家政服务员个人工作总结家政服务员个人总结(三篇).docx

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1、 家政服务员个人工作总结家政服务员个人总结(三篇)家政效劳员个人工作总结 家政效劳员个人总结篇一 撰写人：_ 日 期：_ 我叫xx，是xx市xx效劳公司的一名家政效劳员，xx年的时候有幸参加了这个团队，在这一年的时间里，xx大家庭，陪我走过了一段平凡而又充实的道路，不仅让我在工作力量，为人处理上有了不一样的体会，甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会，立刻xx年马上过去了，在新的一年降临之际，对过去一年的工作做一个简洁的工作总结。 xx年中专毕业后，我没有找到适宜的工作，看着身边的同学都一个一个的找到了适宜的工作，而我还在要干什么，要在那里干而纠结，一次特殊偶然的时机，我接触

2、到了家政效劳，并且有时机参与了家政效劳工程的培训，从培训过程中我知道了什么是家政效劳员，如何做好家政效劳工作，以及家政效劳员的进展前景等;渐渐曾经世俗的观念早已随着时代的进展、社会的进步、雇主的需求随所埋没，并以优异的成绩培训合格，取得了家政效劳职业资格证书。 在一年的工作时间里，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚意、寻常心来善待雇主家里的每一个人，每一件事。工作期间，我尽量抽出时间来参与公司的家政效劳提升培训，不断地累积阅历，总结教训，把握各项技能，竭尽所能为雇主供应最好的效劳。在关系到雇主的家庭内部问题时，做到尽量不参加，并且爱护好雇主的隐私状况，关怀老人，照看小孩，真诚的对待雇主家

3、里的每一位成员;要做一个好的家政效劳员，首先要调整好自己的心态，不仅要工作质量、效劳态度，更重要的是文化修养，自身素养的提高，才能为雇主供应有头脑、有技能、有爱心的家政效劳。 在这一年多的工作中，我早已经从刚开头比拟大方，而到现在的沉着应对，还记得刚开头的时候，自己虽然干了家政效劳，可是并没有喜爱上这个行业，或许还是自尊心在作怪，总是感觉自己现在干的就是保姆的活，经过渐渐的接触培训以及和身边的同事谈天，自己的眼界开阔了许多，凭劳动赚钱，有什么可大方的，经过思想的转变之后，我干的越来越起劲了，不知不觉的一年过去了。 在去年工作这一年的时间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政效劳质量上

4、的投诉与法律法规上的行政惩罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评比上能得到公司的推举，我万分感谢，在以后的工作中我肯定会一如既往的为雇主效劳，让雇主满足，做一名xx公司优秀的家政效劳员。 范文仅供参考 感谢扫瞄 家政效劳员个人工作总结 家政效劳员个人总结篇二 2023年渝北区其次批悦来农转城家政1班培训工作总结 班主任 石有菊 为贯彻落实我区农转城的有关政策，提升家政效劳业从业人员的综合素养、职业技能，满意家政效劳市场需求，促进就业，2023年6月，我校响应号召开展“家政效劳工程”培训，对象是从事家政效劳工作的失业人员、被征地农夫、其他行业转岗人员，通对他（她）们进展家政效劳课程培训

5、，使他（她）们能更好的再就业，同时也通过开展“家政效劳工程”提高广阔家政人员的从业素养，标准家政效劳市场。 （一）家政市场现状 当前，我区家政效劳行业的现状是：家政效劳不标准、从业人员素养参差不齐，不少家庭的家政效劳需求难以得到满意，从业人员素养低、家政效劳行业治理不标准是主要问题。目前，全区有几千家政效劳从业人员，90%是农夫工，大局部人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行业标准，不少家政中介公司推举的保姆都不能胜任本职工作，许多家政或中介公司在未弄清晰保姆真实身份、安康状况、家政效劳娴熟程度的状况下，让保姆匆忙上阵，导致消失家政效劳中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素养等问题。 （

6、二）我班家政培训人员特点 这次是渝北今年其次批悦来镇农转城的居民,本班共71人，主要有以下特点：一是在年龄构造上，90%以上的妇女都在2055岁之间；二是在文化程度低，绝大多数妇女都是初中文化程度；三是在职业特长上，她们根本都没有参与过职业技术培训，没有技术特长；另外还有几个男士预备学习一些根本家政常识。(三)开展家政理论和技能培训 针对家政从业人员的上述特点：我们对学员教学上适当调整了内容。 1、培训内容主要包括家政效劳的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等学问和技能。同时，也依据市场需求划分为一般家政效劳、育婴师、养老护理专业。 2、家政效劳初级培训课时不少于2

7、00个，其中公共培训课时不少于10个，理论不少于92个，实际操作不少于98个。 3、培训完毕后，将进展理论考试和技能操作考核。两项均采纳百分制，成绩均为60分以上者合格。 4、在整个培训过程中经培训的家政人员要签订就业协议。 5、成绩测试合格者，我们将对她们进展岗位推举，帮忙她们找到适宜的工作。 （四）、教师的教学工作 1、教师丰富的授课内容 我班根据上级要求，针对就业需求和学员要求，开设公共课，理论课和实际操作课的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、效劳礼仪、社交礼仪等课程，围绕“家”字做文章，不断丰

