学习培训心得体会范文集合七篇[001].docx

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1、 学习培训心得体会范文集合七篇学习培训心得体会 篇1 时间过得真快啊，好象转瞬之间的事情，在时代光华的总裁培训班培训立刻就要完毕了，在这里，我整理了一下自己在学习过程中的一点感受和思绪，送给自己也是送给一起学习、生活过二个月的教师和同学们，盼望大家间或可以和我共同来回忆这段美妙的时代光华时间。 （一）我们最想要的是什么 已经听了许多的课程，巨大得学问信息量已经让我无法辨别毕竟哪个观点是出自于哪位名师了，但是，我想这并不重要，重要的是这些精华的观点已经深入到我们的脑海，已经对我们产生了作用。 “要时刻关注市场所需要的是什么，也就是你的客户所需要的是什么。”这就是其中一个让我值得去反复思索的观点。

2、我们总是在企业治理中遇到一些瓶颈，总觉得许多困难无法去克制，有时，甚至根本就不知道问题毕竟存在在哪里，我们总是在苦苦的冥思：我们究竟要怎么做才好，我们最想要的是什么？其实，反复想来，教师讲的这个观点就是一个标准答案，作为一个企业来讲，最想要的就是利润、就是市场，就是作为市场主宰者的客户的满足度，那么我们所要做的无非也就是要与时具进的了解客户的需求，并满意客户的需求，从而获得最高的客户满足度和市场占有率，并同时获得更大的利润。因此，其实我们在平常工作中只需要时刻把这个观念作为我们解决问题的中心思想，那么我想我们所面临的许多困难可能会变得简洁起来。固然，我们还要学会分清自己的面对的“客户”都是谁。

3、 （二）上善若水 上善若水，水善利万物而不争。 很惊奇，听了汪教师二天的“精益生产”的课程，偏偏对汪教师在课堂上讲到的这句话，久久不能忘记。有人曾告知我，在时代光华的学习课程中，哪怕有一句话让你牢记在心，并能够适宜的运用到适宜地方，那么你的学习就是胜利的。我想，这也是有道理的，究竟做“学问”并不是像做选择题一样有标准答案的，每个人所处的立场、时间和空间的不同，自然会产生不同的答案，这或许就是我对“上善若水”情有独钟的缘由吧！ 其实，每个人在自己特定的空间内和时间下，都会处不同的态势，但是，不是每个人都会依据自己所处的空间和时间的不同，来改善自己的思想和行动，这往往就会使我们陷入困难的境地。 正

4、如老子所说：“处众人之所恶”时，我们要“古几于道”，正所谓“地底成海，人低成王”，然而，“天下莫柔弱于水，而攻顽强者莫之能胜”，这也就是“以柔克刚”，以“以弱盛强”的道理所在。水善利万物，却也更可拥有水势，这或许是我们在这个社会中，无论是在为人处事之道，还是职业进展之路上，都应当可以好好借鉴之处。 （三）赤子之心 大人者，不失其赤子之心者也。 我想，这或许就是对我们班每个同学最好的诠释。由于我们领导力培训班的同学们与其他一般的班级有所不同，大家都来自全国各地，不同行业，拥有不同的背景、年龄和经受，所以大家能够像一个整体一般的分散在一起，想必是必需要拥有一颗赤子之心的。在我看来，赤子之心是回归自

5、身的一种表现，人首先要对自己真诚、坦然；善待自己，才能善待别人。赤子之心是开放的心，不存在成见的心；赤子之心更是开阔、宽容、真诚、暖和、欲求的自然表露。 我们任何一个人虽不能都称得上是都经受过大风大浪，但也是经过社会洗礼的人，能够在时代光华校园内洗尽铅华，用这样一颗赤子之心来学会善待自己，善待他人，我想这或许就是就是我们此次学习最大的收获吧！相聚太原、武台之行、杏花村畅饮、一路的欢声笑语、把酒当歌，给我记忆留下了太多美妙的烙印，我有太多的感动在里面。每个人鲜活性，在这个集体中得到了淋漓尽致的发挥，这不但不让我们觉得突兀，反而让我们每个人更觉得自然、亲切，大家可以像亲人一样拥抱哭泣、可以像孩子一

