服务之星事迹材料(范文二篇).docx

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1、服务之星事迹材料(范文二篇)第一篇：大学生服务之星事迹材料李x，女，1990年2月28日出生，汉族，团员。电信1班学生。学习上刻苦认真，大一大二分别获得三等和二等奖学金。并在大一期间参加并通过了四六级和托福雅思考试，文化课成绩位列专业前茅。工作上曾任院学生会主席、分团委第二副书记、校学生会副主席、大学生艺术团秘书、科学与技术协会干事、曲艺协会会长、辩论队队长、北京老乡会会长、班长等。任职三年来，严格遵守学校制定的各项工作制度，一直脚踏实地为同学服务。开发拓展学生活动外联模式，探索学生激励管理模式，创立就业实践部。组织毕业生晚会在校园内外引起轰动并先后被新华网、新华日报、江苏电视台、新闻晨报、优

2、酷网等众多社会媒体报道。组织诸多大型活动，如：理工科学院电子设计大赛、菁英人才培训学校、迎新晚会、毕业晚会等。在xx年4月南京信息工程大学第二十次学生代表大会中，成功当选南京信息工程大学第二十届学生会委员。积极投身参与玛丽斯特普国际公益组织（msi），获得xx年度玛丽斯特普国际公益组织优秀志愿者荣誉称号。担任南信大赛扶sife团队副队长，在“赛扶sife（studentsinfreeenterprise国际大学生企业家联盟）中国”举办的创新公益大赛中，获得优秀团队奖、优秀赛扶学生表彰。并在xx年成功进入google杯“益暖中华”大学生公益创新大赛总决赛。曾获校“挑战杯”创业计划竞赛三等奖；“五

3、四志愿服务”青年奖章；团学工作先进个人荣誉称号；三好学生；优秀学生干部；校二等、三等奖学金；优秀共青团员；优秀青年志愿者；暑假“三下乡”社会实践二等奖、先进个人荣誉称号；实践之星荣誉称号；南京市户外运动协会优秀青年志愿者；xx年sife（国际大学生企业家联盟）优秀学生表彰；玛丽斯特普国际公益组织优秀志愿者。第二篇：站服务明星先进事迹爱岗敬业无怨无悔，来自xx收费站*班，一个在岗亭兢兢业业踏踏实实工作的费收老班长。一个有着过硬的业务知识，超强的业务处理能力，而且有着自己独特、乐于助人的*格，深受我们这些新人的敬佩和拥护。当你遇到工作中某些难以处理的问题，是怎样利用自己所学所知去判断具体事情？是讨

4、价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励加强业务知识学习，攻坚克难无往而不胜？该怎样去领会？怎样去表达你对这份事业的热爱？怎样才算爱岗?记得有一次，有一辆外省的*车从我站通过，因为按照征费手册及相关规定外省的*车除有执行公务的*外是必须收费的，当时我就微笑着对司机说：“师傅，你好，请您出示一下执行公务的*！若没有的话，请您缴纳通行费！”他很不客气地回答：“没有！我们都是吃国家的饭，给国家办事的，再说了我们的执行公务*也不是给你看的，你没有资格，你知道吗！我到哪个省都没有交钱，你们就不归*管吗当时我和班长还是耐心的和他解释，

5、讲解我们的收费规章，他们的态度开始变的暴躁了，车里的人都吵吵嚷嚷的下车了，对我们指指点点的想到岗亭打人。说句心里话，我的确有点怕，但我依然面带笑容的和他们解释着，就在这时车内有个人过意不去，说了句：“不要吵了，我们缴费，真的是服了你们了，骂你们都还面带微笑，也不生气！这样的服务态度真的很少见呀。你真的了不起！”当时我听了他的话挺感动的，因为我们的工作态度得到了他们的肯定和支持，留给我们的更多的是一份欣慰。怎样才算敬业呢？还记得我刚进高管局不久，业务知识是一片空白。刚开始*作时，心里难免有些紧张，怕一不小心打错票、收错款，是他一直坐在我身边，教我怎样*作、怎样判别车型。开始碰到刁难的司机，心里多

6、少会有点委屈，可这时他总安慰我说：“不要把这点小事放在心上，在费收过程中碰到类似的事情，还会有很多”他的耐心开导和如何抓住司机的心理特点，让我知道了怎样去应对突发事情。记得在一次售票过程中，让我记忆极深刻。那是我第一次碰到集装箱车，在那之前我没有遇到过这样的车，我就凭这车厢长度、型号判断它为五类车，司机对此也没有任何异议，交了款，我也就很自然的想去打票，这时马上跟我说：“等一下，这是集装箱车，不应该判五类。”然后他向司机要了集装箱通行*看了一下，对我解释了关于集装箱车辆的判别标准，然后就按照规章制度收取了四类车的通行费。他作为窗口文明服务的第一线费收员,在他身上体现更多是实实在在朴实无华对工作的尽心尽责，和不找借口扎扎实实做好本职工作的态度。古人说：不积跬步，无以致千里；不善小事，何以成大器。从敬