月度工作例会会议纪要(范文6篇).docx
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1、月度工作例会会议纪要(范文6篇)二、xx月份绩效考核按照新的绩效合同执行综合部各人的绩效考核工作将按照新的绩效合同进行工作指导与考核。再次明确:每项工作要求完成的时间节点,为最终达成目标的时间,在达成该目标之前,需互相广泛沟通和交流。三、xx月份绩效执行情况(一)、xx月份考勤汇总表和员工出勤工时核算准确无误,本月绩效加2分。(二)、办公用品统一采购量统计及比较洽谈工作均未按时完成,且完成情况一般,鉴于工作态度认真,本月绩效加2分。存在问题:工作中缺乏与领导的及时沟通,对工作的跟进缺乏力度,导致不能按时完成计划工作,需更加积极主动;语言文字组织能力有待提高。(一)、办公室闲置物资整理打包,该项
2、工作未在xx月xx日前完成。现要求4月2号前必须全部完成,且物品及清单应保证准确、有序。(二)、与物业、装修等相关单位沟通洽谈、初步约谈等工作未在xx月xx日前完成,鉴于该项工作较为辛苦,本月绩效加2分存在问题:遇到问题缺乏及时有效的沟通,对工作的进展情况未能及时反映,同时对任务完成时间节点的把握还不够准确,不能按时完成计划工作。本月工资编制中考勤汇总表、员工异动表中各有一处错误,本月无绩效加分。存在问题:各类表单编制完成后还需仔细检查。在人事相关工作中均做的非常好,能够积极主动地达成目标,值得学习!第二篇:物业月度工作总结计划1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作,做好日常工作,
3、提高公司服务质量这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。2.整顿干部队伍物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。3.合理规划部门公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调
4、整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。4.积极推动拨改付拨改付工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个零修的问题,零修的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,
5、有必要积极推进拨改付,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。5.进行定编、定岗、减员增效考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上
6、面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。7.调动全公司员工积极性,多渠道进行创收在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕服务这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,能创收一元钱,就决不创收一毛钱,尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:(1)开展家政业务。物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是
7、创收的一个切入点。(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业公司对学生的有偿服务项目
8、有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。参会人员:集团公司领导,职能部门负责人,直属项目经理、事业部经理、总承包公司经理共计参会人员54人会议纪要:集团公司召开11月份安全生产工作例会,本次会议安排四个项目的安全员就项目安全员的日常工作进行经验交流,四个安全员的经验总结对各项目安全员如何更好的开展工作有积极的借鉴意义,希望各事业部向他们学习,培养更多的优秀安全员,为公司的安全生产工作奠定坚实的基础,同时各基层
9、单位分别汇报了近期的安全生产工作情况,第四事业部就知网项目、第六事业部就御景华府项目、第七事业部就阳泉大道二期项目和三泉保障房项目的危险源辨识与控制进行了重点汇报。安全管理部汇报了10月份的工作情况,并对11月份安全生产工作进行了安排会议具体内容纪要如下:一、董事长赵斌强调了以下几点:1、有关领导及会议精神传达。2、事业部的安全管理机构要紧密围绕事业部安全管理职责展开工作,对所属项目要有绝对的管控,对不配合管理、不落实整改的项目要及时采取措施。3、各事业部明确事业部各管理层的安全管理职责,并对项目的安全管理工作定期进行考核,逐步总结完善事业部对项目进行安全绩效考核的要点,并争取在短时间内取得突
10、破性的进展。4、各事业部要及早对年度的安全教育培训工作进行计划安排,要学习借鉴工程技术人员的考核方法,对全员进行安全知识的学习和考核,强化大家的安全意识,普及安全知识。二、党委书记闫心坚强调了以下几点:1、事业部的安全管理行政一把手要亲自抓,同时还要注重好事业部领导班子建设。第四篇:物业月度工作总结计划今年的工作已结束了,对于明年客服的工作,我也是有感到压力的,毕竟今年在物业客服的工作,我觉得自己做的并不是特别好,那为了能够把明年工作做好,就制定了一个明年的工作总结计划给自己。以下是我在物业的客服工作总结计划:一、学习更多说话的技巧吸取做客服时与客户进行对话时,因为自己说话总是找不到关键点,导
