年度个人工作总结范文（10篇）.docx

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1、 年度个人工作总结范文（10篇）年度个人工作总结 篇1 自学校毕业以来便在酒店担当前台工作，前台是酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要最好的形象，面带微笑、精神饱满，用最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热忱。以下是我个人年度工作总结。 一、关注来宾喜好 当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点特别，来宾会为此感受到的受到了敬重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力客人，让来宾的每次住店，都能感受到意外的惊喜。 二、共性化的效劳 在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，可以向多讲解当地的风土人情，为介绍车

2、站、商场、景点的位置，询问客人疲惫，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消退来宾在酒店里所遇到的种种不快。 三、微笑效劳 在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人不礼貌的，应与客人有间隔地沟通目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的敬重。面对客人要微笑，当客人对批判时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。 多用礼貌用语，对待来宾要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。

3、与客人对话说明问题时，不要与客人争论，就算是客人错了，也要有的急躁向他解释。只要保持微笑，就会收到意想不到的效果。只有注意细节，从小事做起，从点滴做起，才会使自己的工作更为精彩。 不同的效劳，解决各样的问题。有时前台工作真的很累，我却感觉很充实，很欢乐。我庆幸能走上前台岗位，也为自己的工作感到无比傲慢，我真挚喜爱我的岗位，在以后的工作中，我会努力制造属于自己的辉煌！ 年度个人工作总结 篇2 日月如梭，弹指之间，自三月份从贸易进展部调到工会已经有九个月了，就在此时，需要回头总结的时候，从心底里感到日子的匆忙。从刚来时对工会工作熟悉熟识又生疏，到现在成长为一名工会干事，自己努力了许多，学到了许多，

4、也进步了不少，对工会的进展布满期盼，也对自己与工会的共同进展满怀向往。在这布满了新奇与挑战的日子里，在公司领导和靳主席的正确领导下，在工会全部成员的共同努力下，工会的各项工作任务都取得了较好的成绩。 作为工会的一分子，我心里也感到无比的欣慰和骄傲，为了更好的总结阅历，鞭策自己，在此回忆一下工作、反思一下缺乏、思索一下准备，并就前段时期的工作做如下汇报： 一、加强对工会业务学问的学习，不断提高业务力量为了尽快适应工作，更快地把握工会业务学问，提高工作力量，我深入学习了工会法、劳动法合同法、中国工会章程等法律法规，有关工会工作的文章和论述，以及工会相关的业务学问，仔细履行工会干事职责。身为工会一员

5、，我清晰的熟悉到和谐的员工关系、和谐的干群关系和和谐的劳动关系对企业的进展至关重要。积极发挥工会组织的作用，必需全面履行工会的各项社会职能，亲密联系职工，以职工为本，共建共享和谐开发区，坚持与时俱进、开拓创新，不断加强自身的道德修养和综合素养，要切实为广阔职工办实事、做好事、解难事。 二、脚踏实地，虚心学习，做好自己的分内工作 1、负责区内企业职工劳动法律询问和劳动争议调解，并做好记录、整理和归档工作； 2、“安康杯”竞赛活动及总结和检查评比工作； 3、“拥抱城市”促进农村充裕劳动力转移就业效劳，建立就业台帐、档案和空缺岗位通报工作； 4、 区内企业新签和续签集体合同和工资集体协商工作； 5、

6、 区内困难职工核查统计上报和归档工作； 6、 女职工工作及职工互助保险工作； 7、 职工书屋借阅登记工作。 由工作之初全面参加各项工作，到现在单独负责上述几项工作，我深知这几项工作的重要性，所以始终鼓励自己要脚踏实地，向同事和领导虚心学习，根据“六好”工会的考核标准做好分内的工作。 三、开展各项活动，与同事们团结协作，相互协作今年，在市总工会和区总工会的领导下开展了一系列的活动： 工会会员“京卡互助效劳卡”的办理、“北京联通杯”红绸操舞竞赛、与顺义电大协调筹备的职工素养教育有用文体课程等，同时我们部门还组织了公司全体员工参与了延庆拓展训练活动。在千头万绪的工作中，我的工作定位在靳主席的领导下，