6、样嬉笑怒骂、更可以像知己一样促膝长谈。 分别马上降临，虽然我的心中布满的不舍，但是，我还是一再的告知自己：分别是意味着再一次的相聚。虽然我们在今后很长的一段时间里，可能很难再像现在这样相聚在一起，也可能很难再拥有这样一份纯真而暖和的感情，但我却有士气信任，只要我们每个人都带着这颗赤子之心，无论走到何方，依旧会感觉到暖和常在！ 学习培训心得体会 篇2 很幸运的在今年8月份参与了为期3天的工程治理培训，在此之前对于工程治理很生疏的我在这3天的培训当中收获了许多。 刚刚开头的时候，觉得工程治理是晦涩难懂的，比方这个工程治理的概念：“工程治理是以工程为对象的系统治理方法。通过一个临时性的、特地的柔性组

7、织，对工程进展高效率的、组织、指导和掌握，以实现工程全过程的动态治理和工程目标的综合协调与优化。”但随着慢满深入的学习和实践活动发觉工程治理其实是一门学问也是一种艺术，应当把每个工程都当作是一次对艺术的创作。下面是我在这次培训中收获最大的几个方面： 团队：一个好的团队，应当有一个共同认可的明确目标、合理的分工协作、良好的信息沟通、队员之间相互信任并且能积极的参加到自己的队伍中。在我们平常的工作中，我们所在的每个作业组就是一个小团队。按质按量按时、科学高效的完成每一个任务就是我们目标。在工作中，我们都做到了相互合作彼此信任保证信息共享。一个团队经常被比做是一个木桶，木桶的容量不是由那片最长的木板

8、打算反而是那片最短的木板打算的。一个团队的实力也一样是由力量较弱的成员打算的。因此这也要求我们不断的要求自己，在自己的专业领域中做纵深的钻研，彼此鼓舞相互学习。都不去做那片最短的木板，这样一来团队内的学习气氛浓烈，长此以往整个团队的实力也会得以提高。 工程经理：工程经理是工程治理的角色，是实现工程目标的责任人，同时一个团队的灵魂人物。工程经理不肯定是这个团队中力量最强的人，却是责任最重大的那个。他应当是有较强的意志力、分散力，有抗压力量的人，不会轻易被外界和他人影响。固然一个好的领导人不必事必恭亲，只要他懂得用贤才，懂信任，懂放权，懂珍惜，这样一来他的团队会凝聚出更强的力气，他就是一个优秀的领

9、导。 沟通：沟通是决策和规划的根底；是组织和掌握治理过程的依据和手段；是建立和改善人际关系必不行少的条件；是胜利领导的重要手段。沟通如此重要，想要进展有效的沟通就要求我们在与他人沟通的时候肯定要敬重客观事实；语言当中要付诸感情，不能是呆版冷冰的；要有目的纯粹的且明确的观点。在沟通过程中，我们要善用询问的语气不要让听者感觉是在命令，还要学会倾听；态度肯定要自信。在面对面的沟通过程中，我觉得还要留意面部表情。可能在我们的工作过程中，与客户的沟通主要是邮件形式的，很少有当面沟通的时机。但我们却明天都要与自己的同事进展面对面的信息沟通，所以肯定要保证自己的态度和表情都是积极的，由于心情是可以传染的，一

10、个人的坏心情或者坏脾气可能会影响一个团队的工作热忱和效率。在沟通当中也要经常进展换位思索，由于进展沟通是为了让听者明白，因此讲话的人要用听众熟识的语言，并能设身处地的为听者着想，同时听众也要积极互动，准时提出自己的疑问，这样才能就使沟通快速又精确。这在我们平常的培训当中最能表达。 时间治理：时间治理也就是自我治理。一个人一生当中的时间是有限的，而且1/3的时间是在床上度过的。有许多胜利人士或高考状元把自己的睡觉时间压缩到4个小时，用别人睡觉的时间来充实和提高自己，所以他们得到了比别人更多的时间从而获得了胜利。固然，由于每个人的精神的类型不同，因此这种方法并不适用于全部人。所以就要求我们把在保证

