岗位手册心得体会和感想岗位心得体会范文大全1000(9篇).docx

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1、 岗位手册心得体会和感想岗位心得体会范文大全1000(9篇)关于岗位手册心得体会和感想一 一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。 二、开门时，必需经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。 (衣服干净、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济惩罚10元)，必需提前做好营业时的预备，到岗位后应仔细、快速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，洁净卫生和货架的饱满，(违反规定给以经济惩罚550元)。 三、上班时间必需站立标准，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济惩罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆谈天、嘻笑打闹

2、、看书看报，(违反规定给以经济惩罚550元)。 四、文明用语、热忱为顾客效劳，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济惩罚550元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热忱告之对方稍等，马上通知主管，若主管不在，可电话联系，不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。(违反规定给以经济惩罚50元/次)。 五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给经理或主管说明缘由，以便准时安排、调整.请事假者，应提前一天递交假条，主管批准后，方可休假。请假一天(35元/天)，加班一天(35元/天加提成)，旷工(50元/天)。 六、各街区员工要准时在各管辖区内巡察，准

3、时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。 七、凡遇供货商来货(或进货)，必需先核查售价、进价再订价，方可标价，再上架，如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要准时下架，如不准时下架而给超市造成损失者，由区域负责理货员担当一切责任。 八、服装、鞋柜组销售严禁。内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。必需带实物商品帮助顾客到收银台交款。(营业员违反规定给以10元/次经济惩罚，收银员违反规定给以1元/次经济惩罚，严峻不按规定，按当次收顾客实际钱数惩罚) 九、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必需在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必需与当

4、日下班时间带离超市。带离超市必需让主管查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违反规定给以经济惩罚10元/次)。 十、上班期间，不得干与工作无关事情.不准携带手机，携带手机必需关机(违反规定给以经济惩罚5-50元;如：接、打手机处以50元/次;私会亲朋友处以5元/次;等等)。 十一、每天上班前10分钟要签到，迟到五分钟惩罚5元，迟到半小时扣除当天工资并参与当日工作，如不参与工视为旷工计算(50元/天)。 十二、全体员工偷、吃、用行为一经发觉，给以此商品十倍经济惩罚，情节严峻者，追究其法律责任.上班期间卖错商品价钱，谁出错由谁补齐卖错差价，少收卖出商品钱数，谁出错由谁补齐少收钱数，可按店内规定最低

5、价补齐。 十三、损坏任何设施(打价枪、条码称、等等)、任何商品照价赔偿。 十四、各早班营业员每天上班必需各自负责区域货架地面及门外玻璃、门外地面清扫一遍，各营业员下班后必需把各自负责区域商品整理整齐，门内外清扫洁净并进展卫生签到才可签到下班，(违反规定给以经济惩罚10元/次) 十五、在工作方面全体员工必需无条件听从主管的一切安排治理;在纪律方面严格遵守规章制度(初次进展提示，严峻批判警告，展教不改报之经理签单惩罚)。 关于岗位手册心得体会和感想二 名目 第一章 欢送词 其次章 企业文化 第三章 作为企业的一份子 第四章 规章制度总则 第五章 行为准则标准 第一节 办公环境 其次节 工作纪律 第

6、三节 电话治理制度 第四节 传真机、打印机、书籍、办公用品治理 第五节 印签、证件治理 第六节 电脑治理制度 第七节 着装治理制度 第八节 保密制度 第九节 公司图书治理制度 第十节 工装治理制度 第六章 文件治理制度 第一节 公文、合同、客户档案治理 其次节 公司外发资料治理方法 第三节 电脑中文件的治理制度 第四节 文件的格式说明 第五节 电子邮件治理制度 第七章 人事制度 第一节 总则 其次节 聘请与录用 第三节 试用期治理方法 第四节 员工的内部职位变动 第五节 人事档案治理方法 第六节 员工的解聘、辞退和辞职治理方法 第七节 考勤治理方法 第八章 财务制度 第一节 付款恳求 其次节

