建材公司员工年度工作总结建材公司业务工作总结(十篇).docx

《建材公司员工年度工作总结建材公司业务工作总结(十篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《建材公司员工年度工作总结建材公司业务工作总结(十篇).docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 建材公司员工年度工作总结建材公司业务工作总结(十篇)建材公司员工年度工作总结 建材公司业务工作总结篇一 1、编制部门岗位制度，职责明确，按章办事。编制甲供材料选购流程，制度清晰，操作有据可查，为阳光选购奠定了理论根底； 2、与各供给商建立并保持良好关系，加强了对供给商信息治理，本着对每一位来访的供给商负责的态度，制定了供给信息库，对每一位来访的供给商进展分类登记，确保了每一个供给商资料不会流失。从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在工程开展前夕对商家进展评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。依据行业进展的最新思维，为建立战略伙伴做好信息掌握，甚至将供给商看作自

2、己公司的部门来对待，互惠互利、荣辱与共，由于公司的本钱核心竞争力的表达最主要的来自于公司全部供给商的支持力度，供给商对每家客户不同的政策特殊是赐予同行的政策的好坏取舍将直接影响到我司的本钱投入、市场竞争力的凹凸； 3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，仔细完成了各项工作任务，尽力帮助各业务部门的工作。 b、对选购工作的几点心得和体会总结如下： 1、加强对供给商的治理协调。对每一位来访的供给商进展分类登记，确保了每一个供给商资料不会流失。合作过程中，选购人员必需公正严明，为工程建立选择储藏最正确供给商； 2、围绕掌握本钱、选购性价比最优的产品等方面开展

3、工作。选购人员在充分了解市场信息的根底上进展询比价，对建立主材商混、钢材等询价纪录登记，把握市场规律，注意沟通技巧和谈判策略； 3、工作中进一步完善选购流程，为预期选购工作做好预备； 4、逐步提高部门工作员工的业务素养和责任感、明确岗位责任，敦促部门人员专业学习、积极响应公司组织的专业培训，注意在平常的每项详细工作和每个工作细节中不断的提高业务素养，同时反复强调部门员工建立责任感，强调实际工作中对自己选购的材料设备负责究竟，保证后期材料、设备有效的追踪； 5、逐步完善、加强对材料及设备价格信息的治理。对每次部门签署合同复印存档，以备随时查阅、后期相关比照。 建材公司员工年度工作总结 建材公司业

4、务工作总结篇二 20xx年是不平凡的一年，总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。 1）参加洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的暖和与和谐，在此我感谢各位同事的照顾与工作的积极协作，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有剧烈竟争的行业，对我们公司品牌（格莱斯）进展了深入的了解。 2）通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有肯定的优势（货美价廉），但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖（骆驼）在市场是具备肯定的特色，也深受设计师的欢送，但是货源与质量让我们感觉很头痛。 3）对于做家装的设

5、计公司我们公司的价格很难让设计师操作。 二工作规划 专心工作、踏实做人，始终是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完善离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平凡的业绩使我更糊涂地看到了自身存在的问题 1）加强对客源资源的整核与稳固，形成自已的一个客户圈。 2）对于强势的竟争对手与关系简单的客户作出肯定有效的对策 3）设计师方面我个人始终未有一个明确思路与操作方案盼望在今年得以突破。 4）自我解压，调整心态，创新求变。心态打算工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观心情的.方向，时刻以饱满的热忱迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思

6、维上求创新，工作才能出亮点。 三找好航标，定位人生 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。 我踏入建材销售行业是始终做工程的，工程在这个行当里看起来是高度尖端的，但是从这些年的工作实践中我悟出了许多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以开掘自己的潜力，由于人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当访问客户时让自己感觉到害怕与自卑，甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己始终是比拟坚持。固执与不认输的，上

7、天不辜有心人，渐渐的发觉自己可以克制这个障碍，工地简单的人际关系没那么可怕，也不再担忧客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了，渐渐找到了自己的方向。或许我们不知道明天会发生什么，但是我清晰自己今日应当做什么。 建材公司员工年度工作总结 建材公司业务工作总结篇三 总结，不但是要总结做的好的方面，同时也要总结存在的问题。仔细反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有许多地方马虎出有小问题的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出来，以备下步改正，更好的工作。 1、工作的条理性不够清楚 由于有的事情是头一回接触的缘由，对建筑方面的事情条理性不够，有时侯没有分清主次和轻重缓急，尤其是