8、富授课内容 2、培训形式敏捷丰富 为使参与培训的学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的根底，实行敏捷多样的培训形式，充分调动学员的积极性、制造性。做到了三个结合：一是理论授课与实际操作相结合，转变了过去单纯坐在教室里听教师讲课的传统模式，一是在理论授课的同时，二是实践与应用相结合，把培训时课堂上教师讲的学问与实际操作相结合，以便坚固把握，避开“纸上谈兵”的培训方式；三是集中授课与自学沟通相结合，使学员更好地把教师传授的学问稳固把握，给其自学沟通的时机，让他们相互学习，取长补短。 3、提升素养，培训常态化。 我班在培训中坚持“三根本一突出”，即坚持家政效劳

9、根本学问、根本技能和根本素养培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训相结合。一是加强业务培训，对初次从事家政效劳的妇女,开展岗前家政初级学问培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪学问、婴幼儿根本护理等技能以及礼仪和效劳职责；对正在从事家政的妇女，准时加强岗中培训，不断提升她们的业务素养和效劳水平。二是开展特色技能培训，开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，打造出受市场欢送的“月嫂”、“护老”和“保洁”家政效劳人员。 （四）家政培训人员技能考核 在家政人员培训工作完成后，对学员进展结业考试，考试将进展理论考试和技能操作考核。两项均采纳百分制，两项成绩均为6

10、0分以上者为合格，今年，家政人员测试状况良好，合格率到达95%以上，对于不合格者，培训中心预备对其进展二次培训，尽快让她们提高自身力量，通过考核。 三、推举家政人员就业 今年，对于技能考核通过的家政培训人员，我们为其联系工作，主要是社区家庭、公司保结方面，截至目前，共有34名家政人员胜利上岗，上岗率在90%，客户满足率在98%，通过我们的努力，使这些经过严格培训的家政人员能够有时机效劳于社会、效劳于群众。同时我们还做了以下工作： 1、为便利市民了解家政效劳行业从业人员培训和就业登记状况，我们将家政人员的个人信息放在网上，便利市民查询。 2、我们将指导学员与用人单位签订劳动合同并到劳动部门登记，

11、切实保障家政人员的合法权益不受到侵害。 四、工作缺乏和下一步工作规划 （一）工作缺乏 今年，我们在家政人员培训工作上取得了好的成绩，但是就目前实际工作来讲，还是有一些缺乏之处： 1、局部农村出来的妇女安于现状，存在陈旧落后思想。局部农村妇女思想陈旧落后，不敢走出家门。她们见识不多、不广，思想不够解放，囿于农村的小天地，缺乏自信念，可怕竞争，不愿走出家门。观念保守，不愿做“侍侯人”的工作。满意于“有吃有穿，有房子住。”的现状。 （二）解决方法 1、加大宣传。利用电视、报纸、网络等媒体进展大力宣传，营造舆论气氛；发放宣传材料，在城市社区和农夫工输出聚拢的农村发放宣传单，发动农转城妇女从事家政效劳。

12、使她们转变思想、转变观念。 2、通过科学治理与组织教学，努力提高家政人员的学习力量，盼望培训出的合格人员增多，满意广阔家政市场的需求。 2023年8月 家政效劳员个人工作总结 家政效劳员个人总结篇三 家政效劳员 家政效劳员：依据要求为所效劳的家庭操持家务，照看儿童、老人、病人，治理家庭有关事务的人员。 工程背景 随着我国经济进展的加快，大量农夫工进入城市。据2023年国务院政策讨论室公布的中国农夫工调研报告，我国外出务工农夫数量为1.2亿人左右，加上在本地乡镇企业就业的农村劳动力，农夫工总数大约2亿人。“劳务经济”已经成为国民经济进展中的新亮点。加强对农夫工的职业教育，对解决“三农”问题，推动

13、城镇化建立，建立和谐社会，实现党的十六大提出建立全面小康的目标具有重要意义。家政效劳员也成为了一种必不行少的工种。 职业前景与就业方向 职业前景：家政效劳员是一个近年来新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭效劳人员需求越来越大，使得家政效劳行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政效劳员对家里的小孩和老人进展照看和护理，渐渐成为一个热门职业。 就业方向：家政效劳公司、母婴护理机构、社区效劳中心、老人活动中心等。 职业现状 最近几年随着城市家政效劳行业的进展，城镇人口诞生顶峰以及老龄化趋势扩散，育儿嫂和护老保姆日益紧俏，需求顾客的增加，保姆和月嫂的工资也水涨船高，虽然市场在渐渐走

14、向标准化，但究竟还是在摸索阶段，家政效劳员的专业性和素养治理缺乏系统性。从业人员整体素养水平参差不齐、专业科学学问匮乏、与用工方在工作内容上的冲突，在现实生活当中存在的问题难以调和。其从业人员大局部为自学人员，对婴幼儿教育和老人护理缺乏完整的认知，教学内容也只是简洁的幼儿园教育。由于缺乏统一治理和教材，也呈现出理论根底薄弱，很多问题都需要加以正确的引导和治理。用国家职业标准去标准婴幼儿教育培训教学，理顺培训市场。目前全国各地方消失出许多教育培训机构，市场对从事婴幼儿照料和老人护理的人员已经形成肯定规模、社会需求量也处于上升趋势。 职业信息 职业名称：家政效劳员 职业定义：依据要求为所效劳的家庭操持家务，照看儿童、老人、病人，治理家庭有关事务的人员。职业等级：本职业共分三个等级 初级（国家职业资格五级） 中级（国家职业资格四级） 高级（国家职业资格三级） 技师（国家职业资格二级）