11、致客户对我不是很满意。那为了避免这种问题,我打算多去学习有用的说话技巧,让自己在与客户沟通时能让客户感觉到我的认真和用心,诚意回答客户提出的问题及意见。客服的工作每天接触最多的就是客户,主要工作也是接听电话,作为物业的客服,所面对的就是业主们,他们就是我的客户,那我为了能够提供好的服务,就必须加强自己在说话沟通上的技能,一是提升个人的工作能力,而是给各位业主一个好的服务和印象,不给物业抹黑。二、参加短期的客服培训公司为了让客服掌握更多在客服工作方面的知识,会定期的举办培训,这些培训都是短期的,也是为了让客服们能够有足够的替换时间。所以我必须抓紧培训的机会,让自己的能力能够增长,不然将无法在客服
12、岗位上做长久。因为时代发展很快,如果不去提高个人的能力,就无法跟上社会的进步。我明年的时间公司所举行的所有短期的培训,我都会去争取机会参加,能够学到不同的东西,最能帮助到自己的工作。三、认真工作,一丝不苟工作自己其实是有些不认真的,工作中也是有打闹的,所以我的工作算不得有多好。那在明年里,我会认真的做好自己的职务,做到一丝不苟,注意细节问题。在登记业主的信息时,认真的记录好业主的所有信息,并对其进行保密,保护业主的隐私。我会竭尽所能,把客服这工作认真细致做下去,不仅让业主们和客户们吗,满意,也让领导对我认可。明年,我一定要努力工作,把自己的工作尽量做好。客服是物业的门面,我必须要撑起这个门面,
13、不能有遗憾,所以我会欣然接受所有的挑战,做好工作的同时也努力晚上自身,让自己能够真正的成长起来。第五篇:月度工作总结一、抓紧职代会建议、提案的整理和落实。9月7日,工会召开了职代会民主管理专门小组专题会议,党政主要领导缪显杰、张耀庆及各专门小组组长、部分工会主席和职工代表参加,主要商讨职工生活福利问题,工会主席李苏主持。会上,针对八届二次职代会前民主恳谈会中职工提出的生活福利方面汇总的6条建议和意见,特别是食堂管理和外地施工津贴问题进行了重点讨论。针对职工反映较多的项目食堂问题,多经部副经理朱忠宝提出了四个方面的管理思路,设想通过一个多月集中整治,进一步增强食堂人员为全体职工服务的责任心,使公
14、司各食堂的服务质量有一个显著的提高,使职工满意率有一个提高。于外地项目施工津贴,人力资源部经理李继海提出了一个初步设想:即外地施工津贴政策将以公里数进行制定,项目施工点越远津贴则相应越高,让远离上海的职工在经济上得到一定的补偿。缪显杰书记强调:职工提出的热点问题,都是和职工利益息息相关的事情,通过民主管理这一桥梁和纽带,使广大职工的意见能够及时得到反映。有关职能部门要想办法解决职工提出的热点问题,并希望今后能多听到职工对促进企业发展的良策和建议。李苏主席表示,民主管理是企业和职工双向交流的载体,我们要对职工的每一条意见和建议进行认真的分析和探讨,根据企业的实际情况解决好职工的热点问题,促进企业
15、的和谐发展。二、做好一线骨干的中秋国庆慰问工作。今年是公司扩大施工规模的关键一年,不少干部、职工奋战在外地工程项目,时值中秋、国庆佳节,公司工会特别想到这批在外地施工中的骨干及挑起家庭担子的家属。为此,在九月上中旬的这段日子里,公司工会同志克服工作繁忙,常常白天做好手头事情,晚上再到一个个骨干家庭上门慰问;一些项目工委的同志在回沪有限的几天中,也积极上骨干家庭探望,送去组织的关心。9月9日,公司工会主席李苏到江西丰城项目检查工作时,还专门慰问了现场职工群众。中秋节前,公司工会总计对100余位骨干及家属组织进行了慰问。三、开展“安全挑刺”活动评比及应对,做好安全工作总结计划及总结。月内,公司对整
16、理推出的50多个“刺点”进行了评比,最后,共产生“最佳刺点”3个,“优秀刺点”3个。并将在工会牵头下,组织领导和专家对“剌点”进行按号入座会诊,从公司、基层单位、班组的三级层面进行“拨剌”整治。四、参与漕泾望亭对口竞赛推进活动。月内,公司工会积极关心漕泾望亭对口竞赛推进工作,坚持深入到现场帮助开展活动,做好#1机组投产后总结。同时,按照上级公司的要求,公司工会完成了相关推进材料的所写准备,对参赛项目的汇报材料进行了修改和完善,工作做到主动及时,另外,公司工会还积极关心漕泾项目文明工地创建工作,做好与有关方面的联系沟通。五、工会特色工作经验交流文章撰写。月内,按照上级工会的要求,公司工会将有三个
17、方面的工作论文需要撰写;为此,公司精心组织写作班子及人员,商量讨论,找准切入点,进行稿件撰写。同时,认真做好相关图片资料的汇集和整理,为光盘制作打下良好基础。六、两级工会干部学习班的会务筹备工作,做好个人工作总结报告。七、组织职代会生活福利小组对食堂进行检查评比。9月16日至9月20日,职代会生活福利小组分别对常州、沙洲、太仓、吴泾、漕泾和公司本部食堂进行了检查。活动主要采取检查食堂管理制度执行情况、听取职工建议和意见、分发意见征询表的形式;检查小组每到一处都对食堂的采购渠道以及进货凭证进行抽查,并查看了食堂人员的健康证以及着装上是否做到“三清、三白”和每天的饭菜留样情况。还分别组织项目管理人
18、员、食堂工作人员和一线职工进行座谈,广泛听取大家对食堂提出的建议和意见,并通过分发食堂意见征询表,让职工对食堂进行打分。工会对检查出的问题和职工反映比较突出的问题,及时开出整改意见单,限期整改。本次检查工作得到了各项目的领导、职工以及食堂工作人员的积极配合,从检查情况来看,食堂在卫生、价格以及菜肴品种总体上还是能够得到大多数职工的认可,对于存在的问题相信通过整改,会进一步朝职工满意的方向发展,同时检查小组也对食堂工作人员所付出的劳动表示由衷的感谢,希望广大职工能够给予他们多一份理解和支持,共同为增强企业凝聚力而努力。八、参与国电公司组织的安全生产月活动。月内,公司工会积极参加了国电公司组织的基
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