7、做工会各项活动的组织者、协调者、协作者。工作中努力做到严于律己、以身作则，依据任务的轻重缓急，合理安排工作的调度或自己担当局部任务，如：积极参加各项工作的同时，我还单独担当了职工素养教育工程通用力量培训，培训大纲和培训规划材料的撰写，全国总工会职工书屋征文活动征文的撰写，以及XX年区内36家基层工会调查系统的录入和归档任务。同事们相互帮忙，使工会成为一个团结协作、相互协作的整体，大大提高了工作效率。 四、做好迎接上级工会领导对效劳站的各项参观、检查工作4月份石景山区总工会主席一行16人对效劳站进展了实地考察借鉴阅历；5月份北京市总工会副主席王玉英等对效劳站进展了实地调研；9月份北京市总工会党组

8、副书记、副主席王北平带队的北京市工会三级效劳体系建立调研组对我效劳站的根底设施建立、工会助理员的履职状况进展实地检查和座谈；以及12月份由市总工会党组副书记、副主席王北平带队的“区县（开发区）总工会考核互检”考评小组莅临现场考评，在靳主席的详细部署下，我们的工作做得扎实、到位，每一项检查都得到了市区级工会的认可和确定。 五、做好工会信息记录及联系录的更新和整理为贯彻落实北京市工会努力建立效劳型工会的目标，市总工会为每一位工会会员办理实名制会员效劳卡，我对全区各家企业都进展了走访，并与同事们共同做好区内企业1。7万工会会员信息的采集、统计和上报任务，通过此项工作，实现了区内企业的摸底盘查，我准时

9、地更新、整理了企业的联系录，建会状况，以及人数统计等，为以后各项工作的开展做好了预备。 六、积极参与与工作有关的各项讲座、培训，收获颇多除了协同工会其他同事仔细完成了一些日常工作和领导安排的临时性任务外，我还积极参与了与工作有关的讲座和培训，珍惜学习充电的时机，如：经济技术创新讲座、劳动争议协调员培训、工会女职工工作干部培训等，通过学习使我对工会工作有了新的熟悉，使自己的业务学问水平有了进一步的提高。通过九个月的工作实践，我在思想上、学习上、工作上都取得了进步，但我也糊涂地熟悉到自己的缺乏：主动学习的意识还不够，理论运用到实践还未做到更好的结合。在接下来的日子里，应当更加急躁的向同事们学习，更

10、加努力的做好工会工作，不断的创新和进展提高个人力量。最终我想说的是：感谢领导和主席对我的信任和鼓舞，使我有足够的自信迎接新的挑战；感谢工会团队赐予我的关怀、帮忙和支持，使我能够完成各项任务，我将在不断的总结中成长，在不断的端详中完善，在总结和端详中脚踏实地地做好本职工作，争取下一阶段的工作更上一个台阶。 XX年工作规划XX年工作重心是：在北京市总工会和区工会及开发区党委的正确领导下，仔细贯彻落实上级交办的各项任务，紧紧围绕中心工作、效劳大局，为开发区和社会各项事业的快速安康进展做出新的更大的奉献。 一、仔细做好37家企业“京卡互助效劳卡”的办理与发放工作，积极与银行协作，确保办卡工作的顺当、有

11、序开展。 二、要仔细总结前阶段的工作阅历，广泛开展法律宣讲活动，加强调研，化解冲突，依法维权、情系职工，努力营造和谐、稳定的劳动关系。 三、监视企业根据劳动合同法等规定，依法降薪、减员，切实推动企业安康平稳进展、维护职工正值合法权益。 四、抓住劳动合同和集体合同两个关键环节，推动企业集体合同的新签和续签。 五、促进农村充裕劳动力转移就业，做好区内困难职工核查统计上报工作。 六、切实做好安全生产、劳动爱护的宣传和检查工作，要为“安康杯”竞赛活动供应良好的平台。 七、实现女职工组织与建会同步组建，做好女职工劳动爱护和职工互助保险工作。 年度个人工作总结 篇3 20xx年度门源县各司法所、律师事务所

