服装项目策划书(优秀范文五篇).docx

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1、服装项目策划书(优秀范文五篇)第一篇：服装营销计划书据专业调查机构预计，20xx年中国网上婚恋交友市场规模将达6.53个亿，年均复合增长率为1.2%。20xx年全国网上婚恋交友市场规模只有3700万元，占整个婚恋交友市场的0.3%，到20xx年这一数值猛增到9100万元，预计到20xx年中国网上婚恋交友市场规模将达到6.53亿元，占整个婚恋交友市场规模的4.8%，年均复合增长率为1.2%中国互联网络信息中心(CNNIC)第十八次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止到20xx年12月30日，中国上网用户总数为13700万人;有43.2%的网民经常使用论坛;58%未来一年内打算进行网上购物;网民

2、获取信息的主要途径是:网络82.6%、电视64.5%、报纸57.9%、杂志18.8%。宽带上网计算机数为2815万台，上网计算机总数保持增长。来自20xx年中国国际婚博会的中国结婚产业调查报告显示:今年中国结婚人数超过1000万对，由此产生的消费额将超过3000亿元，其中每对新人的新婚消费达到了12.58万元，仅次于房屋装修费用和家用电器消费，排在各项新婚开支的第三位。随着生活水平的提高，这块蛋糕会越来越大。目前因结婚需求上网寻求资讯的准新人更高达六成以上。网络的普及及营销效益将是一股锐不可挡的营销趋势。中国每年有约1000万对新人喜结良缘!仅北京市20xx年就有12万对新人注册结婚!新婚人群

3、愿意把积蓄的31%用于婚庆有关的消费!全国每年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元!现代年轻人获取信息的首选方式就是互联网，互联网以其便捷、快速的特点深受年轻人的青睐。而中国人的结婚年龄基本分部在20岁30岁之间，刚好与中国网民的年龄段相同，因此，上网查找结婚信息已经成为中国准新人们的首选!对于没有经验的新人，会先上网获得一定的信息后再进行有目标性地选择。我们在为不同客户提供针对性的专业服务的同时，也为各类别客户提供了高效交流的渠道。因此，我们的服务除了专业化、针对性外，还具有很强的综合性和全面性，并且坚持不断完善。产品形象:以悉心呵护爱情，成就美满婚姻为已任，打造一个纯净、专业、人性化的婚

4、恋择偶机构和服务平台。目标客户定位年满18周岁以上的高学历高品位高收入单身男女营建一个真实、纯净、人性化的交友平台发展目标及规划以精心呵护爱情，成就美满婚姻为已任，打造一个纯净、专业、人性化的婚恋择偶机构和服务平台。优势及劣势优势:产品优势缘圈交网站不同于目前中国的几大交友网站(世纪佳缘、百合、嫁我)，其站点整体设计风格、模块、功能都不是类似站点间的相互模仿和借用，而是围绕用户的交友互动体验进行全新的设计及打造。站点模块紧紧围绕用户匹配、沟通、活动、约会、恋爱等贯穿其中并提供系服务，大大增强了部分网站会员因找到伴侣而流失的现象。技术优势:缘圈交友网采用面向对象纯java技术开发，其特点是便于集

5、群和扩展，安全性高，伸缩性强，藕合度低，在相同硬件比的基础上能够发挥更高的效率。人员优势:多年互联网行业经验，熟悉海外及国内几大交友网站核心技术、经营策略及发展方向。劣势:网站出现时间较晚，会员基数和网站知名度有等进一步提高。盈利机会线上:个人特色风格主页(可定制)个人照片相框(可定制)站内短信信纸(可定制)虚拟人物形象秀(可定制)虚拟人物聊天(可定制)站点礼物(可定制)站点广告线下:交友活动商务合作手机短信、电话、IVR祝福市场竞争目前中国的几大交友网站:百合网、世纪佳缘交友网和嫁我网。其主要竞争是用户、品牌、产品体验的竞争。投资计划初步计划分为三期:第一期:筹备及产品进一步完善阶段第二期:

6、广告宣传及活动策划推广期第三期:树立品牌、占领市场份额第二篇：服装营销计划书一、前言在这个日益浮躁的社会，书籍受到人们的喜爱，在这个时代中，书业本该很红火，但却因网络的飞速发展，阅读方式的改变，实体书店存在已受到严重的挑战，实体书店的数量也在不断减少，但因为实体书店的减少，我也从中看到了商机，但诸多的实体书店倒闭的经历告诉我们传统书店已经不行了，所以我打算开的是一个新式复合型书店。二、店铺介绍我们的店铺名是“半日浮生”，这个名字取自“偷的浮生半日闲”，在现代的社会，无论是上班的工作人员还是学生，每日都因各种各样的事情而忙碌，所以我认为人们需要书店来平息自己的浮躁的内心。三、SWOT分析(一)优

7、势1.价格便宜。首先因为学校支持同学创业，免去水电的费用，这使我们书店的成本比较低。还有我们一次进货多，在价格上比较便宜。还有二手书籍的价格也很便宜。2.没有店面租金成本。这个主要需要感谢学校的政策。3.产品种类多样化。在书店中我们会出售一些文化创意产品和文化交流享受产品。4.销售方式多样化。我们将加入网上售书，做到集实体，网络为一体的书店。(二)劣势1.管理经验少。管理者都是学生，从未管理过店面，所以我们缺乏一些管理的经验。2.缺乏人气。因为学校只有图书馆和校外有一个书报亭，所以同学们对我的书店不是很熟，所以我的书店缺乏足够的人气。3.地理位置差。学校将给我们的地段比较“偏僻”，它不是同学们

8、每天的“必经之路”，就李嘉诚的“地段论”来说，这不是一个很好的地理选择。(三)机会1.旧书市场对学校的师生来说相对空白，经过培养和规范的市场必成为读书市场的竞争领域。2.许多学生的休闲观念发生改变，他们不在沉迷于网络，恋爱，不在满足于吃穿，他们更讲究精神层次的满足和个人能力的提升，这种观念的转变逐渐体现到寻找安静的读书场所中。3.在学校附近没有一个正式的书店。学校的图书馆它只是一个提供阅读和查阅资料的地方，不是一个以营利为目的地产业，而校外的报亭更是没有书籍，所以无法和我们书店竞争。(四)威胁1.网络书店的冲击。现在是一个网络时代，电子商务无处不在，网络售书业务的迅速扩张是传统实体书店销售下滑

9、的致命因素。网络书店以图书种类众多，快捷的购买方式，更加便宜的价格吸引着诸多顾客和不断挤压着实体书店的生存空间。2.阅读方式改变。近年来随着数字化的发展，读者的阅读方式在明显的改变。从纸质阅读到电子阅读，再到移动阅读，这些改变无疑不是在给实体书店的生存增加了难度。四、发展战略前期前期因为书店刚刚开始，管理者没有经验，书店没有人气，顾客对书店不了解。所以我们打算用1到1.5月的时间来积累书店的人气和管理者对管理书店的经验。而我们主要以书籍的价格优势，种类齐全，店面的装潢设计和一系列的宣传活动来吸引顾客。中期因为前期书店已经积累一些人气和管理的经营，所以我们在中期会继续保持前期的优势，并且把书店的

10、风格向文化交流享受的方向发展。我们将会举行一些文化交流会，学术沙龙，学术报告，听名人讲座等活动来发展我们的书店，同时我们会在书店中推出文化创意产品和阅读时文化享受产品，这也将是我们书店主要运行的方案。后期在后期，我们将会继续以文化交流享受为店面的主要发展风格，同时创立一个读者爱好协会(注：如果时机成熟，我们在中期时候就会成立)，以保持协会内部成员爱好的同时，让协会内成员带动吸引更多的同学进入我们协会。协会将以书籍的类别分为不同的组，同学们可以在一起交流享受读书的乐趣。五、货源渠道我们书店的货物可以分为三种。1.书籍书籍又分为新书和旧书两种。新书我们可以从扬州的新书批发市场和从网上的阿里巴巴上购