11、了充分睡眠之外的时间好好的利用起来，从点滴做起。首先，我们要养成守时的习惯，对我们自己的时间负责的同时也不要铺张他人的时间；定期整理环境，不管是生活还是工作中，查找物品都会铺张我们大量的时间；少看，少听无益信息；养成记录的习惯；随身预备零钱；活用零碎时间，比方等人等车、坐车的时见；长话短说。其实，许多时候，没时间、累都是我们的借口。我们的培训教师已经60多岁了，而且他每天的课程排的那么满，还常常要飞来飞去按理说他的时间比我们的少，精力也没有我们旺盛了，他却能保证一个月看一本书，而且不是泛泛的看，是细读。想想我们自己，XX年除了杂志以外，我只看了3本书，其中一本看到中间的时候已经不记得前面的情节

12、了想想就觉得很惭愧。 事前做规划对我们高效率的做事也很有帮忙。而且规划不是死的，我们可以依据事情的进展变化进而改良我们的规划。事情也是分轻重缓急的，可以以此为依据，合理安排先从哪一方面着手。紧急且重要的，固然要首先处理。接下来要处理的是重要不紧急的，由于假如拖下去，它又会变成重要又紧急的，假如每天我们都让自己置身于重要又紧急的事情当中，必定让我们心绪烦躁精确率也会大大降低。接下来应当是紧急不重要和不重要不紧急。只要能够分出主次，做事的精确率和效率都会提高的。 危机意识：危机是无处不在的。 教师当时举了一个扁鹊例子： 有一次，魏文王问名医扁鹊道：你家兄弟三人，都精通医术，那究竟谁最高超呢？ 扁鹊

13、道：长兄治病，是治于病发之前。由于一般人无法知晓他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；次兄治病，是治于病情发作初始，一般人以为他治疗的都只是稍微的小病，所以他的名气只及本乡里；而我治病，是治于严峻之时，大家看到我做的都是大手术，就以为我的医术最高超了 “事后掌握不如事中掌握，事中掌握不如事前掌握”。只是许多时候，我们并不能意识到危机，总是等失败了才懊悔莫及。其实，平常可以在前人的阅历中吸取阅历，防患于未然。古人云：生于忧患，死于安乐。所以，我们要培育起忧患危机意识。 这就是我在这次工程治理培训当中的，盼望在接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领悟培训所得。 学习培训心得体会 篇3 20x

14、x年8月，我有幸来到*，参与由公司组织的中层治理人员综合素养力量提升专题培训班的专题学习。*不仅有秀美的江南风光、悠久的人文历史，还有全国知名的高等学府*大学，以及*大里学识渊博的教授们。倾听教师们精彩的授课，我收获匪浅。下面是我个人收获的一些小感悟，与大家一同共享： 一、定位，摆正位置。 公司中层治理人员的主要工作是上传下达、承上启下，做好工作、带好团队。摆正位置，首先要求自己要做好表率、公正正派。做好自己，才能带好别人。其次要对领导交办的任务有清楚熟悉，弄清晰“为什么做”这个任务，带着团队在完成任务的时候懂得“怎么去做”。自己吃不透任务的本质，在完成任务的过程中就不能坚决地贯彻执行，就不能

15、在团队遇到困难的时候赐予他们解惑和鼓舞。定位明确，是号召和团结整个团队以坚决信念去完成领导交办的任务必要条件。 二、调整，主要是思想调整。 教师在授课过程中，屡次提到了“敬重、鼓舞、关爱”这些关键词，这些关键词是自己对同事、上级、团队成员应有的态度。敬重，才有共享、共享，才有良好的沟通。凡事站在不同的角度和位置，就会有不同的想法和理解，包涵不同见解，就能发觉团队中各人的所思所想，在安排任务时就能尽量扬其所长避其所短。鼓舞，就要在严以律己的同时不忘宽以待人，要常常对他人的成绩赐予确定。在完成任务的过程中，最大的收获不是物质方面的嘉奖，更多的是应付出得到的认可后的成就感。恰当的鼓舞，能给人带来精气