7、工资、奖金与提成 第三节 费用报销 第九章 公司鼓励制度 第一节 嘉奖方法 其次节 绩效考核规定 附1：新员工入职培训规划 附2：员工离职手续清单 附3：企业组织架构岗位职责 附4：员工薪酬制定标准 附5：2023_年度目标设定与业绩考评表 第一章 欢送词 亲爱的同事： 热忱并真诚得欢送您参加北京xx有限公司! 本手册旨在帮忙您尽快熟识和了解公司的状况，以便顺当地开展工作。它将让您更加便利和完整得了解到公司的各项规章制度。 本手册作为指南，假如您在阅读完后，对其中的内容有任何疑问，请您与您的经理或人事部联系，并且公司中的全部同事都会很快乐为您效劳。 公司员工手册是公司将各项规章标准化、明朗化、

8、制度化的文件，目的是使公司业务蒸蒸日上，员工有合理、安康的工作环境，进展与发挥个人的所长或潜能。同时，公司将依照环境需要、业务的进展方向以及员工的反应，对该手册作出适度调整，并通知全部员工。 您参加公司，是对我们工作的一种确定。由于您的参加，我们有更大的信念去面临将来的各种挑战。盼望您以此为家，让我们同呼吸、共命运、共同努力来制造公司美妙的明天! 总经理： 其次章 企业文化 【logo释义】 标志设计 标志主体形象像是一座俯瞰的城市 灰色环城处上下左右 -【核心价值观】 忠于自我 关注本质 追求完善 制造卓越 【企业愿景】 做医院品牌生命力的缔造者、维护者和传承者 【企业使命】 供应专业高端效

9、劳 成就医院卓越品牌 【企业经营治理理念】 业精于专，功于勤 【企业效劳理念】 诚信为本 品质保障 用心专注 科学标准 【企业人才观】 制造进展平台 尽情施展才华 第三章 作为企业的一份子 一. 必需具有安康的生活方式和审美取向。 二. 永久不要说谎。我们喜爱为人诚恳、对待客户诚恳以及对消费者诚恳的人。 三. 工作辛勤、坦诚、客观、仔细和正直的人在企业会受到全部人的宠爱。我们厌恶不思进取、办事耍手腕、阿谀奉承、盛气凌人、胆小怕事和浮夸炫耀的人。 四. 有剧烈的求知欲和快速的学习力量。喜爱阅读和思索，要博学，要让你的每一个客户都觉得你是专家。坚持读书，要永久走在你四周人的前面，追逐别人和被别人追

10、逐会造就两种不同的气度。 五. 工作要有主动性。这和把工作准时做完不是一回事。这种主动性是卓越和平凡的分界限。 六. 学会做规划，应当每日主动与你的上司沟通，不要等待他来追你。 七. 用你剧烈的责任感专心深入细节。在我们所处的行业里，专心做出来的东西，和不专心做出来的东西有着天壤之别。 八. 工作是实现自我的一种方式，透过一个人的工作方式和成果，是观赏和了解这个人最好的方法。 九. 保持工作环境和电脑中文件的干净。它能反映出你是否严谨有序、有规划和条理，乱七八糟的办公室会产生一种懒散的气氛，会搞丢或者不能在一手时间找到重要文件。 十. 应乐于共享阅历与学习成果，带动团队与公司的成长。信息公开化

11、，资源共享。同时，公司资源也是公司财产的一部份，对外保密，任何人不能利用它谋取私利。 十一. 组织构造合理，分工合作，责任清楚，最正确排挡才能有最正确作品。 十二. 公司资源，尤其是你的时间和精力，不做无谓的消耗。 十三. 公司是一个目标全都的整体，全体同仁相互协作、众志成城，不断提升效劳与产品的质量;使我们在品质上、价格上、时效上、盈利性上，处于同业领先地位。 企业的工程/市场/销售人员 一. 在企业，优秀的客户经理首先是优秀的品牌形象治理专家。 二. 要擅长并敢于表达自己。讲清晰。让客户听懂，而不是自以为清晰就可以。在每一次沟通中，必需为了清楚表达要点而努力提高语言的准确度和无障碍程度。

