客房竞聘演讲稿900字范文.docx

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1、 客房竞聘演讲稿900字范文（10篇）客房竞聘演讲稿900字范文1 （一）个人特点 1， 个人头脑比拟敏捷，能够依据详细状况作出相应的对策。 2， 具有肯定的理论根底，可以使个人对问题的看法站在比拟高的层次。3， 擅长学习，思索，分析。 4， 擅长做规划，规划。 5， 学问储藏比拟全面。 6， 执行里比拟强。 （二）个人竞聘优势陈述 1，具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公正正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培育而来的，所以，平常我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为

2、一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，仔细负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 2，具有较全面的组织、协调工作的素养和力量。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作仔细负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清楚，行止有度，头绪清楚，恰到好处。 3，喜爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决方法，在解决问题的过程中使自己的工作力量得以提升。有较高的业务技能水平，在酒店行业工作的四年时间里，能做到理论联系实际，熟识了酒店的

3、工作流程及营运模式。 4，有较强的创新意识。我思想比拟活泼，承受新事物比拟快，爱学习、爱思索、爱出新点子，工作中特别留意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在剧烈市场竞争条件下的企业治理工作。 5，治理理阅历，从事过一员工，一线治理工作，具有肯定的治理实践力量。 6，敢于破旧立新，推行改革 客房竞聘演讲稿900字范文2 敬重的各位领导，各位同仁：大家下午好！ 我是余锦宝，20xx年有幸来到厦宾这个团结暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段特别开心的工作旅程。今日在这里要诚心感谢酒店领导给我这次公正竞争，展现自我才华的时机。在厦宾的这一年多时间里，从

4、卫生岗到接待岗，经受了很多，从刚开头时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关怀和鼓舞，让我有不断进展的空间。同时也让我学到了很多关于治理方面的学问从最开头一个效劳员的心理定位上升到了一个基层治理者的认知固然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的帮忙和支持，使得我在厦宾的这一年过的很充实很快乐。 这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反应的纽带，同时他需要具备良好的观看力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作能完全地治理好一个区域，带着自己的员工提

5、高各项业务学问和专业技能能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解更重要的是要有高效的执行力量和解决问题时坚决的思维方式。 作为酒店治理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的熟悉，学习和了解一些酒店业的治理理念，使得我对这个行业布满憧憬，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚决的客房操作技能，无论是清理房间还是对客效劳，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在很多的缺乏，但我信任我还年轻，只要有对工作的热忱及激情，我信任我能够胜任

6、领班这个职位！假如我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点： 客房竞聘演讲稿900字范文3 1、从宏观来讲：治理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地制造效益，详细到实践中无非是人力、物力、财力的治理，而财、物的拥有者同样是人，所以可以简洁地说：治理就是如何让相关的人心甘情愿地为你做好相关的事。所以说治理的核心是处理各种人际关系，治理的最好方法就是沟通，对于现代酒店业说，包括经营、治理、企业文化、效劳和品牌五方面，其中“以人为本”已成为现代酒店业治理进展的主流。 2.从微观来讲：酒店治理尤其是房务治理的特点有两个：细节和量化，其根本是本钱掌握。细节的目的就是追求完善，细节的最高境地也是追

7、求完善，突出细节，突出条理性，突出执行力。最终是要降低内部损耗，降低运营本钱，到达高效率和高效益。这里我讲一个关于注意细节的一个例子，青岛的假日酒店，在客房有这样一个卡片，“敬重的来宾，为了您能有一个更好的睡眠，本酒店供应不同种类的睡枕供您选择，共有五种：泡沫枕、磁性颈椎枕、荞麦皮枕、儿童睡枕、超级舒适枕”。中国这么多酒店，没有几家能想得这么周到。不怕做不到，就怕想不到。效劳的作用就是使产品“增值”，同时它也是企业文化和经营理念的最正确诠释。这里有两个等式：1. 标准化效劳+共性化效劳+微笑优质效劳； 2. 细心+急躁+诚意=温馨第三，本人的优劣势：我的优势：我对工作仔细负责，为人诚信牢靠、踏

