小区项目经理述职报告.docx

《小区项目经理述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《小区项目经理述职报告.docx（44页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 小区项目经理述职报告小区工程经理述职报告1 我叫xx，现任xx工程部经理，依据处党委关于党支部书记、工程经理述职暂行方法的要求，就本人20xx年来在班子建立、工作目标、安全生产、施工任务、经营治理等方面主要状况述职如下，请予以评议。 一、 务实创新、夯实科学进展基石 xx工程部承建了xx煤矿副立井、回风立井两个井筒的施工建立任务，是xx首座设计年生产1200万吨的矿井，也是我处首次打入xx市场的关键性工程，在工程组建之初，我们就遵照处党政的指示精神确定了以“一流装备建筑一流工程、一流环境树立一流形象、一流治理铸造一流品牌”的治理理念。在施工过程中，班子成员精诚团结，恪尽职守，带着广阔职工充分

2、发扬“勇争第一”的企业精神，取得了一个又一个可喜的成绩。 1、优质快速施工享誉“塞上”。 工程部进驻xx煤矿施工以来，克制西北的狂风、冰寒，在第一炮掘进中就遇到泥岩砂岩交替的简单地质条件。这种岩石硬度小，用伞钻打眼夹钎堵钻杆。困难是翻开才智之门的钥匙，打眼班班长许海刚在打眼过程中发觉影响的关键缘由是：钻头上的强力吹风孔太小，岩粉不能准时排出。发觉后，他准时升井将吹风孔直径扩大到10mm。经试验打眼速度大大加快，每班打眼时间缩短到3小时，成效提高了近三倍。在随后的施工中，他们又结合地质条件变化，领先采纳“伞钻与麻花钻、风钻交替使用”等方法。 打眼速度进一步加快，为工程部在5、6、7、8四个月施工

3、中连续破百米供应了根底保障。特殊是在7月份副立井的施工中，工程部克制地质条件简单、井筒淋水量大等诸多困难，充分展现“王牌”施工队伍风范，细心组织，广泛发动，一举以130.5米的成绩刷新了神化宁煤集团月成井114米的纪录，且工程质量优良。 2、加强生产组织，完成了生产指标。根据处下达的生产任务和工程部制定的生产规划，工程部抓住井筒施工的黄金季节，积极改良作业方式，有效的提高了生产水平。 3、抓好“小改小革”进一步提升生产施工的科技含量 在抓好生产施工的同时，工程部积极鼓舞技术革新，针对井口甩罐时，费时费劲担心全的问题，研制出了“立井施工井口简易甩罐装置”，在井盖门至溜矸仓支撑柱之间铺设钢轨或槽钢

4、作为跑道，在轨道上安放一个车盘，就使原来的“甩罐”变成了平放平移，既省力又安全。提升系统是立井施工的“命根子”，提升绞车的安全运转直接关系职工的安危。为避开绞车遇到特别状况带来严峻后果，他们经与设计厂家沟通，对绞车制动系统进展改良，胜利研制出“立井提升绞车帮助紧急制动装置”，从而使绞车运行实现了本质安全。 二、 强基固本，戈壁滩上展风采 1、加强职工队伍建立。我们把加强职工队伍建立作为根底性工作来抓，总结提炼出了“5+3”培训教育模式。在新工人入场前严把“五关”。一把安康关，联系县医院对新工人进展体检，对高血压、心脏病、传染病患者一律不得录用;二把体能关，对体质弱，不能胜任井下工作的不得录用;

5、三把文化关，对初中以下文化及智能低下的不得录用;四把培训关，全部人员必需经过72小时安全教育，对考试不合格的不得录用;五把合同签订关，对考核合格人员，必需签订劳动合同，否则不准录用。新工人录用后，我们坚持开展常常性的培训教育，坚持“一日一题”(每天为职工讲授一道安全学问题)，“一日一案”(每天为职工讲解一个事故案例)和“一月一考”(每月对职工学习的安全学问进展一次考核，不合格的进展补考，并赐予相应处分)，以此提高职工的安全意识和自保互保力量。 同时，我们还实行了“以师带徒”、“互保联保”、签订安全承诺书等多种行之有效的方法提高职工队伍整体素养。 2、科学组织施工生产。我们建立了安全、生产、经营

