年度人寿保险公司工作报告.docx

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1、 年度人寿保险公司工作报告_人寿保险公司工作总结 人寿保险公司工作总结 公布时间： 2023.10.02 年度人寿保险公司工作报告。 时间过得真快呀，这一阶段的工作已经完毕，马上翻开新的篇章。在经受过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作状况。写好工作总结，可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。借鉴优秀的工作总结模板是一个简捷的方法，小编特地为您收集整理“年度人寿保险公司工作报告”，供大家参考，盼望能帮忙到有需要的朋友。 20xx年，中国人寿保险XX县支公司在县委、政府的正确领导下，在XX市分公司的指导帮忙下，在社会各界大力支持关怀下，通过全体员工不懈努力、勤奋工作，各项业务均得到持续安康进展

2、。截止20xx年12月1日共达成总保费8028.63万元,其中个险业务达成4689.03万元、团体保险业务达成768万元、银行保险业务达成2571.6万元，向社会给付各类保险金为6350.1万元，为富源经济进展和社会保障体系的完善作出了积极的奉献。根据中共XX县委办公室XX县人民政府办公室关于印发XX县县级部门（单位）20xx年度社会评价方法的通知（富办发20xx32号）要求，现将中国人寿保险XX县支公司20xx年工作总结报告如下： 一、狠抓业务进展，不断提高商业保险的社会掩盖面 为积极发挥保险的社会“稳定器”和经济“助推器”作用，XX县支公司坚决不移的贯彻执行省、市分公司全年保险工作会议精神

3、，不断创新工作思路，以业务进展为主线，实行“经理室成员分工负责制、部门领导督导责任制、绩优人员带动制”，开拓创新、扎实工作，做到早规划、早安排，把目标任务分降落实到各部门，使得人人目标清晰，任务明确。坚持队伍建立和业务进展两个轮子一起转，相互促进，相互推动。全年进展过程中以“客户联谊会”“财宝论谈会”“会员专属权益派送活动”等多种形势加大城乡新老客户的沟通和宣传。以创立“保险先进村”为契机，把保险学问深入到偏远的山村。保险先进村的创立在县委政府的指导关怀下，得到各级党委政府的大力支持，20xx年富源公司连续在全县20个村委会进展保险先进村的创立工作，本着为解决农夫老有所养、病有所医、伤有所治的

4、后顾之忧，为老百姓投资理财，购置安康保险开拓了绿色通道，促进了社会主义新农村物质文明、精神文明建立。经过进一年的努力进展胜利达标20个保险先进村。 团体保险业务通过提高熟悉，扩大宣传、提升效劳、积极营造业务进展的新局面，转变承保方式，变压力为动力，深入一线各乡镇网点、企事业单位拓展团体业务，20xx年实现了学平险、规划生育系列保险、小额信贷保险等多块业务进展的新突破。银行保险业务连续加强与工、建、邮、中国银行、农村信用社五家银行的业务合作，满意了客户的各种理财需求。 二、提升售后效劳水平，不断提高社会满足度 中国人寿XX县支公司是XX县最大的寿险分支机构，引领着XX县寿险业的进展，多年来承保着

5、学平险、煤意险、计生险、农村小额意外险以及广阔客户的长期寿险。公司经理室高度重视售后效劳工作，树立了“领导为员工效劳、内勤为外勤效劳、全员为客户效劳”的效劳宗旨，根据保险条款责任，坚持实事求是，“精确、准时、合理、快捷”的原则，做好理赔效劳工作。 富源煤炭意外损害保险的承保经营虽没有为公司制造了很好的经营效益，但促进了煤矿安全生产，安定人民生活，维护社会稳定，妥当处理事故发挥了非常积极和重要作用，公司在理赔效劳中无论是重大煤矿安全事故，还是一般的意外损害医疗赔付都准时、快捷的进展处理。20xx年3月15日XX县黄泥河嘎拉煤矿矿难事故，我公司在征得县委、政府领导及监管部门同意的状况下第一时间向煤

