市场部工作计划[001].docx

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1、 市场部工作计划市场部工作规划1 新年该有新的工作规划了，下头是我本人20xx年工作规划如下： 一、工作思路 市场部门将全力协作公司目标，制定相应工作目标及规划，并严格根据此规划方案落实执行。由于市场部成立时间短，部门业务人员缺乏，前期业绩达成存在必需困难，需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。 二、工作目标 依据目前人员状况，以及市场部成立初期，设定此规划目标： （一）部门人员架构完善，理财团队建立 完善部门人员配置，依据理财业绩状况及治理本领，从理财专员中产生。 1、拓宽聘请渠道，协作人事部门抓紧时间聘请，如有需要，参与现场聘请会一次； 2、依据部门业绩状况，对理财专员全面定岗，优胜劣

2、汰，在中旬之前，确定部门人员数量，并在月底之前，全部配置完成。 （二）扩大品牌影响力 1、网站建立 客户投资平台系统升级，目前正在测试中，完善平台功能，丰富界面资料，由企划负责，并不定期召集相关人员检讨平台功能。 2、制作公司宣传画册 目前企划人员正在设计中，公司放年假之前完成，并要求公司全部人员携带局部回家过春节，利用春节访问亲人朋友过程中宣传公司，提高公司知名度、 3、加大广告投放力度 4、参与有影响力的行业会议、活动 进取拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作，参与一些有形影响力的行业会议，准时把握政策划态，猎取市场资源，以工程投资共享为合作点，强化品牌影响。 （三）融资目标达成方案 1

3、、理财专员业务开展 首先，培训理财专员，全面了解公司产品，认可公司产品，从原因市场着手开展业务，并要求理财专员设定个人目标，提出详细方案，并监视落实执行。 2、定期举办公益性理财推广活动 在业务拓展过程中，与赣州各大住宅小区物业联系，在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动，主要供应免费理财询问，适当配备注册小礼品，提高“中盈”知名度，挖掘客户资源。 3、借助中国传统节假日，举办客户答谢会议，维护好老客户，并向客户传达政策以及公司长远规划，以便挖掘客户背后的客户资源。 （四）协作及支持 1、公司内部定期举办一些户外拓展活动，加强员工之间的沟通，增加员工归属感和团队分散力，以便于留住人才，治理人

4、才，应用人才。 2、适当时间，允许员工携带家属参加公司举办的户外活动，以便得到家属支持，并推举家属的亲朋好友参加公司的理财投资，培育忠诚投资客户。 新的一年，期望各部门能相互协作，期望能通力合作，共同完成公司的年度目标。 市场部工作规划2 一、业务进展方面： 制定业务收入规划和进展规划并实行措施指导、催促各县区完成。 今年上半年，市场部依据公司领导要求，在省公司下达的全年收入规划根底上，制定了全市收入规划，并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不同，分解了各项业务进展量规划。为确保业务收入和进展量规划顺当完成，市场部依据形象进度把每项规划分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一起争论完成较好

5、的阅历以及未完成规划的缘由，发觉问题和困难，与县公司共同解决。 截止6月份，全市共完成业务收入xx万元，肯定值排名全省第xx位，完成形象进度的xx%。宽带终端新增xx户，宽带专线新增xx户，有人值守公话新增xx户，一般电话新增xx户。 市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及争论，并归纳消失存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区治理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销筹划，对业务推广有很好的指导意义。 二、根底治理方面

6、： 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作，有效的避开了业务收入和本钱的流失。 从元月份开头，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进展周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报，对不符合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个

7、县区拆机、退费明细都进展核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过xx万元，到达5月份的xx元。 为把握资源状况，避开资源铺张，市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报，6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料治理以来，在网络部的大力支持下改良了治理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料治理形成闭环。为实现终端

8、回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效掌握了铺张现象。 三、绩效考核方面： 改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，根

9、本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺根底资料治理，在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部拟从以下几方面进展改良和提高： 一、加强市场调研：定期到县区进展现场办公，与营销、营业、装维、治理人员进展座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进展推

10、广；帮忙进展较差的县区查找缺乏、解决困难。 二、加强营销筹划和业务宣传：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，准时反应和分析营销结果，适时调整营销思路，转变目前业务进展的低效状态。 三、加强人员培训：定期进展营销、营业、装维、治理人员培训，将营销思路、治理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。 四、连续加强根底治理工作：连续加强欠费治理、营业稽核、资源。治理、装维材料和终端治理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进展沟通，发觉缺乏并连续改良。 xx年上半年已经完毕，我也已经来公司四

11、个多月了，回忆这四个多月，我觉得有必要从以下几个方面做以总结： 一、上半年工作回忆： （一）所作的工作 三月份： 1、制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函； 2、帮助xx经理创作； 4月份的救济和赠书广告文案； 3、学习糖尿病根底病理学问：主要学习书目有基地的糖尿病康复指南、糖尿病300问、中国古籍出版社的糖尿病、高血压防治全书等； 4、营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周景勤北京大学出版社的营销筹划、迈克尔、r、所罗门消费者行为学等。 四月份： 1、八周年总结会中自己的工作主要有： （1）撰写了5篇发言稿； （2）局部撰写了总结会的大会纪要； 2、制作了第一版的非会员调研

