客服年度总结报告个人.docx

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1、 客服年度总结报告个人客服年度总结报告个人一 仔细完成会计核算工作，准时上报各类会计报表 1、仔细做好了会计核算工作 (1)完成了日常财务报销、工资以及各项补贴的发放。处理好日常会计事务等根底工作，是财务治理的重要环节。-年，我严格根据年度预算制度有关规定，年初制定了各科室的财务支出预算工作按进度按日期赐予各部门资金支出，年底编制各部门财务决算并准时将各项业务定期与财政、银行进展对帐，严格根据资金支出进度合理使用资金。 (2)本着对单位领导、同事负责的态度，我科按要求准时向缴纳了职工的各项保险。-年全年，准时交纳各项保险万元财务人员工作总结范文3篇财务人员工作总结范文3篇。其中：为-名职工办理

2、退疗养老保险-万元。 (3)-年，完成了为-名在职工办理住房公积金缴纳工作，全年共为-名在职工缴纳-万元。 (4)制定了内部会计帐务处理规章制度及治理工作方法，加强财务内部治理，对各项经济业务手续的审核仔细细致，严格把关，并能够准时与部门预算比照，对不合理的开支拒绝办理。 (5)加强和完善国有资产治理，-年，为防止我办的国有固定资产的治理消失问题(如固定产明细记录不完整)，我们升级账务软件将过去单一的固定资产治理升级为多样式的治理，为固定资产的使用和治理打下更好根底。 (6)对会计资料进展了整理，将相关会计档案进展了整理入档，使我办会计工作向标准化、标准化更进一步。 (7)依据财政部公布的新事

3、业会计制度按财政局要求全部20-年会计业务处理必需执行新的会计制度，由于文件下达较晚造成了工作重复。为此我加班加点的进展会计的业务处理，准时精确进展了相关数据上报。 2、准时完成了上级有关部门下达的各项任务 (1)根据市财政局的要求对固定资产账等银 行往来账款进展了逐笔核对并进展了账务调整及上报工作。同时，根据审计制度对拨出的各项资金进展了严格的审计，现审计工作根本完成。 (2)按财政有关编制预算精神，结合我办实际支出状况，经仔细讨论测算，按规定时间完成了-年预算上报工作。 今后的工作规划 -年，我将连续在-领导的指导和关心下做好财务收支核算工作和财务治理工作，详细如下： 1、加强政治、法律学

4、问的学习要有针对性的学习一些有关经济法律学问的学习。如会计法经济合同法等。 2、做好财务规划治理，加强财务规划执行状况的分析和掌握，加强财务事先参加决策工作从源头上做好财务治理工作，为领导决策供应有用的决策信息。 3、加强会计的核算和工作，仔细根据会计准则和会计制度严格审核会计原始凭证及记账凭证，杜绝一切不合理的开支，连续加强对严峻超过预算的各项支出进展严格掌握做到收入、支出科目细化掌握到三级科目，并加以仔细进展分析 4、连续与财政局、税务局协调-年财政拨款事宜和社会保险五险，以及残疾人保证金交纳工作;连续做好社会保险费及住房公积金核定、缴纳工作。 5、按时提取工会经费，职工福利费和个人所得税

5、工作，准时交纳职工医疗保险和税金。 6、在对各工程和专款的使用中，要严格根据专款专用的原则，对各个工程资金的使用进展监视和治理协作审计部门做好资金的审计工作。 7、仔细完成领导和上级部门布置的各项工作任务。 总之，在过去的一年里，我虽然取得了一些成绩，但在财务分析、沟通协调力量方面，距离上级业务主管部门、-领导以及单位同事对我的要求还存在肯定差距，工作缺乏创新精神，针对这些问题，我会在-年进一步加以提高和改良。 客服年度总结报告个人二 财务部在公司领导的支持和帮忙下，在其他部门的有效协作下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到准时精确完成核算工作，为

6、公司经营进展做好监视效劳;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策供应依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下： 一、仔细做好20-年年终决算工作。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本构造，为20-年度的绩效考核、经营责任目标考核工作供应了真实可信详尽的数据信息。财务部将依据公司领导的经营思路，不断积存阅历，供应更加详尽的财务数据。 二、多方协调及调整，科学编制20-年财务经营预算。围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推动全面预算治理工作。 三、仔细做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥当处理各项工作，准时为各项经济活动供应有力的支持和协作，满意了各部门对财务部的工作要