6、矿支付了理赔金180万元。20xx年12月5日14时15分黄泥河镇上厂煤矿发生煤与瓦斯突出事故，XX县支公司知悉此矿难事故发生后，马上向市分公司汇报了相关状况，出险第三天12月7日准时将预付理赔金255万元送达出险煤矿，并进展了现场赔付。依据20xx年度扶贫贴息到户贷款规划的通知富扶联字【20xx】11号文件要求，中国人寿XX县支公司承保了20xx年度的持贫贷款意外损害保险，承保费率1，保险期限一年，中安镇寨子口村委会浒子村村民、张开华于20xx年12月28日在中安镇龙海信用社办理了一笔伍万元扶贫贷款，年交保险费50元整。20xx年03月11日10时左右被保险人张开华在墨红镇田冲村委会田冲村岔

7、路口处驾驶拖拉机耕地时，不幸拖拉机突然发生侧翻，驾驶员张开华被压在车下，致使张开华当场死亡。富源公司接到报案后，准时绽开理赔调查，经核实状况属实，在保险责任范围，理赔人员及团险人员积极协作与死者家属及放贷的中安龙海信用社联系，共同协作补齐理赔资料，同时依据小贷险相关保险责任规定，被保险人张开华所贷款金额伍万元整（￥：50000）由中国人寿XX县支公司直接理赔给龙海信用社冲抵贷款，大大减轻了出险人家庭的经济负担。充分表达了保险扶贫的真谛。Gz85.cOM GZ更多工作总结范文扩展阅读 人寿保险公司在2023年工作会议上的工作报告 -在太平洋人寿保险股份有限公司中心支公司20xx年工作会议上的工作

8、报告 20xx年，太保寿险中心支公司在济南分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部治理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与进展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，连续坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算治理；进一步调整业务构造，加大业务推动力度；切实抓好两核体系建立，不断加强根底治理；连续深化各项改革，狠抓队伍建立，努力实践“三个转变”，全面提升治理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营

9、效益，扩大市场占比。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结全都，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。 正是由于遵循了这一指导思想，截至12月26日，中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务规划的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入（含意外险）1610万元，完成年度规划的80.5%，同比增长20%,全省达成率第八名；意外险完成474万元，完成年度规划的103%，同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成规划的195%，提前半年超额完成任务；中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度规划的101.1%；个险续收保费292

10、8.5元，完成年度规划的100%。 与去年同期相比，业务构造更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了特别大的提高，全年新保总量居市场的其次位。 回忆今年的工作，可以概括为以下几个方面： 一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速进展。 业务进展是公司的生存之本。我们始终把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推动业务构造的战略性调整。根据省公司的统一部署，中支公司总经理室带着广阔员工快速转变观念，提高剧烈的市场竞争和危机意识。严抓根底治理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务进展重点。坚固树

11、立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务构造、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的进展。 1、在个险业务方面。根据年初制订的总体战略，以标团建立为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，安康进展，治理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺当实现“首季开门红”后，又积极协作参加省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广阔营销员，以忘我的工作热忱，高度的荣誉感、责任感和必胜的信念，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的状况下，

12、连续保持稳步增长。 2、在团险业务方面。在市场特别困难的状况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性进展的轨道。在今年12月份，我公司与成功油田顺当续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续进展奠定了坚实的根底。意外险业务规模快速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的状况下，我们的意外险业务比照03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。 3、银行保险方面。今年，面对竞争特别剧烈的市场，在强化对银行客户经理综合素养培训的根底上，进一步加大了对渠道的治理

13、和维护，对银行渠道进展了梳理，对其架构做了调整，使渠道治理更具有专业化、标准化，使红利来和小额信贷险业务都得到了安康进展。在费用下调的状况下，我们的红利来趸交业务仍旧完成了6755万元，顺当完成省公司下达的任务。 4、续收业务方面。在加大客户效劳专员技能技巧培训的根底上，强化区域治理，加大银行代收学问的培训，当期达成率不断提高。根据省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，始终战果辉煌。 二、 抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步进展。 根据“三个转变”的要求，我们注意全面提升治理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效

