《应聘办公室主任》PPT课件.ppt

《《应聘办公室主任》PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《应聘办公室主任》PPT课件.ppt（44页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、专业核心能力培训子模块二专业核心能力培训子模块二 沟通与协调沟通与协调学会学会处理危机处理危机提高学员表达能力提高学员表达能力培养沟通协调意识培养沟通协调意识 学会协调关系学会协调关系培训目标培训目标教学重点教学重点应聘应聘办公室主任办公室主任教学难点教学难点关系协调关系协调和危机处理和危机处理重点难点重点难点沟通与协调沟通与协调训练内容及时间安排训练内容及时间安排代总公司撰写招聘启事（发布招聘信息）、拟写个人求职简历（小组评议）（1天）、拟写竟聘辞+竞聘演讲（1天）、压力面试（三分钟演讲、即兴问答1天）时间安排：共3天任务任务驱动驱动法法培训方法培训方法角色角色扮演扮演法法小组小组讨论讨论法

2、法任务任务1应聘办公室主任应聘办公室主任主讲人主讲人李佩英李佩英情境预设情境预设某总公司招聘办公室主任，各分公司秘书前来应聘，假设你就是总公司办公室的秘书，请你代总公司撰写一份招聘启事。启事能否写作成“启示”？title启事是社会团体或个人向社会公启事是社会团体或个人向社会公众说明或请求协助办理某件事情所撰众说明或请求协助办理某件事情所撰写的应用文书。写的应用文书。“启启”就是公开陈述就是公开陈述的意思，的意思，“事事”就是事情。启事可以就是事情。启事可以张贴在公共场所，也可以刊登在报刊张贴在公共场所，也可以刊登在报刊杂志或由电台、电视台播出。杂志或由电台、电视台播出。一、启事的概念一、启事的

3、概念寻领类寻领类征召类征召类声明类声明类告知类告知类寻人启事、寻人启事、寻物启事、寻物启事、招领启事。招领启事。征文启事、征文启事、征婚启事、征婚启事、招聘启事。招聘启事。声明作废、声明作废、声明无效、声明无效、声明无关。声明无关。更名启事、更名启事、结婚启事、结婚启事、开业启事。开业启事。二、启事的类型二、启事的类型知照性知照性普遍性普遍性简明性简明性当事人公开发布并希望有更多的公众了解启事的内容，给以关注或帮助，没有强制性和约束性。无论是部门或个人，都可以公开自己请求协助办理的事情。无论是哪种形式的启事都必须写得简洁明了。三、启事的特征三、启事的特征日日期期落落款款正正文文标标题题内容+文

4、种一般包括原因、目的、要求、条件、待遇、特征等等。公布启事的部门名称或个人姓名。撰写时间，写在署名下面。四、启事的结构与写法四、启事的结构与写法宾馆招聘启事宾馆招聘启事招聘人员：大堂经理与销售经理招聘人员：大堂经理与销售经理（招聘对象）（招聘对象）招聘人数：各招聘人数：各1人人（招聘人数）（招聘人数）招聘要求：专科以上学历，招聘要求：专科以上学历，2年及以上相关工作经验年及以上相关工作经验,从事过饭从事过饭店管理工作，年龄在店管理工作，年龄在23-25岁之间。面试时携带个人简历、学岁之间。面试时携带个人简历、学历证书、身份证、二张一寸照片。历证书、身份证、二张一寸照片。（招聘要求）（招聘要求）

5、工资待遇：试用期工资待遇：试用期:3个月个月,正式录用后月工资正式录用后月工资5000元以上。元以上。（招聘待遇）（招聘待遇）面试时间：面试时间：2009年年5月月18日上午日上午9:00面试地点：面试地点：*市市*路路*号号*楼楼宾馆人事部宾馆人事部（招聘办法）（招聘办法）联联系系人：刘达庆人：刘达庆联系电话：联系电话：*-*（联系方式）（联系方式）案例欣赏案例欣赏案例欣赏案例欣赏一一一一“新和谐、新形象新和谐、新形象新风采新风采”征文启事征文启事（主题）（主题）为展示民众新风采，树立为展示民众新风采，树立“举止文明、遵纪守法、讲究诚信、举止文明、遵纪守法、讲究诚信、关爱社会、团结和谐关爱社

6、会、团结和谐”的新形象，推进和谐社会建设，长海市政府的新形象，推进和谐社会建设，长海市政府办公室、长海市委宣传部从即日起推出主题为办公室、长海市委宣传部从即日起推出主题为“新和谐、新形象新和谐、新形象新新风采风采”的征文活动，由长海市日报社和长海市电视台、长海市文学的征文活动，由长海市日报社和长海市电视台、长海市文学协会具体承办。协会具体承办。（发启事的原因）（发启事的原因）一、征文时间：从即日起至一、征文时间：从即日起至9月月30日日二、征文对象：长海市全体公民、长海市在外工作的同乡，外二、征文对象：长海市全体公民、长海市在外工作的同乡，外界任何人也可参与。界任何人也可参与。三、征文要求三、

