工作总结工作总结结尾(九篇).docx
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1、 工作总结工作总结结尾(九篇)推举工作总结(推举)一 一、明确工作职责 部门主要工作内容负责公司货物的日常选购、供给商的开发和评估、选购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库治理。负责公司销售货物的发送运输工作及货物物流跟踪效劳工作。 二、强化效劳意识 部门工作宗旨:效劳于招商,效劳于客户,仔细务实、团结合作、积极协作、热忱工作。 三、了解自身工作的重要性 树立积极向上的工作态度。我部门的工作任重道远,担当着与公司本钱亲密相关的几大类业务,合理规划选购,科学规划生产、确保主要库存货物的充分供给,满意零星货物准时选购,降低缺货风险。选购商品质量好坏直接打算了本企业产品质量好坏。选购是企业和资
2、源市场的关系接口,是企业外部供给链的操作点。物流选购是企业科学治理的开端。 四、科学制定工作流程加强部门之间的协作 积极全力支持各部门的工作。严格执行选购功能,做好询价、比价、议价及订货、交货的跟踪与协调、物料来源的开发与价风格查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充分供给,零星货物准时选购,库管员仔细负责,备货、发货、收货、下货、打包等工作。出入库手续的执行,收发货记录,定时盘点进出货物,做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存状况,合理调整库存,削减新增积压库存。司机安全行车,全年无重大行车事故,提货、送货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用,节约开
3、支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障准时排解,保证公司车况良好。严格执行本部门工作流程,选购价格合理化,降低选购本钱、物流本钱。协作其它部门做好选购、仓库、分包各项工作,确保了公司治理体系正常运行。 五、找缺乏想方法克制工作软肋 在日常的工作中我们还有很多做的缺乏的地方,对部份产品性能、规格熟识度不够,对原敷料、包材、产成品科学堆放欠缺。对物流工作流程娴熟度缺少默契,这些都需要在今后的工作中加强个人专业学问学习和技能练习,向公司技术部、招商部同事学习相关产品学问,不断提高部门整体水平。 六、今后的工作思路及目标1.做足细节,多走一步;即知即行,今日事今日毕。 2.今后的工作目标 目标1:出入
4、库精确率到达99.5%,掌握积压库存,加快资金周转 目标2:选购货物做到质优价廉,满意客户需要,降低选购本钱 目标3:缩短进货周期,加快资金周转,掌握物流本钱 目标4:不断学习物流选购专业学问、加强产品培训、参与相关技术培训 仔细负责是库管员的根本职责,合理掌握库存数量,特别货物选购到货后,准时催促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地掌握库存的保持水平,使库存既不发生匮乏,也不会发生停工待料以及无法交货的状况,避开存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有本钱的负担。 选购本钱关系到公司销售利润的增长点,选购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满足度。我部
5、门的工作重点是明确选购的工作内容:一是适时适量保证供给;二是保证货物质量;三是费用最省;四是治理协调供给商、治理供给链。我们将会从供给商治理入手,合理评估供给商,产品质量、账期、准时到货、售后效劳都是考评的要项,不断推陈出新。 物流本钱是大家不太留意的一个隐形本钱,往往被忽视不计,其实物流本钱占据了货物本钱较重份额,利润在此又损失了一部份。提前做出选购规划,合理规划选购工程。请购单的填写势在必行,请公司各部门赐予协作,型号、规格、需要到货日期、有无特别要求都需具体填写。避开到货后在库内存放时间过长,影响销售及售后效劳。 俗话说“活到老,学到老”,学无止境。今后将不断在日常的工作中努力学习专业产