14、益。在今年的工作中，公司上下团结全都，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点： 1、 县区框架根本搭建完成，县区班子建立初具规模。东营原来没有县区架构，为使太保寿险有一个长足可持续地进展，必需将机构延长至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，依据省公司有关要求，我们开头搭建县区架构。通过本地培育、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的治理框架搭建已根本完成，并根据省公司县区机构治理方法进展了实质性运作，为05年的业务进展做好了机构和干部的预备。 2、 内部治理工作进一步加强，治理工作不断改善。治理的专业化、集约化、标准化水平进一步提升。今年，从

15、总公司到分公司都高度重视治理工作，有关治理的文件一个接一个，我公司对这些文件都准时进展了转发，并结合实际仔细进展了贯彻和落实。可以说，今年的治理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们根据上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓治理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际状况，顺应业务进展的要求，全面加强和改善各项内部治理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部治理工作进一步加强，治理水平进一步提升。向治理要效益，通过治理促进展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和治理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的掌握，削减了铺张，降低了本钱，实现了增收节支。在财

16、务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力特别大，在面临费用紧急的状况下，公司一方面抓业务进展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们治理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在举办了全省两核调查员培训班。 3、 系统业务和集团业务取得了大的进展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性进展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有，为公司供应了费用来源，为公司的生存和进展作了奉献。在今年12月份，我公司与成功油田顺当续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这

17、个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们制造了一个安康险运作的全国性典范，为公司的有序进展奠定了坚实的根底。 4、 思想政治工作和企业文化建立都得到了加强。企业文化建立摆上了公司进展的重要议事日程，企业文化建立不断加强，使得公司的分散力进一步增加。一年以来，我们高度重视企业文化建立，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操竞赛、歌咏竞赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活泼、丰富了职工的文化生活；另一方面进一步增加了团队的分散力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了自动自发的工作、没有任何借口等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支

18、公司会议室进展中心小组学习，公司全部中层领导干部参与，集中学习争论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作规划，使工作有方向、目标和规划性。同时，我们还积极引导广阔员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志荣耀地参加了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结全都、齐心协力共谋公司大进展的良好气氛。 在今年的12月18日，在公司党组的领导和广阔职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧急预备，中国太平洋人寿保险公司中心支公司第一届职工代表大会成功地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想

19、，仔细总结近年来公司在业务进展与经营、治理工作中的阅历与教训，把职工民主治理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的力量，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、治理水平，向创立一流寿险公司的目标扎实推动打下了坚实的群众根底。 大会表决通过了中国太平洋人寿保险公司中心支公司关于二000年分业以来经营状况工作报告等11个制度、方法和规定。 这次会议是中心支公司企业进展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广阔员工正确行使民主治理监视权利，调动和发挥广阔职工参政议政的积极性

20、，真正形成“依靠职工抓治理、抓好治理求进展”的良好局面，对不断完善公司经营治理机制，进一步提高经营治理水平和经济效益，必将产生深远的影响。 三、存在的缺乏。 在确定成绩和进步的同时，我们还糊涂地看到我们工作中仍旧存在的一些缺乏和一些薄弱环节。 一是县区和部门及业务渠道之间进展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的讨论还不深入、不主动、不精确，把握市场、应对市场的力量还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控力量、综合素养还有待提高。二是局部单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来仔细对待。四是县区机构建立

21、还很薄弱，必需得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中仔细加以对待、解决。 20xx年的工作准备 （一）总体指导思想是：深入贯彻落实“十六”大会议精神，连续坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，加快业务进展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性进展。 05年工作的总体思路为：抓治理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建立为主线，以干部队伍建立为根本，以员工队伍建立为根底，强化个险的主导地位，连续抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此根底上，加强企业文化建立，提高员工福利待遇，把太平洋寿险市中心支公司向一流的寿险公

