员工培训计划模板7篇.docx
《员工培训计划模板7篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工培训计划模板7篇.docx(33页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 员工培训计划模板7篇员工培训规划 篇1 为了更好的去了解和清晰自己的岗位职责与公司的各种规章制度、效劳技能、礼仪礼貌等要求,能更好的为客人效劳及为开业前预备,为此做以下培训。 一、培训大纲。 (一)、第一节:餐厅全体员工相互的了解,如:姓名、爱好、工作经受等了解。对员工的工作力量分析及培训前预备。 (二)、其次节:餐厅全体员工对本公司的规章制度培训,待遇、楼面环境等状况的了解。 (三)、第三节:餐厅全体员工对本身仪容仪表标准、语言标准的培训。 (四)、第四节:餐厅全体员工对本酒楼的餐牌、菜品、酒类饮品、菜品配料等学问培训、出品留意事项培训。 (五)、第五节:对餐厅全体员工工作流程、效劳流程、
2、岗位职责的培训。 a、效劳员的岗位培训。 (1)、岗位职责及备忘培训 (2)、岗位卫生责任培训 (3)、产品学问培训:如产品质量、出品标准等。 (4)、点餐技巧、上茶、上酒水、上菜、点餐系统培训。 (5)、效劳语言、效劳标准、工作流程的培训 (6)、订餐流程培训 (7)、人性化营销及沟通力量培训 (8)、楼面效劳突发大事应变力量培训 (9)、餐具摆放标准培训 (10)、楼面仪器使用及保养培训。 b、哋哩员的岗位培训。 (1)、岗位职责及备忘培训 (2)、产品学问培训:如产品质量、出品标准等。 (3)、岗位卫生责任培训 (4)、端菜标准培训。 (5)、效劳语言、效劳标准培训 (6)、效劳应变力量
3、培训 (7)、人性化营销及沟通力量培训 c、收银员的岗位培训。 (1)、岗位职责及备忘培训 (2)、岗位卫生责任培训 (3)、点餐系统及操作的培训 (4)、收银流程及用语培训 (5)、电话订餐流程培训 d、领班的岗位培训。 (1)、岗位职责及备忘培训 (2)、领班领导力量培训 (3)、领班培训员工学问培训 (4)、业务处理、应变力量培训 f、部长的岗位培训。 (1)、部长岗位职责培训。 (2)、部长领导力量培训。 (3)、业务处理、应变力量培训。 备注:酒楼可依据所设有的岗位做好培训调整。 (六)、第六节:全体员工对大型宴会客人的迎接、餐前、餐中、餐后的标准礼貌用语、操作流程、留意事项的培训。
4、 a、宴会迎接客人培训 b、宴会餐前培训 c、宴会餐中培训 d、宴会餐后培训 (七)、全体员工心态精神面貌及成长鼓励培训。 a、如何调整自己的心态? b、如何让自己更好的成长? c、如何从工作中得到欢乐? d、如何成为一名精彩的效劳员。 e、什么是胜利? (八)、安全及消防学问。 1、酒楼安全规章制度培训。 2、消防逃命自救培训。 二、岗位实习,从中找出缺乏加以改良。 a、效劳员的岗位实习 b、哋哩员的岗位实习 c、收银员的岗位实习 . 备注:规划培训时间:每天可利用两个小时左右培训,3-5天为理论文字培训,4-6为实践培训,4-6天为综合培训。总共在15天左右为宜。也可依据酒楼开张时间来调整
5、培训时间。 员工培训规划 篇2 为确保我厂机组投产后检修维护工作的顺当开展,电气专业人员需要进展系统的现场针对性学习,特制定电气专业全年培训规划来提高我专业人员的整体素养用以满意生产需要。 一、培训目标: 通过进一步的培训,电气点检人员应到达以下岗位技能要求: 1、熟知本岗位岗位职责、工作内容及标准和危急点分析防范。2、熟知电业安全工作规程发电厂及变电所电气局部的相关内容。3、 熟知两票三制、设备验收制度、设备缺陷治理制度等生产治理制度。4、把握本厂电气一次系统接线; 5、把握发电机、电动机、变压器、断路器以及互感器等一次电气设备的根本工作原理; 6 熟识常用仪器、仪表、工具的使用方法; 7、