11、买;而旧书我们可以从扬州的花鸟市场和二手批发市场上购买，也可以和扬州二手书籍卖家直接联系。2.报纸杂志关于报纸杂志我们可以直接和报社合作，报社的报纸杂志一般是卖不完的可以调换，所以我们不需要担心。3.文化创意产品和文化享受产品对于文化创意产品和文化享受产品我们可以从两个渠道来进货。第一：从阿里巴巴上直接批发进货，但这样物品的质量无法保证。第二：我们可以从扬州本地的小商品批发市场和美食城批发物品，但这样的价格比在阿里巴巴上会贵上一些。六、销售策划(一)自身改变1.定位顾客群体我们的书店主要面对的顾客是老师，学生。所以我们的书店内将以教材资料，教育书籍，工具书，考试参考书，小说，报纸，杂志等书籍和

12、一些精致的文化创意产品，文化交流享受产品为主产品，以价格，服务，独特的装潢设计和浓厚的学术氛围为主要发展方向的一个新式运行方式。2.大力拓展图书业务我们书店将加入网络书店的步伐，让同学，老师可以在网络上就看到我书店内的书籍，方便同学们的购买，同时也增加就顾客的群体。我们书店还将努力地和学校合作，争取拿下扬州各个学校的教科资料这笔生意。(二)店面特色1.古典氛围我们的书店装潢将以白色为主，在四面墙上会挂上一些中国的山水画，并且会在店里放一些中国古典轻音乐(注：高山流水，渔樵问答)，同时在店中会放上一些小景盆栽和适当的时候点上一些檀香。总的说我们书店将会以古典氛围为主。2.增加留言板在店中将免费提

13、供便利贴和将留下一块墙角，同学们可以在便利贴上写字后贴在墙角上，上面的话可以是对我们书店说，也可以使自己励志，还可以使对自己的意中人说，而且在墙上如果你留下自己的号码和别人的号码，那么将有可能被我抽中，帮你发送短信(注：每天十名)。这样在无形之中就为书店增加了大量的人气。许多高校的校园中都有书店的存在，我个人认为书店除了可以给经营者带来经济收益外，还可以给校园带来文化气息，增加校园的文化氛围，增加同学们对书籍的热爱程度，引导同学们享受阅读，可以说在学校开书店绝对是一个双赢的局面。第三篇：服装策划书一、优惠活动营销策略1、优惠券采用优惠券促销的目的包括了销售促进的三大目标，与现金折扣不同的是这种

14、方式能更多地吸引没有计划购买服装的消费者找到确定活动的终端进行消费。方案一：在目标消费群集中的地方进行每个单位有限额度的有限时间的优惠券派发，并进行新产品说明，争取新顾客。方案二：大型百货商场门前的产品小单页发放与优惠券活动结合，虽有短期实际销售效果，不过会对品牌造成伤害。一般不建议使用此种方式，除非竞争导向趋向于激烈的价格竞争。方案三：可与产品品味相衬的地区性购物杂志联系，认可该杂志所做的优惠券，并进行产品销售。2、现金折扣对于服装行业而言，打折是促进活动运用最多的手段，现金折扣在实际运用中更多的是购买前让消费者知道产品所能产生的折扣。在购买后提供折扣更能吸引消费者，加强消费者对品牌的亲近感

15、。方案一：在终端公示并直接在购买时体现现金折扣，例店庆七折特价。方案二：不在终端公示而在消费者产生购买意向后给予意外的现金折扣。方案三：将产品分为形象款，主销款，促销款三种类型。只对促销款开辟专区进行现金折扣活动，避免大范围损害品牌形象。3、赠品赠品是除现金折扣外应用最多的一种促销方式，活动形式多种多样极富变化性。现在众多品牌运用的普通买赠手段越来越难引起消费者的关注。不过，在赠品促进这一环节，需要注意的是赠品的选择，好的赠品可以让消费者因为赠品而感到物超所值。方案一：在某些确定的特价品种中，进行买一套即送任选另一套的特价活动。方案二：进行买即赠的活动。发放的赠品与服饰相关的产品为宜。如帽子、