22、司、精品公司的方向推动一大步。 详细到各个业务渠道的要求是： 1、个险方面。20xx年是“标准化团队建立年”，以根本法为进展内在动力，以标团建立为外在进展标准，全力推动业务进展。加大市直营业部队伍建立，建好县区个险治理架构，建好讲师队伍，全力进展个险业务。 2、团险方面。以公司县区架构建立为依托，建立、健全团险队伍，以优质效劳为宗旨，全力打造太保团险新形象，以意外险为根底创立保费新平台。 3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务治理架构，进一步加强队伍建立，最大限度的提高业务产出力量和业务治理水平。进一步加强银行保险渠道建立，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。

23、加强团队建立，增加分散力，努力开创团结、奉献、拼搏、进取的中介部精神。 4、客服续收。强化续期业务治理，从抓治理入手，加强对客服工作的治理力度，加强县区内勤治理表达效劳品质。客户效劳工作要全面宣导“以客户为中心”的理念，扎扎实实抓根底，全力以赴抓效劳，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质效劳的品牌。 （二）20xx年的经营目标 个险标保任务2023万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。 明年，要做好以下几项工作： 一、 仔细搞好县区机构建立，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建

24、立，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面进展。并结合分公司下发的县区机构治理方法，理顺、标准县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面进展。 二、 大力加强干部队伍建立，不断强化各级班子建立。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必需坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培育、外部引进、社会聘请等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建立，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储藏，也就是搞好后备干部的建立。 三、 切实抓好员工队伍建立。经过近四年的进展，我们渐渐在员工队伍建立方面取得了肯定成效。中介业务、团险

25、业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建立：个险队伍建立、团险队伍建立、中介队伍建立、收展员队伍建立。要在队伍规模不断壮大的根底上，走精兵之路，大力培育高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。 四、 连续加强系统和集团业务运作。依据东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司进展的优势。要在原来抓系统业务的根底上，维护和稳固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，连续扩大集团业务，为公司的进展造影响、树形象。 五、 抓好各方面的治理。通过治理，更好的促进业务进展，使公司向精品公司的方向不断迈进。 六、 加强思想政治工作和企

26、业文化建立。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把太保寿险做大做强。 新的一年马上开头，让我们放眼过去，展望将来，以昂扬的斗志，必胜的信念，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创立精品公司，不断开创太保寿险的新局面。 转贴于 人寿保险支公司工作总结 人寿保险支公司工作总结 20xx年，史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾难、汶川大地震到下半年奥运会胜利举办、全球金融风暴的爆发无一不把本就不安静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。*县支公司在这种简单多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的亲密支持和协作下，我司坚固树立

27、科学的进展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足进展，业务规模制造了历史同期最高纪录。回忆一年的工作，既有胜利的阅历，也暴露了一些缺乏，为了总结阅历，改良缺乏，现将全年工作总结如下。 一、根本经营状况。 截止至20xx年12月31日，*县支公司共实现总保费1956万元（预），其中：首年期缴保费296万元（预），短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元（预），续期保费607万元（预）。共支付各类赔款、满期（生存）保险金658万元（预），其中：短期意外险赔款20万元（预），简洁赔付率为20%（预）；短期安康险赔款1

28、00万元（预），简洁赔付率为84%（预），短期险综合简洁赔付率为39%（预）。 四季度，在全球金融风暴等诸多不利因素的背景下，总、省公司英明决断，做出了业务转型的重要打算，在省、州公司的号召下，四季度一切从零开头，全司上下放下了所取得的荣誉和成绩，兴奋精神，再次投入到新一轮的业务大进展中来。 二、团结一心，个人业务取得突破性进展。 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健进展的根底。20xx年伊始，依据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还依据自身实际状况制订了相应的鼓励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒

29、汗水，经过辛勤的耕耘，最终取得了丰硕的成果。 四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，兴奋精神，奋勇前进。有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的嘉奖，更是对我们辛勤付出的确定，为我们树立了新的典范。 20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元（预），完成州分公司下达全年任务的101%（预），圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模到达历史最顶峰。 核心业务的迅猛进展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开头就加大了队伍建立力度，邀请全国销售精英进展技能提升培训、重金聘请北京专家进展增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务

30、进展，通过业务进展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而宏大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的暖和，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍旧在连续进展壮大。 三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。 团体业务是公司经营成效表达的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其剧烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。其中：短期意外险保费167万元，短期安康险保费99万元，团体年金险保费54万元，较之上年增长66万元，占据了*团体人

31、身保险市场的2/3强，提前3个月完成了全年任务目标。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目标。 一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极查找新的业务增长点，努力打破前期业务进展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮忙，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。 四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。 今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，根据省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在仔细为网点做好效劳工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大

32、自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有肯定的差距，但这一成绩已经制造出*公司中介业务历史新高，半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了*国寿的市场占有率，表达了中国人寿领军市场的主导地位。 四季度，为了更好地面对金融风暴带来的影响，州分公司再次追加了中介任务目标，全司员工再次积极行动起来，我们排解诸多不利因素的影响，站在讲政治的高度，克制困难，查找突破口，最终以 人寿保险支公司工作总结第2页 200万元（预）的成绩递交了一份合格的答卷。 至此，我司全年共完成中介业务保费652万元（预）

33、，制造历史最好成绩。 五、效劳社会主义新农村，农村保险工作大提速。 为积极响应中心关于建立社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“稳固城市、拓展两乡”战略，我公司增加了进展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和熟悉，农村保险工作开头提速。 由于我县经济欠兴旺，农村群众经济状况普遍不好，而这局部群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，依据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想方法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡（镇）设立效劳点，培训驻村业务员，把保险效劳延长到农村，极大地便利了当地群众，削减了他们的投保、理

34、赔本钱，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡（镇）党委、政府的大力支持与确定。通过努力，现在两个效劳点已经取得了肯定的成绩，并积存了一些阅历，我们预备将在其他乡（镇）开设效劳点，争取早日让中国人寿的优质保障掩盖到全县的村村寨寨。 同时，我们选定了十多个村委开展了“中国人寿保险先进村”创立工作，在各级党委、政府的关怀和支持下，在广阔业务人员和村干部的通力协作下，该项工作正在如火如荼地进展中，经初步考核，目前已经有2个村民委达标，等待验收。余下的几个村民委也将在明年顺当通过达标验收。 当我们看到农村业务呈现安康快速进展的良好局面的同时，更应看到这样的成绩多么来之不易！有这么一群最基层的领导及员工在

35、困难、艰辛、艰险的环境中毅然无比顽强、坚决、坚持地从事着保险工作，并悄悄付出了艰辛努力和珍贵代价。他们把自己同中国人寿的旗帜一起扎根到了山的那一边。许多典型事例虽然点点滴滴，但感人至深，可歌可泣！ 六、以人为本，诚信效劳。 效劳是企业的生存之本，效劳质量的好坏不仅关系到公司业务的进展，还关系到公司的声誉以及将来。因此，我们从未放松过对效劳质量的要求和效劳技能的提高。根据总公司“统一标识、统一柜面、统一形象”的要求，我司斥资近30万元对客户效劳大厅根据全国统一标准进展了装璜、改造。对柜面人员进展了培训，并统一着装，使客户来办理业务时感觉到更专业、更便利、更温馨，全面提升了效劳质量和公司的形象。我

