年度总结工作计划范文汇总七篇.docx
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1、 年度总结工作计划范文汇总七篇年度总结工作规划 篇1 一年来,潘火街道社区治理工作在街道党工委和上级各部门的正确领导下,紧紧围绕打造“治理有序、效劳完善、文明祥和”的“新潘火”社区为目标,以创立“文明城市”、构建“和谐社区”为载体,不断完善社区治理机制,提升社区效劳水平,提高社工队伍素养,营造社区人文环境,全面推动社区和谐稳定。主要做好以下几方面工作: 一、完善制度,建立社区建立的长效治理机制。 1、制定出台了20xx年社区工作整体及个体考核细则。在20xx年度考核政策的根底上,进一步明确了社工的工作制度和工作职责,转变了考核方式,加大了工作实绩和嘉奖制度,提高了社区工的福利待遇,完善了社区工
2、作和社区效劳的治理制度。 2、标准社区日常工作制度。要求各社区每月上报工作总结,便于社区科对各社区各项工作的进一步了解把握。同时,组织人员对街道社工进展电子档案“一本帐”的使用培训工作,推动社区无纸化办公。截止11月底,9个社区相继完成电子台账的录入工作。 3、着力提高社区专职工的职业化水平,鼓舞社区工参与社会工作师的资格考试。今年,我街道出台嘉奖补贴政策,对取得社工工作师资格证的在职社工,进展每人每月100元的额外嘉奖补贴,提高社工考试积极性。目前,街道共有29名社工取得相应资格证书,通过率约为39.1%。其中,今年共有32名社区工报名参与考试,取得证书人员为13人。 二、做好社区硬件建立,
3、完善社区效劳平台 1、加强社区效劳中心建立。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小区申报工作。同时,加强社区工作站、效劳站建立,提升社区自治化治理效劳水平。今年新完成殷家、同欣社区效劳中心装修工作,街道9个社区实现“一站式”效劳全掩盖。完善社区效劳中心的工作制度。开展的便民利民效劳涵盖了居民生产、生活的方方面面,为社区居民供应了全方位、全天候效劳,已成了辖区居民生活上的“110”。 2、多角度全方位打造特色小区。深入宣扬“一社一品”精品社区的理念,探究各社区的特色亮点,开展各社区品牌效劳工程,打造社区专属效劳名片。如今年东南社区屡次接待省内外兄弟单位的参与访问,作为拆迁安置型小区创新社区治理效劳
4、模式的先进代表。 3、居家养老效劳中心有序运行。通过现有东南社区的效劳中心平台,不断扩大效劳队伍、增加老年人效劳工程和活动内容。截止目前,我街道共有东莺、雅苑两个社区的居家养老效劳站已通过区里验收,共效劳老年人66人,其中享受无偿效劳的26人。同时,我街道积极探究多途径推动居家养老效劳照料中心建立,通过对辖区内的居家养老人员的根本信息进展收集核对,创新配送、康复保健、日间托管等养老效劳。 三、创新社区治理模式,提升社区效劳水平。 1、培育和进展社区社会组织。目前,辖区内共有社会组织150家,其中今年前三季度新增社区社会组织25家,增长率约20%左右。这些社区社会组织涉及社区治理、志愿效劳、公益
5、效劳、文化体育、社区教育、养老助残、困难救助等诸多领域,初步形成自主进展、门类多样、不同层次、掩盖广泛、作用明显的社区社会组织体系。比方雅苑社区为了更好建立漂亮社区,成立了“啄木鸟”社区纠察队,这样团队的成立可以更好的监视物业运作,发觉社区中的缺乏,如违章建筑,乱倒垃圾,私占共用绿地,违章停车等不文明现象。 2、做好社区换届选举工作。从5月份开头到6月底对各社区做好党支部换届、居监会成立、社区换届选举工作。依据区民政局和街道党工委对社区换届选举工作的部署和要求,结合我街道实际状况,确定东南、尚诚、紫郡、世纪、雅苑五个社区实行全体选民直接选举方式,东莺、星苑、同欣三个社区实行社区成员代表选举方式
6、。在街道领导高度重视下,在各联社干部及各社区工共同努力下,顺当完本钱次换届选举工作。本次换届,共产生社区党总支书记1名,党支部书记8名,党支部副书记3名;产生新一届居委会主任8名,副主任9名,委员37名;产生第一届社区居务监视委员会主任9名。 3、加大社区工作的培训考核力度。12月12日、13日,我街道组织全体社区工、局部物业、业委会成员参与为期两天的社区工作培训课程,届时将对社区工作的热点、难点问题进展剖析,并组织先进代表进展典型发言,参观先进社区,沟通社区工作心得,组织社工辩论赛,展现社工风采。年底,结合年初制定的社区工作目标,将对各社区整体工作及社工个体水平进展考核打分。 4、进一步调整