8、实肯干，擅长与人相处，擅长学习新学问，勇于承受新挑战，具有较强的团队合作精神和组织力量，凡事追求完善，酒店意识强，利用业余时间学习过国内外先进酒店治理学问及阅历，理论学问相对丰富； 我的劣势：无房务工作阅历，详细专业学问有所欠缺；但我认为这恰恰是我从事这一工作的另一优势，少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢做敢为的闯劲。这也更能使我从客人的角度动身看问题，不带任何条框，更能注意细节，三年的营销工作及接待会议阅历，使我更加了解客户需要怎样的效劳，酒店对客效劳中的缺陷与缺乏，我信任自己有力量胜任这一工作并使客房效劳质量上一个台阶。 客房竞聘演讲稿900字范文4 敬重的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹：

9、 晚上好！ 缘份让我们相遇、相识、相知，首先我要感谢酒店给了我熬炼的时机，也要感谢各位领导对我的厚爱和照顾，还有全体兄弟姐妹的帮忙与支持！也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。 我们大部份都是来自一样的城市，不同的乡镇，可我们都有颗宽容、理解、谦让、热忱、相互帮忙和扶持的心，在这些年来，我们遇到很多难处、困惑，但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮忙扶持，想方设法的把工作做得更好，只要客人满足了，我们也欣慰了，在这些经受中我们也增长了见识、充实了自己。 在这里虽然辛苦，但让我感到快乐、充实、布满活力，更懂得了珍惜和感恩。大家融恰相处，倾心的沟通，相互的理解，真诚的帮忙。不

10、像社会上的人，为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段，无论是苦是甜都能亲如一家人，有福同享，有难同当！在这朝夕相处的日子，我看到更多同事的优点和自己的缺乏，从而取长补短。 自从古总来到这里，她的言行感染了我们，让我感受最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事，她的治理才能是在经受的每件事上自然的流露。记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间，就要效劳员翻开空净房让他上厕所，可我们效劳员一时难办，不好打算，客人就大发雷霆的闹到总台，要效劳员去赔礼，否则就不结帐。可当时效劳员认为自己没错，要赔礼也承受不了，正在焦急时，古总来了，她一听说此事就说：“我去给客人赔礼。”微笑的下了总台， 把事情圆满的解决了

11、。同样的事情发生在我们身上，我们说会认为没错还要赔礼，放不下脸去面对，从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识，所以说每经受一件事，都有我们该学的功课，每一次的历炼都是我们成长的见证。 我们今日做的是效劳行业，而我们酒店的宗旨就是“来宾至上、效劳第一”，可我们有时的效劳的确有了很多的差距和缺乏，这都需要我们共同的努力和改良。既然我们今日是xx的一员，就应当有一颗向上迎和的心，对上级的指示与安排都能完全的协作与执行，仔细的做好每一件事，同事之间相互的体恤、理解、爱心，任何状况下都能与酒店的利益第一、荣誉第一，只要我们具备了这些好的素养，无论走到哪里做什么事业，我想都会事半功倍！我信任在

12、今后的历炼中，我们都能不断的提升自己。古人云“事上无难事，只怕有心人！”只要我们把培训的理念学问敏捷地溶入在实际的操作中，就能做好一个星级酒店的效劳员，让来这里的客人都有宾至如归的感觉，何况我们还有顽强的后盾，细心的培育、引导、支持着我们，我们肯定能补足以往的缺欠，将工作做得更好！ 最终我想说的是，今日我有时机得到各位领导和同事的推举，无论怎样我都诚心的感谢大家的厚爱，我将更努力的协作做好该做的工作！也借此时机真诚的祝愿大家：工作顺当、万事如意、幸福安康！同时也祝我们xx酒店的生意如日冲天、蒸蒸日上！ 客房竞聘演讲稿900字范文5 敬重的各位领导： 大家好！ 我叫张x，*年有幸来到陕西世纪金源

13、大饭店这个和谐的大家庭，在各位领导的关心与各位同事的帮忙下，让我走过了一段开心而又充实的工作历程。今日借此时机，我诚心的感谢饭店的各位领导给我这次公正竞争与展现自我的时机。 在世纪金源的这段时间里，我从一个实习生走到正式工的工作岗位上，经受了许很多多，从一个开头的无知到现在的成熟，都有着领导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱，让我有着很大的进展空间，让我在迷茫中看到了盼望。让我感觉到这个大家庭的和谐与暖和。对此，在次说声：感谢。 我是一名酒店治理专业毕业的学生，经过学校两年的专业学问学习。让我对酒店有这初步的了解与熟悉，通过两年的社会实践与自己的理论学问相结合。让自己对酒店有了较为全面的