36、们坚持“以人为本、客户至上”的效劳理念，想客户所想，急客户所急。对于消失重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮忙他们渡过难关，而为此增加的理赔本钱已逾万元。全年我司客户效劳部门已受理各类理赔、满期（生存金）给付案件金额658万元（预）。我们辛勤的劳动，也得到了广阔客户的信任和认同，在以后的工作中，我们还将连续以快速、专业、高效、精确的效劳为广阔客户供应一流的效劳。 公司还进一步加强了收展队伍，使之能更高效地通知客户准时交费。上半年，收展部门上门收取的续期保费达486万元（预），占全部续交保费的80%，极大地便利了客户，同时也有效

37、地避开因未准时交费导致合同失效而给客户造成损失的风险。 七、严格内部管控，加大督查力度。 我司在做好效劳的同时，严格根据上级公司有关规定，结合自身实际，引进和采纳了科学的治理体系，出台了一系列行之有效的规章制度和考核方法。在制订各种考核方法时，始终遵循突出效益和长期盈利力量评价的经营绩效考核原则，努力调整险种构造，使之从规模型向效益型转变。同时加大了对赔付率和费用指标的考核力度，努力降低经营本钱，在全体员工中树立效益观念，把好承保关，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务，提高承保质量。在日常治理中，严格执行财务治理规定、单证治理方法、核保实务等一系列规章、方法，严格把关，仔细审核。对经营过程中消失的

38、各种问题，一经查实，轻者批判教育，重者严厉处理，决不姑息。使公司的内控治理水平得到了提升。 八、奉献爱心，勇担社会责任。 20xx年自然灾难不断，512大地震更是全球震动，*县支公司全体员工第一时间自发捐款2642元，把爱心汇向了灾区，同时也成为了全省系统第一家向灾区捐款的机构，时逢全省经理工作会召开，会上省公司阮建立总经理闻讯后，当即打断了讲话，将这消息向在坐的100多位与会经理进展了通报，阮总最终感动的说：“这就是我们的*支公司，这就是我们中国人寿人”随后，我司又组织了屡次捐款，累计捐款金额3282元，全司4名中共产党员自愿向组织缴纳了特别党费500元。更有多名员工纷纷提出要到抗震救灾的第

39、一线去，出于当时实际状况的考虑，公司婉拒了他们的要求。 再看*本地，小梁欣患上了严峻的“地中海贫血”无钱医治，我司知道此消息后，向全司发出建议，其次天，1887元爱心捐款交到了学校教师的手中；稼依某小学刘教师不幸患上了重病，全体员工再次解囊相助，捐款640元。对此，县妇联、团县委赐予了表扬。 我们的捐款并不多，但那却是滴滴爱心的流露，我们的员工并不富有，甚至有的还很贫困，但在此时此刻，他们却表现出无私的关爱，他们的举动与中国人寿捐款6000万元、抚养地震孤儿一起，塑造出一个民族企业勇担社会责任、饱含爱心的形象。 九、安全生产，综合治理不放松。 安全工作始终摆在我司工作重点的头等重要位置，始终绷

40、紧安全生产这根弦。我司除聘请专职安全保卫人员外，还建立健全了车辆治理制度、门卫制度、安全保卫工作制度、学法制度等一系列规章制度，并组织全体员工学习各项法律、法规，做到心中有法，行动依法，全年我司无一人因违法违纪被公安机关和相关部门传唤，辖区内也未发生刑事、治安案件，也未发觉有“xx功”邪教人员。同时，我司在全体员工中屡次进展消防意识的宣导，留意用电、用火安全，确保长治久安。 作为县综合治理联动单位，我司积极协作综治办的各项活动，深入开展宣传，为制造“平安*”奉献着自己的力气。 十、深入开展思想政治教育和党风廉政建立工作。 在精神文明建立中，我司始终以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，在到

41、学习有制度、有规划、有记录、有沟通。全面学习了党的方针、政策和重要会议精神。通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和熟悉，增加了政治敏锐性。 我司始终以来注意良好党风政风的建立工作，以党中心关于建立健全教育、制度、监视并重的惩治和预防腐败体系实施纲要为指导，仔细贯彻全国系统纪检监察工作会议和治本抓源头责任制现场会议精神，在各级公司党委统一领导下，围绕“权”、“钱”、“人”三个核心环节，实行“教育、改革、立制、监视、查处”五位一本的整治措施，标本兼治，惩防并举，齐抓共管，在强化建立，加大预防力度和监视治理上下功夫，有效防范了经营风险的发生，促进经营治理，推动业务稳健、持续进展。 十一、存在的问

