导游本年度工作计划汇报模板.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《导游本年度工作计划汇报模板.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《导游本年度工作计划汇报模板.docx(42页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 导游本年度工作计划汇报模板_导游年度工作计划 人往高处走,水往低处流。一个人不管在什么环境中都需要谋进展,而规划是进展的导航仪,制定良好的工作规划,能让你的力量得到发挥,能让你如愿实现你的价值。: 1.在带着旅游团巡游景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的进展概况,及将来进展规划系统讲解给游客,进而呈现一个近代与现代相结合,高速进展中的天津市。 2.加深与游客的沟通,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满意游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的效劳让每一位游客快乐而来满足而归。 3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济
2、效益。 4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务力量。 5.在接到社里分派接团通知的状况下,提前做好行程规划,与全陪或领队准时沟通,以便在第一时间把握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避开因沟通不准时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。 导游本年度工作规划汇报模板(篇二) 1。在带着旅游团巡游景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的进展概况,及将来进展规划系统讲解给游客,进而呈现一个近代与现代相结合,高速进展中的天津市。 2。加深与游客的沟通,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴
3、家人一样对待全团每一位游客,尽量满意游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的效劳让每一位游客快乐而来满足而归。 3。在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。 4。在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务力量。 5。在接到社里分派接团通知的状况下,提前做好行程规划,与全陪或领队准时沟通,以便在第一时间把握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避开因沟通不准时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。 以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的阅历,同时经过这一年的工作也熬炼了我自己的协调办事力量和
4、文字言语表达力量等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺当的进展,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,喜爱本职工作,积极提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。 在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比方工作还不够细致,由于个人脾气秉性简单与同事造成不开心等等,在将来的时间里我会努力改正自身存在的问题,盼望社领导和各位同事多帮忙我,指出我的缺点和缺乏。我会虚心听取,准时改正。 在新的一年里,我决心仔细提高业务工作水平,为我社经济效益的进展奉献自己全部力气,在新的一年里我将在以下几点进展加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务: 1
5、。加强学习,拓宽学问面,努力提高自己的文化素养,仔细学习旅游专业学问以及相关常识。 2。关注本地旅游业进展走向,从而在工作中对自身的缺乏加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。 导游本年度工作规划汇报模板(篇三) 在新的一年里,我决心仔细提高业务工作水平,为我社经济效益的进展奉献自己全部力气,在新的一年里我将在以下几点进展加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务: 1.加强学习,拓宽学问面,努力提高自己的文化素养,仔细学习旅游专业学问以及相关常识。 2.关注本地旅游业进展走向,从而在工作中对自身的缺乏加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的
6、讲解。 3.准时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且准时向领导汇报,以便领导作动身展规划及工作调整。 4.对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。 以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,盼望在社领导和各位同事的帮忙下完成,另外在20xx年的工作当中,我诚心的盼望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社进展有益的意见,如使用同业114的.即时通信工具mq,和用“同业通”信息化治理旅行社业务。 各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社进展作出奉献,我社可以实行奖赏制度,凡接受的意见或有利于我社进展的规划,应赐予肯定的表扬物质上的嘉奖,以调动每一位员工的工
7、作积极性。新年将至,在此我提前祝老总日进斗金,生意兴隆,祝同事明年店里爆满(包满)! 导游本年度工作规划汇报模板(篇四) xx年一刺眼就过去了,我也已经离开了校园,开头步入社会了,开头接触旅游这一行业了,旅游这一行业对我来说是一项比拟有挑战性的工作,初进旅游界的我对一切都是很生疏的,刚开头工作时我真的不知道从何着手,经过了几个月的实习,让我学会了很多,懂得了如何待人处世,虽然在过去的几个月中曾有过欢乐,曾有过泪水,曾试图想过放弃,但是又觉得这点挫折我都承受不了,未免也太失败了吧,所以选择了连续。昨天我还是一个在校的学生,而今日我却成为了社会的一份子,在学校我们总是长不大的孩子,在教师的包含和容