12、、法律救济中心、的法律效劳工作在县司法局的正确领导下，切实维护人民群众合法权益为宗旨，深入贯彻落实科学进展观，守固树立社会主义法治理念，仔细履行职责，开展法律效劳工作，现将20xx年度基层法律效劳工作总结如下： 一、加强政治理论、业务学问学习，提高思想素养和业务力量 基层法律效劳工作人员在司法局的领导下，仔细学习党的十七大精神，坚持理论联系实际，结合“法律效劳为构建和谐社会效劳”为主题实践活动，把学习贯彻活动和本职工作有机结合起来，提高了法律效劳队伍人员的执业理念，效劳意识，忠于法律，依法执业，效劳为民，诚恳守信，确保基层法律工作安康有序的进展。 二、积极办理刑事民事案件，解答法律询问，效劳当

13、地经济建立，维护社会稳定。 1、律师事务所积极参加政府信访接待工作，发挥律师职能作用，为信访群众答疑解难，为政府化解信访冲突纠纷，今年共参加律师信访接待7起。其中，拆迁安置4起，妇女权益保障2起，农夫工权益保障1起。 2、 中心法律效劳所法律效劳工作发挥作用正常，表达所所相连作用，便利群众、增加工作透亮、此项工作逐步赶上正规。截至20xx年10月：代理社会案件：16件、办理救济案件70件，各所代书74份、其中救济：66份。典型案例3篇（浩门、泉口、西滩）。律师事务所共办理社会案件40件、其中民事案件36件、刑事3件、行政1件、挽回当事人经济损失57万余元、法律参谋4家，（企业一家、事业一家、政

14、府两家、）代书168份。截止9月底律师事务所、上半年已超额完成任务。简报共计13 期，已在报刊发表4篇。典型案例3篇。 3、法律效劳走向基层、农村，向人民群众的日常生活延长，律师积极参加人民调解结对子，共参加乡村、社区结对子4起；参加冲突纠纷9起。基层法律效劳工在构建和谐社会主题实践活动中，上街开展与老百姓息息相关的民法、婚姻法、土地承包法等法律宣传活动，在宣传活动中为群众答疑解惑，组织律师开展法律救济进村，进社区等法律效劳公益活动，树立了基层法律工职业好形象，获得了良好的社会评价。截止目前，共进展法制宣传156次。 三、建立健全各项规章制度，完善内部机制。 基层法律效劳工作立足为广阔农牧民群

15、众供应便捷高效的法律效劳，结合相关法律的学习，依据基层法律效劳职业道德标准和执业纪律标准的相关规定，切实加强基层法律效劳工作诚信建立，加大监视标准基层法律工代理行为的力度，为每位基层法律效劳工作建立了诚信档案，并将诚信档案作为对年终考核的一项标准。 年度个人工作总结 篇4 转瞬间，来到焦化公司已经有xx年时间了，在工作中，经受了许多酸甜苦辣，熟悉了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、年度个人工作总结 硫氨段工作自己总结一下。 二、在工作

16、中主要存在的问题有： 1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的熟悉。 2、在工作中，有许多新的技术问题，但是深知发觉问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作熟悉不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位熟悉缺乏。从而对工作的最优流程熟悉不够，规律力量欠缺，构造性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认知力量从而做出工作的最优流程。 三、工作心得 1、在工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别严密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团

17、队意识。在信任自己和他人的根底上，思想统一，行动全都，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。 工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的准时、有效和清楚。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化准确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要准时躲避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间

18、的滞延是对公司很大的损害，这就需要我们在工作前，肯定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削减由于自己对工作流程不能很好的表达的缘由，耽搁公司的生产。 在工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了生产的质量、本钱、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我肯定会和他们分散成一个优秀的团队，做出更好的成绩。 四、工作教训 经过这几年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。认真总结一下