7、充实社工人才队伍的梯队建立。依据各社区实际状况,社区从业人员逐步增多。今年我街道通过区民政局统一招考社工12名,其中男、女社工各6名,另有9名调入、转入社工,8名离职社工。目前各社区各类从业人员88人,其中在编社工73人,70后、80后成为社区的中坚力气。为进一步培育一批社区后备干部,11月下旬,社区科协同组织线特地赴各社区对社区工进展民主谈话和考核测评,以提拔一批优秀的社区工。 四、标准治理,提升社区物业效劳档次 1、出台20xx年潘火街道社区物业效劳工作考核嘉奖方法,新方法较往年在考核分值、嘉奖经费上做了优化调整,并对小区公用路灯电费的拨款予以落实。 2、做好各物业企业做好住宅小区物业效劳
8、考核工作。一年两次,由我科室牵头,协同综治科、城建科、公共卫生相关人员组成联合考核组,对街道下辖9个社区、14个小区物业及创新128社区进展半年度物业效劳考核工作。联合考核组一行分别从工作执行力、财务治理;房屋设施、公共秩序;社会治安、消防安全;环境卫生、工作满足度调查等8个方面进展全面考核。通过实地抽查居民楼单元卫生状况,填写居民满足度调查表和业主委员会满足度调查表,现场查阅半年度物业效劳工作根底台账资料,对相应内容进展具体考核检查评分。通过考核,对所发觉的问题提出整改要求,催促各物业效劳企业尽快实施整改,有效解决存在的问题。考核将评比出优秀物业企业并予以资金嘉奖,鼓舞物业各项治理效劳工作再
9、上新台阶。 3、做好物业招投标工作。完成万科金域国际、金桥水岸、三星奥克斯等3个工程的前期物业招投标工作。依据招标程序,经公开招标,分别由万科物业、宁波永达物业、奥克斯物业公司中标物业治理。 4、完成紫郡社区的物业更换工作。今年8月,绿城物业退出紫郡社区物业治理,经过3个月考察、招标等各项工作的开展,通过50%以上业委会成员投票选举,最终确定由绿宇物业接手该社区物业治理工作。11月1日办理物业的正式移交手续。 5、完善和标准社区物业治理。东莺新村98、99、100幢原由个人治理物业,居民对该治理不满足,经过协商,由东莺物业接收。对王家弄教师楼进展调研, 探讨物业治理工作,原有退休教师自我治理,
10、因年龄大退出,最终由东莺物业接收。 五、理顺关系,确保社区其它各项工作顺当开展 1、做好新建小区验收工作。今年我街道共有风格璟园、荣安心居、宜家花园、荣安蝶园等4个新建小区进展验收,我社区科负责接手治理,做好相关资料的备案工作。 2、监视指导各社区业委会新建、换届选举工作。今年,我街道新成立尚诚社区业委会,同时,雅苑社区、世纪社区业委会将进展换届选举。我科室对此进展全程监视指导,确保选举工作圆满完成。 明年工作思路: 20xx年社区治理工作将连续以科学进展观为指导,“三思三创”,以效劳居民为核心,着力健全社区治理体制机制,着力社区队伍专业化建立,着力加强物业治理,着力社区效劳功能,发挥社区社会
11、组织能动性,真正把社区建立成治理有序,效劳完善,环境美丽的现代新型社区,重点做好以下: 一、进一步完善社区工作治理制度,加强社工队伍专业化建立 切实加强街道专职社区工队伍建立,努力建立一支精干、高效、廉洁、务实的社区工队伍,依据制定的潘火街道社区专职工治理方法、社区财务治理方法,加强对社区工的治理。做好专职社区工的录用工作。对社区专职工进展针对性的培训,提高社工的专业素养,提高社会工作师的通过率,让每个社区区工具备良好的素养以及工作力量,能够应对处理各种繁琐、重要、甚至是突发的问题。 二、进一步推动民间组织建立,促进社区和谐进展 社区的民间组织是社区建立中一支很大的中坚力气,充分发挥民间组织的
12、自治功能,对减轻街道工作负荷,提高办事效率,促进社区和谐具有很大的作用。目前社区社会组织还处于进展阶段,依据XX市XX区城乡社区社会组织备案治理暂行方法,扩大社区社会组织有效规模,做到每季度10%的递增。街道将指导社区进一步进展直接效劳于养老、助残、救助、文体活动等基层急需的社区社会组织,创新治理效劳,满意社区居民日益增长的多样化多层次效劳需求。 三、进一步发挥社区效劳功能,细致做好居家养老工作 目前社区工作中效劳功能日趋重要,尤其是为老效劳专项工作。在20xx年完成建立东莺、雅苑2个社区居家养老效劳站的根底上,20xx年将进一步建立东南、世纪、潘火桥、金桥水岸等4个村、社的居家养老效劳中心,
