市场营销部年度工作计划(汇编1).docx
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1、 市场营销部年度工作计划(汇编10篇)市场营销部年度工作规划1 一、检讨与愿景 20xx年公司成立市场部,它是公司探究新治理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之惋惜;市场部除了做了许多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了许多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮忙。 但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探究我们的生存和进展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。 二、工作思路 1、明确工作内容 首先就必需让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正给
2、予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等根本的岗位职能,以消费者需求为中心,依据不同的市场环境,对市场运作进展筹划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既熬炼、提升市场部人员自身,又贴身效劳了一线业务人员,市场部只有供应了这种贴身、参谋、教练式的全程跟踪效劳,市场部才能彻底转变一线人员对其的片面看法。 市场部驻点必需完成六方面的工作: a、通过全面的调研,发觉市场时机点,并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业进展趋势,提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建立,推动市场安康稳定进展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对
3、市场促销、费用及政策使用状况进展核查与落实,发觉状况准时予以上报处理。 e、准时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和阅历,准时推举给市场复制。 市场营销部年度工作规划2 伴随着万达购物广场的落成,市场部始终坚信“公司的战略是清楚的,定位是精确的,决策是正确的”,随着进展适时调整适合现阶段中国市场进展的商业营销模式,快速确定了最适宜的营销理念。职务分析,万达购物广场市场部,主要负责购物广场战略目标的规划,对市场“商场如战场”进展趋势做出猜测,对目标客户的需求做出推断,对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、
4、讲座与展会,以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户,而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作,去激发他们的潜在需求。因此,在下一年的工作规划中,将针对以下几点工作来进展。 一、主要竞争对手分析 就现阶段而言,我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让利于消费者、吸引消费者,从而到达引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言,市场的分析是重中之重,如何把握市场进展趋势,在众多商家、众多活动中脱颖而出,吸引更多的消费者,制造更多价值,在招数上特别制胜特别关键。也是我们在20xx年的工作重点。 去年我们着重对全国的商业模式进展了考察,大连万达模
5、式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话询问等进一步了解到万达的整体筹划也不是他们自己搞的完全是依靠大连的展览公司。整体筹划是以4T商业营销模式为根底以休闲、体验、互动、消遣四大元素组成,直击网络购物的致命弱点,他们在筹划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位穿插和资源共享购物广场在营销筹划上渐渐向以效劳为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩全部采纳租赁的模式。他们的筹划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开头学习和贯彻商业4T营销理论。把我们原来的供给商体系重新做了梳理,引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供给商,这样我们将大大节约了20xx年商业美陈的投
6、入。并随时关注大连万达的进展动向,即时做出调整。购物广场的壮大,离不开新老顾客不连续的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客,把顾客变为老顾客、忠实顾客,也将是购物广场进展的必由之路。因此,进展会员,推行会员卡,同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一局部,应是20xx年战略规划之一,而会员卡也将在下一年的各个活动中详细表达和运用起来。 二、广告公关 我们做广告的目的,就是第一在消费者心目中树立良好、坚固的企业形象,提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进展有效传递,提升实效性。两相结合,才是相对完善的广告宣传。 长期以来,我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体,
