小区物业服务合同(集合9篇).docx
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1、 小区物业服务合同(集合9篇)小区物业效劳合同1 托付方XX业主委员会 代表人: 地址; 联系电话:_ 受托付方:_ 代表人:_ 注册地址:_ 联系电话:_ 物业根本状况 物业类型:住宅及配套设施 座落位置:北京市海淀区永泰庄北路甲19号 占地面积: 平方米 建筑面积:_平方米 第一条 依据怡清园业主公约、怡清园业主大会议事规章及有关法律、法规,怡清园业主委员会托付_公司为怡清园小区供应物业效劳。双方在公平、自愿、协商全都的根底上,订立本合同。 受托方供应效劳的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人,全体业主和物业使用人均应遵守本合同商定。 其次条 托付效劳的事项 受托方应供应以下效劳: 1
2、、房屋建筑共用部位的修理、养护,包括:楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等; 2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的修理、养护、和运行治理,包括:道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等; 3、公共绿地的养护与治理; 4、公共环境卫生,包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等; 5、小区内交通与车辆停放秩序的维护; 6、用安全监控、巡察、门岗执勤等手段维持公共秩序,阻挡可疑之人进入本小区,将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办; 7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料; 8
3、、按xx有关规定代收、代缴水电等费用; 9、对业主或物业使用人违反业主公约的行为,根情节轻重实行奉劝、制止(限于紧急状态且不得使用器械)向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施; 10、其他通常应当由物业效劳公司供应的小区公共效劳,如业主或物业使用人装修物业时,书面告知有关限制条件,并负责监视。 受托方可以选聘专营公司担当本物业的专项治理或效劳,但不得将本物业的治理责任转嫁给第三方。 受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的,应当依法赔偿。 第三条 效劳收费标准 业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用: 1、保洁费(含化粪池清掏费和垃圾清运费),由受托方按每套住宅每季X
4、X元收取; 2、保安费,由受托方按每套住宅每季 XX元收取; 3、小区绿化费,由受托方按每套住宅每季 XX元收取; 4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费,由受托方按每套住宅每季XX元收取; 5、水泵费,由受托方按每套住宅每季XX元收取,无水泵的二、三号楼不收; 6、电梯费(含电梯检验费与电梯用电费),由受托方按每套住宅每季XX元收取,无电梯的二、三号楼不收; 7、公共设施修理费,由受托方按套内面积每平方米每季XX元收取; 8、治理费(含营业税与物业效劳公司的利润),由受托方按套内面积每平方米每季 X元收取; 9、供暖费,由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度 XX 元收取; 10、停车治理
5、费,由受托方按地上每车每季 XX元、地下每车每季 XX元收取;停车场地使用费,由受托方按地上每车每季XX元、地下每车每季 XX元收取;临时停车,每次逗留时间不超过2小时的来客免收,超过2小时的按地上每车每小时 1 元、地下每车半小时 1元收取治理费,超过半小时算一小时,缺乏半小时不算,大型车辆加倍。 商铺的治理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户,电梯费暂不收取。如商铺需要常常性地使用电梯,须事先与业主委员会商定电梯费价格。 第四条 交费方法 上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆治理费应与受托方完成相关任务的支出(含供应相关劳务的工人工资)相符,多
6、余局部受托方应交给业主委员会,归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人(由业主委员会代表)受托方的利润与受托方治理层的工资只能从治理费中提取。 治理费于供应效劳后按季交纳,暖气费按供暖年度预交,其他费用均按季预交交。相关效劳开头供应满一月后尚未交纳的,受托方可以在公告栏公示催交。 业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的,从享受效劳满一月之日起受托方可以加收滞纳金:逾期的第一个月,每逾期一天加收千分之一的滞纳金;逾期的其次个月,每逾期一天加收千分之二的滞纳金;从逾期的第三个月起,每逾期一天加收千分之三的滞纳金。 第五条 家庭效劳 受托方应于本合同生效后
