学习员工行为规范心得体会[001].docx

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1、 学习员工行为规范心得体会 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。“没有法规何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范力量，全面加强柜面营销和柜台效劳，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋剧烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更急躁、周到、快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一

2、线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度都是一个机器零件，假如我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不行估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广阔的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监视来实施的。

3、 三、增加规章制度的执行与监视防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正由于有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信任的。规章制度的执行与否，取决于广阔员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监视授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵抗各种违规作业等等，做好相互制约，相互监视，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才

4、有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严峻地损害了银行的社会信誉。实行相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是无视了思想方面的教育，平常只强调业务工作的重要性，无视了干部职工的”思想建立，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进展正面教育，又要坚持常常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，常常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消退金融犯罪打下良好的群众根底和思想根底，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，

5、严格内部治理，是预防经济案件的保证。为此要仔细抓好制度建立，一方面要依据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监视是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，准时发觉和订正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进展有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增加了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素养和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和掌握业务上的各种风险增加力量，积

6、极标准操作行为和消退风险隐患，树立对农行改革的信念，增加维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大效果。 学习员工行为标准心得体会2 在支行营业部细心组织和实施的员工行为守则标准学习活动中，通过学习和思索，我深刻的体会到仔细执行员工行为守则标准，是标准员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我鼓励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要;积极贯彻员工行为守则标准，不仅有利于提高全行员工的整体素养，加强员工队伍建立，而且夯实治理根底，培育安康和谐的企业文化，树立和保持支行良好的形象，有着深远的意义。 1，标准职业操守，明确工作底线 通过对员工行为标准守则的学习，进一步标准了员工从

7、业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。仔细贯彻执行员工行为标准守则，对于提高全行员工的整体素养，树立和保持工行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有非常重要的意义。 2，爱岗敬业，客户至上 通过学习员工行为标准守则，我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚恳守信、遵章守纪的行为标准，廉洁从业、勤俭节省的利益观等根本价值理念。我深刻熟悉到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以遵守职业操守为荣，违反职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险

8、和操作风险的长效机制，推开工行事业持续安康进展。 学习员工行为标准心得体会3 在支行营业部细心组织和实施的员工行为守则标准学习活动中，通过学习和思索，我深刻的体会到仔细执行员工行为守则标准，是标准员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我鼓励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要;积极贯彻员工行为守则标准，不仅有利于提高全行员工的整体素养，加强员工队伍建立，而且夯实治理根底，培育安康和谐的企业文化，树立和保持支行良好的形象，有着深远的意义。 1，标准职业操守，明确工作底线 通过对员工行为标准守则的学习，进一步标准了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。仔细贯彻执行员工行为标准

9、守则，对于提高全行员工的整体素养，树立和保持工行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有非常重要的意义。 2，爱岗敬业，客户至上 通过学习员工行为标准守则，我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚恳守信、遵章守纪的行为标准，廉洁从业、勤俭节省的利益观等根本价值理念。我深刻熟悉到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以遵守职业操守为荣，违反职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推开工行事业持续安康进展。 学习员工行为标准心得体会

10、4 防微杜渐，禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益，在这个行业里，合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。我们应当充分熟悉到建立合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险治理，提高经营治理水平，分行内控合规部在全行开展员工行为标准专题学习活动，这有助于我行合规文化理念的形成，有助于合规治理水平的提高，有助于全面提升五量-经营质量。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续进展的有力保障。 没有法规，不成方圆。首先要做到有规可循，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建立的提倡者、筹划者、推动者。树立仆人翁意识，确保我行竞争力持续表达和经营转型的顺当进展。通过这次仔细学习，了解了

11、许多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。 歌德曾说?毫无克制的活动，无论属于什么性质，最终必定一败涂地。这就是告知我们，万事都要有法规，一个家庭有家庭的法规，一个国家有国家的法规，一个银行员工，也必需要有遵守银行的法规。遵守法规，这是人类社会得以正常运行不行缺少的前提条件，是保障我行稳定进展的必需条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今日所讲的行为标准。 20xx年是我分行经营转型的重要一年，大力培育合规文化、创立合规单位就是其中最根本的要求和根本保障，培育良好的合规文化，不仅可以加强合规经营，从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险?合规经营深入抓好风险专项治理，对违法

12、违规问题严查重处，反过来同样可以促进全行合规文化的培育，二者相互作用、密不行分。 所以，开展此次员工行为标准专题学习活动是当前我行标准操作行为、抵抗违规违纪问题和防范案件发生、提升经营治理水平的迫切需要。 从小事做起、从身边做起，标准操作、文明合规就是我行的生命力，就是我们赖以生存和进展的源泉。我们要以此为契机，将熟悉风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象，但我信任，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对风险的高度重视和熟悉，合规经营就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前进展。 在经济全球化、办公

13、自动化、业务信息化、各行各业竞争剧烈的今日，我们有理由信任，工行的全部员工，不管你在哪个岗位，充当何种角色，只要你让合规文化常驻心间，肩负起自己的责任，积极进取，奋勉向上，不断学习，高举合规守法的旗帜，就肯定能在布满诱惑与风险的进展之路上稳健前行。 学习员工行为标准心得体会5 一个优秀的企业，表达它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来推断的。员工是企业的仆人翁，员工是企业的灵魂，员工行为标准的好坏，直接表达着一个企业的面貌。 就我们现在试行的员工行为准则的第一条“遵守职业道德，历行爱岗敬业”。这对我们来说很重要!我们的职业道德就是效劳与烟农，与烟农心贴心，不坑农，不害农。爱岗敬业，就是

14、把企业的荣辱，看成自己的荣辱。企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我们只要仔细的“遵守职业道德，历行爱岗敬业”，我们的企业就会有立足之地，就会有美妙的进展前途。 员工的形象，来自两个方面。外表固然来自员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装统一、干净、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文静、礼貌、精神。内在就是来自员工的自我素养。自我素养就是从员工不断学习业务学问，来实现我们效劳于烟农的宗旨。追求锐意创新，实现卓越高效;顺应场所需要，适时转换角色。员工的内在素养还表现在是否有文明行为。这虽然是社会普遍存在的一种道德观念，在企业里也是不得不谈的。一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能表达出你的宽宏博大的心胸。或许它就是“增加文明意识，提升行为素养。”的最为一般的一种方式! 企业的战斗力，就是我们员工加强团结协作，保持虚心慎重。发扬我们完善的团队精神，喜爱延安烟草，维护公司形象。让我们的事业在这块黄土地上更加辉煌、更加壮大!“发扬延安精神，制造和谐烟草”!