8、忍成长,而步入社会以后才体会到了社会的残酷性,再也没有了教师的包含和容忍,什么道要靠自己,在学校我们的想法很简洁,可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决,如何面对。或许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说,有点苦有点累,可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。 或许在家中,我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠,被爸爸妈妈宠着。而在学校,我们则又是教师心目中永久长不大的孩子。在他们的关怀和呵护下,使我们成长着。但一下子让我们自力更生的确很难适应。昨天我还是一个在校的学生,而今日我们却融入了神州这个大家庭中,再次感到很欣慰,导游永久是万人之中笑脸相陪的人或许在曾经的带团过程中,我们受
9、到了客人的挨骂,批判,甚至投诉,我们会为此感到哀痛,但是在哀痛的同时我们也应当好好的想想为什么会遭到客人的挨骂,批判,甚至投诉呢?这是我们自身的缘由,由于自己可能没有做好自己的本职工作,所以才会引来客人的批判,我们应当欣然承受,并正视自己的错误,加以改正,我记得有一句话是这样子说的:“微笑是最好的名片”当我第一次见到客人的时候,我用我最真诚的微笑对待他们,当我和客人告辞的时候我还会用微笑对待他们,当客人用他的微笑来回应我的时候,就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个效劳行业,效劳行业是一个比拟辛苦的行业,既然我们选择了,就要专心做下去。 在xx年的圣诞节中,我带团去东部华侨城时,由于自己预
10、备的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主观缘由和一些客观缘由,导致这次带团不抱负,这也严峻的给我带来了挫折感,还给公司制造了不少的麻烦,我真的感到很内疚,也很自责,不过也让我学到了怎么样处理问题,面对问题是要临危不乱,经过了这次的事情,我给自己在xx年制定了一个新的工作规划: 1.熟识线路:首先要熟识公司新的或者主推的线路,出团前肯定要做好充分的预备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无一失。 2.效劳工作要细心,热心,特殊是旺季的时候肯定要提示留意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观看客人的心理变化,供应共性化效劳,细心做好每一个工作的细节。 3.扩大自己的学
11、问面,提高自己的讲解力量,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。 4.学会导游要以不变应万变,消失问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱,准时坚决的处理问题,如发生意外状况也要学会随机应变来妥当处理。 5.留意协调工作,安排好游客的同时,也要妥当处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。 6.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务力量。 7. 关注本地旅游业进展走向,从而在工作中对自身的缺乏加以
12、调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。 8. .准时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且准时向领导汇报,以便领导作动身展规划及工作调整。 9.我认为一名合格的导游应具备:丰富的文化学问,较强的组织应变力量,和高度的责任心。由于旅行社把一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样仔细、慎重,对待每一个游客都要细心,都要有急躁,都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容,这就是最快乐的事。今后,我肯定会吸取今年的阅历和教训,努力做好自己的工作,努力的
13、执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游 这些是我今年的工作规划,我知道我自己本身还有许多缺乏的地方,在xx年我会尽自己最大的努力去到达我的规划。 F132.cOm更多精选工作规划阅读 跟单员本年度工作规划汇报模板 立刻新的一年就要到来了,根据公司对我们个人的要求,我们要开头着手规划来年工作了。还必需专心写好跟单员年度工作规划,新的一年工作会更有目标和方向!跟单员的年度工作规划怎样写呢?范文资讯网小编特地为您收集整理“跟单员本年度工作规划汇报模板”,盼望能对您有所帮忙,请保藏。 跟单员本年度工作规划汇报模板【篇一】 一.首先了解公司生产概况及产品学问: 1. 了解公司概况及主要市场走
14、向 2. 了解产品种类(主要生产各种木制户外家具,柚木家具,花园家具,金属户外家具,高档户外休闲家具公共场所休闲设施等300多种产品;) 3. 了解生产产品采纳材质及生产工艺(木材全部进口,主要是用缅甸柚木、印尼菠萝格,金丝柚木,楠木等宝贵木材。油漆全部用大宝油漆,机乎没有任何公害,通过了-30-100度测试)。产品标准:美国,欧盟家具标准。粘合剂:使用马来西亚自然木胶粉做粘合剂,无毒,安全,牢靠。金属采纳不锈钢五金配件 4. 识别家具制作木材,依据木材特质区分木材属性。 二、开发客户商 首先了解公司主要目标客户群:休闲消遣场所,房地产商,休闲家居 市场进展规划: 1.通过电话网络查找目标客户
15、,打电话联系客户做好电话笔录,筛选有效的客户资料。了解有效客户需求、对相应客户群有针对性进展产品推介,向客户传达我公司可供应的产品及优质的售后效劳。如有需求,沟通下一步的合作方式及可能的走向、双方如何协作等。 2. 随时了解行情及市场动态,依据客户反应的信息,上报及改良公司在产品及效劳方面的缺乏以更能适合当前业务的进展。 通过现有渠道了解同行厂家与之相比的优势(如款式、价格、组合效果、客户承受力量等),总结方案上报探讨并分析所存在的问题。 3 做好每日工作规划及总结,记录每天所做到达的目标及心得,检讨缺乏,并加以改良。不断完善工作。 4.维护良好的客户关系,定期回访合作客商,准时承受客户反应意