7、一周内制定各种家庭修理效劳的收费标准(修理帮助材料如螺丝、钉子、凝聚剂等包括在修理效劳费内)与保证修理质量的时间,报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的修理、养护在业主或物业使用人提出托付时,受托方必需承受托付并按公布的标准收费;在保质时间内消失修理质量问题的,受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的修理需要的主要材料用户可自行购置,如需受托方供应则应先跟用户就材料价格达成全都意见。 第六条 效劳标准 受托方的效劳质量应到达以下要求: 1、房屋及共用设施设备的修理和治理:定期进展检查,发觉问题准时排解,建立修理效劳回访制度,每年进展年检并保存大、中、小修的相关记录,保证设备的正常
8、运行。 2、保洁效劳:居住区域的道路、楼梯每天清扫一次,垃圾每天清运一次,准时清理居住区内公共场所的废弃物,准时清扫积水和积雪,准时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。 3、保安效劳:24小时专人值守,进展日常巡查,对火警事故、交通事故、治安大事以及其它紧急状况有处理预案并于事发时准时处理,协作派出所处理区内的违法现象,不得对业主及其家属使用暴力,对来犯外人使用暴力时不得超出正值防卫限度。 4、绿化治理:绿地无杂物,根本无暴露土地,草木修剪准时,无明显枯枝及病虫害现象。 5、消防治理:建立消防责任制,定期进展消防训练,定期巡查、检修消防设备,保证消防设备完好并有明显标志。 6、车辆治理:车辆
9、停放有序,设有专人负责看管,对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任(就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责) 7、装修治理:监视业主和施工单位遵照有关规定进展装修并对装修过程进展监控。 8、档案资料治理:设专人治理,建立档案资料治理方法,并对物业根底资料和业主入住后的相关资料统一治理。 9、急修:12小时内完成,准时率达95%以上;小修:72小时内完成,准时率达80%以上。 10、供暖:保证门窗长时间关闭的状况下顶楼北向房间气温不低于15度。 第七条 保障措施 为保证以上商定到达目的,托付方享有以下权利: 1、审定受托方制定的物业效劳方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度
10、; 2、检查受托方治理、效劳工作的执行状况; 3、审查受托方的费用支出状况(治理费除外)并在小区内公告; 4、按季(或按半年、按年,依群众意见的剧烈程度而定)就业主或物业使用人对受托方工作的满足程度进展民意测验,民意测验的样本数不得低于100人。 托付方在享有上述权利的同时应履行如下义务: 1、在合同有效期内向受托方无偿供应套内面积_平方米的物业治理用房(已供应); 2、向受托方供应物业治理所需全部图纸、档案、资料(这些材料已由开发商交给受托方); 3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业治理费时,帮助受托方催交; 4、帮助处理本合同生效前发生的物业效劳与收费遗留问题。 第八条 奖惩 受托方供应
11、效劳或进展治理应尽量做到效劳准时、高效(质量)节省、和蔼,使业主或物业使用人对受托方的效劳与治理满足。民意测验将对本合同其次条、第四条规定的托付事项分别按准时、高效(质量)节省、和蔼四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满足率到达60%为受托方取得全部治理费的条件。平均满足率每降低5个百分点,应扣减测验前一季度和测验后一季度的治理费各5%.平均满足率缺乏40%,托付方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满足率超过80%,或平均满足率超过70%且有明显的通货膨胀(10%以上),托付方应建议业主大会适当提高低一年度的治理费标准。 第九条 合同终止与合同解除 本合同有效期限为一年,自_年
12、_月_日起至_年_月_日止。 本合同到期时,任何一方不愿续约的,应当提前30天告知对方,否则视为同意本合同自动顺延一年。但因效劳质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满足率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”条款限制。 本合同终止或解除后,受托方必需于10日内向托付方移交全部治理用房及物业治理的全部档案资料,托付方应当采纳公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式帮助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。 第十条附则 本合同草签后需依怡清园业主大会议事规章的规定进展公示,公示15天后无异议或异议者缺乏规定人数的,加盖业主委员会印章,合同正式生效。 本合同双方协商全都时可对合同条款