7、征文要求（一）观点鲜明、主题突出、内容健康；（一）观点鲜明、主题突出、内容健康；（二）语言须为中文，体裁不限，字数不超过（二）语言须为中文，体裁不限，字数不超过3000字；字；（三）来稿须为原创作品，严禁抄袭、套改、拼凑。如已在媒体（三）来稿须为原创作品，严禁抄袭、套改、拼凑。如已在媒体发表过，务请注明。发表过，务请注明。（启事的要求）（启事的要求）四、投稿方式：四、投稿方式：请以电子邮件请以电子邮件(纯文本格式纯文本格式)发送文稿至征文专设信箱：发送文稿至征文专设信箱：。纸质来稿，请在邮件纸质来稿，请在邮件“主题主题”栏注明栏注明“征文征文”字字样，并在文末提供作者本人真实联系方式。样，并在

8、文末提供作者本人真实联系方式。主办方本着公开、公平、公正的原则评选出若干优秀作品，在主办方本着公开、公平、公正的原则评选出若干优秀作品，在长海日报、长海电视台、长海日报、长海电视台、“中国中国.长海长海”网站公开发表，市委和市政网站公开发表，市委和市政府还将给优秀作品获得者颁发获奖证书。府还将给优秀作品获得者颁发获奖证书。（待遇）（待遇）欢迎踊跃来稿。欢迎踊跃来稿。长海市长海市“新和谐、新形象新和谐、新形象新风采新风采”征文办公征文办公室室2010年年5月月1日日案例欣赏案例欣赏案例欣赏案例欣赏二二二二寻人启事寻人启事xxxxxx市市市市xxxxxx县县县县xxxxxx村村民村村民村村民村村民

9、xxxx，男，男，男，男，5959岁岁岁岁，（基本情况）（基本情况）（基本情况）（基本情况）上身穿白色衬衣，下身穿蓝色裤子，上身穿白色衬衣，下身穿蓝色裤子，上身穿白色衬衣，下身穿蓝色裤子，上身穿白色衬衣，下身穿蓝色裤子，脚穿黑色布鞋脚穿黑色布鞋脚穿黑色布鞋脚穿黑色布鞋，（特征），（特征），（特征），（特征）于于于于4 4月月月月2828日晚离家出走日晚离家出走日晚离家出走日晚离家出走，（原因）（原因）（原因）（原因）至今未归。有知情者请与至今未归。有知情者请与至今未归。有知情者请与至今未归。有知情者请与xxxxxx市市市市xxxxxx县县县县xxxxxx村张村张村张村张xxxx联系，联系电话：

10、联系，联系电话：联系，联系电话：联系，联系电话：xxxxxxxxxxxxxxxxxx，事后有重谢。，事后有重谢。，事后有重谢。，事后有重谢。（联系人、联系方式、答谢办法）（联系人、联系方式、答谢办法）（联系人、联系方式、答谢办法）（联系人、联系方式、答谢办法）张张张张xxxx 20112011年年年年5 5月月月月1 1日日日日 案例欣赏案例欣赏案例欣赏案例欣赏三三三三征婚启事征婚启事某某女，女，女，女，3232岁，苗条、漂亮。真诚、善良、开岁，苗条、漂亮。真诚、善良、开岁，苗条、漂亮。真诚、善良、开岁，苗条、漂亮。真诚、善良、开朗，兴趣广泛，思想敏锐，出身书香门第，现为医朗，兴趣广泛，思想敏

11、锐，出身书香门第，现为医朗，兴趣广泛，思想敏锐，出身书香门第，现为医朗，兴趣广泛，思想敏锐，出身书香门第，现为医学博士，在学博士，在学博士，在学博士，在 xxxx市市市市xxxx医院工作。属现代与传统结医院工作。属现代与传统结医院工作。属现代与传统结医院工作。属现代与传统结合型女性。合型女性。合型女性。合型女性。（基本情况）（基本情况）（基本情况）（基本情况）觅觅觅觅35-4035-40岁，博学多才，岁，博学多才，岁，博学多才，岁，博学多才，正直、文雅、柔和、经济条件好的国内外男士为伴正直、文雅、柔和、经济条件好的国内外男士为伴正直、文雅、柔和、经济条件好的国内外男士为伴正直、文雅、柔和、经济