19、，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1、工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急； 在工作时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次清楚的规划，哪些需要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在规划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2、对流程不够熟识； 在工作中，发觉由于流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的掌握力度明显不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是生产很好完成的前提 3、工作不够精细化； 平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性

20、，比方功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方消失错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 4、缺乏工作阅历，尤其是现场阅历； 今年的现场阅历有了很大的提高，对整个工段有了新的熟悉，但在一些细节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。 6、缺少平常工作的学问总结； 在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 7、做事不够坚决，拘泥细节，有拖沓现象； 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更积极主动一些，更雷

21、厉风行一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、本钱综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完善也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。 在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。 五、工作规划 其中，以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水； 2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成； 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺； 4、

22、把握一切时机提高专业力量，加强平常学问总结工作； 5、精细化工作方式的思索和实践。 年度个人工作总结 篇5 20xx年11月3日，我参加中铁二十局西成客专项九工区这个大家庭。作为一名新进成员，九工区给了我一种家的感觉，一种积极向上，奋勉进取的观念。我很欣慰能参加到这个工区成为一名测量员。 在这几个月内，大家对我特别热忱，我有什么工作方面的问题，大家都热心帮忙我，我现在已经适应这环境，工作也进展的很顺当。 测量时工程的眼睛。作为测量人员，我本着实事求是的态度，一切数据说话的原则，从事测量工作。到西成这个工程，是我人生的起点，也是我重要的一局部，在这我得到了至深的熬炼。 我总结了我这几个月以来学到

23、的东西： 一、严谨科学，仔细求证 在施工测量之前，仔细审图，队途胜有无，有疑问的地方准时处理；在测量放样之前，反复查看数据，确保万无一失，队各种数据留意保存准时整理。测量放线后，要仔细复核点位的坐标距离，做好三方交底。 二、不断进取，精益求精 各种新的施工材料和机械，应用到建立施工中，同时消失了很多工艺、工法。这意味的必需提高自己的业务水平，学会各种新的测量仪器，去更好的工作。 三、那百家之长，补自家之短 平常多跑施工现场，多和工人师傅沟通学习，学习工人们的施工方法和工艺。从他们的成败中看到问题所在，同事看到自身的缺乏，已到达“博众之长，补己之短”的目的。 不欣喜于以往的任何成果，时刻预备着解

24、决各种难题，积极应对可能面临的挑战。测量人员本着实事求是的工作态度，敬重科学、事实。在工程领导的引领下，把工程测量这一关做好，完善内外业工作资料，落实各项任务，准时为前线测量放样，为提前竣工做自己的奉献。 测量工作的严密施工，靠工区领导的支持，靠测量人员在工作中每时每刻的慎重，保证万无一失。为了又快又好的效劳施工现场，为领导提高前期决策，充分的迎接各项检查工作。针对某一件事，我们做了许多次的反复工作，风里来，雨里去，当我们完成任务，扛着仪器归来，我们仍用微笑向其他同事呈现我们的魅力。 在此感谢工区丁继刚经理及工区工程各领导、前辈、同事的关怀、指导与支持！信任我肯定在西成这工程中不断学习，不断成

25、长，从而为以后的事业奠定根底。 年度个人工作总结 篇6 不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而布满盼望的XX年，回首马上走完的XX年，正如我的星座运势一样，对我而言，是一个思索、反省，尝新求变之年。 我始终在思索，思索着怎样把工作做得尽善尽美，因此我始终在努力学习在工作中遇到却不懂的学问。自从XX年7月5日正式参加厦门XX油脂有限公司以来，我始终格外珍惜这个来之不易的工作时机，总是布满热忱的对待领导交办的每一件事，不会的地方就努力去把握。我天生对未知的学问领域保有一颗剧烈的奇怪心，总是盼望能通过自学，通过沟通，丰富自己的.学问储藏，完善自己的理论体系。在这半年里，我把自己放在一个“小助手”的