6、、技术、机电、党建、后勤等各类管制度150余项，并严格按制度办事。在调动职工劳动积极性方面，实行“三招”联动。一是思想教育，教育引导职工增加竞争、忧患、市场等六种意识，并召开班组民主会，倾听职工安全生产中好的意见和建议，发挥职工的仆人翁作用;二是经济鼓励，制定出台了劳动竞赛方法及节假日保勤方法，班班考核，按期兑现，直接调动了职工生产积极性; 三、 严抓细管，促进本安体系建立 1、齐抓共管保安全。我们进一步细化了各级治理人员及每个工种的安全责任制，制定了安全责任制60余项，安全操作规程80余项。做到了有岗位就有安全责任制，有设备运转就有操作规程。为抓好安全责任落实，我们建立了党政工团“四位一体”

7、的安全保证体系。工程经理把全面，支部书记搞协调，安全副经理抓落实，岗员、网员盯现场。详细工作中，一是班组长、岗、网员等待遇与责任挂钩，为提高他们的责任心和积极性，其工资系数分别为工人的1.2和1.1倍，假如连续一周查不出安全问题，又提不出建议取消津贴。二是加大安全奖罚力度。对“三违”人员不仅赐予经济惩罚，性质严峻的送到矿方举办的“三违”学习班进展为期7天的再教育，造成严峻后果要赐予辞退。截止7月底，工程部累计惩罚“三违”人员63人次，罚款金额8450元。其中查处违章作业45人次，占“三违”起数的71.4%。违违反劳动纪律18人次，占“三违”起数的28.6%。 2、创新治理促安全。我们将班组建立

8、作为创新安全治理的突破口，标准了班前程序，制定了班前会制度，严格根据“六必讲”的要求，重点对本班的施工任务分解到每个职，对各个岗位的留意事项进展讲解，对担心全人进展模排，对职工应知应会进展提问，用标准而严格的班前会制度使职工入井前知道“干什么”、“防什么”。同时，我们建立了严格的登记制度，为职工发放了学习本，将每天的“每日一题”及班前会主要内容记录清晰，增加安全生产的力量。近日，我们针对网员、岗员业务素养参差不齐，学问构造单一的状况，开设了“青工学堂”，为他们讲授各类有用性的安全学问，为安全生产起到积极的促进作用。 3、质量安全为安全。安全质量标准化代表了企业的治理水平，是企业安全治理的根底，

9、是实现安全生产和文明生产的前提。因此，自进入xx煤矿施工以来，工程部仔细贯彻集团公司、一建公司和xx煤矿以及我处关于开展安全质量标准化建立的文件、指示精神，以创立A级工程部为目标，根据集团公司和一建公司“标准治理年”“质量标准化推动年”的要求，坚持“上标准岗，干标准活”，全员发动，全员参加，不断强化安全根底工作，狠抓现场施工治理，有力地推动了我工程部安全生产工作的进展。 截止7月底工程部已开展4次安全质量标准化自评，7月份我们在我处及公司安全质量标准化检查验收中以91分、95.4分先后被评为A级工程部。 四、 精细治理，提升工程收益 1、工程部效益稳步提升。一是加大了工程内控力度。重点加强了对

10、工程部工、料、机等直接本钱费用和非生产性费用的支出监控，严格物资选购的各个环节，抓好本钱超支的源头。细化了工程部与区队、班组间的承包考核，把经济承包责任制层层落实到位。二是提高了工程治理水平。工程部大力开展“修旧利废”和“以旧换新”活动，对使用过的旧风镐、旧风钻、旧风带、废风镐钎重新修理利用，对旧劳保、坏工具、坏配件、坏电器等实行以旧换新，严控本钱，杜绝铺张。 2、财务治理连续加强。工程部按月召开经济运行分析会，会上实行了“每人一提”制度，每名经管人员围绕本质工作提出一条合理化建议，并予以嘉奖，以此促进经营治理，堵塞经营漏洞;二是降低了非生产性费用支出。工程部制定了业务款待费、差旅费和办公费用

11、等治理制度，并严格掌握和使用。 3、精算经济效益，严控费用本钱。“以本钱治理为核心，以根底治理为重点”的精细化治理制度，进一步细化区队、班组本钱考核，连续完善“每月一提”和“以旧换新”制度，严控工程部非生产性费用发生。提高了职工节省意识，有效杜绝了铺张铺张，节省了建立本钱。 五、营造和谐，为国庆献礼 1、精诚各方使用，务求互利双赢。积极稳妥地处理好与甲方、监理及地方政府(部门)的关系，做到不卑不亢、团结合作、互利共赢，努力营造和谐进展的外部环境。 2、精建和谐工程，维护安全定局面。大力开展集学问性、教育性、安全性、消遣性、趣味性为一体的主题活动，积极选树先进典型;建立“国庆”前夕安全稳定工作应