8、同一时间段，不同工种交上来不同的材料申请的时侯。 2、缺少工作阅历，尤其是现场工作阅历 虽然现在作为材料员的工作已经根本上手了，整体力量也已经有了显著提高，但是对于一些细节上还是缺乏认知，详细的做法上还是缺少了解，需要在以后的工作中加强学习。 3、缺少平常工作的学问总结。 在工作总结上了有了进步，也能常常性的记笔记，和做工作记录，但是不能坚持常常，不能做到每天记，在以后的工作中，此项也作为重点，只有常常的汇总反思才能让我更快的提高。 4、在学习建筑学问上，还做的远远不够。 作为建筑相关的新人，我对于建筑各方面的学问学习的还远远的不够，常常是有什么不懂的，明知道图纸上面有标明，但还是为了省时间，

9、直接就问同事了，这样虽然知道结果的速度快，但是长期下去，不是个好事，尤其是不利于自己成长，下步的努力方向就是要练成自己会看图自己会计算的力量。 我将努力在下半年中将工作做到最好，为公司的进展尽一份力，让自己成为一名合格的优秀的员工。 建材公司员工年度工作总结 建材公司业务工作总结篇四 1、团队组建，加快店面人员的聘请及培训工作。由于人才是店面进展的重头戏！现已在武平人才网公布聘请广告；关于培训包括销售流程及技巧，专业学问的培训，另外就是人员素养的培训，从而来提高卖场及售后的效劳水平； 2、扫街、扫楼，点对点，查找准客户； 3、加大宣传和营销力度，积极查找、培育客源，努力提高效劳意识，全面树立集

10、一在武平的良好形象（固然，我们推崇的是宣传和营销的性价比，杜绝铺张铺张）； 4、与各地产商谈样板房，每个小区一套样板房，以点带面，占据小区中高端客户群。假如样板房这个规划可以，详细样板房的操作，还盼望能够得到公司领导充分的指导和建议。 5、小区推广合作方案，效劳好我们的业主，就是开拓了巨大的市场，运用我们连锁的优势、产品构造的优势、品牌丰富的优势、效劳完善的优势、一站式购物的优势，与各楼盘、各小区、各物业携手并进，合作共赢！合作分析： 对地产商的价值 a、通过合作让客户享受更多的附加价值，从而提升客户对地产商的美誉度。b、通过独有的vip活动推出，提升房地产的营销力度，促进房屋的销售。c、通过

11、高端效劳质量提升整个地产公司的品牌形象。d、降低房地产的营销推广费用e、降低房地产样板房的包装费用。 对物业的价值 a、增加业主与物业部门之间的感情。b、增加物业部门的收入。c、为物业节省建材开支。d、丰富物业部门的效劳工程。 对业主的价值 a、让业主享受最低价格。 b、让业主享受到统一的售后效劳。c、为业主供应最质量保证。d、为业主供应购置便利性。e、为业主供应最全的品类选择。 6、进展自己的关系网。 最终，身为公司的一员，假如不能为进展中的公司提出一点属于自己的建议是不利用公司进展的，我的建议如下： 1、连锁体系必需具备的统一性； 2、完善的绩效治理；正所谓一个胜利的企业必定=好的治理+好

12、的绩效。 3、人才的培育是公司前进和进展的源泉。留得住人才的企业进展的速度将箭步如飞。 建材公司员工年度工作总结 建材公司业务工作总结篇五 总结，不但是要总结做的好的方面，同时也要总结存在的问题。仔细反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有许多地方马虎出有小问题的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出来，以备下步改正，更好的工作。 1、工作的条理性不够清楚 由于有的事情是头一回接触的缘由，对建筑方面的事情条理性不够，有时侯没有分清主次和轻重缓急，尤其是同一时间段，不同工种交上来不同的材料申请的时侯。 2、缺少工作阅历，尤其是现场工作阅历 虽然现在作为材料员的工作已经根本上手了，