6、品学问,积极参与公司组织的各项培训活动,查找外部采供物流专业培训时机,使每一位部门员工都能成为一名专业的采供物流师。协作各部门完成公司目标,同时完成部门目标,公司目标和部门目标达成完善重合是我们今后努力的目标。 推举工作总结(推举)二 在五个多月的时间里,工作与学习并存。在领导与同事的关怀及指导下,熟识了工作环境,结识了工作同事,把握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结。 1、组织实施新员工入职培训:严格根据新员工入职培训流程,月至月,新员工入职培训共组织实施了期,受教育员工人,平均每期参与人,入职培训规章制度、质量治理、安全环保教育三门课程掩盖
7、率为100%. 2、关于公司级及单位培训:x月至x月公司级培训共实施场,培训人数为x人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关学问培训以及能源治理中心组织的节能技术培训;x月至x月各单位培训实施场,培训人数为x人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。 3、特种作业人员培训考证状况:在领导的指导下,月组织炼钢厂考证,人数为人;x月组织动力厂考证,人数为人,报名完毕,等待对方培训考证通知;x月组织人员考证,人数为x人。与此同时,在领导的指导下,组织实施了在x月接收人来公司实操,待实操考试完毕后优先录
8、用了x人;x月接收了x人来公司实操,待实操考试完毕后优先录用了人,准时填补了离职给公司带来的较大人员的缺口。 1、培训设施治理状况:全部培训教室使用场,培训设施照旧保持原样,教室每次培训完毕之后都有要求单位进展清扫卫生,并且每星期都有去检查实施状况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的状况;培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进展清扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在非常必要的状况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备
9、特别现象。 2、培训资料收集状况:每次培训完毕之后,都会准时催交各单位培训资料,共收集培训资料纸制版份。 培训资料收集时,并不是全部的资料都完全根据了资料提交要求进展的,这是提交资料的缺乏之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其供应电子版,这是今后肯定要进展改善的地方。 3、关于特种作业台账的治理:自从特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都准时通知了单位需要复审的人员进展复审,没有由于一人由于通知不准时导致证书失效的状况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到明年,马上由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以
10、便更准时的把握公司特种作业人员信息。 对于公司领导批准的年度培训规划,一般状况下应当根据规划执行,若不能执行,应当提前告知并用纸制材料说明缘由,这方面不少单位没有这样做。 在明年,培训治理员将加大对年度培训规划的落实监视力,每月月初将通知有规划的单位进展规划的落实,如不能落实年度培训规划,将要求其供应书面说明材料以备查验。 推举工作总结(推举)三 1 、检查学校防控流感、麻疹、手足口病等传染病工作的预案制订及落实状况;配齐疫情报告员和专兼职校医、保健教师,明确其工作职责。本次专项检查的学校有传染病工作预案的31所,无预案的2所; 33所学校均配有校医。 2 、督导校内的环境卫生治理,增加教室、
11、寝室的通风换气次数,并建议学校加强对住宿生生活环境卫生治理,严格查验儿童入学预防接种证明。 3、监视检查学校晨、午检等各项规定的落实执行状况;监视检查学校传染病疫情监测和报告工作的落实状况。经查, 31所学校较好地执行了各项晨午检、学生因病缺课追访、复学医疗诊断登记等规定,切实做到早发觉、早报告、早隔离、早治疗。 4、监视检查疾病预防部门的防控措施及疫情处理工作的落实状况。 5、 监视学校开展安康教育宣传工作,利用各种形式开展预防学问的宣传。我所对检查中发觉的问题当场下达了监视意见书,责令被检单位限期整改。 通过开展专项监视检查,提高了我市中小学校对做好预防春季传染病工作的重视,健全了各项工作