12、三. 倾听客户的看法。我们通常急于表达自己的看法，急迫盼望客户承受，或者认为这是我们的专业而忽视听客户的看法。听客户没有讲出来的话，深入理解客户的意图。 四. 赢得客户的敬重很重要。客户需要你的专业，你的推断。假如你没有观点，他将会像对待垃圾一样对待你。敬重一旦丢失，很难重新得回。假如你的同事和上司认为你得到客户的敬重，他们将很愿意帮忙你。假如他们认为你对你的客户仅是一个消息传递员，他们对你的工作不会赐予支持。 五. 少看连续剧，多看新闻和财经节目，培育自己观看和端详问题的力量。 六. 要重视学习商务礼仪，着装、握手、微笑、言谈举止，点滴之间流露出来的专业素养会为你赢得客户的敬重。 七. 不要

13、以轻视和敌对的态度对待客户。要和客户交朋友，把自己当成是他们当中的一员，切身处地的为客户着想。但并不意味着你要一味的讨好和迁就。 八. 不必总想着去揽那种很大很大的客户，由于一旦揽上了这样的客户，你就不得不战战兢兢的过日子了。假如我们被吓得失魂落魄，就失掉了提出坦率意见的士气。 九. 要重视每一个小单子和小客户，不然所谓专业精神将荡然无存，你也就相应失去进展的机遇与品质。 十. 对待每个客户犹如潜在客户，对待每个潜在客户犹如现有客户。 十一. 时刻保持聪明敏锐的推断力、坚韧不拔的毅力、专业专注的学习精神和追求卓越的进取心。 企业的设计队伍 一. “要求自我”，在任何设计过程中的小细节，都应追求

14、到达完善境地; 二. 永久不要对自己作品感到满意，比你强的人和公司就在四周，他们随时预备赐予你狠狠一击。你能做的只有：不断提高自己，使生命力更加旺盛。 三. 好的设计师必需懂得生活，要以博学的方式，去阅览整个世界，充实你的视界，懂得体验世上一切美妙时尚的东西，这样才懂得如何去提升客户和产品的品位层次，了解受众的心理，做出更好的设计。 四. 珍惜个人的名誉，它将胜于一切。设计作品的署名制将增加你的荣誉感和责任感。 五. 不要设计出人们没有需要而且不有用的东西，但假如它确实是有需要又有用的东西，在设计时不要迟疑，让它变得更漂亮。 六. 我们要做的是为品牌树起明确突出的共性，而且把这种共性坚持究竟。

15、在压力面前坚持统一的风格，确实是很需要点士气的。胡乱更改你的设计是极其简单的事情，但是，荣誉和确定只颁给对塑造协调全都的品牌形象有远见而且能持之以恒的设计团队。 七. 要有剧烈的学习和创新精神，虚心好学，不懂就问。不能不懂装懂，一知半解。学习要有悟性，不能死记硬背、照猫画虎。 八. 不要想快速形成个人风格已得到他人认同，设计者的根底假如建立不稳，愈想快速建立风格，也愈被快速淘汰。当你为自己贴上标签之后，想要逃脱就相当困难了。对客户来说也是不公正的。 九. 主动、创新，除非是你真心确定的好作品，否则肯定不要提给客户。 十. 永久记住，你是一个懂设计，爱设计的人。用设计吃饭，你比别人更有资格。 企

16、业的治理人员 一. 不要背弃抱负。做一个有抱负的人，自然也会成就一个有抱负的公司。 二. 在现实与抱负面前，要学会平衡和忍让。 三. 做远景规划与做回忆同样重要，不切实际的臆想和急功近利的做法都是致命的。 四. 不盲目扩张，这样可以做一些自己喜爱的客户的工程，也因此会做得更有质量，有了质量才会有更多的好客户。 五. 不要依靠任何人。小公司的体制是靠强压和舍命才能熬炼出来的，寄生和依靠才智让自己在风向有所变化的时候死得很惨。 六. 精通财务。要做到心中有数，但不行以成为守财奴。懂得投入，才会有产出，精确的投资与再投入是下一步进展的基石。 七. 不要在税务等方面动大脑筋，商业化与国家化进程的家甚至

17、会让你遇到更为严格的财务与经营审查，除非你永久只想徘徊在下游。 八. 尽早建立一套客观的，符合自己公司的治理制度，否则你会在同样的问题上铺张同样的时间。 九. 不要以为自己是机器，别人就肯定也是机器，和谐的工作频率会造就和谐的工作环境，你公司的气质将由此诞生。 十. 设计公司是有品行的，十年做小，一朝做大的时候，你全部的努力必将得到验证。 第四章 规章制度总则 为标准公司的工作纪律，保障公司的经营治理安康、有序的进展，依据国家有关规定，结合公司详细状况，制定本条例。 员工违反公司规章制度，给公司的经营、治理和声誉造成不良影响和经济损失，可视情节予以行政处分和行政处理，给公司造成经济损失者，可追