13、整体力量也已经有了显著提高，但是对于一些细节上还是缺乏认知，详细的做法上还是缺少了解，需要在以后的工作中加强学习。 3、缺少平常工作的学问总结 在工作总结上了有了进步，也能常常性的记笔记，和做工作记录，但是不能坚持常常，不能做到每天记，在以后的工作中，此项也作为重点，只有常常的汇总反思才能让我更快的提高。 4、在学习建筑学问上，还做的远远不够 作为建筑相关的新人，我对于建筑各方面的学问学习的还远远的不够，常常是有什么不懂的，明知道图纸上面有标明，但还是为了省时间，直接就问同事了，这样虽然知道结果的速度快，但是长期下去，不是个好事，尤其是不利于自己成长，下步的努力方向就是要练成自己会看图自己会计

14、算的力量。 我将努力在下半年中将工作做到最好，为公司的进展尽一份力，让自己成为一名合格的优秀的员工。 建材公司员工年度工作总结 建材公司业务工作总结篇六 介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。 非真实的反对意见有几种： 1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反响是拒绝，这种客户就要转移他的留意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。 2、客户心情化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很

15、清晰客户现在究竟心情是好还是坏，适不适合现在进展沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有心情，倾听他的埋怨，帮忙他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。 3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品缺乏的地方，并不是真的不满足，客户自己也清晰这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告知你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争辩，但是会输掉销售的时机。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了许多”。然后再提出自

16、己的不同意见，这样既满意了客户的虚荣心，也到达了自己销售的目的。 真实的反对意见主要包括两个方面： 1、需要方面，有几种表现形式 （1）“临时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的答复，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比方：您看立刻过年了，您公司确定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。 （2）“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的答复只是给我们下次打电话留下时机，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引

17、客户的关注了，不能太急。 （3）“我还要考虑考虑”/“再商议商议”这样的答复，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担忧哪一方面？这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。最好是约面谈，问清缘由找出解决方法。 （4）“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司？作为同行我们可能了解的比拟多一点，或许有什么能够帮忙您的地方？如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选

18、择也不会对他造成什么损失。 （5）“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样答复客户：没关系，您看明天下午便利的话，我带资料去您那访问一下，详细的咱们见面谈。假如客户还是拒绝，那就告知客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。 2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避开谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是精确的价格，便于和客户讨价还价。 建材公司员工年度工作总结 建材公司业务工作总结篇七 1、市场部实际人员如以4人计算，预期销量每天每人平均以开发客户为5个客户计算，每天实际出货量就是20件，平均预算月销量为800-20xx件为标准；开发客户数量

19、估计在80-120个左右； 2、市场部季度销量得出也许销售数据在2400-6000件左右； 3、市场部年销量得出也许销售数据在9600-24000件左右； 备注：以上数据作为前期市场部的预期销量规划，并以此作为工作开展数据的指标，同时加大力度完成所预期设定的销售数量，并在实际的过程当中真正表达出惊人的作战风格，飞速地进展新客户及推广产品从而扩展产品销量及知名度，维护产品在当地市场的美誉度。 年马上过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一

20、年来的工作进展简要的总结。 在xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同筹划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；播送电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在xx市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建立方面；制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩确实很不抱负。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下

21、几点： 1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 2对客户关系维护很差。 销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售参谋一天访问的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有些活动无法进展。 3.沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度，在被拒绝之后没有二次

22、追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和具体的规划。 销售人员没有养成一个工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 5.销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作规划性不强，业务力量和形象、素养还有待提高。（长期下去会影响公司的形象、和声誉） 建材公司员工年度工作总结 建材公司业务工作总结篇八 1、团队的组建： a市场部人员工作阅历要求：(最低标准一年以上相关阅历，以筛选形式作为聘请；要求业务人员实干肯吃苦耐劳，寻求长期进展共同与公司合作一起成长为最正确聘请方式)

23、b市场人员的培训： 1)首先熟识公司文化背景 2)了解公司每个系列产品的特点 3)深入了解产品的同时并把握熟识对同行产品的优势及劣势 4)下基层实战演练并进展工作总结 5)不断相互模拟访问各种客户的沟通方式，加强业务员下线的根底及对公司产品的熟悉和底气 6)让业务员了解走访客户的最正确时间及相关专业术语进展综合得到更好的收益，同时更快地走上轨道 2、聘请人员的规划： a前期聘请人员主要以筛选为主：(估计聘请人数范围15-20个，实际聘请用人3-5个)以大浪淘沙模式，留下的就是比拟有实干型的 3、市场拓展定位走向 a目前市场区域状况：为重庆区域范围 1)长江下游(城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、x