7、从实效性来看,确实具有肯定的效果,但是作为主流媒体,欠缺的是无法将形象树立在市民心中,而对于现代广告营销而言,电视字幕、短信等广告媒体也只是起到公布信息的作用,并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。在20xx年,首要的任务则是依据以往收集来的各广告公司、广告媒体进展深入分析,确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台,并依据该媒体特点制定长期宣传战略,使其切实为我们效劳,到达真正广告宣传的目的。其次,在依托主流媒体进展形象宣传的同时,尽可能多地通过各种方式增加社会影响力,如制造新闻看点、进展大型文化主题巡展等公益性质的活动等,通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。 重点工作规划
8、1、做好公司对形状象宣传工作,即公司主流广告媒体的选定工作,依据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料,结合公司实际进展深入分析,确保在20xx年3月份之前,将广告媒体选定方案定稿落实,加快企业对形状象宣传的步伐; 2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力,新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传,通过新闻报道等低价位宣传形式,促进口碑效应; 3、安排好公司对外广揭发布的一切相关手续的申批、审核工作,确保广揭发布方面的牢靠性、合法性; 4、在网络上大肆宣传本购物广场20xx年度新一轮的大型文化巡展活动。 三、购物广场销售区形象 综合起来,购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部气氛布置、商品
9、陈设等方面。其中,作为个人而言,对于橱窗形象方面,在设计及搭配方面均不成熟,而橱窗又相当于购物广场的门脸,对于吸引消费者起着很大的作用,新的一年中,在橱窗方面将下深工夫讨论,并结合实际熬炼摸索,把弱项弥补上来。 在新的一年中,购物广场内部布置整个围绕年度文化主题,为消费者制造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极筹划组织各类带有公益颜色的文化展览及各类主题活动,强调与消费者的情感沟通,在消费决策前便取得认同。在DP点原来的花卉全部取消,从大连购置趣味雕塑作品20件整体分布,提高购物广场整体的艺术气氛和档次。各部门积极沟通、协作,包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进展学习并详细实施到
10、导购员处。 重点工作规划 1、为弥补在橱窗方面的缺乏,对于每次橱窗的内容更换,做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作,以保证橱窗的正常出样; 2、开拓思想,以人性化、温馨化为根底,结合文化做好购物广场各方面气氛设计工作,如电梯、天花扳、指示牌等,改善购物广场消费环境; 3、协作购物广场活动做好各项有关购物广场活动气氛的设计工作,确保购物广场活动的卖场气氛。 为的就是通过了解市场,分析市场,提高部门工作的精确性,实效性,从而提升市场部整体工作力量,给购物广场带来更大的利益。 市场营销部年度工作规划3 为切实贯彻落实南方电网公司二号令,提高依法经营、依法治企的力量,电力营销部开展了
11、多项工作,依法经营,标准营销工作,着力打造依法经营型企业。随着我国电力体制改革的日益深化,社会对电力企业的法治化建立提出了更新、更高、更严格的要求。南方电网公司的二号令,充分表达了电网公司对依法经营的重要性熟悉和强化依法经营的决心。营销治理作为企业经营治理中重要的组成局部,加强和标准营销治理工作,对促进和强化企业依法经营有着重大意义。 一、增加依法经营意识,提升优质效劳水平 电力营销部仔细贯彻落实二号令,进一步树立经营意识,增加为客户效劳的理念,在注意经济效益的同时也注意担当更多的社会责任;通过开展各种经济活动分析和各种电价执行状况的检查,进一步标准各级经营活动,树立依法经营,诚信企业的形象;
12、加强与客户的沟通和沟通,从效劳细处入手,强化效劳质量,使效劳水平得到提升,赢得社会各界的好评。 二、加强供用电合同的治理 1、合同是企业从事经营活动取得经济效益的桥梁和纽带,同时也是产生纠纷的根源。以往普遍存在供用电合同的治理与履行就是营销部门的事的一种错误观念,没有形成供用电合同的治理与履行需要全公司各部门的协作,形成全公司共同履行合同义务的气氛。由于供用电业务涉及专业多,内容繁琐,如今,在合同治理上,细化了流程治理,实行了部门的会审制度、授权托付制度,营销部门做好对高压客户和一些重要客户的供用电合同的审查会签,再呈各相关部门覆行全合同审查,在的确无漏任何条款,仔细审核后,分管负责人、负责人
13、作最终的审批,方可签订合同。做到层层把关,严防合同纠纷时,于已立于不败之地。 2、今年,公司下达六月底前完成对高、低压供用电合同签订的硬性任务。由于基层签约人对合同熟悉不到位,重视不够,加上居民散布点多面广,签订起合同多有不便,更有一些人认为局部用户供电方式简洁,用电量和电费较少,既使发生起纠纷也易解决,所以对合同的签订较草率,没有仔细讨论条款和审核合同内容。使合同签约执行力度大大减弱,回签率不少,这时,电力营销部加大力度宣传对合同治理的重要性,同时力抓检查大队、检查大队抓各供电所线损治理专责、线损治理专责抓电工,形成一层抓一层,签约工作层层落实;形成部领导重视,各层工作人员积极仔细,使高、低
14、压用户供用电合同的签订工作得以按时按质完成。一改原签约率低、对合同熟悉不够的被动局面,同时使用户转变“我只有买电交钱的义务”的过去观念,做好安全用电,协作供电部门搞好设备安全运行的义务。诚信履行合同既是扩大用户群体的有效营销手段之一,也是提高经济效益,赢得用户和社会对供电企业的信任和满足。 三、严格依法经营,加强电价治理 认清形势,熟识电价,仔细贯彻执行电价政策,做好电价分类统计工作,建立健全电价工作的检查、监视体系。为进一步开拓电力市场,鼓舞企业低谷时段多用电,对钢铁、水泥等四类行业的用户实行了丰水期低谷时段定向优待电价,积极为用户供应上门效劳,宣传错峰电价调整政策,了解用户用电需求,鼓舞用