26、位置上，帮助领导、同事做好工程筹建的各项工作。 同时，我盼望通过我的协调力量，通过我的热忱和真诚，把油脂工程部的办事效率提到更高的水平，使本部门成为集团的典范。由于对电脑软件有一种自然的理解力量，无论是遇到本人非常擅长Office系列软件还是其他电脑方面的问题，总能被我迎刃化由于工作需要，在这半年里内我还学会了Project、AutoCAD和Acrobat等专业软件，让电脑能为我做更多的事，使我的工作力量如虎添翼；油脂加工工艺方面，我也曾“按图索骥”到图书馆借书，以能完全看懂工艺流程图为目标，恶补相关专业学问，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工艺搞懂了，才能清晰如何把工厂建好，运行好。 工艺

27、方面，我还将并且非常情愿仔细学习、深入了解，争取完全把握油厂运行的整套模式，将来做维持工厂正常运行的“小助手”；土建施工方面，我很愿意跑工地向专家们请教各类建筑学问。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台就像是看一部Discovery探究频道播出的工厂是怎样建成的大型纪录片一样，是我生命中一次珍贵的亲身实地学习经受，同时增进我对工厂的感情。在我的心中，油脂就像一个胎儿，在xx年孕育，并将在20xx年诞生，我将满怀向往地迎接建成投产那一天的到来！ 我时常反省，反省自己工作中的缺乏，进一步熟悉自己，扬长避短，争取在新的一年里在工作上有更精彩的表现。首先要更加注意细节，下班前写好施工日志，整理好桌面，沉

28、着的完毕一天的工作，而不是慌乱的去赶班车；其次是更加细化工作时间，科学合理的安排好每一项工作，不再消失拖拉的迹象；最终是加强体育熬炼，保持充足的精力，连续坚持每逢节假日去体育馆熬炼身体，才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰难的工作环境。 在新的一年里，我会更加专心工作，听从安排，一丝不苟地完成好工程建立中安排到的任务，同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“安全、质量、效率、标准、团结、奉献”的十二字方针，提高团队协作力量，共同为油脂建立工程添砖加瓦！ 我非常满足属于我的XX年，同时向往着XX年的到来！ 年度个人工作总结 篇7 这一年过得很快。当我们迎接新的一年时，我们将总结过去的一年。展

29、望布满盼望的一年，我参加公司以来，在新的工作中积存了一些阅历。我的心态在工作中很重要。工作中需要激情，保持阳光的笑容，这样可以缩短人与人之间的距离。积极的思维，安静的心态，充分的精力，才能促进工作的进展和顺当。 为了让自己在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习！在过去的一年里，作为一名领班，我几乎每天都在现场颠簸，忙着在楼层之间奔驰。虽然很辛苦，但回想起来很充实。首先对自己和同事今年的工作说一句：辛苦！ 对你今年的胜利和失败说声感谢！感谢我胜利时的喜悦，珍惜我失败时的开悟。特别感谢领导们的信任。在过去的一年里，我在领导的关怀和批判的指导下协作了全部的工作，忠实地履行了我在领班岗位上的职责

30、。努力和泪水并存，也让我看到了自己的缺乏。同时也让我转变了许多，思索了许多。这些变化都是无意识积存的。过去那些工作的日子，布满了激情，泪水，甚至挣扎。在老员工的指导和同事的帮忙下，我学会了如何做好自己的工作。 x年将会很遥远。面对x，的工作，在这里我就从个人的角度谈谈我的努力工作：敬业的人要仔细、虔诚、全心全意地投入到工作中去，这一点我深深地知道在我的鲁教师和鲁大师身上。他在工作中永久都是那么的精力充足，热忱洋溢，尽职尽责，坚持自己的工作理念。无论寒暑，他都会始终坚守自己的质检岗位，绝不放松，绝不怠慢；在质量掌握方面，我总是不厌其烦的对一批批的工人进展技术交底，一批批的送走，这样下去，每次都感

