互联网护理行业发展现状及未来趋势分析.docx

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1、互联网护理行业发展现状及未来趋势分析 一、互联网护理行业发展现状 2017年, 中国60岁及以上老年人口达到2.4亿, 占总人口的15.5%. 到本世纪中叶, 中国60岁及以上老年人口可能达到4.5-4.7亿, 同时, 中国的老龄化具有高龄老人失能、半失能比例高的特点. 中国的老龄化具有基数大、进程不平衡、资源不足等特点. 一方面由于庞大的老龄化人群, 医疗服务需求持续走高, 另一方面由于资源不足, 服务端后继乏力. 因此, 如何盘活资源、降本增效、建立规范化医疗服务体系成为医疗行业的重要命题. 中国65岁及以上人口数量及占比变化趋势 随着收入水平提高, 健康观念随之变化, 人们不仅满足于基本

2、医疗服务所提供的生存保障, 对于医疗服务的需求更加多元化, 也更具有针对性. 消费者更愿意通过互联网, 满足自身的医疗需求, 并且超七成用户愿意为此付费. 截止2019年11月, 互联网医疗行业活跃用户人数超过2000万人, 具有付费意愿的互联网医疗用户基数超1500万. 互联网医疗用户对于专业服务的旺盛需求, 以及较高的付费用户意愿, 为互联网医疗市场实现多种变现打下坚实基础. 互联网医疗人群集中在一线及超一线城市 互联网医疗服务主要服务供应主体为医生和护士, 目前市场主要商业实践围绕医生服务展开, 形成医疗服务决策中心, 主要由医疗技术的专业性与患者进行连接；市场参与者众多, 头部格局基本

3、形成, 互联网化程度较高；护士服务作为医疗服务的最重要组成部分之一, 互联网化程度较低, 正处于起步阶段, 无论是护士服务供给还是市场需求都处于快速增长阶段, 另外护士服务场景丰富, 服务价值多样, 市场增长值得期待 中国互联网护理市场2019年行业规模约为29.6亿元, 约占互联网医疗市场5.7%左右, 行业刚刚进入规范发展阶段. 互联网护理市场服务类型广泛, 有护理服务需求的家庭数超过1亿户, 但整体互联网化率不足5%. 随着政策规范与用户付费意识的觉醒, 2022年护理服务互联网化率将突破30%, 市场规模将超过百亿元. 中国护理行业互联网化率 2020年中国互联网护理市场规模 随着互联

4、网护理服务试点政策的执行, 互联网护理服务将向规范化发展. 试点时间约为1年左右, 试点结束后, 互联网护理服务或将迎来跨越式增长. 互联网护理发展阶段 互联网护理服务有效盘活院内资源, 促进医疗体系提效降本改革, 第三方平台的加入能够.协助产业进行服务监管. 对于互联网+护理服务行业, 建立一套安全性与标准性规范尤为重要. 规范的落地不仅需要政策的强力约束, 还需要平台方与技术方的加持. 互联网+护理服务盘活医疗资源促进医疗体系供给侧改革 截止2018年, 中国注册护士数量达到410万人, 远超过中国执业医师数量. 中国护士群体数量巨大, 具有较高的服务挖掘空间. 同时, 护士群体相对医生群

5、体而言, 职业认同感相对较弱. 互联网护理服务利用护士业余时间, 进行护士上门与多点执业活动, 有效实现护士群体存量价值转化. 2010-2018年中国注册护士数量 互联网护理服务以线下服务有效补充院外服务缺口, 满足家庭护理需求. 1）用户需求分层：对于各类护理需求, 互联网护理服务借助市场化的服务体系、多场景的可选服务有效对各类用户需求进行分层, 筛选出到家需求的目标用户. 2）匹配适合服务：对于各类人群, 互联网护理服务能够匹配不同的服务主体. 例如理疗按摩、孕产护理等特殊服务, 满足各类型客户需求. 3）拓展服务边界：互联网护理平台作为医疗服务典型入口, 能有效筛选医疗服务高需求人群,

6、 针对用户的精细化管理, 可发散更多类型医疗需求：如健康管理服务、基因检测服务等. 一老一小是主要服务对象 二、互联网护理行业未来趋势 1.医改政策降低成本需求, 政府集采模式带动服务规模化增长 2019年以前, 互联网护理服务在经历了自然增长与地方政府支持等阶段, 市场呈现用户自然增长趋势. 用户付费或增长主要通过平台运营、服务补贴等市场活动实现. 2019年开始, 在试点政策的支持下, 以北京市政府为代表, 政府集采模式开始出现. 现阶段由于国家医疗资源稀缺、医保资金不足等现状, 中国临床用药方面, 医保服务谈判、地方带量采购已成为主流趋势. 互联网+护理服务由于体量较小, 政府集采模式虽

7、然不是主流, 但未来配合家庭医生发展, 将创造更多增量市场, 作为医疗体系降本增效改革的重要一环, 集采将不可避免. 医改政策主要目标用户及服务特点 2.互联网护理服务内容向多元化、标准化、业态融合方向发展. 1）护理服务消费升级, 服务需求多元化随着医疗健康服务的发展, 对于服务内核的要求也在多元化转变, 例如心理咨询、陪护服务等新形式服务的出现, 以及对于护理后就诊、陪诊的复合型需求, 促进服务需求多元化发展. 2）互联网护理服务国家/地方标准制定现阶段互联网护理服务标准较为分散, 多为各厂商或各试点城市各自制定相应服务标准. 随着服务体量的增加, 服务标准、监督标准将逐渐统一规范. 3）

8、护理服务产业链延伸, 融合发展新业态互联网护理服务作为地产、养老小镇、家庭医生甚至媒体的附加服务, 能增加产业附加值, 推动新消费需求产生. 3.技术赋能, 互联网+护理服务内容边界延伸 1）5G技术5G极大提升信息传输的速度与稳定性, 保证互联网护理服务的实时监控, 提升服务的安全性、可追溯性. 2）人工智能、机器人随着数据的积累与算法提升, 图像识别、深度学习等技术应用于线.上问诊、疾病诊断. 机器人也逐渐应用于手术、换药等日常医疗操作中. 未来互联网护理服务主体将朝自动化、智能化发展. 3）区块链医疗信息安全至关重要. 区块链可有效改善网络安全问题, 提高医疗健康数据交换效率和互操作性, 提高互联网护理服务数字化进程. 互联网+护理服务内容边界延伸