12、急预案，准时模排各种隐患苗头;维护职工切身利益为一切工作，努力改善职工生产、生活环境，提高后勤效劳质量。 六、熬炼修养，彰显党员本色 本人严格根据中心关于加强国有企业领导人员廉洁自律的各项规定，努力加强思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面建立，进一步提高了自身修养和拒腐防变的力量，始终保持着一名共产党员的清正廉洁本色。在工作中，坚持清正廉洁，为人正派，工资收入严格执行处规定领取，电话费、通讯费按处规定报销，无违规违纪现象，无私自承揽工程、私自选购及参加赌博违法乱纪行为，坚持从严治企的工作作风，反对浪费铺张、贪图享受的思想和行为，做到了与工人同吃同住，从未单独享受过任何特权。本人作为班子

13、中的老大哥，能够根据处党委规定班子团结“四条要求”，根据分工履行自己的职责，仔细处理分工与合作的关系，做到了大事讲原则，小事讲风格，与班子成员坦诚相见，做到工作中分，思想上合，求同存异，相互支持，努力维护班子团结，提高班子的分散力和战斗力。我始终坚持着一句诺言，工作中我是领导、工作外都是兄弟;没有凹凸贵贱之分，没有等级差异，常常深入到职工中与之座谈交往，设身处地的为职工着想，维护职工权益，解决职工困难。 各位领导、同志们，我工作中虽然取得了一些成绩，这都是处党政的亲切关心、部门领导的大力支持及工程广阔职工共同努力的结果，我只是发挥了自己应有的作用。但由于本人的力量所限，实际工作与处领导的要求及

14、广阔职工的期盼还存在肯定的差距。今后的工作中，我将严格遵照处党政的指示精神，与班子成员共同带着工程广阔职工拚博进取、迎难而上，确保各项任务指标圆满完成，为我处整体进展做出更大的奉献! 小区工程经理述职报告2 去年是飞跃进展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，xx物业治理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据xx的实际状况，在搞好效劳的同时理顺完善治理工作，初步到达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、治理科学化”的治理要求。使小区前期物业治理工作逐步走上标准化的轨道，物业治理工作取得了肯定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：

15、一、日常工作目标治理的完成状况 (一)房屋治理 房屋治理是物业治理的重要内容之一。 为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了具体的治理规划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为95%。 (二)公共设施、设备的治理 为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作x次，应急修理工作x次，到达养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的治理要求。 (三)绿化治理 为了给业主制造一个美丽的

16、生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，积极协作监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护治理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。 (四)环境卫生的治理 环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。 (五)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。

17、 为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进展岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素养与日常工作治理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，使去年安全防范工作状况良好。 二、今年完成的重点工作 (一)业主入住前期物业治理工作。 (1)熟识小区各项设施、设备的施工状况; 进驻xx后，我们为尽快熟识小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，把握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的根底，并受到了开

18、发商的赞扬与好评。 (2)依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议; 在熟识小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项治理工作预案，如：车辆治理方案，治安治理方案，装修治理方案等，共计x项，并提出合理化建议x项，开发商接受x项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，局部雨水管接入地下管网等合理的建议。 (3)搞好保安员前期的培训工作; 保安工作是物业治理中的窗口，为了保证小区保安前期效劳质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了具体的培训方案与规划及考核方法，加强保安员的自身素养与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主效劳，保安队的工作受到全都好

19、评。 (4)协作开发商的售楼工作; 为了协作开发商的销售工作，我处在前期人员缺乏的状况下，安排专人在销售部协作售楼工作，急躁解答客户关于物业治理方面的疑问，制作了二块xx宣传牌，宣传本公司物业治理效劳工作，并到达肯定效果。我们除派专人协作销售部，全体员工还放弃节日休息，协作销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的确定和赞扬。 (5)搞好业主入住前期预备工作，顺当完成交房工作; 为迎接业主入住，顺当完成交楼工作，在公司的指导和帮忙下，我们做了大量的前期预备工作，整理预备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业治理协议等共计x项。依据便利业主、效劳至上的原则，我处针对