15、户乘电价优待契机开足马力生产,使供方和用方效益同增。每年电力营销部组织落实好丰、枯水期电价交接工作,提高员工依法经营的思想熟悉,责任层层明确,仔细执行各种电价电费政策,严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作,加大考核和监视力度。 对于小经营业户,前店后居的状况大有存在,严格根据规定,实行分表计量或执行两种电价按比例分摊电费两种形式。每年都根据公司要求,进展仔细细致的营业普查,对其间发觉的生产照明使用生活照明等私拉乱接问题,限期作出处理,不走过场,不流于形式。11月份,各供电所已完成用户电价类别分类的核定和签订协议工作,使用户用上放心电、明白电。下步电力营销部要加强组织抽查和监视,杜
16、绝因签约漏洞而引起用户投诉大事的发生。 四、加强用电检查队伍素养,提高反窃电的的查处力量 加大反窃电的力度是维护供用电秩序的重要手段,也是当前营销工作的重点。领导重视是反窃电工作的重要保证。要真正把反窃电工作提上日程并落实到实处,培育一支思想作风好、技术过硬的、熟识有关法律、法规,责任心强的用电检查队伍。通过健全各项规章制度,进一步标准营销人员的言行,制定切实可行的考考核方法,明确任务,落实责任,还要加大奖惩的力度,以充分调动用电检查人员的积极性。作为供电企业利益的维护者,自身要加强法制教育,尤其是专业学问方面的学习,以应对新消失的窃电手段;增加守法意识和工作的责任感,同时要加大对营销各环节的
17、监视检查力度,发挥各环节间的相互监视,堵塞漏洞,不给窃电者以可乘之机。 在反窃电开展工作中,使我们熟悉到窃电行为短时间内不行能遏制,随着科学技术的进展,各种各样的新的窃电方法还会消失,打击窃电任重道远,所以,必需加强开展电力法及相关法规的宣传,营造一个强大的舆论气氛,教育广阔用户依用电,全面提高公司的反窃电队伍的整体素养,做到在查窃电工作过程中有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的技术过硬的用电检查队伍。 五、提高对贯标工作的熟悉,保障贯标工作的有效运行 目前,在许多职工里未被理解和承受,只是从进展贯标工作的人员口中也许了解一二。供电企业直接效劳的对象是广阔电力用户,每一位员工直接影响着企业
18、的形象,只有让每位员工了解贯标工作的重要性,才能全面提高企业治理水平。贯标工作编好体系文件是前提,实施是根本,全部文件的最终目的都是为了标准依法经营行为。同时贯标工作不是哪几个部门哪几个人的事,需要公司各部门、各单位以及广阔员工相互协作、共同参加。因此,提高员工对贯标工作的熟悉,使员工熟悉到贯标工作其实就是把我们日常工作有机结合起来,是实实在在地发生在身边的事,身上的事情,写你要做,做你所写,记你所做,的一切工作都要留下“证据”,与我们以往工作习惯背道而弛。过去习惯口头布置工作,有人做了便行了,没有留下痕迹。而现在不行了,每一项工作,从布置到实施,从检查到考核,都要做好每项工作的记录,且每种操
19、作记录必需保持完整性、精确性、准时性和可追溯性。让员工在观念上转变,思想熟悉上理解,从文件的实施上保证了贯标工作的有效运行。 根据南方电网公司二号令规定:要把依法经营作为保证公司安康进展的生命线,公司各单位必需强化依法经营,提高营销治理水平,保障各项经济活动合法合规,维护公司的经济安全、逐步树立和稳固公司依法经营的社会形象。 市场营销部年度工作规划4 我负责的是外省市场,依据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户2025个,其中大局部精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。针对这类客户,首次进货必需到达3万以上,对于还兼有批发力量的客户首次进货必需到达5万。
20、力争在八月份之前客户量到达10个。下面是20xx年销售工作规划的分解和实施。 1、每个月要增加2个以上的新客户,还要有23个意向客户,给下个月工作做好根底工作。 2、一周一小结,每月一大结,准时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。 3、一天访问量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,仔细的走访每一家。做到尽职尽责。 4、对全部客户的工作态度都要一样,不能遇到脆弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四,都要镇静以对,坚决我们公司原则,我们是厂家。坚决自己的立场。 5、在维护老客户这块。客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客
21、户从真正意义上的信任我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平常缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不赐予帮助。 6、自信是特别重要的。见到略微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会镇静冷静。渐渐学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。 7、常常保持和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面,不形成只和本办事处人打电话就闲聊。 8、心态。每天保
22、持积极向上的心态。用较好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应当准时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应当具备的心里承受力量。正所谓的概率论。访问的数量多了总存在我们的客户。 9、为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半年打好坚固的根底。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户,只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。 以上就是我20xx年销售工作规划,在实际的工作中,确定会有各种各样的困难,我会努力克制困难。遇到问题多像同事探讨、沟通。不过现实来说,我现在身上有着太多的缺乏之处,需要领导和
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