24、x县、万州、梁平、xx县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山) 备注：以上详细已有市场合作伙伴应了解公司的实际状况之后再做相关交接工作调整； 2)长江上游(合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南) 备注以上详细已有市场合作伙伴应了解公司实际状况之后再做相关交接工作调整； b进入市场前期的做战方式： 1)以长江上游市场作为开端市场，并以周边市场如(合川)现已合作，而且在分销中相对来说做得比拟有影响力作为预热，就以潼南或者大足作为市场的开发端点； 2)前期走访区域市场的餐饮店并了解当地餐饮详细状况，同时了解同行在当地的市场占有率的

25、方式并进展相关性了解之后，然后人员走访路线的划分再进展逐一踩点，之后并开头逐一横扫市场； 3)实行恰当的方式作为拉大销量为目的(以买多少件送什么赠品的方式，十件送+20件送+50件送+100件送+) 4)前期走访时记录备注相应的意向客户及立刻成交的客户作为详记，后期意向客户加速跟进达成合作意识； 5)走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并连接几个干货店作为意向分销再做筛选； 6)把前期的市场铺网做好铺垫后，利用公司优待政策及其现有客户资源作为合作洽谈的最正确工具； 7)后期对全部的市场客户资源作为系统治理并对分销作为重点帮扶同时扩大产品销量、扩大产品的使用率及掩盖率，做好后期的一切客情关系及

26、转介绍关系； 4、估计市场人员销量设定 a市场部人员开发客户数量标准(每人应开发3-8个新客户)； b市场部人员应设定每一周的估计开发客户数量作为标准； c在周的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准； d在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准； e在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准； f在季度的开发客户数量统计后，市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准； 备注：以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。 5、市场部人员治理培训沟通： a市场部人员应在每天的走访客户过程中所遇到的

27、问题应进展备注，便于沟通处理访问客户的问题； b市场部人员应每天做好日规划及日总结 c要求市场部人员应习惯写周规划及周总结、月规划、年规划，并养成良好的工作记录习惯； d市场部人员自身的要求及问题的准时反应，并尽快处理相对消失问题开展工作，让市场部人员更加附有激情动力开发市场； e营造组织一个附有兄弟姐妹亲情关系更更加团结的团队，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去； f市场部人员工作的汇报(做好具体的工作记录汇报)； 备注：此举主要加强团队的作战意识，分散团队作风有组织、有良好的习惯、有擅长学习的一个健强的团队。 6、工作业绩问题的探讨及反省总结 a探讨工作中存在的问题，以便

28、进一步改善潜在问题的类似消失； b每人都相应在现场模拟训练(千万不要怕含羞)这至少是做销售的最低标准； c业务员提出- 问题并做相应的解答，并针对性去解决所存在问题，一起帮助并加大力度开发客户的实际效益； 建材公司员工年度工作总结 建材公司业务工作总结篇九 1、市场部成立及团队的组建； 2、聘请人员规划； 3、针对聘请人员一系列培训规划及其统一下基层实战训练(熟悉公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟识同行产品)； 4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅； 5、依据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进

29、展细分规划； 6、市场部人员的治理及其相关在平常市场走访状况进展不断沟通，针对区域性处理相应问题； 7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题； 8、市场人员的工作规划及总结反应。 建材公司员工年度工作总结 建材公司业务工作总结篇十 资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发觉许多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，预备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想方法绕过这些障碍，绕过前台的话术： 1、在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的时机大一些。 2、多预备几个该公司的电

30、话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反响，这样胜利的几率也比拟大。 3、任凭转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。 4、假如你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法 5、以他们的合作伙伴的身份，例如：你好，我这是_公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。 6、不知道负责人姓什么，假装熟悉，比方说找一下你们王经理，“我是_公司_，之前我们联系过谈合作的事。如答复没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告知我他贵姓，电话多少？” 7、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。假如负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候便利打过来，要不我下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。