18、究经济赔偿;涉嫌触犯法律者，依法追究法律责任。行政处分、行政处理和追究经济赔偿可单独执行，也可合并执行。 行政处分(通报批判、警告、撤职以及其它法律法规规定的行政处分方式); 行政处理(辞退、除名以及其它法律法规规定的行政处理方式)。 本总则适用于，但不限于下述违反公司有关治理规定的行为： 第一条 不维护公司利益、不遵守公司的各项规章制度; 其次条 不严守甚至窃取公司机密;不爱护公司学问产权; 第三条 不能保质保量完成职责范围的各项工作;未尽职履行岗位职责和权限、失职、渎职或滥用职权者;工作态度恶劣，工作质量低下，给公司造成不良影响或经济损失者; 第四条 不听从领导安排;无正值理由拒不听从公司

19、组织调动和工作安排者; 第五条 从事非劳动合同商定工，包括在外兼职、独资或合伙经营公司者; 第六条 利用公司资源牟取个人利益者，在选购或业务中私吞回扣者;在工作中，尤其是在寻价、报价、谈判、合同签订、支付、结算、验收、收发货、索赔等关键环节违章操作，给公司造成不良影响或不行挽回的经济损失直接责任者; 第七条 出差或休假、未经批准不按预定时间返回者;迟到、早退、无故旷工者。每月5次以上迟到、早退者视为严峻违反规章制度;连续旷工三天以上马上予以辞退或除名处理; 第八条 由于个人过失给公司造成各种形式的拖欠款的直接责任者; 第九条 在工作中，违规操作或不负责任、损坏设备工具;铺张材料、能源，造成经济

20、损失者;对公物贪污铺张、不珍惜爱惜;利用公司财产从事与工作无关的事，如打印、复印、打私人电话、干私活; 第十条 工作时间从事工作无关之事，如睡觉、闲谈、玩嬉戏、上网谈天、听音乐、看盘、在网上下载与工作无关的东西、阅读与工作无关的杂志报纸等; 第十一条 擅自刻制或使用公章、法人章、; 第十二条 对同事实行恫吓、胁迫、暴力、人身攻击或诋毁名誉等行为者，以及造谣惑众、 无理取闹、影响工作秩序和社会秩序者; 第十三条 不维持工作场所的干净卫生。 第五章 行为准则标准 第一节 办公环境 第一条 维护办公室的良好环境是每位员工的职责和义务;员工应自觉保持工作场所的干净卫生，办公物品摆放整齐，时刻保持洁净、

21、干净、亮丽的环境; 其次条 员工可自备午餐，但必需至指定区用餐，办公区域严禁用餐;用餐完毕后，应将垃圾马上倒入楼道内垃圾箱，并准时做好用餐环境的通风换气工作; 第三条 每日清洁工作包括：9点上班之前务必开窗换气、将个人工位擦拭洁净、用洁厕剂清理坐便和马桶;每日离开公司前整理个人桌面，倒掉个人桌面的垃圾盒和客厅、卫生间的垃圾桶; 第四条 每周清洁工作包括：扫地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用洁厕剂清理马桶、擦拭全部工位和机器;每周五下班之前完成; 第五条 不允许在办公场所的非指定区域吸烟。抽烟的唯一地点是小阳台，抽烟的同志每天务必倒烟灰缸，并准时做到吸烟区的换气通风; 第六条 用完卫生间和厨房

22、的水池后保持它和周边环境的清洁和卫生; 第七条 坐便严禁蹲便或脚踏;用完坐便保持它的洁净。 其次节 工作纪律 第一条 办公场所务必保持宁静，制止喧哗，同事间交谈以不干扰他人为限，勿打瞌睡; 其次条 上班时间应提高工作效率，削减个人电话和谈天; 第三条 工作时间内不得做与工作无关之事;工作时间请勿阅读与工作内容无关的书报杂志;互联网只限于因工作需要使用，不得下载任何嬉戏、投资及股票类软件;msn、等谈天软件只限工作需要时使用，不得用于私人谈天;不得随便漫游互联网从事与工作无关的事宜; 第四条 员工下班后准时离开公司，不得在公司逗留、谈天，做个人事情。最终离开公司的员工应确保门、窗、电脑、灯、水、