12、制度,进一步落实了责任,准时消退了诸多安全隐患,确保了广阔师生的身体安康。 三、学校饮用水卫生专项监视检查状况:依据哈尔滨市卫生局、教育局哈卫联发20236号文件精神,我所于4月初组织有关人员对辖区内中小学校开展了饮用水卫生专项监视检查工作,出动车辆24台次,出动监视员72人次,共检查学校36所。 检查的主要内容有:学校饮用水卫生安全机构、有关制度建立状况;水源防护状况;供水设施卫生状况;饮水消毒状况;水质监测状况;涉水产品使用状况等。 在检查中,监视员广泛宣传了饮水卫生学问和相关法律法规,并仔细对比检查表的内容逐项进展核实,得到了较为详实的底数。 检查中发觉我市绝大局部学校都设有专(兼)职饮
13、水卫生治理人员,并持有效安康证上岗,饮用水卫生治理制度比拟健全,餐具清洗用水(除1所农村学校外)均由自来水公司供应,学生饮用水均为尚志市教委统一配送的桶装水;但饮水机无清洗消毒记录、无卫生监测报告单。只有1所农村学校有自备水井(用井水进展餐具清洗),校方未能供应阶段性水质监测报告单。 我们对检查中发觉的问题准时向校方领导进展了反映,并下达了整改意见书。特殊是对学校水房的治理提出了详细要求。 我所监视员在对学校饮用水检查的同时也对当地自来水生产企业进展了全面检查,进一步落实了责任,确保广阔师生生活饮用水安全。 通过开展学校饮用水卫生安全专项监视检查,促进了饮用水卫生治理措施的落实,改善了供水设施
14、卫生状况,有效排解了安全隐患,防止了介水传染病的发生。推举工作总结(推举)四 在过去的半年中很有幸参加到公司来,在领导的悉心关心下,在同事们的帮忙下,通过自身的努力,各方面都取得了肯定的步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结: 一 、不断加强学,素养一步提高。 具备良好的产品学问和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来,始终把学放在重要位置,努力在提高自身综合素养上下功夫。一是重点学了产品学问;二是学了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学电子商务的工作技巧,留意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是仔细倾听,吸取养分,收获颇丰;四是尽可能地向
15、四周水高、业务力量强的同事学,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入门渐渐过渡到现在能独立处理局部事物并对这项工作始终持有深厚兴趣。 二 、踏实肯干、做好本质工作 我的主要工作内容是客户效劳,完整的工作流程可以表达为熟识店铺状况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价治理。前期在淘宝台运用,收集商品网络信息做得比拟充分。客户接待可以说是比拟重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升沟通技巧的同时,参看一些优秀的实例和阅历共享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧行不断的更新和查漏补缺。
16、订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经把握比拟高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的简单的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。 三 、缺乏待改之处 我在学和工作中逐步成长、成熟,但我清晰自身还有许多缺乏,也将成为新年伊始需要完善的重点。 1、擅长沟通沟通,强于帮助协调,逐步提高自己的水和业务力量。 2、克制年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。 3、精于专业技能,勤于观看总结,尽量将工作总结标准化、数据化、直观化。
17、 四 、岁首年终,一年之计在于春 1、力量学和素养提升是一个推陈出新的过程。随着公司进展和电商部规模的扩大,可预见更多的产品会面世,会接触到更广的客户层面,所以产品学问的更新、学,客服阅历的总结、完善,是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广,结合已有案例,协作部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。 2、树立全局观,加强兼容性进展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都严密相关,客户效劳工作也与部门内筹划、运营、推广等等分不开,所以在做好本职工作的同时,个人需要加强各方面信息的涉猎,对各个职责岗位有所了解,加强沟通,相互步。 3、危机公关和关键点掌握。尤其在活动期间工作内容增加,很