6、 熟识常用材料、一次配件和设备的名称、性能及其规格; 通过进一步的培训,电气继电爱护人员应到达以下岗位技能要求: 1、熟知本岗位岗位职责、工作内容及标准和危急点分析防范。 2、熟知电业安全工作规程发电厂及变电所电气局部的相关内容。 3、熟知两票三制、设备验收制度、设备缺陷治理制度等生产治理制度。 4、熟识继电爱护和继电器的检验条例及检验规程、继电爱护和电网安全自动扮装置现场工作保安规定、继电爱护技术监视规程等电力工业技术治理法规的有关条文。 5、熟识微机爱护及常用继电器的构造和动作原理、把握继电爱护与自动装置安 装图。 6、熟识本厂掌握、信号、测量及公用设备等二次接线图。 7、 娴熟计算6KV
7、及以下电动机和变压器、线路继电爱护定值;把握本厂发变组爱护的二次接线、爱护规律、简洁整定、定值输入。 8、远动和通信专业熟识本厂所用设备的性能和原理,应做到有故障可以处理。 9、熟识常用材料、二次配件和设备的名称、性能及其规格。 二、培训规划: 1、建立学习创新型班组,注意有用、实效,进一步加强岗位技能和专业技术培训,提高我专业人员整体素养。 2、充分发挥高岗位技术能手的传帮带作用,加强“三熟三能”等方面的培训,全面提高电气专业人员的实际操作技能和检修维护水平,努力适应机组的运行修理和治理的需要,努力实现教育培训的新突破。 3、 每人每周采纳笔答的方式进展一次技术问答,每次技术问答题目不超过两
8、个。 4、每个月进展一次岗位技术能手对本专业人员的培训工作。 5、每年进展本专业一次岗位技术能手竞赛。 6、每年组织本专业人员到兄弟单位或设备厂家进展一次培训学习。 20xx年2月10日 员工培训规划 篇3 一、 培训背景 企业新员工,特殊是刚毕业的大学生,面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及标准的职业化举止,以适应职业人的角色需要。要想求得胜利、获得进展,必需要有良好职业素养、职业形象、沟通协调力量、团队合作力量、敢于面对挑战的心态等,新员工更是如此。 二、培训对象 人员:新招入员工20(大学毕业生) 三、培训目的 1. 使新进员工熟识和了解公司的根本状况,相
9、关部门工作流程及各项制度 政策,增加对企业的认同感和归属感,鼓舞新员工的士气;了解公司历史、政策、企业文化,供应争论的平台。 2. 帮忙新进员工尽快适应工作环境,投入工作角色,提高工作效率和绩效。 四、培训规划 1、培训讲师:酒店人力资源部经理、前厅部负责人、餐厅部门主管 2、培训方法:ppt授课、现场练习、师带徒“老员工带新员工” ppt授课:传授内容多,学问比拟系统、全面,有利于大面积培育人才;有利于教师的发挥;学员可利用教师环境相互沟通;也能够向教师请教疑难问题;员工平均培训费用较低。 师带徒:师傅在新员工前面工作并示范怎么做,以及会要求新员工练习跟着做。一对一教学有利于新员工学习也不会
10、影响工作的进度。 3. 通过培训使新员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象,打造职业化 挑20位在效劳方面表现比拟好的老员工,一人带一位新员工进展实战培训,老员工在一边工作(例如老员工怎么迎接顾客、怎么款待顾客、怎么上菜斟酒)新员工在旁边观摩学习,并结合前面教的理论学问进一步加深对效劳的认知与实际操练;在实际工作中遇到问题可以立刻请教老员工。 3、培训时间:20xx.11.15-20xx.11.17(3天) 4、培训地点:酒店多媒体会议室 5、培训详细如下: 新员工培训日程安排表 培训作息时间: 上课时间: 一节课50分钟 课间休息15分钟(自由休息也可以提问) 上午: 第一节课08:3009:2
11、0 其次节课09:3510:25 第三节课10:4011:30 下午: 第四节课14:3015:20 第五节课15:3516:25 第六节课16:4017:30 员工培训规划 篇4 以落实意识、力量、培训效果为核心,严密围绕*银行战略目标和各项工作重点,将培训作为推动战略实施的重要手段,培育一支力量强、业务精的高素养员工队伍,满意业务进展需要,提升企业核心竞争实力,结合已取的的阅历和我行的实际状况,制定20xx年培训规划。 一、指导思想 从本行各项业务的进展规划及对人才的总体需求动身,坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才,有为有位”、“三工并存,动态转换”的理念及治理机制,以提高全行员工