12、条件好的国内外男士为伴侣。侣。侣。侣。（征婚要求）（征婚要求）（征婚要求）（征婚要求）有意者请与有意者请与有意者请与有意者请与xxxxxx市李市李市李市李xxxx联系，联系，联系，联系，联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：xxxxxxxxxxxxxxxxxx，非诚勿扰。，非诚勿扰。，非诚勿扰。，非诚勿扰。（联系（联系（联系（联系方式）方式）方式）方式）案例欣赏案例欣赏案例欣赏案例欣赏四四四四招领启事招领启事 9 9月月1 1日上午（日上午（拾捡时间拾捡时间拾捡时间拾捡时间），），），），我校我校3 3名同学在名同学在乘坐出租车时将一个电脑键盘遗忘在车上（乘坐出租车时将一个电脑键盘遗忘在车上

13、（地点、地点、物品名称），物品名称），好心的司机发现后，通过出租车公司好心的司机发现后，通过出租车公司及时与我校学工办取得联系，寻找失主。请失主速及时与我校学工办取得联系，寻找失主。请失主速与学工办刘老师联系。电话：与学工办刘老师联系。电话：（联系方（联系方式式）。）。学工办学工办20122012年年9 9月月2 2日日案例欣赏案例欣赏案例欣赏案例欣赏五五五五案例欣赏案例欣赏武汉大学文学院关于招聘党政办公室主任的启事武汉大学文学院关于招聘党政办公室主任的启事经文学院党政联席会议研究，决定在全校范围内招聘党政办公室主任1名。具体要求如下：一、任职条件（一）基本条件符合武汉大学二级单位内设机构正副

14、职干部选拔任用工作的规定的基本条件。（二）资格1.必须是中共党员，年龄不超过45周岁（以2010年6月30日为限）。2.具有全日制大学本科及以上学历，1975年6月30日以后出生的干部和教师一般应具有研究生学历或硕士及以上学位。二、招聘程序 1.提交应聘材料。单位推荐、领导推荐、群众推荐或个人应聘均可。应聘材料（包括个人简历、对工作岗位的认识和工作设想等）应于2010年5月30日前交文学院党政办公室。2.文学院党委按相关规定对应聘者进行考察，经集体研究决定建议人选，报送学校党委组织部审议。联系人：陈月屏；联系电话：68752117 武汉大学文学院 二一年五月五日讨论讨论讨论讨论主要写哪些内容主

15、要写哪些内容评改病例广州音像诚聘业务助理：数名，专科文化，懂电脑操作，能熟练运用OFFICE办公软件（限女性）。业务代表：数名，熟悉音像市场，有音像业工作经验者优先。有意者请带个人简历亲临面试。联系人：电话：评改病例下文是一份不够完整规范的寻物启事，请你帮失主修改一下：寻物启事寻物启事我昨天不小心丢失了一个背包，里面有钱包、证件、通讯录，还有几份文稿。谁拾到了请迅速与我联系，我的电话是：61234567。参考答案参考答案寻物启事寻物启事我昨天不慎在餐厅丢失蓝色背包蓝色背包一个，里面有钱包、身份证、通讯录，还有几份文稿。这些东西对我非常重要这些东西对我非常重要，恳请拾到者迅速与我联系，我的电话是

16、：1234567。如能送还，必有重谢。失主：年月日任务演练任务演练1（1）30分钟内完成分钟内完成（2）完成后小组成员集）完成后小组成员集体修改或小组间互改体修改或小组间互改（3）推选代表上台展示）推选代表上台展示根据情境预设，先自主学习、查找资料，后小组合作（3-5人为一个小组）完成招聘启事的写作成果展示21.每组派代表展示习作。2.师生讨论点评3.师生借助幻灯片共同归纳写作知识点招聘启事是用人单位面向社会公开招聘有关人员时使用的一种应用文书。招聘启事撰写的质量，会影响招聘的效果和招聘单位的形象。知识传授知识传授3招聘启事的写作格式和内容招聘启事的写作格式和内容招聘启事的写作格式一般来说，可

17、以有三项内容。(一一)标题标题 招聘启事可以简单地由事由和文种名称构成。如“招聘启事”或“招工启事”，有的写作“招贤榜”。较为复杂的招工启事还可以加上招聘的具体内容。如“招聘抄字员”、“招聘科技人员启事”，还有的招聘启事在标题中写明招聘的单位名称。如“服装厂招聘启事”。(二二)正文正文 招聘启事的正文较为具体，一般而言，需着重交待下列一些事项。1.招聘方的情况 包括招聘方的业务、工作范围及地理位置等。2.对招聘对象的具体要求 包括招聘人员的工作性质、业务类型，以及招聘人员的年龄、性别、文化程度、工作经历、技术特长、科技成果、户粮关系等。3.受聘后的待遇 该项内容一般要写明月薪或年薪数额，写明执