20、小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺当进展，目前办理入住业主x户，办理装修手续户。 (二)加强治理效劳工作，提高效劳质量; (1)树立小区家园化，人性化治理效劳理念。 进驻xx后，我们坚持实施家园化，人性化的治理，“以人为本”的效劳精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展效劳，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特别照顾户的效劳，对小区有生活困难的业主，在生活上赐予关怀与照看，效劳上赐予优质效劳，如xx业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小

21、孩，针对这种状况，我们对此户进展特别照顾户效劳，给其解决一些生活上的困难，受到业主赞扬。除此之外，我们还开展免费代办效劳，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，效劳工作受到业主良好的赞誉。 (2)搞好修理效劳工作 修理效劳工作是物业治理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率。 为了搞好房屋及相关设施的修理工作，我们严密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了修理程序和方法，圆满完成年前无遗留修理工作的目标。今年共计接到修理投诉xx起，完成xx起，准时完成xx起，完成率为xx%，准时率为xx%。在公共设施、设备方面，我们准时定期对各种设施进展保养、检查，

22、发觉问题准时修理，准时处理，如x月x日，小区蓄水池浮球阀失灵，治理人员巡查发觉后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进展抢修，再通知厂家到场调查缘由，保证业主正常用水工作不受影响。 (3)加强小区装修治理工作 小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际状况，与治理要求，我们制定了具体的治理制度，如装修须知、屋顶花园治理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题准时解决，准时处理，坚持原则。去年共处理违章施工x起，均已整改。保证房屋主体构造完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外

23、观整齐划一，完好美观。 (4)仔细听以业办法见，准时为住户排忧解难。 业主良好的工作建议，治理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题仔细记录，准时处理，增进与业主间的沟通，急躁为业主作解释工作，并准时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的效劳思想取得了良好的效果，受到业主好评。 (三)努力提高治理水平，促进物业治理上档次; (1)组织员工进展职工道德与治理技能培训，提高工员工业务素养。 治理处员工的综合素养与物业治理的效劳的质量，水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合小区大局部都是新进员工，接触物业治理时间短的实际状况

24、，我制定了具体的培训规划和考核方法，定期对员工进展思想和业主治理水平的培训，并定期进展保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，治理技能上得到了提高，去年共组织人员培训x次，技能考核x次。 (2)利用先进的治理手段，建立健全科学的治理方式; 我们紧跟社会进展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、治理规划等工作进展电脑治理，大大提高了工作效率，使治理处的根底，工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实根底。 (四)搞好对外协调治理工作; 搞好对外协调工作是物业治理工作顺当开展的关键，为此，我们严密与开发商协作，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、托付合同、

25、效劳协议备案，电信局协议的签定等工作。 三、存在的问题和教训 虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。第一、治理人员整体素养不高，效劳意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的力量还有待提高;其次，与业主的沟通不够，了解缺乏。第三，设备、设施治理力度还需加强，针对以上几个问题，在2023年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与治理水平，把工作做得更好。 在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业治理水平，不断完善小区各项治理工作，为使xx早日跨入优秀物业治理小区做奉献，为xx物业公司的进展添砖加瓦。 小区工程经理述职报告3 20xx年度在公司领导

26、的带着和关怀下，在同事的帮忙和协作下，使我在工程经理的岗位上渐渐成长起来，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场治理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面协作上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对治理部门方面也有了肯定的熟悉，以下便是我对20xx年工作的汇报： 一、强化形象，提高自身素养 为做好工程经理的工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“规划性”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，并阶段性的对部

27、门工程经理进展有针对性的治理目标，如周工作规划、工程施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的工程经理进展治理。 二、强化职能，做好效劳工作 工作中，我注意把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建立的工作及本职工作外，还是做好对员工的效劳工作，在部门职员需要帮忙时要主动的帮忙其解决问题，以保证部门各工程的顺当进展。一是仔细办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程;二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的工程问

28、题研讨会;每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺当进展。 一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但还存在很多缺乏，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有肯定距离，治理上严厉性还缺乏，部门建立工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。 入门阶段：年初接手了xx工程的收尾工作，施工现场要与十三家装饰单位协作，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导：“火线入党，在实践中快速成长”的培育新人及用人不疑的策略鼓舞下，在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮忙和协作下

29、，顺当的完成了收尾工作，并顺当的通过验收。通过在现场的实践积存了不少的阅历。期间参加了“天山河畔”“新凤城”等工程的竞标工作。 试炼阶段： 在领导的信任下，独立操作了新凤城-银座公寓的橱柜工程，期间虽然由于施工阅历及现场治理阅历缺乏，遇到了种.种困难，但是在生产部门、安装班组等公司同事的帮助下，顺当地完成了工程，并收回工程款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。 成长阶段： 风度国际工程全程参加了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰协作的时间节点及交接面收头处理方案，主持了工程预备会、材料预备会等施工前的预备工作。此工程中在领导的协调