14、了解与熟悉。学习到了一些治理上的学问。通过自己的不断努力，使自己的各项业务学问与专业技能有着很好的提高。 我这次竞聘的是楼层领班，作为一名领班，我认为它的职责好比一座桥梁，是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带。能够准时将员工的看法与意见总结并反应给上级领导。同时，它也需要具备良好的洞察力与分析力量，第一时间把握员工的工作状况与心态，准时做 好沟通工作，做到第一时间发觉问题，第一时间去解决问题。做好自己当班的事情 ，治理好自己的值班区域，完成好每一天的工作任务，并携手与自己的员工共同学习，共同进步。 由于自己刚刚步入社会不久，自身存在着很多的缺乏，缺乏工作阅历。但我深信，只要对工作始终保持着一

15、份热忱与执着，最终的成功就属于自己。我也很明白，“万事开头难”，但我会努力提高自身的学习力量，不断拓展业务学问与专业技能。积极主动地向身边优秀的同时学习，主动与上级领导沟通沟通，学习他们的在治理方面的阅历，提高自身处事力量与解决问题力量。 作为酒店行业，营业目标永久是以“业绩为先，效劳至上”。要做到好的业绩，效劳尤为重要，对于我们酒店来说：今年是不平凡的一年，布满着很多挑战与机遇，也是酒店进展最为关键的一年，顺当的通过两次星评，我们酒店也马上正式成为“五星级酒店”这对我们的效劳水平提出了新的要求，不单只是满意客人吃好，住好的效劳水平，而是对我们的效劳水平有着更高的要求，让我们做到以“微笑效劳，

16、热忱至上，瞬间感动”为根底的高标准效劳水平，去打动每一位来宾的心，将以前的被动式效劳做到热忱而主动的效劳，瞬间感动每一位客人。效劳需要的是技巧和专心效劳。因此我们要不断的提高自己的效劳意识，在客人的满足与惊喜中实现自我价值。作为一名领班，也要为自己的员工效劳，不仅要做到一种让客人满足，而且也要让员工满足，建立一个和谐，团结的工作团队，让自己的员工在一种轻松；开心的环境中工作，到达一种双赢的结果。 领班的工作看似平凡而简洁，但是每天将这平凡而简洁工作做好就是不平凡；不简洁。因此，我会投入更多的精力在工作中，会以一种为客人负责，为员工负责的.工作态度去工作，将自己的工作做得更好。在工作中发觉自己做

17、错了，勇于担当错误，不以任何借口将错误推至员工身上。主动找问题的所在，并予以分析，主动承受教育批判，并从中吸取教训，做以总结，加以改正。 作为一名领班，治理好自己的团队是至关重要的，因此，针对员工的治理要做到： （）以身作则，以教育为主； （）用宽容的心态关怀自己的员工，细心地观看他们的状况，多与他们沟通，专心倾听他们的心声，在必要时赐予帮忙且积极主动地为员工实际解决问题； （）实行奖惩清楚的原则； （）用个人魅力，感染每位员工； （）在治理模式上以“参加式治理”为准则，让每位员工拥有仆人公意识，加强他们的责任心。 在当班期间，也要做好本班组物品的治理。准时清查本班组的全部物品，并做好交接。做

18、好清洁卫生工作及所属的效劳设施的保养，需要修理的准时报修，最大限度节约开支，防止过多的铺张。做好班前会的培训工作，检查员工的仪容仪表，并仔细做好本班组人员的考勤，积极传达上级的指示与通知。在分房时做到公正；公正；合理化；坚持规划卫生的安排，并仔细检查。检查房间时，以为客人负责；为员工负责的工作态度，仔细，细心检查每一间房间。做到擅长发觉隐患，并准时予以排解，保证楼层的安全。在下班时，做好与下班次的交接及对当天的工作做以总结，依据员工的完成工作状况，对当天表 现突出员工进展表扬，并让大家学习。对上班时所犯的错误进展批判并赐予改正的方法， 值此最终，我想说的是在这里说获得每一次进步，都离不开酒店和