13、进一步整合街道效劳资源,对社区老年人供应各类效劳工程,丰富老年人生活;同时在其他社区加速推行居家养老效劳,即以家庭为核心、以社区为依托、以专业化效劳为依靠,为居住在家的老年人供应以解决日常生活困难为主要内容的社会化效劳。 四、进一步标准社区物业治理制度,监视指导小区物业工作 仔细落实标准社区物业理各项工作机制,促进社区居委会与物业治理处工作的协调协作。做好移交小区、商务楼等物业根底建立工作,加强物业治理队伍建立,通过培训考核机制,促进队伍素养的提升。街道将积极争取有关部门的支持,加大对小区内乱搭建现象的处置力度,引导各方力气营造文明和谐小区环境,使物业治理能更好地效劳街道经济社会事业进展。 五
14、、进一步加强对业委会的指导,促进社区稳定和谐。 业委会作为一种自发形成的自治组织形式其内在制度形成的过程中难免存在各种欠缺,为加强对业委会的指导监视,明年科室将特地设立业委会筹建及日常办公机构,由专人负责对业委会成立、换届及运作过程的指导和监视,以进一步完成业委会工作机制。重点做好各社区首届、换届业委会的指导工作。同时要强化对业委会成员专业学问的培训,由社区牵头定期召开业委会委员座谈会,沟通工作阅历、培训业务学问,要求业委会成员根本了解物权法及物业治理条例,提升业委会成员素养,使业委会能从实质上和深层次上帮助物业公司解决问题,维护小区业主利益,避开业委会超出权利范围干预物业公司正常治理和阅历。
15、 六、仔细踏实,做好新社区的启动和筹备工作 今年底,金谷社区正式成立,明年主要做好该社区各类机构的完善和制度建立,做好新社区各项工作的启动,打好工作根底。明年,我街道估计成立金桥水岸社区、宜家花园社区、潘火桥社区等,下一班子的建立及新社工的调配工作,同时做好新建社区治理用房的装修等相应工作,尽快建立好社区效劳大厅、活动场所,尽早纳入社区标准治理。 年度总结工作规划 篇2 一、一个核心 二、两个关键 三、三个平衡 四、四个情 第一局部:外贸部门概况 一、外贸业务部门的工作要求 1.外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个帮助沟通的部门,要其它各部门的有力支持,工作才能做的有效有序。 2
16、.在客户问价格时,有的是比拟熟识的,有的则不能一时通知价格,这时要与选购部多沟通,以了解本钱等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步,或让工厂多让步,这时要同主管或经理讲明后同选购部联系看能否有所降价(指本钱方面)。故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。 3.同生产部,要准时了解生产安排状况。如有新订单要准时同生产部沟通。以便安排订单生产,在特别状况下(指客货较急的状况下,同生产部协同操作订单安排。但寻常不允许外贸部门过多过问干预生产部的安排)。 二、外贸业务部门的根本规章制度(可依据实际状况做修改) 1.周期长,工作隐性。 2.工作方式上:要与工厂工作同步。公司给肯定的自由度。因可能外出会
17、客,接客,找样办,看办,看厂等 3.部门上班时间为:8:00-12:00 13:3017:35,部门不加班(特别状况例外) 4.公司给外贸部门经理肯定的处理事情的特权。 指:价格方面在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以依据当时状况通知客人等.这样才能更有效地去解决问题。 5.外贸经理可以有相应的活动经费,实报实销。(但只适合在肯定的范围之内)。 6.公司给外贸部门车辆方面的主便,(有需要接送外宾)可以准时调用公司交通工具,需要提前申请。 7.外贸部门在传达有关订单信息时,要求指令明确不能模糊不清。 8.新产品肯定要拍照外理存档。图象大小统一,格式统一,能直接上传网上使用。 9.公司网站
18、设计要具有时代特性,英中文,简洁明白,主要突出产品。网上产品要准时更新,也要保证数据的吻合和参数的精确性。 10.外贸部门要整理一份常用产品报价单(需要留意汇率的变化),应明确单价的上下浮动范围。以便能随时状况把握,不至被动。 11.公司有专用电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装也需要安装长途固话,每月有至少不低于500元的长途话费。 12.部门资料要整理清楚明白,分类归档。如给客人报价资料,要按类归档,以便到时查验。 13.信息要准时处理,当天的信息争取当天处理完毕,当天询价要当天回给客人。 14.确保根据合同上要求,按质,按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的意见。 15.