7、求。对日常的财务工作流程娴熟把握，能够做到有条不紊、条理清楚、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种根底财务资料的收集，都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律根据财务档案治理制度执行，深化了财务根底工作，使得财务部成为公司的信息库。 四、仔细完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，仔细履行职责，严格根据公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，准时反映公司经营状况。 五、防范经营风险，特殊是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与

8、国税地税业务沟通，仔细听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，准时足额交纳各项税款。 六、积极做好汇算清缴工作。在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。 七、有效开展本钱核算，加强了对各项业务的财务监视治理。对收入、本钱、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的掌握、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，供应各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司进展出谋献策。 八、加强应收账款的治理，帮助客服部做好公司的资金回款，掌握好费用，有效

9、掌握应收账款的增长。 九、完善财务部各工作岗位职责。要求各岗位会计人员依据本岗位的职责要求，进展工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出规划。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监视，促进了各岗位的沟通、合作与团结。 下半年工作规划： 鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点放在以下几个方面进展： 一、积极参加企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。 随着公司的进展的蒸蒸日上，财务治理职能的日益显现，财务治理参加到企业治理的方方面面，使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。 二、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识 随着各项财务、

10、税务的新规定不断出台，财务人员还需准时针对专业学问方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进展学习、争论，争取使企业利润化。将公司财务人员培育为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务治理的作用，增加独立解决问题的力量。 三、迎接国税稽查的检查。 7、8月份，国税稽查将按规划对公司2023年财务工作进展审计，针对敏感问题我部门先进展自查自改，确保供应的数据合理化，统一口径，提升会计信息报告精细度，保证审计工作的顺当进展。 四、完成20-年预算初稿编制工作。 依据集团历年要求，在10、11月份会进展下一年度的预算初稿编制工作，依据公司的运行方式，结合生产实际，通

11、过对公司的各项费用仔细调研和测算做好初稿的编制工作。 最终，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的协作，盼望在今后的工作中，大家相互支持，相互帮忙，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的经营目标的实现做出更大的奉献! 客服年度总结报告个人三 在这一年的时间里，本人仔细学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上也发挥了相应作用，取得了必需的成绩，总结如下： 一、主要工作 1、反映，是财务工作的根本职能之一。财务工作人员务必对公司发生的每一笔经济业务透过不同的方式、方法进展标准记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流

12、程娴熟把握，能做到条理清楚、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化。做到全面、准时、精确的反映。 2、核算，这也是财务工作的根本职能。核算包括本钱核算、工资核算、费用核算等等。在本钱核算上能够结合我公司特点，在生产本钱上，按实际发出原材料计算本钱，按先进先出法进展结转，比拟适合本公司的生产产品。在工资核算上，采纳计件制，有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，实行分部门核算，随时都能够查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的治理，节约了开支。 3、监视，是财务工作的另一项根本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性

13、进展监视，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员制造犯错误的气氛。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进展监视，定期进展固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。 4、报表，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进展评价和分析。财务部能够按着月、季和年透过会计报表和财务帮助说明进展分析和评价。 5、治理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导治理和决策带给精确牢靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求带给的数据资料;其次是参加公司治理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理

14、化推举，大局部已被接受。 二、其它工作 1、透过20-年度一般纳税人年检和工商年检工作。 2、透过20-年度税务汇算清激工作，无不合理费用列支。 3、清理盘点公司资产，对原材料报废进展了合理的处理。 三、存在问题 1、有关制度和规定执行力度不够; 2、财务各人员综合素养和业务水平一般; 3、财务部的治理职能没有充分发挥。 4、治理高层对财务学问比拟欠缺。 四、解决方法 1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有障碍，向执行部门提出，然后坚决执行究竟; 2、财务人员设定学习目标，透过考试取得职称和学历，并与绩效挂钩，逐步提高自我; 3、参加治理，参加公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的治理

15、职能; 五、几点感想 1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距; 2、凡事都要付诸热心，信任耐力无所不能; 3、团队协作精神非常重要; 总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有缺乏之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改善。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信念协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌! 客服年度总结报告个人四 20-年的马上离去与20-马上到来之际，我先庆贺各位同事在度过开心丰收的一年和在将来一年中万事顺意!自己在领导和全体同事的关怀、支持和帮忙下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方

16、面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。 一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德 在工作中，自己根据进展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新会计法为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。仔细履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。听从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进展仔细审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发觉问题准时向领导汇报，仔细做好会计根底工作，仔细审核