19、部门领导对我的关怀与支持，离不开每一位同事的帮忙，因此，再次感谢各位领导对我的培育与厚爱，感谢同事对我的关怀与支持，感谢你们。一种挑战，一种机遇，一种成长，假如这次竞选失利，我会仔细的总结自己的缺乏，并在今后更加努力学习，不断的提高自己的工作力量，会以此为动力，更加努力的工作，为陕西世纪金源大饭店奉献出自己的微薄之力， 最终，再次感谢大家 客房竞聘演讲稿900字范文6 1.“从基层学起，先当优秀员工再作称职经理”：我会抱着自信与学习的心态，“要么不做，要做就要做到最好”。你可以不是个完善的人，但你不能没有一颗追求完善的心。我的人生格言是：“一切皆有可能”。把握房务工作的条理性及协调性，采纳逆向

20、学习的思维，从与效劳员谈心开头，争取在一个月内了解客房房务全部日常工作流程和详细操作的要点难点； 2.查找切入点：从客房的卫生质量、客房本钱掌握及员工做房效率等方面中找出当务之急需解决的问题，以此入手，做好客房房务工作，提升效劳层次，丰富效劳内涵。客房的治理是治理者最花心思的地方，每一个细节都要去考虑，换位思索，站在来宾的角度到处为来宾着想，我发觉现客房没有放客人更换床单的卡片，这种卡片应当有，客人假如需要更换把卡片放床上就行了，假如不放，客人要求更换还得告知效劳员，我举个例子，芬兰的赫尔辛基酒店也有这种卡片，假如他们发觉客人连住几天没有更换床单、被单，在客人退房结帐时会减去肯定的费用，你假如

21、问前台小姐，减的费用是怎么回事，那小姐会答复你，“先生你好，经过我们的调查，您这几天都没有更换床单、被单，我们将洗涤费当洗衣费退还给您了”，钱虽不多，客人体验到的是酒店的企业文化，心里会是什么样的感受，下次再住这个酒店可能会跟小姐开玩笑说最好连地也不要扫，再多退我点钱。我们客房的卫生做得特别精彩，我各楼层看了一下，走廊这边的窗户玻璃却不太洁净，而且走廊墙上雨水留下的痕迹有些由于时间太长已经发黑、发霉特别难看。酒店对客效劳，不是局部的卫生做好就行了，而要顾及到酒店的整体形象。同时酒店的日常物业保养也要留意每一个细节，走廊的应急灯、消防设施、客房烟感报警器、走廊灭火器等都要定期检查，安全问题不容无

22、视，任何关系酒店形象的细节我们都不能放过，要呈现给客人一个完善的酒店形象。我们客房都有来宾意见调查表，一般的客人不会去填这种表的，这里我讲个亲身经受例子，我去西安的钟楼饭店，由于是做酒店的，我就喜爱看别人有什么可以学的”，他们没有像我们那种满足不满足的调查表，而是一张客房修理单，内容是“敬重的来宾，为了使客房保持一个最正确的状态，请您帮助填好这个表格，告知我们房间中需要弥补的细节”，我洗澡的时候发觉出水量不够，就在卡片上写了：水太小，洗得不爽，其次天回到酒店，他们的答复就在桌上，上面写的是“亲爱的陈先生，莲蓬头由于水的冲洗，它的杂质堵塞，我们已经把它通过了，今日晚上，敬祝你沐浴开心”。比填调查

23、表意见单好多了，我一看，这个酒店的效劳太厉害了，下次再回西安不住这住哪呢？ 假如说销售工作的任务主要是开源，那房务工作的主要任务就是截流了。客房本钱掌握包括：核算酒店客房的水、电费，一次性用品（易耗品），洗涤费，修理费等，要从每一个环节去扣，员工做房间卫生是否存在铺张水现象，床上用品必需做到一客一洗，不能由于节省而不注意效劳质量，发挥员工的主观能动性，让员工在日常工作中开掘降低客房本钱的方法，并赐予适当的嘉奖，许多经济有用的节省方法都是我们的员工在实际工作中发觉的，另外必需在做房人工效率上提高，本市局部酒店的做房标准是每人保质保量一天做房15间，我们是否到达这个水平呢？假如没有就必需在做房效率

24、上下功夫，提高效率到达标准并要保证质量。做治理就是细致与到处算账，从各个环节去扣，使我们的客房本钱降低，省出来的就是利润，同时也增加了酒店的市场竞争力。我对查房没有阅历，但我有我的方法，拿一条白毛巾，用手指在有可能消失的卫生死角擦一下再涂到毛巾上，一次一条黑道，看一下总共有几道，如此简洁的量化比照，效劳员做房的状况一目了然。 3.引入新观念：借鉴经济型酒店在人力资源及本钱掌握方面的胜利阅历；如今酒店业的价格战已经打响，个个酒店纷纷以低价吸引客源，那我们就必需降低客房本钱、提高人工效率，这里我引入中国经济型酒店的巨无霸如家连锁的经营思想，一星的墙、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的效劳，经过酒