31、慨万千。从他身上，我看到了自己的缺乏，这也是一种进步。任何转变对一个人来说都是困难的。比起我自己的态度和思想，陆师傅转变了许多。在工作方式上，有时我会依据老同事提出和建议的新的工作路径，尝试转变一些态度或想法。比方：与各部门、同事的工作合作、工作流程、采纳的方法等。首先提示自己熟悉问题的第一步，其次是行动。在行动上，提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，如何做的更好。这是一项持续的工作，完全不能无视。 通过这一年，我熟悉到了团队的强大，也熟悉到了自己的缺乏。我想转变我原来的一些工作方法，要求自己在团队的帮忙下到达最正确状态。有时候我悄悄的看着自己的言行，像个旁观者一样看着自己。这

32、些都不是我以前的工作阅历。 我在工作中有许多优势，但还是需要提高。比方：我有很强的沟通力量！人与人沟通最重要的是真诚，相互理解，和平沟通，真诚地表达自己的想法。关键是你能不能用真心打动对方，让对方承受。我信任这句话是对的。以前也以为有了亲和力和诚意，就可以和同事顺当沟通，但是没有仔细思索同事心态的多样性。 工作一年后，我意识到同事的心理很不确定，尤其是工作中有分歧的时候，我会对自己的想法迟疑不决。这时候我需要沟通，到达相互理解和支持。但是我在这方面做的还不够，沟通方式也比拟直接。我觉得这和我浅薄的专业经受和个人性格有关。我个人比拟喜爱比拟直白的沟通方式，不擅长拐弯抹角的表达自己的意愿和工作想法

33、。在以后的工作中，我想加强自己的沟通力量，适当的表达自己的想法，让对方开心的承受，用适宜的方法，越来越好的完成自己的工作！ 年度个人工作总结 篇8 x年，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作态度 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。 （1）每天我都仔细做好各项效劳工作，以保障业务部、单证

34、部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 （2）文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 （3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到

35、相关问题来询问或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 2、物资治理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用治理，依据部门领用状况，进展领用登记。 3、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、人事档案治理工作：将在职员工和离职员工档案进展分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进展经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差规划表，预订国内、国际机票

36、和酒店，确保出差人员的行程正常进展。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保准时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，准时反响到对外业务人员和相关领导。 9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、x年度所学学问 1、行政部门经理x的指导：学习正规化的文档治理、标准的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理x的指导：学习根本的外贸学问、国际快递的运费核算及本钱掌握、根本的网络

37、维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。 3、船务部门经理x的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。 4、设计部门经理x的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简洁封面设计。 5、业务部门经理x的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员x的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文阅读力量。 8、总经理x的指导：INTERNET的广泛运用，专心做好每一件事。 9、董事x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾

38、经努力过。 四、20xx年度需要努力的方向及感想 助理对于我来说是公司对我力量的一个确定以及给予我的一个新的挑战，盼望能通过近x个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢公司的栽培和赐予学习的时机，感谢同事们的每一次帮忙，今后我将不断自我鞭策，自我鼓励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，盼望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更盼望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我帮忙我，让我成长起来的人！ 2022年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中

39、，同时也盼望能和公司一起成长，共同进步！ 年度个人工作总结 篇9 20xx年是劳碌的一年，也是我审计工作的其次年。这一年我参与了8个大大小小的工程，预备了10个大大小小的报告初稿，从实习开头到今年，比去年成长了不少。借此时机感谢各级领导对我工作的信任，感谢他们的技术支持和精神鼓舞。20xx年的工作和学习总结如下： 一、20xx年主要工作 我今年参与的工程横向有内控审计和财务审计，纵向有中期审计和年度审计。在此期间，一些特别目的审计也有好有坏。我做过成熟的上市公司，也放弃过民营企业的IPO工程。我当过兵，带着过团队。我和一群兄弟姐妹一起过夜冲卷子，休息时间出去玩。假如是根据现场工作时间来计算工程