16、神和凝集力，让人觉得跟你在一起很舒适，很充实。关爱，就是关怀团队成员的成长，在其是工作和生活的道路上，多些关注，多些扶助，让人感觉到他不是一个人在孤身作战。 以上感悟，是引导我在今后工作的一个新思路，端详自己，发觉别人，充分整合身边现有资源，建立好团队。就如授课教师叙述的木桶原理，在肯定的状况下，木桶最想要的不是换掉短板，而是“在一起，别分开”。让我们在平常的工作中，做到“在一起，别分开”，团结友爱，凝心聚力，互为补充，共同提高，为共同的目标和任务，奉献自己的一份力气。 学习培训心得体会 篇4 参与摄影摄像培训是我始终以来的心愿，最初只是盼望学点摄像技巧，可以在闲暇时拍点美图自娱自乐一下。如今

17、，上了七天的课对摄影摄像的熟悉已不同往日了，一个星期以来都在赶落下的工作，总没时间把心得体会写下来，在我心里积压许久，现在最终能和大家共享一下了。 首先，这次学习是把有一样兴趣爱好的朋友聚拢在一起。一起学习、一起探讨、一起进步，这种可比拟学习成果的方式，本身就是一个促进，一个鼓励。审美是个宽广的主题，不一样的眼睛发觉不一样的美，每个人可能从不同的教师、不同的方向中吸取到了自己所需要的东西。感谢来自湖北省摄影协会、湖北日报、长江日报、武汉晚报、总公司宣传部、中国铁道建筑报等单位的资深摄影记者为我开启了摄影摄像学习的大门。 我根底较差，认知有限，主要谈一下学习新闻摄影摄像和重大工程摄影的心得。 新

18、闻照片是摄影中最具活力和生命力的独特兵种，真实、形象的记录历史是新闻照片的最大功能。新闻照片的被称为摄影记者，也被称为记录历史的人。如今在各种传播媒体中，新闻照片举足轻重，它真实、生动的记录历史瞬间，是其他方式不行比较的。这种稍纵即逝的片段打算了新闻摄影以瞬间见长，以细节取胜，它的画面可能不美，但却是历史的真实记录。它表现的价值不仅仅是已呈现出的画面因素，更是照片背后折射出的新闻信息。 从对摄像学问的不熟识到 爱上了摄像活动，这是我经过摄像试验课后最大的体会。在摄像活动之前，教师曾把摄像机拿到教室让我们观摩，接触，但由于人数过多，那时并不能满意每位同学都可以实际地操作一下，其中也包括我。 对一

19、个从未碰过摄像机的人，像我，特别了解自己的摄像水平，所以在试验课之前，我很具体地看了教材中有关的摄像技术讲解，盼望到时能在实践中快速地学习与把握。 以前由于思维方式的局限，使我看不到新闻摄影和自己有什么联系，其实身边是有许多值得记录、值得宣传的东西的。无论环境多么恶劣，条件多么艰难，不管是围岩渗水还是高原冻土，统统难不住我们，只要在我们手中天堑就能变成通途。所以要勇于、勤于、擅长拿起相机拍摄瞬间，宣传我们的工人，宣传我们的生活，宣传我们的作品，让更多的人来了解我们的工作，了解我们的企业。 这样就不得不说到重点工程的拍摄了，摄影教师强调了几点，我觉得很有道理。首先，和全部的摄影一样，对象要以人为

20、主，要反映人的精神和状态，这样画面才有灵气，才能引起观众的共鸣。然后要将工程置身与大环境中去思索，去除施工工地的局限性。需要强调的是，要充分利用现场因素拍消失场感。画面有规章的地方，要找出破规章点；无规章的地方，要查找有规章点。在画面的构成上要下功夫，在画面的背后要挖掘新闻价值。 为了拍摄工程照片，我们来到了武广咸宁工地实习。我的摄影根底薄弱在这个时候就显现出来了，除了光圈、镜头设置不妥以外，画 面的选取犯了“大而全”的毛病，不突出主题，没有重点。这里我选了两张进入前三甲的图片来和大家共享。 这是锦衣兄拍摄的“双管齐下”。场面感很好，且画面洁净。混凝土泵的两臂是画面的主要构成局部，一高一矮，相