13、进展补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的,需要完成怡清园业主大会议事规章规定的公示程序。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 本合同一式三份,甲乙双方及物业行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。 本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,应当向海淀区人民法院起诉。 托付方签章: 受托方签章: 代表人: 代表人: 小区物业效劳合同2 甲方: 法定代表人: 地址: 电话: 乙方: 法定代表人: 地址: 电话: 依据中华人民共和国有关法律法规,本着诚恳信用、公平互利的原则
14、,甲乙双方经友好协商,由乙方承包甲方门卫工作,经双方达成全都意见,签订本合同。 一、保安效劳内容 1、对双方确认的目标、区域实施安全保卫,做好防火,防盗,防破坏工作,防止和制止侵害甲方财产安全的行为发生。 2、乙方保安员的详细值勤岗位、职责范围和勤务安排,由甲乙双方在法律允许的范围内协商确定。 二、承包合同期限 承包合同期限为_年,自_年_月_日起至_年_月_日止。 三、甲方责任 1、为乙方保安人员供应必备的工作和生活条件,包括值班室、办公桌椅、通讯工具、组织训练学习和住宿做饭的场所等。 2、按合同商定的时间和方式向乙方支付保安效劳费。 四、乙方责任 1、乙方指派名保安员负责甲方的安全护卫工作
15、,被派遣人员应当事先经甲方面试同意后,方可正式办理派遣手续。选派的保安员必需经过正规的保安培训,无违法犯罪前科,并向甲方供应保安人员的人事档案。 2、保安员应严格履行甲方规定的岗位职责要求,并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。 3、乙方在恳求甲方支付保安效劳费用时,应向甲方供应按时足额发放工资的证据材料。 4、乙方负责保证经营活动的合法性,保证供应的保安效劳符合有关法律法规的规定,并保证符合在特许经营范围之内的规定。 5、乙方不得擅自调动派驻到甲方工作的保安员,如须调动,应提前征得甲方同意前方可进展。乙方满意甲方对保安员的质量要求,对甲方提出的不合格者准时补充和调换。 6、乙方不行随便转让合
16、同,除非经甲方同意。 五、保安效劳费及支付方式 1、甲方按每名保安每月元的标准向乙方支付效劳费,该效劳费包括保安员的工资总额、社保经费、个人所得税、伙食费等全部劳动酬劳。乙方应按时足额发放全部保安员的工资,代扣个人所得税、代扣社会保险金。乙方保证不会因乙方与保安员之间的劳动争议或纠纷影响甲方在本合同项下的权益。 2、保安效劳费根据月度支付,甲方每月_日前支付上月度保安效劳费元,由乙方供应有效发票领取。 3、乙方每年负责保安员人身意外损害保险,并向保险公司投保。 六、主要措施 1、制定和明确保安人员工作制度和职责任务。依据保安效劳操作规程与质量掌握、保安效劳治理条例和公司相关规定,结合单位实际状
17、况,规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责标准日常工作、生活、学习治理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责清楚。 2、强化保安人员教育治理,树立良好形象。把保安队伍教育治理放在重要的工作位置,定期开展保安员职业道德意识教育和法制教育,以学习园地、板报、墙报等有效形式和载体,营造深厚的教育学习气氛。教育保安员树立效劳的意识,文明执勤、热忱效劳,不断提高效劳水平和质量。 3、常常性的开展安全检查工作。依据客户实际状况,要常常性的组织开展安全大检查工作。准时发觉和排解安全隐患,对发觉重大安全隐患要上报客户单位马上解决,一时解决不了的要派保安人员严看死守,直到解决为止。特殊是在重大节假日和
18、对客户单位的财务室等要害部位,要反复检查,不留死角。 4、常常性的开展处置突发大事的防范演练。依据贵单位和保安工作实际状况,制定应急预案,适时组织演练,提高保安人员处置突发大事的力量。爱护客户财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发大事的状况下,最大程度的免受灾难。 5、加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。保安队伍规章制度的贯彻落实是保安效劳质量的重要保障,也是确保客户安全的前提。因此,我们将重点加强保安队伍的规章制度的落实工作,严格执行保安工作手册,严禁保安员在驻地和宿舍留宿他人,加强保安员物品点验,严格保安员政审和信息比对。保证保安队伍以过硬的素养完成客户和上级给予的各项安保任务。 6、加强保
19、安效劳质量的监视检查。为提高保安效劳质量,公司历来重视保安效劳质量的监视检查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、质量调查等方式。 七、违约责任 1、在本合同生效后,如因一方发生根本性违约导致合同目的无法实现的,守约方有权以书面方式通知对方后解除本合同,违约方应向守约方支付_个月效劳费用作为违约金,本合同自守约方通知到达违约方处自动解除(甲方应提前_个月书面通知乙方)。 2、如甲方逾期_个月未支付效劳费的,乙方有权解除合同,停顿供应效劳,乙方有权向甲方追偿欠付的效劳费及_个月效劳费的违约金。 3、如因乙方或乙方保安员的严峻过错给甲方带来重大损失的,甲方可解除本合同。 八、争议的解决 本合同签订、生
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