实习报告模板实习报告总结.docx
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1、 实习报告模板实习报告总结实习报告模板 实习报告总结一 xx纵横广告有限公司位于xx省xx市xx电子城六层,交通便利,为广告制作、媒体公布、印刷包装一体化公司。媒体主要包括市内高新技术开发区的电子显视屏以及古冶的大局部媒体,站牌、小区指示牌、路名牌、村名牌、车身广告等等都是我们公司的广揭发布载体。更有集品牌整合营销、广告创意、专业广告制作及公关筹划于一体的综合性广告公司。包括竟然之家、南北电子城等在内的大商场均是该公司的长期合作商。“客户的满足是我们永恒的追求”是该公司的格言。 在公司实习期间,我从事的岗位是在业务室工作,工作是广告业务员,在开头的几天里和公司人不太熟,只是尽可能多的了解公司、
2、了解自己的工作。相比不少人来说我是幸运的,由于我找到一家广告公司实习,而且是带薪的。后来在经理的几次培训下,我才知道自己的任务以及该如何去完成任务,就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告。而我们业务员从中获得一局部的利润作为提成。 在实习的开头头两个星期里,我主要是熟识公司的媒体,包括:记住各种媒体的价格、向客户具体介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,由于没有实践过,使得在向客户介绍时有“心有余而力缺乏”的感觉。一种媒体,看起来很简洁几句话就概括完了,可要真正能娴熟介绍,我甚至用了比预期多一成天的时间才能娴熟各种说法,但还不能和超市里的营业员们比。 由于
3、这是我第一次做业务员,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中,我倍加用功,用心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己熟识产品,还不算难的,真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能胜利地作成一庄生意。 这也是对我一个巨大挑战,由于我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克制的困难。先是自己对着空气练,再是对着同事小强练,让他帮我订正,然后再找经理帮助,要他装成客户,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也最终看到了经理脸上露出来的笑容。
4、 接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。由于业务技巧有过培训,公司的媒体自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要经理和同事们实际教导。和我一起的是业务部的小强,他比我早来二个月这里,但他的业务力量比我强多了,我也要向这位只比我还小一岁的“老”业务员表示感谢,由于他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排解困难、战胜自我。第一次接触生人,开头正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要,在跟着小强实际学习和仿照了3次以后,我根本上克制了第一次的毛
5、病,心里也不再那么紧急了。 再完毕了长时间的模拟培训之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是以后的的工作。所说已有了临场的阅历,但究竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。记得那一天是去竟然之家的世有地板,见着他们经理以后,竟由于紧急而直接索要定金,由于我的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们这里做广告或公布广告,而人家明显是有备而来,应付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,不光价钱报低了,在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司。 一次接触以后,我竟不知这家商户的老板是谁,有没有分店,有没有在古冶进展的意思,甚至没有留下这位经理的
6、联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。回到公司,刘姐问我出差状况,我无地自容,心中暗想以后肯定要克制重重困难。这一次的失败,我前前后后又想了几遍,并向经理讨教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得许多。因此,我在以后的实习工作中也充分熟悉到这一点,随时提示自己要学习。 要当一个胜利的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,其次,头脑要清楚,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍。这的确是当一个业务员的最根本条件。而我在纵横工作的这段时间的体会是,当一个胜利的业务员也还需要以下的因素:
7、 对业务员来说,销售学学问无疑是必需把握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机机,无法真正体验销售的妙趣 据调查,有71%的客户之所以从你的手中购置产品,是由于他们喜爱你、信任你、敬重你。因此,推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,业务员必需多在这方面下功夫。服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力,其次次成交则是靠效劳的魅力。 “说话是一门艺术”,作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天,经理就告知我的工作,平常没事的时候就上网查查资料,打打电话跟客户聊谈天。要想客户在咱们这里做宣
8、传首先要让客户记住你。另外,给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装,之后刘姐就要求我要穿比拟成熟一点的装束,由于随时都要去见客户或有客户来访问。所以我出去访问客户都是一身正装装扮去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上,切记把名片倒过来,让客户看到 据估量,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于业务员没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。假如你完成一笔推销,你得到的是佣金:假如你交到朋友,你可以赚到一笔财宝。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以哄骗上帝一百次,但你肯定不行以哄骗客户一次。记住:客户总是喜爱那
9、些令人喜爱的人,敬重那些值得敬重的人。在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中,才能赢得长远的市场。 业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热忱而失去某一笔交易,但会因热忱不够而失去一百次交易。热忱远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大,你就要越关怀客户效劳。胜利的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开头的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好,后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候谈天,虽然目前生意是没有做到,但对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。 麻烦的客户是业务员最好的教师。客户的埋怨应
10、当被视为神圣的语言,任何批判意见都应当乐于承受。正确处理客户的埋怨一提高客户的满足度,二增加客户对公司的好感,三丰厚的利润。成交并非是业务工作的完毕,而是下次业务活动的开头。业务工作不会有完结篇,它只会一再“从头开头”。 胜利的人是那些从失败上吸取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不行遗忘,那就是从失败中获得的教训,远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错,问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀,他肯定答复:坚持究竟。世界上什么也不能代替执着。天份不能,有天份但一事无成的人处处都是;聪慧不能,人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯;教育不能,世界上
11、有教养但处处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长期。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。 业务员肯定要有强硬的心理承受力量。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音开心,似乎上次不开心的事情根本没发生。 短短的一个多月的实习工作完毕了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财宝,感谢系领导和教师给我的这次难得而珍贵的实习时机。现在回头看走过的这好像也是漫长的6周40天