12、的调研问卷； 3、在xx经理的指导下尝试创作4月份的广告文案； 4、研读了科特勒市场营销学一书； 5、帮助xx经理进展机构册子大纲的编制及初步组稿。 五月份： 1、帮助xx经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作； 2、帮助xx经理编制第一版的产品册子大纲，并进展相关文字稿的撰写、组稿工作； 3、根据总的要求，在xx经理的指导下，制作了其次版的非会员调研的调研问卷； 4、与xx经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初步的文字组稿。 六月份： 1、根据总的要求，在xx经理的指导下编撰产品册子其次修改版的大纲，并与xx经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校

13、对工作。 2、在与xx经理探讨后，完成其次个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿； （二）工作绩效的自我评估 市场部工作规划3 一、信息网络治理 建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息收集处理工作的职能部门，理解营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方应对市场开发助理直接进展指导和指挥，并担当信息网络工作的领导职责。 2、构架新型组织机构 3、增加人员配置 （1）信息治理员：市场部设专职信息治理员3名，分管不一样区域，不再兼任其它工作。 （2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它

14、各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4、强化人员素养培训 春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的聘请和培训，使xx年新的治理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方应对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度，并依据各区域实际情景和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以催促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。 6、动态治理市场网络 市场开发助理与信息治理员依据信息员供应的信息

15、数量（以个为单位）、工程规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析信息员单位的分类的根底上，信息治理员和市场开发助理应合信息员的背景资料进展细致地分析，确定其经过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理，在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理治理制度） 7、加强市场调研，以各区域信息成员单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展情景，将以专人对各区域钢构业务的进展现状和潜在的进展趋势，进展充分的市场调研。经过调研猎取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、品牌推广

16、1、为进一步打响“xx公司”品牌，扩大xx公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步讨论四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大xx公司的品牌，扩大信息网络，制造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场根底。 2、在重点或大型的工程工程竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻公布会，用竣工实例展现和宣传xx公司品牌，展现xx公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。 3、进一步做好

17、广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展现企业实力；准时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的.业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与xx公司人员接触的人都能够留下完善而深刻的印象，从而对xx公司有更清楚和深层次的熟悉。 三、客户接待 客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和根底。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进展仔细讨论和探讨的重要课

18、题。外表上看起来接待工作比拟简洁，但实质上客户接待是一门非常浅显的学问。不去深入地讨论和探讨就不能让该项工作做得完善。所以，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。 市场部工作规划4 一、市场部职能： 市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、效劳中的作用非常重要，是销售环节核心的组成局部，作为市场部，重要的工作是帮助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广规划是否科学、执行力度是否严谨。 1、市场部作用：直接对总经理负责，帮助总经理进展市场筹划、销售规划的制定和实施。催促销售部年度工作规划的进展事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。 2

19、、市场部工作标准：精确性准时性协调性规划力规划性执行力。 3市场部工作职能：制定年度、季度销售规划、帮助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进展系列培训。监控销售本钱、对销售区域人员指导性的增减、调掌握定、催促、实施必要的销售推广。专卖店形象的治理、建立、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理构成方案上交相关部门。 二、市场部工作规划 1、制定20xx年销售工作规划：科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求时机、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作规划。 2、实行精兵简政、优化销售组织架构：仔细分析了解目前销售

20、部组织架构、依据市场情景合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、掌握销售本钱、挖掘人员潜力、激发工作热忱、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3、严格实行培训、提升团队作战本领：集中培训、努力使全部员工充分把握公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营销理论学问，构成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 4、科学市场调研、催促帮助市场销售：市场部的核心工作就是帮助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、稳固销售力。所以，市场部仅有不断的了解市场、访问市场、调研竞品、分析缘由、找出差距、并针对各区域实际情景汇报总经理、并赐予各区域赐予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式

21、，各区域经理必需按月完成 5、协调部门职能、树立良好企业文化：行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情景，在市场部的提议和科学的数字、大事、和市场情景下，不断为企业储藏人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的进展。 研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，经过市场需求，不断优化产品构造和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO2023质量体系，向市场推出竞争力产品。所以，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情景信息，使该部门能准时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调

22、整自身产品缺乏之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。 销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业进展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业进展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场供应科学的前沿信息，而市场部在捕获市场信息的前提下，结合企业实际情景，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。 财务部：直接对总经理负责，假如说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、安康进展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，准时的为总经理供应合理的生产本钱预算、市场推广预算、销售本钱预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际情景、市场的实际情景、客户的实际情景、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进展沟通，使之切实可行，使企业进展利益的最大化。 市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是准时了解定单信息，并准时转交生产步，以最快的速度、最低的物流本钱、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的效劳。作为市场部，更应当提议、指导、催促、帮助他们的工作。 6、把握市场时机、制定实施销售推广。 7、信息收集反应、准时修正销售方案。