服务承诺书范文精选33篇.docx





《服务承诺书范文精选33篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《服务承诺书范文精选33篇.docx(38页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、服务承诺书范文精选33篇服务承诺书范文第一篇一、设计质量控制1、设计深度严格按照xxx颁行的“施工图设计文件编制深度规定”。2、设计工程管理要求:(1)由国家一级注册建筑师任项目负责人,各专业负责人由符合招标文件要求的人员担任设计、专业负责及校审工作。(2)设计基础资料、设计原则和技术决定均需总建筑师审阅方可出图。(3)施工过程中的设计重大变更及计划任务书内容修改或由外部条件引起的技术更改均应提交总建筑师审查。3、设计文件的签署及要求:设计文件应认真经过二校(自校、互校)二审制,应做好各专业之间会签。4、对全过程进行质量控制:(1)施工图设计阶段:技术准备、联系配合,各专业工种互提资料、计算、
2、绘图、校对、审查、成品检查、晒印交付、归档。(2)配合施工验收总结阶段:技术交底、施工配合、回访总结。二、进度控制根据招标承诺设计工期,科学、合理地安排设计进度。根据设计方案、设计批复文件进行各专业扩初设计及概算。由项目负责人、各专业设计负责人牵头,并会同给排水、电气各专业设计人员反复沟通,逐步深化、细化设计。各专业工种根据专业规范、标准,分别进行计算、绘图,其间各专业工种应在项目负责人的协调下互相配合、沟通。校审、出图阶段,各专业图纸应分别进行“校对修改会签审核修改质量评级审定出图的过程。为保证按期保质完成设计工作,我公司将合理调剂参与该项目设计专业人员的现阶段工作,确保设计人员有足够时间完
3、成本项目设计工作。各专业设计人员将在项目负责人的统一协调下,在公司技术负责人、项目负责人、专业负责人的指导下精心设计,如期完成。我公司承诺,方案设计优化10个日历天、初步设计10个日历天、施工图设计30日历天内完成。后期服务承诺1、施工图交底:接到施工图交底(会审)通知后,由公司技术负责人和项目负责人及时组织各专业设计人员向施工、监理及建设单位介绍设计意图、施工注意事项等,并解答建设、施工、监理等单位提出的有关图纸技术问题。2、施工配合及现场施工处理:由项目负责人及时组织有关设计人员赴现场与建设、施工、安装、监理等协商解决,作好现场记录,并及时处理,如遇较复杂的技术问题,请示公司技术负责人组织
4、有关人员研究解决。3、设计更改:对业主提出的合理性更改,在不违反国家有关规定、政策、规范情况下,予以积极配合,并及时出具更改通知书或更改设计图。4、参加竣工验收:项目负责人及设计人员应认真对工程进行验收,对存在的问题,应提出改正意见,不得敷衍、迁就。5、要求各专业设计人员严格遵守职业道德,牢固树立“服务第一、用户至上”的观念。6、我司承诺施工过程中相应专业各派一名本工程设计人员驻施工现场解决处理施工中的问题,并保证实际投入本工程的设计人员与投标时承诺的人员一致,后期服务满足招标人及施工的要求。服务承诺书范文第二篇我公司将本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地
5、向您郑重承诺:第一、进场时光1、在合同规定的时光内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。2、优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。爱国的名言警句3、选取优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。4、严格按计划完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期。6、认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量,以及每一天的.天气状况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅。7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。第二、工序交接1、进场后,第一时光与结构施工方进行沟通,相互协调,仔细
6、全面做好前期结构工程的移交工作。2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。3、严格执行“三检制”,确保工程质量。第三、成品保护1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工程,有完善的成品保护措施。2、安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺失,及时进行完善。3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育,建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。第四、现场服务1、用心协助业主及相关单位,做好施工现场的日常施工及管理工作。2、协调各分包之间的关系,工序交叉,保证施工顺畅有序进行。3、尽力
7、满足业主及相关单位的合理要求。用心服务,诚实守信。第五、质保服务我们对工程整体质保2年,终身维护,公司成立专业售后服务小组,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障,在接到业主故障信息后半小时内响应,1小时内到现场解决问题并交付使用。质保期后我公司会继续持续与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障
8、。服务承诺书范文第三篇XX公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下,逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务,众所周知,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证:世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。1.公司设有客户服务中心,由专人负责每月对产品进行咨询服务,回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题,并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。产品自验收合格之日起,二年内免费保修,终生负责维护。3.保修期间若出现非人为的质量问题,确实不能使用,我方将负责免费更换,对轻微损坏进行免费维修
9、。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限,我方负责维修,仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后,省内一天、省外三天内到达现场进行维修,若有特殊情况,问题无法在短期内解决,公司会做出书面解释,并明确解决问题的时间。_有限公司日期:20_年_月_日服务承诺书范文第四篇顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”,从顾客的实际需求出发,为顾客提供真正有价值的服务,帮助顾客更好地选购商品,体现”良好的员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心服务理念,以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使顾客体验到无处不在的
10、满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点:一、着装整齐干净,仪表端庄,举止文明。二、保持微笑服务,态度和蔼,语言规范。三、礼貌待人,热情服务。四、无论何种原因,坚决不予顾客发生冲突,坚守服务准则,做到骂不还口,打不还手。五、营造良好的服务环境,坚决执行店铺基础五十条。六、保证店铺任何信息不会泄露,不向他人提供店铺员工资料和所发生的事情经过。七、要热情接待顾客的投诉,在维护店铺及公司利益的前提下,实事求是做出解释,及时上报,限期解决,不能因个人的失职造成时态严重化。八、同事之间应以包容心态和睦相处,不应猜疑、辱骂、打架等。我将践行以上承诺,保证遵守和执行公司有关服务制度,如有违反,对公司