12、多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人称赞过,也受过污辱,但我最终是胜利的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些艳羡的眼光,由于我向他们是交了一份满足的答卷的。虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了爱护和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。 固然经受了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分熟悉到自己的缺乏和缺点,懂得要用一颗公平心、寻常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力气是有限的,在集体中,1+12的道理。更重要的是,我学会并懂得了体
13、谅人、爱惜人、敬重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中到处也表达着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,固然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样答复:“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是敬重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺当地开展下去。 实习归来,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是几份安静、成熟和对将来的信念。通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,
14、“活到老,学到老”,我们马上踏入社会的新青年、新的祖国的学问分子更要通过这次难得的实习时机,在工作中发觉缺乏及与社会的差距,努力缩小这种差距,转变自己的学问构造,使自己真正做个对社会和国家有用的人。 实习报告模板 实习报告总结二 暑假期间,我有幸来到了中国工商银行某地支行进展了为期一个月的业务实习,在实践中学习到了许多书本之外的东西,受益非浅下面是我对银行储蓄存款实名制进展的一点简洁探讨。 一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必需出示能够证明其身份的有效证件或证明,银行的员工有义务进展具体记录,并要求存款人在单据上登记自己的真实姓名。这是在于爱护个人和
15、国家的利益的前提下,促使银行业在公开的根底上进展,确保个人的金融资产真实性、合法性。我国建国五十年来,储蓄存款制度始终实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特殊是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人供应存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时商定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是兴旺国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数进展中国家实行的金融制度。 二、为什么要实储蓄存款实名制 我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经阻碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。 1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财宝转移。截止20
16、23年6月末,我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1999年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1991年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的安排过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入
17、,而是直接来源于国有资产的流失。 2、税收征管困难,偷逃税款严峻。纳税是公民的义务,但在现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本领,对不少财务治理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规占人均gdp的比重大约在0.28%左右,远低于进展中国家平均水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调整居民收入差距和贫富差距,缓解社会冲突,使国家集中力气办大事。 3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。比方,针对我国内需不旺、消费疲软的状况,国家出台了
18、一系列刺激消费的政策,如连续下调利率、鼓舞消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么?由于储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少局部暴富阶层的人士来说(据非官方资料,这局部仅占存款人数7%的阶层掌握了约60%以上的储蓄存款总额),收入只是数字的增加削减,钱对他们来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻木。 4、个人信用制度无法建立起来。某场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生 交易冷淡和投资锁定 现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以
19、货易货等原始的刻板的方式滑落, 银行惜贷、企业惜投、个人惜借 的悲观心情充满,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立固然是一个简单的程序,涉及到金融法律法规建立、金融产品创新、技术创新和治理创新等诸多内容,但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最根本、最核心的内容。 三、如何实行储蓄存款实名制 1、以现有的个人身份证号码为根底,建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款,还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的状况都记录在案,作为考核信用的根底。 2、明确一
20、个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进展申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家赐予冻结调查,违法收入将没收充公。 3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支状况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩处措施。为堵塞现金交易、躲避税务检查的漏洞,银行应严格掌握大额存取款的数量和次数,对不正常状况报送税务局。 4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税供应依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实供应 随时、随地、随便 的个人转帐业务,逐步转
21、变传统的依靠现金交易的做法 四、实行储蓄存款实名制中要留意减轻负面影响 50年来,我们是靠广阔老百姓的勤俭节省的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和进展。金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定,社会才能稳定和进展。进展储蓄需要安全感,安全感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人担心全心理的增加,由于 怕露富 是一种普遍的社会心理,老百姓怕露富,贪污腐败分子也怕露富,如何在两者之间权衡,趋利避害,很费思考,这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。 其次,推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一局部深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而这种存款下降必定
22、首先冲击中小银行,由于中小银行的历史、背景和存款实力始终是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流淌性风险和支付压力,所谓水落石出,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌。 因此,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响,关键要做好以下三点: 1、加强法律法规配套建立。如 保密法 、 个人财产爱护法 。 2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进展职业道德教育,严格执法,严格保密。加大对执法部门的监视力度,掌握好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。 实习报告模板 实习报告总结三 又一个学期的学习
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