23、煤气、空调、热水器均关闭。 第三节 电话治理制度 第一条 为树立良好的公司形象，员工在接打电话时，应礼貌亲切、职业干练、对答清楚、通话简短而适度。并以饱满的热忱去接听电话。由于对方会通过你的语气能感受到你的热忱，感受到公司的职业形象; 其次条 选择通讯方式和时间要适当。选取通讯方式以他人便利为宜，在一般状况下，能够拨打对方固定电话时，不拨打对方手机。拨打工作电话时，尽量不占用他人的休息时间; 第三条 电话中表述问题应简洁明白，如内容较多，应首先询问对方是否便利。通话时保持语音语调的清楚和轻柔，语言和语气应表达对对方的敬重。电话听筒要轻拿轻放，挂断电话应以长者和尊者为先; 第四条 接听总机“84

24、832676” ：在电话铃响两声内接起电话说“您好，企业”，了解对方来电意图后快速精确转接到所找员工的座位。标准用语为：“。好的，这件事情由xx部门(人名)负责，我现在把您的电话转接过去，请稍候; 第五条 对于不明身份的来电，应避开随便告知领导和同事的相关信息;遇到打错的电话，应客气提示对方，切忌简洁生硬; 第六条 接听个人分机：在电话铃响两声内接起电话说“您好，报上个人姓名”; 第七条 如遇四周同事不在座位上，当其电话响时要准时代接，尽量不要超过两声。并询问对方是否需要留言，如要留言，请登记对方的姓名、单位、电话、事宜，然后告知对方会尽快转告该同事与他联系; 第八条 不允许电话谈天，私人电话

25、限制在3分钟之内;原则上不允许拨打私人外地电话，如确有特别状况，需向主管请示，得到批准后需简明扼要、尽快完毕通话; 第九条 每月公司将依据集团电话之自动计费系统会对各分机电话的通话时间和费用状况作相关统计，如发觉私人电话过多和个人私自拨打长途电话的状况，公司将予以警告; 第十条 使用手机短信功能处理公务时应留意署名，在接到短信后应准时回复; 第十一条 上班时间假如外出，应时刻留意保持通讯畅通，公司电话应第一时间接通，不得欠费停机或关掉手机。 第四节 传真机、打印机、书籍、办公用品治理 第一条 公司提倡无纸办公，员工需最大程度的使用网上邻居、电子邮件等网上手段与公司内外沟通; 其次条 公司传真应

26、保证24小时畅通，为提高工作效率、降低办公本钱，收传真时应具体询问对方接收人姓名、传真内容，内容不祥、或与公司业务无关的传真不予接收;严禁为个人目的使用公司传真设备; 第三条 收到传真后，应将传真件准时递交收件人，传真未注明收件人的，依据其内容通知有关部门，务必尽快将传真送达收件人; 第四条 没有特别状况不允许使用彩色喷墨打印机打印各类文件、规章制度和资料，更不允许将公司的办公设备为个人使用。如有特别状况需要打印，用于公司内部的文件一律使用两面打印、使用单黑打印，以仆人翁的意识积极掌握公司本钱，不允许有任何铺张行为; 第五条 公用书籍、杂志、报刊、资料只能在公司办公区域内阅读，非经主管批准，不

27、得外带出公司;如需借阅要提前登记，借阅的图书资料要妥当保管，不得遗失、损坏，要按时归还，一次最多借阅2本; 第六条 全体员工对待一切公物需贯彻节省节省的原则，珍惜爱惜。个人使用的公物(包括电脑、通讯工具、文件柜、办公用品等)应由使用人妥当保管，如有遗失，照价赔偿;如有损失，应由使用人负责准时联系有关部门修理。借用他人用品应做到借后必还，不损坏、不遗失。 第五节 印签、证件治理 第一条 公司印签(公章、法人章、)由专人负责保管，印签保管人员必需具有较高的法律意识，坚持原则、秉公办事; 其次条 建立使用印签/证件的登记手续，凡各种文件、证明或其他物品需要加盖公司印签时，须经总经理批准后，方予使用。