11、所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚,如涉及到违法事件,接受法律制。承诺人:日期:服务承诺书范文第五篇消防工程是百年大计的特殊工程。因此要确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行。售后服务工作是至关重要的,我公司对售后条款承诺如下:1、消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的检测竣工验收资料,免费为业主提供人员培训,使之达到熟练操作。2、设备保修期:整套系统工程经当地消防部门验收合格后,免费维修保用期为三年。免费维修保养期内,由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并迅速更换。3、免费维修保养期过后。实行终身维护保养。具体办法如下:每月每季度主动定期巡检一次每年维护人员到现场检查、测试
12、一次终身维修保养收费,执行国家xxx消防局制定的有关消防工程维修收费规定。4、在接到系统运行故障通知后,市内保证在24小时内做出反应,并在4小时内到达现场。5、保证主动协助,配合消防系统的工程验收。6、保证设备安装,系统调试及验收符合火灾自动报警系统施工及验收规范(gb50166-92)和自动喷水系统施工及验收规范(gb50261-96)7、我公司可随时随地为业主进行技术支持,竭诚为业主解除后顾之忧,使售后服务更加完善。服务承诺书范文第六篇我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽己所能,不记报酬,帮助他人,服务社会。践行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好和谐社会贡献
13、力量。一、志愿者是崇高而光荣的,在志愿服务活动中,我承诺:1、认真履行志愿服务承诺;2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队,为俱乐部的各项活动提供服务及参与相关活动;3、我同意在志愿服务过程中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐部的各项规章制度;4、我愿意在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所提供的服务岗位上,为服务对象进行安全、规范、有序的志愿服务;5、我同意在志愿服务过程中能够确保自身安全,对自己的行为负责;6、我将妥善保管广东省宏远俱乐部所提供的可利用资源,并且拒绝向受服务者收取报酬;7、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料可以在相关的报道中使用;8、绝对不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或
14、违背国家法律、社会公德,损害志愿者形象的活动;9、我愿意根据安排进行志愿服务,并于20xx年11月7日开始服务,为期一年,按规定准时参加,确保无故缺席率为零;敬礼!姓名:日期:年月日服务承诺书范文第七篇根据贵方为20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下产品质量承诺:1、产品都属于厂家原装正品产品:我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任:l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满
15、足;4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并承担相应的责任。2、保修年限、范围、保修条件我司提供主机质量保修期为二年,压缩机保修期为三年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。3、质量问题的处理:质保期内,我司保证每年至少12次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。1、
16、本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。3、在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,完成修理所需时间及恢复正常运行日期。5、在保修期期满时,我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。4、售后服务联系方式负
17、责人:xxx联系方式:5、其他售后承诺1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服
18、务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。用户培训(一)、用户培训负责培训客户的有关操作,培训内容包括理论培训和现场培训,提供一整套的售后服务资料,培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。(二)、技术培训内容系统概述,包括原理、构成和功能常见故障的排除系统设备各部件的检查、调整和维护设备操作规程、操作注意事项(三)、系统的维护保养内容在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内,每
19、三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调,具体工作如下:A、周期性检查:(每三个月一次)服务承诺书范文第八篇尊敬的客户:首先,感谢您选择我公司的产品!随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“精益求精,认真负责!”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸
20、造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检,带压力开启4-5次,经检验员签字同意方可油漆入库,3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户正确安装使用我公司产品。5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的十二个月内,在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。二、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、
21、彻底。2、服务目标:服务质量赢得客户满意。3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,如需现场解决的,派出专业技术服务人员,48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到),并做到问题不解决服务人员不撤离。4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏,公司本着长期与客户合作关系,提供的配件只收成本费,如需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计价。5、公司免费为客户人员培训技术售后服务,让他们更深入的了解阀门,让他们更好的为您工作,解除您的后顾之忧。公司全称(盖章)_业务负责人:_联系方式:
22、_20_年_月_日服务承诺书范文第九篇1、我方承诺:我公司积极配合发包方,做好与建设单位合作的其它单位的协调工作。3、我方承诺:外单位提出迁改线路或迁移光缆时,我公司全权出面交涉和组织实施。4、我方承诺:安全、文明施工,保持施工现场的清洁。在日常维护工作中,严格遵守评选方安全施工规则。涉及到评选方机房设备时,应有评选方在场配合才能实施,确保评选方的设备安全。5、我方承诺:具体的服务要求以代维公司和邀请人签订的合同、补充协议为准。6、我方承诺:对于评选方组织的设计会审、割接和工程验收工作,中选方必须派员全程参与。7、我方承诺:中选方应负责并解决其代维人员在代维等本项目进行过程中的食宿、交通、通信
23、并保证其人身安全等投标服务。8、我方承诺:我公司参与维护的人员的人身安全、车辆的安全一律由我公司负责。9、我方承诺:我方维护人员需进入机房进行例行检查或故障处理时,严格遵守竞赛方有关的机房管理规定。我方若在施工中使业务受影响的,按故障进行考核。10、我方承诺:当发生重大故障时,我方无条件无偿配合竞赛方进行参赛方资源的调用服务承诺书范文第十篇为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 服务 承诺书 范文 精选 33

限制150内