18、多电子商务工作中的细节问题渐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法,所以在历次活动中注意并总结这些关键局部会使工作开展更加效率;历次活动中存在的缺乏也积存了阅历教训,预先的推断、危机意识的培育会使工作的开展更加游刃有余。 半年时间里,公司气氛、人文气息、工作状态都深深吸引着我,崭新的一年信任我会与共同成长! 推举工作总结(推举)五 县“12345”政府公共效劳平台,在县委、县政府的领导下,在县纪委的指导协调下,县行政效劳中心、规划城管局、电信公司和成员单位大力协作,于7月16日试运行,7月20日正式运行,在全市县级区域领先正式开通。截至12月31日,共接听群众来电33083个
19、,平均每天接听来电201个,现场解答1700多件,派发工单共计2059件,办结率100%,呼叫中心话务员回访工单2059件,回访群众满足率97%以上,“12345”政府热线解决了群众的生活、生产等方面的很多困难和问题,解答了群众的很多询问和疑问,化解了很多冲突,受到广阔群众的真心赞誉。 一、县委、县政府高度重视,将“12345”工作列为2022年实事工程。 盐城市召开“12345”政府公共效劳平台建立发动大会后,县委、县政府高度更加重视“12345” 政府公共效劳平台建立工作,特地成立了“12345”政府公共效劳平台建立领导小组,县委、常务副县长张连国为组长,并在县委会议上提出将“12345”
20、政府公共效劳平台建立列为2022年实事工程,要求县行政效劳中心超前规划、周密布置、按时间节点提前完成平台建立运工作。 二、充分预备,全市领先开通。 2022年2月下旬,全市召开“12345”政府公共效劳平台建立发动大会,会后,建湖就着手预备平台建立工作。3月初,建湖县政府办、县纪委优化办、县行政效劳中心相关人员组团到吴江、泗阳、连云港、盐城行政效劳中心考察学习“12345”建立运行状况,结合我县实际,提出了完善、详实的建立方案。4月18日完成话务人员招录工作,5月10日到28日对话务人员专业理论学问进展了系统的培训。6月 10日召开全县“12345”政府公共效劳平台建立发动会议,要求各单位一周
21、内上报学问库、联络员、分管领导等信息,同时聘请专业人员对话务人员的软件操作学问、工单制作方法、接听电话和通话沟通技巧进展了全面系统的培训学习,并在盐城市行政效劳中心的帮忙下,到市“12345”话务中心实践培训一天,极大的提高了她们的实践力量。6月10到18日县电信公司、南京鸿信电脑软件公司完成了软硬件系统的安装调试工作,6月22日到7月5日对成员单位联络员进展了系统操作培训工作。6月16依据各成员单位上报的学问库内容,对上报内容仔细核对,编写了近100万字的学问库读本。6月19日省纪委效能室蒋主任一行到盐城市视察各县区“12345”工作建立状况,盐城市纪委将建湖作为样板推举给蒋主任一行,通过实
22、地考察、听取汇报、查阅资料,对我县快速推动并在苏北领先建成县级“12345”政府公共效劳平台的做法赐予了很高的评价。 三、加强建立,提高治理水平。 制定出台了呼叫中心话务员工作职责、礼仪标准、考核制度,班长岗、质检岗、档案治理岗考核制度,交接班治理制度,突发大事处理制度;建立完善了督查中心治理标准和工作职责,同时制发了二级网络成员单位工作职责和考核细则,为“12345”公共效劳平台标准高效运转供应了制度保障。 督查中心每周一集中开会、话务中心每月集中开会,总结前一阶段工作的阅历和缺乏,布置下阶段工作要求。对前一阶段工作中存在的问题,共同讨论,按统一后的意见工作,并准时学习最新业务学问,提高实际
23、工作力量。 四、努力创新,保证工作质效。 督查中心根据县委、县政府、县纪委领导工作要求,从提高工作效能动身,依据实际状况,积极创新工作方式: 一是软件中新增多个功能。话务员回访评价界面增加字段“办理状况”,绽开下拉按纽可选择“实际办成”、“告知办结”、“跟踪核办”,便于督查中心定期统计各成员单位实际办理状况。新增督查通报数据报表、过期件具体状况统计报表、推诿件具体状况统计报表,能快速统计出需要的数据。 二是推行效劳热线与媒体监视联动。县“12345”政府效劳平台与县纪委纠风办建立信息共享机制,县纠风办准时将群众的询问类问题反应给相关部门主要负责人,每周邀请有关部门主要负责人走进县政风行风热线直
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