16、见,以便尽快做好解决方案满意客户需求。开发潜在客户。随时把握客户动向。 以上为具体工作规划,请公司领导赐予指正和补充。 跟单员本年度工作规划汇报模板【篇二】 一、7天之内了解工厂生产的产品 包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,好像不需要对产品有的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,假如你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会疑心你的工作力量。当客户向你询问时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不行能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。 跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,
17、这就给我们学习新产品供应了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,信任很快会被我熟知并娴熟的运用。 二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺 刚开头,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,似乎白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会特别熟识产品的工艺流程,生产肯定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间观察大货的进度。当积存阅历久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。 三、熟识各部门的工作流程,根据公司的规定来办事 每一个公司都有自己的工作模式。假如每个人都根据自己的流程来进展
18、工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严峻的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比方说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。 四、了解货物的运输 出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要仔细选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有力量运送此批货物。xx公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟识这些物流公司。常常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。 五、熟识了解客户 对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当消失特别状况时,可以做出坚决的处理。比方说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕
19、疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能承受这种不达标的产品,假如是一位老跟单员,可以自己做出推断。不必劳烦他人。 六、正确对待客户效劳 跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司肯定忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必需坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的效劳。客户不会理睬公司其他部门是怎么运作,也不想知道,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个光明清楚的”窗口,要看清事实,冷静处理。 跟单员本年度工作规划汇报模板【篇三】 时间过得真快,转瞬20xx 年马上过去,新的一年马上开头,在
20、经过半年的 工作和学习后,我已经适应了公司的工作和生活。在供给公司这半年里学到了 很多工作阅历,吸取了很多阅历教训。 在供给公司我负责的是包装物料的跟单规划,从20xx年7 月份来到供给公 司,多亏了领导和同事的帮忙我很快熟识了跟单这一流程。 开头的时候只是觉得让厂家把货直接送来,然后车间的人再直接拉走这么 简洁。但是渐渐的我发觉这一任务比我想象的要简单许多,一个库房的包装物 料关系着全厂的生产规划。假如库房没有包装的库存,就会耽搁车间的生产, 成品出不来就会直接影响到消费者的利益;但是假如给厂家下达的规划太多, 生产上又用不了这么多的包装物料,积压的库存太多公司就会损失不少资金。 这一职位与
21、各个部门联系,涉及到的事情特殊琐碎。所以在做任何事情上我一 定要做到特殊细心。有一次我把规划下错厂家了,虽然谷经理给解了围,但是 我深深的自责,我保证以后做事情肯定要仔细认真。 为了在新的一年我能够快速的提高我的工作力量,特拟此个人工作规划。 我负责的是包装物料的跟单规划,就要对我的工作负责,对公司负责,对全体 员工负责 1、 跟单员的工作非常繁杂,涉及面广,面对部门多,所以责任也大,稍有 不慎就会酿成大错,所以在下一年的工作中我会更加认真,更加仔细; 2、 对各部门下达的工作规划仔细核对库存,准时给厂家下达规划; 3、 多和生产部门,库房和厂家沟通协调,按时交货,没有特别状况不耽搁 生产;
22、4、 各部门下规划必需有书面字样,书面文字必需保存; 5、 新样品要求厂家做小样,必需有销售确定再生产大货; 6、 每天看ERP 查看入库单,仔细核对入库数量和价格;产品入库会把好验 收关,对产品的数量、质量、包装进展验收; 7、 在给厂家结账做票时肯定要核对好数量和价格; 8、 肯定遵守商业隐秘,决不做有损公司利益的事情。 在新的一年里我将努力学习,增加学问,努力提高工作效率,总结阅历,克制 缺乏,一如既往的做好我的本职工作,决不辜负领导对我的信任和期盼,争取 为公司的进展做出更多的奉献,真心的感谢指导和帮忙过我的领导和同事,谢 谢你们。 文案筹划本年度工作规划汇报模板 时间一去不复返,一年
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 导游 本年度 工作计划 汇报 模板
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内