25、店治理专家分析，来宾住宿最在意的就是酒店的床够不够舒适，能不能洗个热水澡，我们三星级的酒店虽不能供应五星的效劳，由于效劳本钱过高，但我们可以适当缩减效劳环节，并不降低效劳标准，客人想得到的主要效劳要求不打折扣，其他效劳尽可能简化。通过降低客房本钱、提高人工效率及供应温馨效劳将酒店做成“经济型旅游度假酒店”。 4.效劳上勇于创新：加强创新意识，真正把创新落到实处，在工作中我敢于说出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的一些治理阅历和详细做法。欧美国家都是采纳横向铺床，效率比纵向铺床高多了，为什么我们不尝试一下呢？追求完善的过程就是想竞争对手做不到的事，每天比对手进步一点点。与客

26、房部员工一起将先进的对客效劳意识传输给我们的来宾，使他们享受到酒店“人性化、共性化、差异化”的效劳，客人入住酒店就像回家一样的舒适。永久比对手多走一步，永久比客户的盼望多走一步，我们看看我们的同行是怎么多走一步的，这里我讲个例子： 泰国曼谷的东方文华大酒店，客人两三年没去住宿了，他们的员工会寄一封信给客人，亲爱的某某先生，您已经有三年没有入住我们酒店了，我们全体员工非常的惦念您，欢送您下次再来曼谷时下塌我们酒店。客人看信后会是怎样的心情？天哪！三年了这个酒店还记得我几块钱邮票制服了一个客户的心。曼谷的东方文华大酒店已经有110年的历史，他的客房必需提前一个月以上预定，缘由就在这里。 以上案例统

27、统都是比对手多走一步，我信任我们酒店也能做到，而且会做得更好。 5.翻开员工的心锁：每个员工心里都有一块资源，他们被一扇大门紧紧锁住，作为治理者就应当查找这个引爆点，翻开心锁，激发出员工的潜力，使员工的主观能动性爆发出来，从主动到卓越。重视员工群体意识、团队精神，追求企业分散力。要提倡员工享受工作，享受生活，“只有快乐的员工才会有欢乐的客人”，员工要教育，客户就会被照看，利润才会跑出来。世界三大快递之一ups，美国联邦快递，他们的亚洲区总裁讲了一句话：“我们要照看好员工，他们就会照看好客户，进而照看好我们的利润”，就是这个道理，所以说，强大的企业是教育出来的。 如今酒店面临北海酒店业市场饱和的

28、严峻考验，我们必需镇静应对，将酒店现有资源充分利用起来，从企业文化、效劳质量上入手提高酒店的整体效劳水平，将我们的优势突现出来，我们必需做到我们也肯定能做到。各位领导、各位同事，我已经做好了充分的预备，迎接全新的挑战。通过自己的努力和酒店一起成长，实现二者利益的完善统一。借用一句时尚用语：给我一个时机，还您一个惊喜。我的演讲到此完毕。再次感谢大家 客房竞聘演讲稿900字范文7 敬重的各位领导： 今日我竞聘的是xx国际大酒店客房部楼层主管一职，首先，我先向大家介绍一下我的根本状况。 客房竞聘演讲稿900字范文8 我毕业于华南理工大学 学校 工商企业治理 专业，今年22 岁，我自从20xx年12月

29、31 日进入 xx国际大酒店客房部以来，通过在工作中不断的学习，使我对酒店有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。 客房竞聘演讲稿900字范文9 海尔创始人张端敏说过能够把简洁的事情每天做好就是不简洁，大家公认的特别简单的事情，特别仔细的做好它就是不简单。领班的工作看似繁琐，细小，但做好它却不简单，我会投入200%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的预备。以精益求精的工作态度做好自身的工作！ 客房竞聘演讲稿900字范文10 在工作中假如我做错了的(包括给员工指导错了的)，会勇于成认自己的不对，勇于订正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，也不一味地责备，而是从治理者的角度多找缘由，分析自己应负的责任，从中吸取教训，加以改良。即使是因员工的错误而受到上级的批判，也不把怨气发泄到员工身上。