21、互照应，双臂的曲线是整张照片的亮点，加之有工作人员点缀其中，更显生动。假如色调再光明一点就更好了。由于预备工夫比拟充分，所以在拍摄的过程中我很快就熟识了摄像的一些简洁技术，并且渐渐地得到提升，也正由于如此，我慢慢地对摄像活动产生了兴趣。在拍摄过程中，我通过摄像机机位的移动、镜头的焦距变换、取景的范围与声音的实行等一些比拟简洁的摄影技术按时完成了我的作品。我在运动画面拍摄所用到的镜头运动技巧有推镜头、拉镜头、摇镜头和移镜头，并且运用得也比拟标准。 经过摄像活动，我有些感受，在生活中有很多微妙的细节，我们要抓住时机，尽量去捕获。在拍摄的同时，尽量增加对其他作品的观摩学习，有的时候就是一个很好的启发

22、，再结合自己的体会和感受，会拍出好的作品来只是早晚的事情。 盼望我以后也能拍出好的作品来 学习培训心得体会 篇5 这个周末语文主题培训正在如火如荼的进展着。一边学习语文主题学习理论学问，一边课堂尝试实践，摸索出了一些门道。 把课堂还给学生，让学生去读，给学生充分的读书时间。一开头，我觉得语文课教师不去讲，学生能明白吗?一篇课文我们从字、词、句、内容分析都讲得那样认真翔实了，有些学生都还是马马虎虎，一知半解，假如真放开了，不知我们的学生能考几分。再说了，这简直就是对我们语文教师的否认，莫非这么些年来我们的工作就白干了，这样辛苦。可以说，我对这种做法还持疑心态度。书中说要让学生自己去读、去悟、去想

23、、去体会，教师不要死死扣住几个字词，一个无关紧要的问题，刨根问底，把很美的一篇文章教得支离破裂，失去了学习语文的乐趣，还铺张了学生的时间。 上一周，我们语文组内的集体备课活动中，学生一次无意中的答复让我好像明白了让学生去读、去悟是完全可以的。这次集体备课我上的是诺曼底号遇难记，当课文进展到“人们慌张失措，你推我桑，失魂落魄，船舱里一片混乱 照这样乱下去后果将不堪设想，就在这嘈杂声中，哈尔威船长和洛克机械师、奥克勒夫大副的一段对话稳住了局势，化险为夷，转危为安”时，怎样读这一段对话，我让学生进展分角色读课文 进一步体会船长在危险时刻表现出的超乎常人的镇静和镇静冷静。举手的学生许多，他们都想扮演自

24、己喜爱的角色，于是我问扮演洛克机械师角色的史同学 怎样才能读好?他说这时候机器已经瘫痪了，作为机械师的洛克，他心里肯定很难受，所以我要读得懊丧一点，这一点还真提示了我，说实话，在其他班上课时我还没想到这一点呢。 说得多好啊，我让学生送给了他热闹的掌声。回想这节课，就是由于给其他班要上课，还要照看到给全县评优课的教师让路，所以我们班挨到了最终，这样学生有充分的时间读熟了课文，读出了文味。在这一活动中学生就会去揣摩人物的思想，所以才有了刚刚的一幕。这两天的课，我尝试放手让学生去读、去讲，效果挺不错。 我以前的顾虑还是不敢放手，生怕学生不行，其实正是我们的这种不敢放手，学生才和文章中的人物在情感和思