28、 第三条 加盖公司印签的各类文件在使用后应准时归还公司负责人;作废文件应第一时间销毁。 第六节 电脑治理制度 第一条 电脑使用治理 1. 未经许可，任何人不得私自更换电脑硬件和安装软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘;因工作需要需安装办公软件、更换或安装电脑硬件时，必需向洪波申请后由专人进展操作; 2. 严禁安装及使用嬉戏软件：包含网络嬉戏、单机版嬉戏、windows自带嬉戏等; 3. 严禁下载黑客攻击工具、病毒传播软件等; 4. 严禁登陆黄色或其他非法网站; 5. 严格按规定程序开启和关闭电脑; 6. 严禁删除/安装个人电脑软件： (1) 包含修改ip地址、删除系统软件、删除网管所安装的办公软

29、件等， (2) 网络治理员将不定期对电脑软件安装状况进展检查，如有未经批准擅自安装的状况将依据其可能对网络或电脑造成的影响酌情赐予50元200元罚款的惩罚。 7. 严禁翻开电脑主机机箱、撤除键盘、鼠标、网线等硬件设备; 8. 不得下载任何嬉戏、投资及股票类软件;msn、等谈天软件只限工作需要时使用，不得用于私人谈天;不得随便漫游互联网从事与工作无关的事宜; 其次条 电脑维护 1. 公司由专人负责电脑系统的维护; 2. 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排解的，应马上报告部门负责人，并将故障问题提交具体书面说明; 3. 电脑修理过程中，首先确保对重要文件进展拷贝，做到不遗失; 4. 对重大电

30、脑软件、硬件损失事故，公司将列入专案处理，并追求事故缘由; 5. 凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，使用者将担当一切责任并照价赔偿。 第三条 电脑病毒的防治 1. 每台机器均安装正版杀毒软件，开机时务必开启上毒软件，并保证每周定期杀毒一次，每周病毒库更新一次;准时关注电脑病毒防护状况和提示，避开电脑病毒侵袭; 2. 未经许可，任何人不得携软件使用，如因工作需要，必需引入使用的软件，须首先防止病毒传染; 3. 电脑消失病毒，应第一时间离开网上邻居;操作人员不能杀除的，须马上报上级主管; 4. 建立双备份制度，对重要资料除在电脑储存外，还应准时刻录光盘，以防遭病毒破坏而遗失。 第七节 着

31、装治理制度 第一条 为树立和保持企业作为优秀设计公司的良好形象，员工在上班时间应保持良好的职业形象。个人仪表应干净得体。时刻保持饱满、良好的精神状态; 其次条 周一至周四着正装、或淡雅的职业装或商务休闲装，不得穿牛仔服、运动服、运动鞋，或其他有碍观瞻的奇装异服;周五如安排客户来访或需外出访问客户，则应着职业装; 第三条 男士不穿奇装异服，不袒胸露背;女士衣着大方得体、端庄高雅，不允许在工作时间衣着暴露，不化浓妆、不擦抹浓烈香水; 第四条 在公司上班时可穿拖鞋，但不宜穿行走时响声过大的鞋，脚步轻柔。 第八节 保密制度 第一条 公司本着公平、自愿的原则建立相关保密制度，对于涉及“学问产权”、“专利

32、”、“商标”、“著作权”、“职务开发结果”、“商业隐秘”、“技术信息”、“经营信息”等内容的工作，公司将有权要求员工与公司签订学问产权及其保密协议。双方将依据学问产权及其保密协议履行职责、担当义务。双方如有违约状况发生，将依据学问产权及其保密协议担当违约责任并向对方支付违约金，赔偿由于该种违约行为给对方造成的经济损失，违约金的数额将依据学问产权及其保密协议中有关条款执行。详细内容详见学问产权及其保密协议; 其次条 为了爱护公司利益，防止商业隐秘泄露大事的发生，依据国家有关保密工作的规定，结合我公司的实际状况，特制订保密制度; 第三条 保密总则： 不该说的机密，肯定不说;不该问的机密，肯定不问;

