(b类岗)130人，院部处(c类岗)645人，后勤系统(c类岗)902人。 根据规定，签订非事业编制人员劳动(工程)合同，标准社会保险参保工作。_年共完成4个险种、12类工程、7046人次的社会保险业务。开通网上保险申报业务，完成社会保险人员信息二次采集300余人次，为全校职工和非事业编制人员(共3982人)核定社会保险缴费工资基数 。 6、 专业技术职务分级设岗工作 依

40、据国家和教育部的文件精神，结合我校实际状况，在广泛调研的根底上，制定我校专业技术岗位分级设置方案;并积极稳妥地推动专业技术岗位设置与治理工作。_年专业技术职务的分级共聘任1915人，其中聘任正高一级9人，正高二级47人，正高三级120人，正高四级269人;副高一级117人，副高二级234人，副高三级488人;中级及以下631人。 7、其他相关工作 近四年来，还努力做好其他日常等相关工作。包括在职职工的工资治理、离退休事务办理、西部地区专家来校进修、机构与编制治理、科级机构和科级岗位治理、援疆干部派出与治理、解决干部夫妻两地分居工作、京外调干、出国人员审批、北京市科技新星培育、本科教学评估、历史

41、遗留问题、劳动纠纷、人才沟通中心等。 此外，注意人事处自身的队伍建立，坚持每周例会制度，研讨工作，还通过人事处党支部、工会小组组织活动等，保障人事处团队团结、务实、高效、上进、开心的开展工作。同时加强了人事的根底工作，包括人员数据库、人才人事年度报告、日常的数据报表、各类文档等，使人事工作更高效、精确、快捷。 加强了与教育部和兄弟院校的沟通与沟通，准时了解上级精神和其他高校的状况。 为了更好的完成上述工作，我坚持根据任职条件来要求自己，一方面仔细学习政治理论，运用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题，另一方面努力学习党的各项方针、政策，尤其是人事工作方面的政策规定。仔细调查讨论，讲实

42、话，办实事，求实效。四年来的工作使我体会到，做好人事工作，不仅要投入，要把握政策，要学会与人打交道的各种方法，还要有极大的急躁，由于人事工作面对的是每一个状况都不同的个体，要想让每个人都满足而归实属不易。我始终朝着这个方向努力，但总还是有的人不满足，由于有些事情确实难以解决，尤其是一些历史遗留的多年没有解决的问题，我只能急躁解释、劝告。 所以面对这样一个岗位，尤其是在大力提倡以人为本、创立和谐社会的形势下，我还需不断学习，提高自己的政策水平、治理力量和效劳意识，使自己具备更高的组织力量和专业学问来胜任工作。在工作中，我还留意严格要求自己，起榜样带头作用，作为处长有责任把全处的同志团结在一起，大

43、家相互关怀、分工协作，心情开心的一起工作，一起加班。团结才能提高工作效率，才能工作的心情开心。因此，我和我的同事始终在努力营造一个团结、合作、开心的工作气氛，使其中的每一个人都欢乐的工作着。 还要在以下方面进一步加强：1、处理好重点工作、日常工作、临时性工作的关系，应当增加工作的规划性，合理安排好时间，有所侧重;2、加强学习和调查讨论，学习上级的各项文件和政策，学习兄弟院校的阅历，深入基层调查讨论，仔细进展人事工作的讨论;3、坚持以人为本，和谐校园的工作原则，对于多年以来的各种遗留问题、疑难问题多做急躁细致的解释工作和思想工作;4、工作中既要站在学校层面，也要考虑到基层单位的实际和困难，合理的

44、部署各项工作，注意工作的效率和结果。 总之，根据“标准、有序、热忱、主动、务实、高效”的要求，加强人事工作作风建立，做到精细、标准，全方位效劳，为教师成长搭建一个良好的软平台。发挥智囊团的作用，以实现学校战略进展为目标，为学校的正确决策供应强有力的支持。 客服每日工作总结 销售每日工作总结篇六 光阴似箭，日月如梭，转瞬间一天又已经过去，回忆今日我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好明天的各项工作，现将我的工作总结如下： 爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。上午工作积极主动，仔细地学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。但在下午的工作中比

45、拟消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。 1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人力量。 2、工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的缘由，比方对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满足。效劳质量有待进一步提高。 3、对客户心理把握不够。 1、在稳固已取得的成绩根底上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人胜利的阅历。总结失败缘由，准时改正。 2、不断加强素养培育，进一步提高业务水平。 3、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进展分析归类，与同事进展沟通，查找缺乏，相互帮忙，共同提高。 4、把