40、参加度的话，是的，我对工程的完成感觉很好。 二、个人学习 虽然今年工程多，工作时间多，学习时间少，但我实行了更合理的替代程序。在理论与实践相结合的根底上，我充分发挥了以赵戈为代表的一些“说话指南”的能量。工作中遇到了各种实际问题。在翻指南找答案的根底上，我也征求了他们的意见。在解决问题的同时，也稳固了自己的学问。 三、工作建议 1.关于培训 业务质量、审计效率、我们对客户的奉献、客户对我们的评价，很大程度上取决于我们的专业水平。建议我们系各级培训班要和今年这么多工程全都进展。 2.关于工程 今年工程给我印象最深的不是我第一次拿子工程的郑煤机，而是我在年审尾部参加的农垦工程，在那里遇到了各种意想

41、不到的问题。建议始终在做上市公司和老IPO工程的同事间或去开荒，那里的阅历和学问积存比拟快。 总之，在这一年的工作中，有成绩也有欢快，但也有缺乏，但我会在将来连续努力，不断提高，和大家一起推动我们部门的快速进展。感谢大家。 年度个人工作总结 篇10 不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而布满盼望的XX年，回首马上走完的XX年，正如我的星座运势一样，对我而言，是一个思索、反省，尝新求变之年。 我始终在思索，思索着怎样把工作做得尽善尽美，因此我始终在努力学习在工作中遇到却不懂的学问。自从XX年7月5日正式参加厦门XX油脂有限公司以来，我始终格外珍惜这个来之不易的工作时机，总是布满热忱的对待领导交

42、办的每一件事，不会的地方就努力去把握。我天生对未知的学问领域保有一颗剧烈的奇怪心，总是盼望能通过自学，通过沟通，丰富自己的学问储藏，完善自己的理论体系。在这半年里，我把自己放在一个“小助手”的位置上，帮助领导、同事做好工程筹建的各项工作。 同时，我盼望通过我的协调力量，通过我的热忱和真诚，把油脂工程部的办事效率提到更高的水平，使本部门成为集团的典范。由于对电脑软件有一种自然的理解力量，无论是遇到本人非常擅长Office系列软件还是其他电脑方面的问题，总能被我迎刃化由于工作需要，在这半年里内我还学会了Project、AutoCAD和Acrobat等专业软件，让电脑能为我做更多的事，使我的工作力量

43、如虎添翼；油脂加工工艺方面，我也曾“按图索骥”到图书馆借书，以能完全看懂工艺流程图为目标，恶补相关专业学问，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工艺搞懂了，才能清晰如何把工厂建好，运行好。 工艺方面，我还将并且非常情愿仔细学习、深入了解，争取完全把握油厂运行的整套模式，将来做维持工厂正常运行的“小助手”；土建施工方面，我很愿意跑工地向专家们请教各类建筑学问。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台就像是看一部Discovery探究频道播出的工厂是怎样建成的大型纪录片一样，是我生命中一次珍贵的亲身实地学习经受，同时增进我对工厂的感情。在我的心中，油脂就像一个胎儿，在xx年孕育，并将在20xx年诞生，我将

44、满怀向往地迎接建成投产那一天的到来！ 我时常反省，反省自己工作中的缺乏，进一步熟悉自己，扬长避短，争取在新的一年里在工作上有更精彩的表现。首先要更加注意细节，下班前写好施工日志，整理好桌面，沉着的完毕一天的工作，而不是慌乱的去赶班车；其次是更加细化工作时间，科学合理的安排好每一项工作，不再消失拖拉的迹象；最终是加强体育熬炼，保持充足的精力，连续坚持每逢节假日去体育馆熬炼身体，才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰难的工作环境。 在新的一年里，我会更加专心工作，听从安排，一丝不苟地完成好工程建立中安排到的任务，同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“安全、质量、效率、标准、团结、奉献”的十二字方针，提高团队协作力量，共同为油脂建立工程添砖加瓦！ 我非常满足属于我的XX年，同时向往着XX年的到来！