19、在同客户沟通每一环节中,要把效劳做到前面。 16.主管的指令要明确。 17.办公室区不准打私人电话。 18.办公室区不准吸烟。(如有客例外) 19.办公时间不准上网谈天。 三、外贸业务部门的根本操作 1.打样: 样办在订单处理中占到非常重要的位置,故要求对样办的要求要当心仔细(留意客户对产品的大小规格、电压、外观颜色、材质、功率和包装等细节问题)。如客有要求寄办。在可能的状况下,要尽量寄办给客人;但要参考以下要求。 公司依据客人要求供应样办。但要收取相应的样办费用。详细状况以实际操作为准。(详细状况视客而定)在收到样办费用后给客供应样办。如国外客户,样办费用要计算运费在内。(特别状况视详细状况
20、而订,由部门经理打算)打样寄办后要留存资料,以备查。所填样办单送交会计一份。 2.合同: 大局部的商业行为都以合同为标准标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同,则肯定要依据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理状况,如有疑问可向上级汇报。如在没有保证的前提下,不要任凭签订。如客人在合同中列出一些特殊要求,要视状况准时与经理取得沟通。确认可以到达客要求后再签订。合同中的四要素肯定要认真核对清晰:(价格,数量,质量要求,交货日期)在有疑问时要同客人沟通。 3.付款方式的选择: 公司外贸部门的收款方式临时为:(待定)大笔的货款:公司暂不承受:(待定)等付款方式。只有
21、公司在收到尾数款后才安排出货,有些公司开具信用证等需要通过公司审核,通过前方可发货。如在未收到尾数款的状况下出货时,会计有权利过问,除非部门主管能给出一个合理的解释。(视详细状况而订),但会计肯定要通知经理。 四、外贸部内部工作人员配备与原则 1.人员配备 美工(一名)主要负责网站建立和图片处理; 跟单(一名)主要负责下单前与生产、选购的沟通,后期负责生产沟通,出货等; 销售(两-三名)主要负责对外销售的工作,客户沟通、接待等;后台操作员(一名)主要负责阿里和环球资源的后台分析、后台操作等。 2.聘请原则 外贸部门的人员要求少而精。如部门人员临时不够。宁愿多花时间找适宜人员,也不能胡乱找人顶替
22、所缺职位。由于工作的关系。部门要求人员:要诚恳,勤奋,有合作精神及团队精神。 一、平台的完善和团队的熬炼 1、公司网站平台的完善和推广 1.1 依据公司对将来产品和市场的定位(高、中、低档次)确立网站的风格(复古、潮流、小清爽、辉煌、新奇、性价比),预备应用效果图(五张高清店招、五张高清促销图、十张厂房照和生产机器照、各大主打产品图片),生动,清楚,符合定位,有联想余地的,在细节局部充分表达产品的特点。在3月8日之前完成,负责人美工(待定),新来A员工帮助。 1.2 每个应用图下面的文字信息,要诠释应用图,充分表达我们供应的价值,能给客户带来什么样的效果,在3月15日前完成,负责人后台操作员(
23、待定),由销售员B 年度总结工作规划 篇3 20xx年,在局党委及局领导的正确领导下,在各位同事的大力支持下,我队克制人员少,监管面大的实际困难,攻坚克难,根据年初制定的各项工作规划,根本完成了领导交办的各项工作任务,现将今年的工作状况总结如下。 一、工作完成状况 (一)药械稽查方面 今年共执法检查7天,出动执法人员14人次,检查医院2家次,药品经营企业31家次,医疗器械经营企业15家次。今年共下达责令改正通知书7份,办理简易程序案件1件,药品类一般程序案件5件,已结案4件,罚没款合计14,810.75元,查获非法渠道选购的药品41批次,货值625.00元。 1、开展春节节前检查 依据年初制定
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