年度工作总结年度工作总结结束语(九篇).docx
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1、 年度工作总结年度工作总结结束语(九篇)如何写年度工作总结精彩(精)一 1、年初拟定年度销售总体规划; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售规划表和月访客户规划表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 二、客户回访: 目前在国内市场汽车种类偏多,技术方面不相上下,竞争愈来愈剧烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的沟通,协调与客户、直接用户之间的关系。 为与客户加强信息沟通,增近感情,对客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;对于二级客户依据实际状况另行安排访问时间。 1、网络检索: 充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发觉把握销售信息。 2、售后协调:
2、 目前状况下,我公司仍旧以贸易为主,“卖产品不如卖效劳”,在下一步工作中,我们要增加责任感,不断强化优质效劳。 用户使用我们的产品犹如享受我们供应的效劳,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的时机,供应热忱具体周到的售后效劳,给公司增加一个制胜的筹码。 三、开拓创新,建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场,争取客源 今年销售部将协作公司整体新的营销体制,重新制订完善20xx年市场营销部销售任务规划及业绩考核治理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志,每工作日必需完成访问两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三
3、、四工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销人员。催促营销人员,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,进展新客户,并在访问中准时了解收集来宾意见及建议,反应给有关部门及总经理室 四、亲密合作,主动协调 与公司其他部门接好业务结合工作,亲密协作,依据来宾的需求,主动与公司其他部门亲密联系,相互协作,充分发挥公司的整体营销活力,制造最正确效益。 加强与有关宣传,充分利多种广告形式推举公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我信任:专心肯定能赢得精彩。
4、 如何写年度工作总结精彩(精)二 任职以来已有五个多月,在五个多月的时间里,工作与学习并存。在领导与同事的关怀及指导下,熟识了工作环境,结识了工作同事,把握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结,汇报如下: 一、培训状况 1.1 组织实施新员工入职培训:严格根据新员工入职培训流程,7月至11月,新员工入职培训共组织实施了40期,受教育员工668人,平均每期参与17人,入职培训规章制度、质量治理、安全环保教育三门课程掩盖率为100%。 1.2 关于公司级及单位培训:7月至11月公司级培训共实施15场,培训人数为436人,重点落在机动部组织的点检技能与
5、案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关学问培训以及能源治理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。 1.3 特种作业人员培训考证状况:在领导的指导下,7月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为20人,报名完毕,等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为10人。与此同时,在领导的指导下,组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操,待实操考试完毕后优先录用了16人; 8月接收了平沙行车
6、班学员29人来公司实操,待实操考试完毕后优先录用了21人,准时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。 二、常规培训治理状况 2.1 培训设施治理状况:全部培训南水培训教室7月-11月使用83场,培训设施照旧保持原样,教室每次培训完毕之后都有要求单位进展清扫卫生,并且每星期都有去检查实施状况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的状况;409培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进展清扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在非常必要的状况下,有单位需要借用培训设备,每
7、次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备特别现象。 2.2 培训资料收集状况:每次培训完毕之后,都会准时催交各单位培训资料,7月-11月,共收集培训资料纸制版52份,见表: 培训资料收集时,并不是全部的资料都完全根据了资料提交要求进展的,这是提交资料的缺乏之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其供应电子版,这是今后肯定要进展改善的地方。 2.3 关于特种作业台账的治理:自从8月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都准时通知了单位需要复审的人员进展复审,没有由于一人由于通知不准时导致证书失效的状况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位