12、工作水平,提升企业核心竞争力为目标,大力开展各项专业性常规培训,合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量,积极探究创新教育培训新模式,建立健全培训和开发体系,打造一支秉承“包涵、担当、高效、专业”的高素养员工队伍。 二、根本原则 以促进稳健经营和快速进展为根本动身点,以业务进展需要为中心,以素养培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面对基层,坚持全员、全方位、全过程的原则,建立学问治理的共享平台和自主学习为主的培训开发体系,开展有针对性的差异化培训,创立学习型、创新型团队。 三、培训内容 20xx年培训工作将根据三级培训体系连续开展常规性培训,详细培训内容如下: (一)总行、分行
13、、支行三级培训体系 由总行各条线牵头、和各分行沟通,共同制定三级培训规划,建立*银行协调运转的总、分、支三级培训体系。 1、一级培训:由总行组织的培训工程,包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。 2、二级培训:由分行组织发动的培训工程,主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营治理实际,举办的员工专业素养培训,任务落实培训等。 3、三级培训:总分行条线内部及各支行组织的培训,主要是业务操作流程、业务技能和效劳技能培训。 (二)外派培训 1、高级治理人员培训。随着全球宏观经济形式进展,结合本行实际,行里适时派高级治理人员外出学习。 2、中层治理人员培训。结合本行实际,选择性地对中
14、层治理干部人员进展外出培训。 3、员工可以依据自身状况,自定外出培训规划。 (三)企业文化提升培训 企业文化是企业的灵魂,企业的竞争,就是企业文化的竞争,企业文化建立既是企业生存进展的内在需要,更是实现治理现 代化的重要手段,全行上下要树立企业文化理念,坚持业务进展和文化培育共同推动,做好企业文化提升的工作,外请教师适时安排时间对全行员工进展培训。 (四)专业性人员升级培训 依据专业人员岗位分级,主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进展升级培训。 (五)新学员岗前培训 我行对外聘请的新员工,必需参与统一组织的岗前培训班,培训将视详细状况由总行或分行组织,分为有工作阅历和
15、无工作阅历两类,新员工须在培训考试合格前方可上岗。 (六)总行统一组织各类专题讲座 以职业道德建立和业务力量培训并举,结合经济金融进展消失的新形势和重点、难点问题,聘请有关专家,由人力资源部门组织专题讲座。 四、培训治理 为确保培训工作到达预定的效果,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察沟通“三结合”的培训体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训和员工的职业进展相结合,有效调发动工的培训热忱。20xx年将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作,将培训评价和员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来,强化培训的效果。 五、详细要求 (一)领导重视,落实到位。原则上由主办部门组
16、织实施,人力资源部帮助,即各主办单位负责培训牵头,主办单位的领导要充分重视培训工作,确定专人负责培训工作,树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念,开展“有规划的培育”,明确培训责任人,积极落实,正确引导,在单位营造积极向上的学习气氛。 (二)培训规划切实可行。各单位要结合自身特点,并依据不同培训对象、不同专业内容,制定周密具体的培训规划,并严格按规划实施培训,确保培训效果、目标的实现,避开形式化。 (三)建立标准的培训评估体系。在各项培训完毕之前,向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织治理等培训要素的满足程度和相关建议,对存在的问题和缺乏准时加以改良。培训完毕后,各培训责任单位