18、行标准工休情况，是否解决住房，是否安排家属等。4.其他情况 应聘人员须交验的证件和应办理的手续以及应聘的手续以及应聘的具体时间、联系的地点、联系人、电话号码等。(三三)落款落款 落款要求在正文右下角署上发表启事的单位名称和启事的发文时间。题目或正文中已有单位名称的可不再重复。写作招聘启事的注意事项招聘启事要遵循实事求是的原则，对所招聘的各项内容，均应如实写出，既不可夸大也不可缩小。招聘启事的各项内容，可标项分条列出，使之醒目。也可用不同的字体列出以求区别。招聘启事的语言要简炼得体又重点突出、要庄重严肃又礼貌热情。文种辨析启事与通知、通告、公告的区别启事与通知、通告、公告的区别1.“告知”的作用

19、相似2.区别在用法不同。启事无论机关团体还是个人都可使用，发布方式十分灵活，受文对象不确指，也不具法令性和约束力。通知、通告、公告都是法定公文，有固定的格式，具有法令性、政策性或者强制性文种辨析启事与广告启事与广告1.作用相似：告知、宣传、介绍2.区别：启事告知、宣传的是“事”，语言大多比较简约平实；广告告知、宣传的是“物”，常采用醒目甚至夸张的、图文并茂的方式，以吸引更多客户。文种辨析启事与海报启事与海报1.作用相似：告启性，都可在公共场所张贴2.区别：使用范围不同公布方式不同制作形式不同使用对象不同温馨提示温馨提示招聘启事的制作发布招聘启事的制作发布招聘启事文稿起草好之后、还要考虑文稿的制

20、作和发布。一般而言，招聘启事的版面不宜太小，有的单位单纯从费用角度出发，一味求省，版面太小夹在众多广告之中，不能引起读者的足够注意。登广告的目的是为了引出合格的应征人选，所以如果因为版面太小而没有足够的人选来面试，反而误事、既浪费时间又浪费钱。刊登招聘启事的版面大小，应结合文稿字数来考虑，当然也不是说要一味追求气派，利用招聘之便作企业形象广告则另当别论。另外整个版面可以做一些特别设计，有“徽标”的单位，可以把制版印在标题旁，以突出企业形象。温馨提示温馨提示办公室主任招聘条件办公室主任招聘条件一、有经验、有事业心、责任心、上进心，善于沟通，有原则性，一、有经验、有事业心、责任心、上进心，善于沟通

21、，有原则性，有执行力，公司实行三不要原则有执行力，公司实行三不要原则“认为自己是打工者不要、混日认为自己是打工者不要、混日子者不要、心态不正者不要子者不要、心态不正者不要”，愿和公司同甘共苦、同心同德，愿和公司同甘共苦、同心同德，想把工作当成自己人生事业来做者欢迎加盟。想把工作当成自己人生事业来做者欢迎加盟。二、岗位职责：二、岗位职责：1、负责主持办公室全面工作、上传下达、协调、负责主持办公室全面工作、上传下达、协调内外关系、接待来人来访。内外关系、接待来人来访。2、负责参与公司重大问题的决策研、负责参与公司重大问题的决策研究，协助公司领导开展市场调查，当好领导参谋。究，协助公司领导开展市场调

22、查，当好领导参谋。3、负责起草、负责起草公司重要文件和重要会议的领导发言稿。公司重要文件和重要会议的领导发言稿。4、负责公司文件的文、负责公司文件的文字把关工作，避免发生语法和逻辑错误。字把关工作，避免发生语法和逻辑错误。5、负责公司管理制度、负责公司管理制度、办法、规定的修改、审核等工作。办法、规定的修改、审核等工作。三、岗位职责：三、岗位职责：1、中层管理职位，组织起草公司的规章制度、中层管理职位，组织起草公司的规章制度、工作计划、工作总结，主持办公室全面工作；工作计划、工作总结，主持办公室全面工作；2、负责公司会议、负责公司会议决议督办、计划落实和任务完成情况检查等综合管理工作和部门决议

23、督办、计划落实和任务完成情况检查等综合管理工作和部门之间关系的协调工作；之间关系的协调工作；3、指导或办理公文处理、会务安排、档、指导或办理公文处理、会务安排、档案管理、固定资产管理、办公室管理等工作；案管理、固定资产管理、办公室管理等工作；4、行政管理费用、行政管理费用的控制等。的控制等。任务二：个人简历情境预设情境预设假设你想竞聘总公司的办公室主任，请拟写一份个人求职简历。简历写作基本内容基本内容基本内容基本内容【1 1】键入所需内容键入所需内容 写作写作1、新学期即将开始了，学校为进一步提高教学质量，拟聘有丰富教学经验的老师数名，请为学校拟写招聘启事。2、学校拟从基层老师中招聘办公室副主任，假设你想参加应聘，请拟写一份个人简历。