42、题和缺乏。 虽然我们在工作中作出了许多努力，但还有些方面仍有所欠缺，主要表现在： 1、对理论学习和业务学习有所放松。主要表现在疲于市场竞争和业务进展，对非本职业务方面的学习没有跟上。 2、思想观念转变得不够彻底，对完全满意市场竞争需要还有肯定的距离。 3、队伍建立虽然得到了前所未有的加强，但业务员展业技能单一，留存率低等问题也凸显出来。 4、代理渠道并未真正发挥中介业务的主力军作用，大量的中介业务均为自营业务。 5、驻村业务员业务素养不高，还不能充分发挥其效劳作用，网点产能低。 6、客服人员日常培训力度不够，效劳意识还要提高，效劳水平还有待进一步增加。 7、风险管控力量以及理赔案件的调查力度缺

43、乏。 十二、20xx年工作规划。 随着市场的进展和变化，面对日益严峻的市场竞争，我们要牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度，面对新的一年，我们已做出了初步的规划： 一是全面贯彻总公司“积极均衡、整合转型、创新超越”的总体工作方针，积极落实总公司关于实施员工职业素养提升工程的指导意见，构建学学习创新型企业，搭建优秀的人力资源支持平台，加大人才培育力度，建立人才培育机制，全面提升员工职业素养。 二是转变思想观念，积极适应市场竞争的需要，连续加强竞争意识和危机意识教育，引入鼓励机制，稳固原有险种的市场份额，积极开拓新业务、新保源。 三是加强与政府和有关部门的沟通，提高政府领

44、导对保险在经济社会进展中重要作用的熟悉，积极取得政府和有关部门的支持，优化保险进展环境。 四是进一步强化效劳意识，努力提高效劳水平，改善外部展业环境。建立客服人员日常培训体制，努力提高效劳技能和效劳水平。同时加大理赔查勘力度，努力挤干理赔水份。 五是加强团队建立，营造事业留人、感情留人、待遇留人的和谐进展环境，激发员工对公司的认同感和归属感，保持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制，坚持打破身份界限，不拘一格用人才，确保人尽其才，才尽其用。 六是加强与各代理单位的沟通，使之尽快进展起来，达成双赢。 七是加强对农村网点的指导，尽快提高产能，积极联系党委、政府，建立其他乡（镇）网点，并维护好，建一个

45、，出成效一个。同时进一步加大“中国人寿保险先进村”建立力度，并顺当验收，让广阔农夫群众更多地得到中国人寿的优质保险保障，感受到党和政府的关心。 八是连续抓紧抓好安全教育、法制教育、党风廉政建立工作不放松，加强治理，杜绝各类经济、治安、刑事案件的进展，降低治理风险，确保前方稳定。 “巍巍乌蒙山，堂堂五百强。我不争第一，何言国寿人？”这就是中国人寿人的豪言壮志，正是这样敢争第一的精神，让*国寿在剧烈的市场竞争中不断进展壮大，不断自我超越。我们坚信，在新的一年里，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的亲密协作和支持下，我们将连续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏的精神，勇攀顶峰，与全县各族人民一起，

46、为*的经济建立添砖加瓦，共建和谐小康社会。 中国人寿保险股份有限公司 *县支公司 二0xx年十一月二十五日 人寿保险公司业务经理2023年工作总结人寿保险公司业务经理2023年工作总结人寿保险公司业务经理2023年工作总结人寿保险公司业务经理2023年工作总结2023一年来，中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入2023万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的第1版权全部!成绩与缺乏。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常本资料权属资源网严禁复制剽窃注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作