17、应严格根据ISO9001质量标准要求将每次培训资料装订成册存档备案。 (四)人力资源部门可依据实际工作状况,依据相关部门的申请,定期或不定期对培训规划进展适度调整。 (五)各种培训原则上一律安排在周六、周日进展,也可依据实际状况自定;请参训人员依据培训通知,安排好自身工作准时参与;培训时间若和统一安排的重大活动有冲突,由主办责任单位负责另行通知。 (六)严厉培训纪律,强化制约机制。加强对参训学员的日常治理,进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度,严厉培训纪律,营造积极向上的学习气氛。参与培训人员必需本人亲自签到,因故不能参与培训者,要有书面请假条并请主管领导签批,要将参与培训人员的学习态
18、度和遵纪守规状况和培训考试成绩直接挂钩,纳入年度考核中,对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要准时批判教育,情节严峻的应通报所在单位。人力资源部门将各单位对培训工作的重视程度和参培状况进展不定期抽查,并作为年终人力资源工作评比的重要内容。通过健全的制约机制,使学习培训工作逐步到达标准化、制度化要求,成为广阔在职员工更新观念、提高素养、促进工作的源泉和动力。 (七)全年培训严格按规划执行,培训规划执行状况做为绩效考核数据的来源。 (八)各单位依据规划表组织培训,每月电话通知培训规划完成状况,每季度末将本季度已执行的培训规划记录表电子版发送到。 员工培训规划 篇5 第一节 新进人员录
19、用 一、员工的试用 1、拟录用人员经面试及技能考试合格后,由人力资源部通知试用,一般员工试用期为三个月,试用期满须由人力资源部进展酒店学问考核及岗位技能考核,期满考核合格后,方的正式录用;但平常工作优秀者、表现突出者、适应厨房环境较快或能提前顶岗者,可适当缩短其试用期限。 2、面试合格报到时,应向人力资源部送交或填写以下文件: (1)身份证复印件及安康证明。 (2)近期半身免冠彩色照片X张; (3)填写员工登记表; (4)到财务部预交工服押金200元(离职时返还) (5)到人力资源部领取工牌及员工手册,并开工服单到洗 衣房领取工服,由督导级或老员工带着到安排的工作岗位,试用期开头。 3、试用厨
20、房应在试用期内对员工进展考核,员工试用期间由试用厨房主管负责考核,期满考核合格者,经部门经理或行政总厨批准后,予以转正。 4、试用期内试用人员属试用工身份,试用人员如因品德不良或工作成绩欠佳或无故旷工者,应随时停顿试用,或予以辞退。 凡有以下情形者,不的录用: 1、有犯罪前科在案的; 2、患有精神病及传染病的; 3、体格检查经卫生气构认定不合格的。 二、培训流程: 1、入职培训:酒店新招录的员工首先应承受入职培训,全部员工必需参与,培训考核合格前方可上岗,培训考核由人力部组织。 2、后厨人员岗前培训内容: (1)企酒店根底理论学问;(企业文化及公司进展历史、现状、经营范围、特色等); (2)本
21、店组织机构设置,介绍各部门人员; (3)店内规章制度; (4)仪容仪表要求; (5)岗位工作职责; (6)食品安全意识、产品学问及出品标准; (7)厨房工作流程; 3、在岗培训: 完善和充实员工各项技能,提升员工素养,使其具备多方面才能和更高水平的工作力量,提高工作质量和效率,建立良好的工作环境和工作气氛。 其次节 根本安全规定 1、火灾应急及要求 (1)发生火灾马上报告火情,保持镇静;(电话:6919或0) (2)帮忙、引导客人撤离现场; (3)利用最近的灭火器,设法扑灭或掌握火势; (4)如油锅起火应使用各厨房均配备的灭火毯或灭火盖进展施救。 (5)关掉电源开关,关闭全部能制造通风的门窗;
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 培训 计划 模板
限制150内