中国在线旅游行业发展现状及趋势分析.docx

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1、中国在线旅游行业发展现状及趋势分析在线旅游是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。一、行业发展现状受新冠疫情影响，对旅游行业造成严重打击。2020年国内旅游人数28.8亿人次，较2019年减少31.2亿人次，同比下降52.1%；随着中国疫情得到有效控制，2020年5月开始旅游业就在稳步恢复，12月国内旅游人数2.65亿人次，较2月增加2.09亿人次，同比增长373.21%。受新冠疫情影响，我国国家铁路旅客发送量大幅下滑，2020年国家铁路旅客发送量22亿人次，较上年减少

2、14亿人，同比下降39.45%；随着疫情得到有效控制，7月份开始铁路月均发送旅客量稳定在两亿人次以上，疫情影响正在稳步消除。在旅游行业低谷期，旅游资产投资及运营市场正在发生显著的变化，资本大举抄底旅游资产。2020年全球旅游行业融资额创新高，融资金额达420亿元，较上年增加49亿元，同比增长13.21%。随着国家公园、国家文化公园的创建，国有旅游景区门票下降政策的普遍实施，叠加宏观经济下行、资本市场去杠杆以及新冠肺炎疫情的影响，国有资本正在扩大对旅游资产的投资和控制，争夺异常激烈。2020年旅游业单笔融资金额3.9亿元，较上年增加1.6亿元，同比增长69.57%。随着国内疫情得到了有效控制后，

3、2020年下半年开始，在线旅游月活跃用户数逐渐恢复以往水平。2020年12月我国在线旅游月活用户数为1.32亿人，在线旅游月活用户与2019年12月相比，恢复率达到92.1%。按城市等级分布，大城市用户仍为在线旅游的主要力量，近一半用户来自一线及新一线城市。截至2020年12月，我国一线城市在线旅游用户占比21%，较去年上涨4.0个百分点；新一线城市在线旅游用户占比24%，较去年上涨2.0个百分点。2021-2027年中国在线旅游行业市场竞争力分析及投资前景预测报告数据显示：2020年2月以来，我国用户在线旅游App下载安装量重回稳定增长趋势，12月份在线旅游月新增用户为1403万，较上月增加16万，同比增长1.15%。按城市等级分布，我国一线城市手机用户在线旅游APP安装覆盖率51.3%；新一线城市手机用户在线旅游APP安装覆盖率36.1%；二线城市手机用户在线旅游APP安装覆盖率27.2%；三线及以下城市用户安装率仅为18%，中小城市仍然具备巨大增长潜力。二、行业发展趋势在线旅游在大量信息分享方面远远高于传统旅行社，但在客户服务方面劣势也是很明显的。随着物联网，5G的普及，更多的人会选择在网络上选择自己心仪的产品，在线旅游以它方便，快捷的优势，会更加受到游客青睐。