8、将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到2023年,马上由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更准时的把握公司特种作业人员信息。 三、培训工作开展中消失的问题及对策 第一,年度培训规划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训规划,一般状况下应当根据规划执行,若不能执行,应当提前告知并用纸制材料说明缘由,这方面不少单位没有这样做。在2023年,培训治理员将加大对年度培训规划的落实监视力,每月月初将通知有规划的单位进展规划的落实,如不能落实年度培训规划,将要求其供应书面说明材料以备查验。 其次,培训资料提交不完整的问题。至目前为止,不少单位提交的培训资料并未完全根据规定要求提交,
9、这也于单位培训治理员换人速度比拟快有关系。2023年,将加大力度对这方面的治理,根据年检的要求,一步一步教会单位培训治理员怎么装订合格的培训资料,提交怎么样合格的电子版培训资料。 第三,特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应当由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次,然后每月都进展汇总,汇总时将表达三个月内复审的信息,另制表格,最终将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。 四、新年的展望 在新的一年里,将重点解决好培训中2023年消失的缺乏,不断精细化完善好培训治理制度,不断加强
10、对各单位培训治理人员培训流程的学习与执行力的提高,不断汲取对培训有益的良好思想积极接受并持续改良,与此同时,以一个积极向上的心态,提高个人综合力量,加强培训相关人员的亲密联系,想千方设百计,以到达最终促进工作高效开展之目的。 如何写年度工作总结精彩(精)三 1.参加制定合理的餐厅年度营业目标,并带着餐厅全体员工积极完成经营指标。 2.依据市场状况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销规划,并在实施过程中收集客人反应意见加以改良。 3.制定员工岗位职责和效劳标准程序,催促、检查餐厅治理人员和员工按效劳标准对客效劳,不断提高效劳质量和工作效率。 4.抓好员工队伍建立,把握员工思想动向,通
11、过对员工进展评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪时机。 5.安排专人负责制定员工培训规划,并组织员工参加各项培训活动,不断提高员工效劳技能、技巧以及效劳质量,提高工作效率。 6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部治理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参加餐厅的治理工作。 7.与厨房亲密协作,检查菜品出菜质量,并准时反应客人意见,改良菜品质量,满意客人需要。 8.建立餐厅物资治理制度,加强餐厅食品安全,执行五专原则,检查前厅及厨房的食品、原料本钱是否过高,确保各项本钱的转进、转出得到表达,合理利用水、电、煤等资源,削减铺
12、张,降低费用,增加盈利。 9.抓好餐厅卫生工作和安全工作,执行五专原则,为客人供应舒适、优雅的用餐环境。 1.利用外卖渠道广为宣传,增加餐厅在本区的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。 2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,以“抓住老顾客,留住新顾客”为宗旨,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。 3、牢牢抓住吉享客的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热忱温馨的效劳,最大程度的呈现中式快餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。 本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段,四周主要以服装店铺为主,已经有了
13、比拟好的餐饮气氛,人流量及客户群也不是很大问题,除特别天气外,周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力,我们要发扬自己的特点,要集中力气,把中式快餐吉享客的品牌做精做好。 以上是我吉享客周浦店20xx年度工作总结及20xx年工作规划,有缺乏之处,望领导指正!新的一年意味着新的开头,新的起点、新的机遇、新的挑战,新的自我,我们决心再接再励,更上一层楼 。 如何写年度工作总结精彩(精)四 这一年,脑内科护理组仔细执行及落实本年度护理规划,按医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准,完善各项护理规章制度,改良效劳流程,改善住院环境,加强护理质量掌握,保持护理质量持续改良。现将20xx年护理工作总结如下:
14、提高护理人员业务水平,不断开展新技术对各级护理人员进展三基培训,学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理学问及定期考核;学习及接收护理新学问及新技术,提高护理人员业务水平。 标准接待新入院病人效劳流程,推行效劳过程中的标准用语,为病人供应各生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见,对存在的问题查找缘由,提出整改措施,不断提高效劳质量。 每周护士会进展安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消退过失事故隐患,仔细落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行状况,杜绝护理过失事故发生。 护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷
15、的客观依据,在书写过程中每位护士都能仔细的依据自己所观看到病人状况进展书写,能够客观,真实,精确,准时,完善的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每位护士能端正书写态度,同时加强监视检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长期和不定期检查及出院病历终未质量检查,发觉问题准时订正,每月进展护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施。内科护理工作总结 病房每日定时通风,保持病室宁静,干净,空气新奇,对意识障碍病人供应安全有效的防护措施,按分级护理病人,落实安康教育,加强根底护理及重危病人的个案护理,满意病人及家属的合理需要。 急救物品进展“四定”治理,每周专
16、管人员进展全面检一次,护士长每周检查并不定时进展抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。 全年入院病人1824人次,出院病人1802人次,静脉输液18648人次。 1、根底护理落实不到位,个别班次新入院病人卫生处置不准时,卧位不舒适。病房治理有待提高,病人自带用品较多。 2、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不准时。 3、学习风气不够深厚,护理文书有漏项,漏记,内容缺乏连续性等缺陷;安康教育不够深入,缺乏动态连续性。 我们在保持原有的成绩的根底上,将连续努力: 1,连续加强业务技能学习与培训,提高护理技能水平; 2进一步完善护理效劳流程与质控方案并仔细贯切执行; 3,加强根底护理的落实
17、,加强病区安全治理,创优质护理效劳; 4,健全护理“质量,安全,效劳”等各项治理制度,各项工作做到制度化,科学化,标准化。 5,强化内涵建立,不断提高护理队伍整体素养,建立医德好,效劳好,质量好的护理团队。 6,坚持“以人为本”的效劳原则,使护理效劳更贴近病人,贴近群众,贴近社会,满意人民群众日益增长的安康需求,创优质护理效劳效益,让群众满足。 如何写年度工作总结精彩(精)五 财务部紧紧围绕集团公司的进展方向,在为全公司供应效劳的同时,仔细组织会计核算,标准各项财务根底工作。站在财务治理和战略治理的角度,以本钱为中心、资金为纽带,不断提高财务效劳质量。在09年做了大量细致的工作: 财务部的主要
18、职责是做好财务核算,进展会计监视。财务部全体人员始终严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,仔细履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项根底数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金规划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,仔细执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的准时性、精确性。 在经过两个月的erp工程的筹建和预备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结集合团公司实际状况着手
19、进展了erp工程销售治理、选购治理、合同治理、库存治理各模块的初始化工作。对供给商、客户、存货、部门等根底资料的设置均依据实际的业务流程,并针对平常统计和销售时发觉的问题和缺乏进展了改良和完善。如:设置“存货调价单”,使油品的销售价格根据即定的流程标准操作;设置一般选购订单和特别选购订单,标准一般选购业务和特别选购业务的操作流程;在协作资产部实物治理部门对全部实物资产进展全面清理的根底上,将各项实物资产分为9大类,并在此根底上,完成了erp系统库存治理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统,并于10月初完毕了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。
20、依据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进展了分解,制订了本钱核算方案,合理确认各项收入额,统一了本钱和费用支出的核算标准,进展了医院的科室本钱核算工作,对科室进展了绩效考核。在财务执行过程中,严格掌握费用。财务部每月度汇总收入、本钱与费用的执行状况,每月中旬到各责任单位分析经营状况和指标的完成状况,帮助各责任单位负责人加强经营治理,提高经济效益。 由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面准时与客户对账,加强销售货款的准时回笼,在资金安排上,做到公正、透亮,先急后缓;另一方面,依据集团公司经营方针与规划,合理
21、地协作资金部安排融资进度与额度,通 过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营进展的有序进展。 财务部依据公司原制定的财务收支治理细则的实际执行状况,为进一步标准本集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比拟全面的制定了财务治理制度体系,包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部掌握制度、erp治理制度、预算治理制度。通过对财务人员的职责分工,对各公司的会计核算到会计报表从报送时间准时性、数据精确性、报表格式标准化、完整性等方面做了比拟系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和治理者进展财务分析供应了牢靠、有用的信息。 平常财务部通过开展定期或不定期的沟通会,解决前期
22、工作中消失的问题,布置后期的主要工作,逐步标准各项财务行为,使财务工作的各个环节按肯定的财务规章、程序有效地运行和掌握。 为了标准财务行为,协作年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作,财务部组织了在本集团公司内的09年年终财务决算的财务自查活动,在年终决算之前清理了关联企业的往来款项,检查在建工程未作处理的工程,对已支付的财务利息费用准时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对07年的帐务处理做了预审,对审计和自查中发觉的问题准时地进展了整改,降低了涉税风险。 财务部组织了两批财务人员培训与阅历沟通会,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作规划展望,将财务人员分成会计、出
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