33、 不该看的机密，肯定不看;不该记录的机密，肯定不记录; 不在私人通信中涉及公司机密。 第四条 以下作为公司内部资料，肯定不得以任何形式擅自带出公司或集中： 1. 公司机构设置、内局部工、人事安排和职务任免事项; 2. 公司的工作流程和治理措施; 3. 预备公布但尚未公布的统计数字; 4. 销售指标和规章制度; 5. 业务档案、正式文件和内部参阅的各种资料; 6. 工程文件及设计方案; 7. 各种印章(含印模)和证件; 8. 客户资料及各类合同。 第五条 电脑数据的保密 1. 员工应主动爱护公司机密、公司使用的系统软件制止私自拷贝和向外集中; 2. 电脑网络中，数据授权使用范围不同，不得越权使用

34、数据; 3. 未经允许不得删除电脑中共享的数据。 第六条 其他保密条款 1. 各种经打印输出的报表，应妥当保管，废表应准时妥当销毁; 2. 员工调离公司时，不得将本公司的软硬件及客户资料带走。 3. 对外谈判中应严格遵守对外谈判守则和外事纪律，内外有别。特殊要留意保守公司机密，严防被对方套取状况; 4. 涉及公司机构、人事变动和职务任免事项，未经正式批准任何人不得公开集中; 5. 利用计算机网络向其他单位或个人传递信息时，严禁将属于公司的保密信息随便传递、拷贝或集中。 第九节 公司图书治理规定 第一条 总则 1. 为标准公司图书治理工作，特制定本规定。 2. 本规定所称图书是指公司为满意各部门

35、工作需要而购置的图书资料，包括各类工具书、期刊、杂志及相关学术著作等。 3. 本公司图书的治理，除另有规定外，均依本规定办理。 4. 本公司图书由图书治理员负责治理，并于每周清点一次。 其次条 图书购置 1. 需购置图书(杂志)的品种和数量，应广泛征求有关部门的意见，由图书治理员汇总，总经理批阅后审批。 2. 凡个人提出购置图书资料的应先征得本部门经理同意，并报总经理批准前方可办理。 3. 有关人员在购回图书后，应准时送至图书治理员处验收归档，并由治理员签字后，方可根据正常批示程序到财务报销。 第三条 图书保管 1. 新购图书应按挨次编号，将书名、出版社名称、购置日期、数量、金额及其他有关资料

36、具体登记于“本公司图书登记总簿“并填制编号标签贴于书籍处并在首页盖图书治理专用章。 2. 图书治理员对所保管的图书资料，应做到防潮、防霉、防蛀;对损坏的图书资料应准时修补，保证其完整性;对各类期刊要按年度装订成册。 第四条 图书借阅 1. 借书人以本公司员工为限。 2. 公司员工因工作需要，可借阅各类图书，但必需根据本规定第五条规定办理。 3. 专业性强的工具书和参考图书，概不得外借。 4. 一般书报杂志可随便阅览，阅毕应归回原外，不得擅自携出公司。 5. 员工所借之图书，如遇清点或公务上需参考时得随时通知收回，借书人不得拒绝。 6. 公司员工在辞退、辞职时，须将所借图书归还。 第五条 借还书

37、手续 1. 员工借阅图书，应依据类别在对应存放处拿取，并在归还时根据编号放回原处。 2. 全部公共书籍借阅时间不得超过一周，周五下班前务必归还，如需续借，于下一周再领取 第六条 惩罚 1. 员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等状况，一律照原图书版本购赔或照原价加倍赔偿。 2. 员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，除未还书前得停顿其借书权外， 并需每日缴纳10元滞纳金，直至归还日。 第七条 附则 本规定2022年12月21日实施。 第十节 工装治理规定 第一条 员工工装的购置由公司行政部统一数量后做出规划，经总经理批准前方可购置。 其次条 购置工装

38、的费用由公司统一支付，工装由个人妥当保管。 第三条 除以公司名义参与活动或外出办事之外的时间不得穿着工装，穿着工装时必需保持工装的洁净、平坦，如有破损、污渍或丧失由员工进展赔偿。 第四条 员工离职时须把洁净干净的工装交到行政部，由行政部检查是否符合回收标准。如不符合，员工需按折价赔偿。 第六章 文件治理方法 第一节 公文、合同、客户档案治理 第五条 公司的档案治理工作遵循标准化、制度化、科学化; 第六条 合同、客户付款凭证等重要文件需准时交于公司负责人处统一保管，员工不得擅自留存、更不得擅自复印、扫描和其他任何形式的备份; 第七条 每个工程收尾时，必需将工程文件、客户资料等全部资料交于专人处统