30、下通过总公司的资源平台顺当地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题，保证了工程按期完成。与甲方工程部工作人员建立了良好的伙伴关系，在工程完成后与东苑公司也保存了畅通的沟通渠道，随时把握是否有新的合作时机。 现正在操作两个楼盘的样板房工作。碧瑶工程协作开发人员与总包方及甲方设计师协商家具工程的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期协作、外加工厂商加工工艺与我司施工要求协作的协调。华府天地家具配套工程的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并协作完成签约前预备工作。 回忆一年的工作有成绩也有缺点，在下一个年度里我会秉承公司

31、“务精、务实”的企业精神，学习专业学问，工作要做得更加细致，多思索多看书勤用脑，不断提高自己现场治理力量，并在工作中虚心请教，多了解装饰工程的学问，以便能够在工作中更好的与装饰单位协作好，将工作做得更好，顺当地完成每一个经手的工程，让自己成为一个符合公司形象的合格的工程经理。 小区工程经理述职报告4 20xx年来，在上级领导的支持和同事的帮忙下，我仔细履行自己的职责，突出施工生产治理，以提高队伍素养为重点，以强化治理为手段，抓好工程治理工作，支持党组织抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的道德品质修养，使我工程部员工的思想政治素养不断提高，治理工作不断进步，较好地完成了各阶段施工生产任务。现在

32、我就对20xx年的工作状况做一个简洁的汇报： 一、战胜重重困难，施工迎难而上 1、克制了等诸多困难 2、资金紧急 3、气候恶劣 二、积极实行的措施，细心组织、细心治理 1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善治理体制 通过两年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等治理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。工程部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程掌握，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效掌握。 2、完善鼓励机制，调发动工生

33、产积极性 通过完善内部承包机制、制定循环嘉奖措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，局部的缓解了因资金紧急带来的消极影响。 3、提高生产效率，降低生产本钱 通过不断完善施工工艺，合理安排人员，细心组织，细心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。 4、加强本钱掌握，强化数据治理，确保数据真实性 工程部每月8日定期召开本钱分析会，仔细分析上月存在的问题，找出缺乏，层层落实，下月改良，要求各项比照实现数据化，数据必需真实牢靠，施工现场的每一个环节，层层掌握，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的精确性，做到每班质检工程师和领工员进展现场收方相互复核签认，确保了

34、数据的真实性。 5、文明工地建立 连续加现场文明施工治理，依据实际成立了第一文明施工班和其次文明施工班，总人数32人。特地进展文明工地建立相关工作，保持工地卫生清洁，使道路洁净畅通，洞内道路洁净干净，在渗水较大，无轨运输的状况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全，堆放有序。 6、仔细搞环水保工作 积极与总指和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善环、水保方案、措施。 7、关怀员工生活，到处都想着员工的疾苦进入冬季，天气严寒，千方百计筹措资金，尽快发放工资、奖金。 三、准时总结，准时调整 工程部定期组织进展安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结，总结胜利的阅历和

35、存在的缺乏，胜利的加以推广，缺乏的实行措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、以安全保进度，全面细致，人性化的治理，以人为本，有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量。 四、注意自身修养，努力做好表率 领导的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。一是不断丰富学问，提高工作力量。二是仔细履行岗位职责，细心做好本职工作。三是严格约束自己，力求做到公正公正。 自觉遵守各项规章制度，不搞特别化，留意勤俭节省，不搞高消费消遣活动。办公条件因陋就简，掌握浪费铺张。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原

36、则。 五、存在问题 自己虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求和岗位职责相比，还有不小的差距。主要方面是生产本钱掌握不力，居高不下。 分析其缘由： (1)进度压力大，造成人工、材料、机械设备投入过大。 (2)业主实行动态设计治理，工程内部承包机制需不断完善。 (3)资金紧急、环境恶劣、交通不便，造成材料本钱加大。以上说明我的工作力度还不够，这些需要在今后工作中改正。 小区工程经理述职报告5 78月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操阅历、职业操守等方面进展培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关怀和爱惜，