25、想上产生共鸣，这样的读书才谈得有收获，才是真正的读书。经过一年多的亲自实践，我觉得语文主题学习让学生系统地去读书这一点，我还是特别认同的。 学习培训心得体会 篇6 在xx领导的关心下，我有幸参与了xxx组织的内审业务骨干培训班，十多天的培训不仅全面系统的学习了内审业务学问，而且在学习中增长了见识，结识了不少新同事、新朋友。培训时间转瞬即过，培训的收获也是巨大的，以下是我的一点心得体会： 一是打下了深厚的理论根底。在从事内审工作之前，自己没有系统接触过内部审计专业学问，所以，始终很盼望能有时机进展充电，以尽快适应工作需要。通过省局内审处组织的这次培训，让大家把握了内审工作所需要的根底学问，夯实根

26、本功，对内部审计工作有了深入的了解，为更好地开展审计工作打下肯定的专业根底。在课程学习中，我们从授课教师的教学里，一点一滴不断实现着根底学问的积存。课后我真实的感到审计专业的业务性很强，自己也感到了工作的压力，有了压力，工作才会有动力。此次培训为我们供应了审计入门的通道，俗话说，师傅领进门，修行还得靠个人，要做到对专业学问熟识把握还有待于今后不断地学习和积存，绝非一朝一夕的事，更需要持之以恒。 二是开阔了视野。此次培训特地安排了内部审计法规、行政事业审计、经济责任审计、基建工程审计、计算机审计、审计技巧等专题学问讲座，由于这次授课的根本上都是高校的知名教授，他们不仅有深厚的理论学问，而且还有丰

27、富的从事审计工作的实践阅历，让我们在夯实根底的同时，也开阔了视野。在培训班的专题讲座课上，我清晰地感受到视野开阔的重要性。审计与会计关系亲密，但要做好审计工作，仅有财会学问还是不够的，还必需对相应审计领域的政策法规、业务学问、进展方向、难点热点的了解，这样才能在面对审计工程时沉着应对，才能提高工作的质量和效率，为将工程做好，做精供应有力保障。 三是学会了敏捷运用各种审计学问。在学习中，我充分体验了学以致用的必要性。课堂上，教师通过详细案例来讲解审计根本学问，把一个个孤立的财会学问点与审计业务相联系，让我感受到将学习与实践融会贯穿的重要。只有将学到的学问消化汲取，转化为解决问题的力量，才能真正做

28、到游刃有余。要实现这一目标，就需要我们充分发挥主观能动性，留意带着问题进展学习，有意识地将所学的根底学问加以运用，在日常工作中要留意积存收集相关信息资料，并严密联系审计业务工作进展分析，将学问点加以整合，从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强，内容丰富，业务技能的提高是一个长期的过程，所以，在夯实理论学问根底的同时，更为重要的是要做到在实践中敏捷运用，这样才能使自己的业务力量日益精进。 四是培育了团结协作的意识。培训不仅系统学习了内审业务，也通过开展一系列的活动增加了学员的分散力和责任感。通过拓展活动中一系列紧急刺激的嬉戏和工程，不仅缓解了学员思想上的压力，让大家充清楚白了信任队友、挑战自我

29、和团队协作的重要作用，更重要的是通过活动让大家树立了自信，明白了一些看似不行能的事情只要尽力去做，都是可能胜利的。省局内审处还屡次和培训方沟通协调，在课余安排了羽毛球竞赛，让全体学员能够劳逸结合，在学习之余兼顾熬炼身体，在消遣中加强了了解，深化了友情，增进了团结。 学习培训心得体会 篇7 毕业之后的我很顺当地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的许多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我供应了如此宝贵的一个工作时机，我倍感珍惜! 公司为了帮忙我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们供应了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南播送影视集团指定的广告一级代理公

30、司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮忙国内外企业更有针对性、更有效地进展群众传播和营销推广。我们公司改良了传统的广告投放模式，能为广告主供应全方位的整合效劳。我们 公司是一个布满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前! 通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为猎取学问，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应当主动承担起为效劳社会的责任!所以当刘教师问大家：有谁认为自己是在打工的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们猎

31、取生活来源的一种方式，但更应当是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应当以一种敬业的态度去把工作做好，当我们用心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境地离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度打算命运! 这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及*教师!盼望公司及*教师能为我们供应更多这样的共同学习成长的时机! 半年过去，在*经受的传、帮、带及部门同事的热心帮忙与支持下，我能帮助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有时机胜利!