17、原始凭证，会计凭证手续齐全，装订干净符合要求，科目设置精确，帐目清晰，会计报表要精确准时完整定期向领导汇报财务业务执行状况，除按时完本钱职工作之外，还能完成临时性工作任务。 二、加强政治学习努力提高自身素养 我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必需不断的学习，因此把学习放在重要位置，仔细学习业务学问和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积存作为提升自身素养，提高工作力量的根本途径，坚持把参与各种学习活动与业务学习结合起来，并仔细做好重点学习笔记。工作中能仔细执行有关财

18、务治理规定，履行节省，勤俭办公，务实开拓。 三、重视日常财务收支治理 收支治理是一个单位财务治理工作的重中之重，加强收支治理，既是缓解资金供需冲突，进展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的表达。为了加强这一治理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现治理的标准的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进展催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室仔细落实的执行，收效特别明显。在经费相当紧急的状况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支安康顺当地开展，又使各项收支的安排使用符合进展的要求，极大的提高了资金的使用效益，到达了增

19、收节支的目的。 四、仔细做好年终决算工作 年终决算是一项比拟简单和繁重的工作任务，主要是进展结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支状况的书面文件，单位领导了解状况，把握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支规划的根底。仔细细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出治理中的阅历，提示出存在的问题，以便改良财务治理工作，提高治理水平也为领导的决策供应依据。 五、科学调度，厉行节省 本着节省，保证工作需要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能

20、修则修，以最小的支出取得效果。 总之在20-中，取得的成就和科室同志们的艰难奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正缺乏，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，转变命运。以事业为根底，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以进展为动力。为我煤炭局、培训中心的建立和进展奉献自己的力气。 客服年度总结报告个人五 一年来，在上级和学校领导的关怀、支持下，本人始终不忘坚持仔细学习，紧紧围绕学校工作大局，立足本职工作，兢兢业业，在稳定中求创新，在创新上求进展，制造出一流工作业绩为学校教学效劳，现将本学期工作总结如下： 一、仔细学习，提高自身业务素养 本人的工作岗位虽然在后

21、勤，但本人始终不忘学习。一是仔细学习党和国家的法律法规，每晚的中心新闻30分和地方新闻是必看内容，了解大事要事，增加法律意识;二是仔细学习会计法等法律、法规，积极参与会计资格培训、年审等，促进工作更好更有效的开展;三是常常向行家里手学习，比方：在电脑操作中遇到不懂、不会的问题，就马上找-教师或者-教师请教、探讨，请教、探讨后，就在大脑中记一遍，然后在笔记本中记载下来，再加以敏捷运用，直至完全把握为止。 二、任劳任怨，乐于奉献 本人的工作岗位在学校财务室，财务工作琐事多，心要细，要求高，压力大，因次在处理每一件事时，都往往存在着肯定的困难和简单的冲突。尤其是在学校欠债、经济不宽余地状况下，债务要

22、还，学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转，又要归还债务的状况下，作为财务工作人员，就要当好学校领导的参谋，精打细算，统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中。 作为财务工作人员，既要有宽敞的胸怀和乐观主义精神，又要有大公无私、廉洁奉公、吃苦耐劳、任劳任怨、爱校如家、不图名利、公正正派、埋头苦干、不计较个人得失、到处以学校利益、师生利益为重的奉献精神。总之，工作千头万绪，本人始终本着仔细细致的态度来完成每一项工作。 三、仔细履行职责，效劳于教育教学 全心全意为人民效劳的遵旨，既是一种崇高抱负，又是一种政治要求，更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不行推卸的职责，只有立足于自

23、己的工作岗位，结合自己的特别的工作特点，完成自己负责的任务，才是为人民效劳的表达。该办的事，要仔细细致的坚决办，不拖拉;能办到的事立刻办，不等不靠;不好办的事，想方设法去办，不推不拖。 一切为学校、为教师、为学生着想。在效劳于教学的同时，严格根据上级规定，实行收支两条线治理，严格遵守财经纪律，做到有规划的使用经费，从严把握开支。根据法律、法规及上级主管部门的要求，单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。 四、虚心慎重，做好传、帮、带工作 财务工作性质，连接性比拟强。在学校打算安排新人接我班后，我就先领着她到教育局、人事科、计财科、教育科、后勤办、财政局、行财科、国库科、社保科、预算外局、区政府人事局、物价、局档案局、市社会保障局、市医保中心、市地税局等所要办事的单位走一趟，认认门户，作个交接，试着让她先做一些简洁的事情。 其次步教她怎样报账，填写报账单，什么样的凭证，属什么科目或哪一级的科目。 第三步教她怎样做帐。 总之，我把我所知道的，毫不保存地传授与她。同时，自己要虚心慎重，向他人学习自己没有把握的学问，取长补短，相互学习，共同进步。