39、一保管，要安全保密，不得随便堆放，严防毁损、散失，如消失问题视状况追究有关人员责任。 其次节 公司外发资料治理方法 第一条 公司外发资料指印刷版本的公司资料和电子版本的公司介绍、工程建议书、报价等; 其次条 公司资料的使用规定 1) 公司会对全部能够外发的文件进展不定期的更新，工程人员需按公司统一要求对外发送最新文件，不得外发任何其他版本和格式的资料; 2) 外发资料须经过公司审批，任何人不得随便发送任何公司资料。 第三条 我方在对外供应资料时，须遵循以下流程： 第一步：初步接洽的客户，首先由前台登记对方单位、人名、职务及联系方式; 其次步：前台核实确认身份后，将或以传真或邮件形式发给对方，请

40、对方自行打印、填写，并发回传真; 我方接洽人员在发送传真时需登记发送客户信息登记表纪录; 第四步：前台收到对方发回的传真后，依据工程类别和所属区域转交相应工程人员; 第五步：工程人员通过企业医院数据库检索是否有交集并跟进联系，依据需要发送相关公司资料。 第四条 报价方案的使用规定 1) 目前公司对外公开报价有医院vi设计套餐报价单-北京企业)、医院标识系统规划设计报价单-北京企业)、医院vi成品印刷报价单-北京企业)等三个文件;其中医院vi成品印刷报价单-北京企业仅发给老客户; 2) 若客户在收到套餐报价后，需定制共性化报价方案，工程负责人需填写.，在公司统一报价完毕后，再外发给客户; 3)

41、未经公司允许，任何人不得擅自报价。 第五条 资料的发送 1) 公司资料或者报价必需由指定的工程负责人通过公司指定邮箱发送，同时抄送至，且保存在邮件效劳器上，详细规定见第五节电子邮件治理制度;禁用或msn发送报价及任何工程方案; 2) 公司资料、报价方案、工程方案、格式，任何人不得外发任何其他格式的文件; 3) 邮件(传真)发送胜利后，工程负责人须于当日内以电话或短信形式告知对方。 第三节 电脑中文件的治理制度 第一条 全部公司的重要文档保存在本地硬盘的d、e分区上; 其次条 保持机器内部文件的整齐有序，员工个人必需建立清楚明确的文件治理系统，根据大项类别、客户名称、工程名称、文件类型等进展清楚

42、的分类; 第三条 每月必需整理文件夹，准时清理不需要的过期文件和垃圾文件，保持文件的时效性; 第四条 每次工程最终完成，设计师需按工程名称将设计文件进展光盘刻录予以备份，并交由设计总监统一保管;保管时须根据序号整理光盘，时间、内容、命名精确清楚; 第五条 公司将派专人不定期对员工电脑中文件治理状况进展检查，经提示两次以上不合格者酌情每次处于50元罚款。 第四节 文件的格式说明 第一条 文件页面设置。统一规定为：“页边距”上下左右各为2厘米;行间距为单倍行距;页脚采纳公司统一规定(如下示意)，不行自行添加或修改。 其次条 字体、大小。中文：宋体10号;英文：arial 10号。 第三条 标准页脚

43、。 对外： 第四条 文件名称的定义。 1. 文件名由5局部组成：客户名称+工程名称+文件内容+创立时间+创立人姓名; 2. 全部名称、姓名也可以用统一规定的缩略名代替; 3. 公司内部文件需加“创立人姓名”，外发文件则不加;对内文件命名示意：北大医院vi工程总结20_.6.1-lisa，对外文件命名示意：北大医院vi设计方案初稿20_.6.1; 第五条 公司外发的每类工程方案均有统一的文件模版，每次编写文档在模版中进展。格式不得任意变更。 第五节 电子邮件治理制度 第一条 公司内部治理制度、文件传送、日常联系采纳电子邮件方式，提倡无纸办公; 其次条 定期删除垃圾邮件，保存邮件到您的电脑上;(网管需要定