37、使他们能够安心的留在信和工作并为信和的进展奉献力气。 一、印章治理、日常报文、安排外联。 由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、急躁和用心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进展核算工资；其次，每天要把各治理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也特别烦琐。既要将下面的意见传到达各治理处，又要将下面的意见反应给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的治理，也是一件比拟简单的事情，本人严格根据公司印章治理规定进展操作，保证公司印章不丧失。 自由广场入

38、伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料预备不齐全，所以期间也付出许多周折，并圆满完成任务。 物业公司取得iso9001质量体系认证，是公司承受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正根据iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不标准等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭治理处主任相互沟通和全体员工积极协作下，最终顺当完成此次检查。 二、完善公司制度，推行质量目标治理。 由于公司新到任物业公司执行副总，为帮助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时

39、完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建立搜集实际基层资料，特组织“员工满足度调查“，并形成调查结果分析报告上报公司领导批阅。使公司领导能够清楚地了解目前公司员工对公司各方面工作的满足度，以及员工对公司的意见和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标治理打下了根底。 综上所述，是公司治理的提升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关怀和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的进展奉献自己的力气。 弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟识了公司

40、以及有关工作的根本状况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个详细的了解。在马上过去的两个月时间里，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的热忱帮忙下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位。 现将我试用期的工作状况简要小结如下： 一、严格遵守公司各项规章制度，仔细学习业务学问，履行岗位职责，听从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和治理模式，明确自己的岗位职责。 二、主动学习、尽快适应，快速熟识环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，根本把握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导安排的各项工作。 三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭

41、玻璃桌面保持前台干净和美观。 四、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。 五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话准时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，准时向有关部门或相关人员汇报。 六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带着的一律先问清晰来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点： 一、对于商户询问和投诉的处理，应效劳热忱、周到、礼貌、用语标准，急躁细致的的受理并做好相应的记录，如遇处处理不了的问题时，要先对客户予以急躁劝慰

42、和解释，稳定客户心情并准时汇报上级领导处理解决。 二、对于商户的日常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 三、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期完毕后又将是一个崭新的开头，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作力量，根本改善自己的缺乏。最终感谢领导给了我这次时机，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的力量与素养，为公司的进展奉献出自己的一份力！ 小区工程经理述职报告

43、6 20xx年在公司各级领导的关心与支持下，在公司工程推行工程经理责任制的改革浪潮下，xx工程经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的效劳理念，遵循“品质效劳、精细治理”的原则精神，开展各项效劳与治理工作，取得了肯定的成绩也暴露出一些缺乏，现将一年的工作总结汇报如下： 一、顺当完成队伍组建 合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高分散力和战斗力，团队建立从初创期到磨合期到标准期平稳过渡。 20xx年x月x日，我受公司领导委派来到xx工程经理部工作，起初工程立足当地，多渠道开展人员聘请工作，在x月下旬交房前根本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动乱走向稳定。工程经理部现

44、有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率xx%，组织各类员工培训xx次，培训掩盖率达100%。 今年x月x日，由于施工单位的疏漏，黄昏一场大雨造成小区地下室大量漏水，工程经理部马上启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;x月x日，小区x栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至x室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，工程经理部马上实行措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员清扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“仆人翁”思想。x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作

45、，有向心力的团队逐步形成。 二、减员增效、节能降耗 增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。 1、在收费方面：我工程人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想方法保证收费率的提高，x月收费率已达x%。 2、在物资选购方面：工程坚持就近、价低、质高的原则进展当地的供货商家，掌握本钱支出。 3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及聘请xx人员补充秩序维护队等方法手段，节省人力本钱开支约xx万元; 4、在节能降耗方面：通过掌握庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日

46、光灯的开启数量，开启一台变压器削减无功损耗等方法手段，节省能耗开支约xx万元; 5、在节省意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节省荣耀”的意识。今年x月通过与施工方的屡次协商，顺当接手其电梯轿厢爱护措施，节省开支近x万元;今年x月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避开了不让业主车辆有损伤，又节省了本钱开支近x千元。 20xx年，工程经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止x底，经过预估，估计全年能超额完成了收入xx万元，利润率xx%的年度经济指标。 三、坚持“品质效劳、精细治理”的宗旨 明晰责任分工，梳理标准工作流程，逐步提升效劳质量和治理水平，从而提高业主满足度。 1、交房手续、装修办理、整改协作等工作流程标准化 从x月下旬开头的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，工程经理部的客服人员都在疲乏和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步标准，既表达了优质的效劳质量又躲避了各类风险。截止x月初完成交房xx余户，办理装修xx户，处理、传递