16、围巾等。4、特价包装这种促销方案的目的是为了增强产品价格及形象竞争优势，主要包括减价包和组合包两种形式。方案一：季节组合包。事先组合好同类型不同季节的产品组合或顾客现场搭配。例春季，凡购春季+冬季各一款，组成季节组合包装，即获赠礼。方案二：普通的特价组合包。两件八折，三件七折等这种折扣累计方式。二、主题活动活动主题双11脱单季-告别单身小时代活动时间20xx年10月25日11月13日活动内容1、20xx年新品会员享8.8折优惠;2、部分产品7折起;3、满额换购，聚划算一次性消费满1000元，加11元即可换购价值200元以内的商品;一次性消费满20xx元，加11元即可换购价值400元以内的商品;

17、一次性消费满3000元，加11元即可换购价值600元以内的商品;一次性消费满4000元，加11元即可换购价值800元以内的商品;以此类推。本次活动最终解释权归努xx男装直营店所有。第四篇：服装店创业计划书一、前言1、服装店名称和地址Leaf&Life既是服装店名称也是我经营服饰的品牌。Leaf代表低碳环保，采用大自然中的绿色形态作为设计源泉，展示出与时俱进的具有当今流行元素的环保服装。Life代表生活，是环保健康的绿色生活。注重环保，倡导低碳的健康绿色生活。在喧嚣的城市生活中，拥有那么一点自然，清新而又轻松。核心思想：炫色彩、趋时尚、重环保环保概念的养成必须从心开始，因为心灵环保才是万宗之源，

18、而且环保不是高调喊口号，而是与每人息息相关的生活议题，若能繁拍钌罨晌人价值观的一部份，那么维持环境的洁净与美好，就是每个人理所当然的举手之劳而已。店面地址在南通市中南城，在南通大学西门，欧尚超市向东200米2、负责人及其简介店铺创办者蔡正文，20xx年毕业于南通大学纺织服装学院服装设计与工程系。熟悉销售服装的具体流程，有一定的销售经验。职责：店铺店长，向自己负责。对店铺服饰采购进行监督，负责制定有关服装销售的营销方案。协调导购员之间的关系，并对其进行指导、监督。3、店铺的性质店铺属于个体工商户。4、对所需筹措资金的陈述及优惠政策作为一名刚从学校毕业的大学生，创业的最大问题莫过于资金短缺，不过国

19、家和当地政府为了鼓励大学生呢积极创业，出台一系列关于贷款创业的政策：、国家为大学毕业生提供的小额创业贷款是政府贴息贷款，其期限为12年，2年之后不再享受财政贴息。大学毕业生自主创业的小额贷款方式为担保、抵（质）的押贷款。、南通市设立1000万元扶持大学生创业专项基金，南通大学生创业基金服务对象是在校大学生，创业基金实行政府主导、市场化运作，通过担保公司担保、银行发放形式运行。、南通高校毕业生（毕业后2年内）申请从事个体经营或申办私营企业的，可优先登记注册，对限制性、专项性经营项目允许边申请边补办专项审批手续。同时，除国家限制的行业外，自工商部门批准其经营之日起1年内免收个体工商户登记费（包括注

20、册登记、变更登记、补照费）、个体工商户管理费和各种证书费。参加个私协会的，免收1年会员费。、南通高校毕业生从事个体经营，1年内免交税务登记证工本费；新办的城镇劳动就业服务企业（国家限制的行业除外），当年安置待业人员超过企业从业人员总数60的，可免征所得税3年。5、报告机密性陈述这个报告是保密的，属于个人财产。该报告仅供被传阅者使用，未经个人的同意，报告中任何内容的复制和泄露都是不允许的。二、计划执行概述本人准备开服装店的理由：1、衣乃生活必需，市场之大衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管

21、是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，所以在这方面上是肯定有需求的；随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必须的；冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是；犹如一块奶烙上，已有了无数的蚂蚁，都在啃着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式；让消费者欣赏自己

22、的产品，是最重要的；这就是我们即将面对的最重要的根本。2、服装业便于倔起，利于把握生存原则；我之所以认为选择服装业便于倔起，是因为市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律，所以，只要你冷眼观看，就能知道自己该怎么着手于这个行业，前行者们都告诉了我们这个道理，不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业界层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。“没有失败的行业，只有失败的企业”这句话，蕴涵了生存的规律及危机，但给予我

23、们一处警示，我们要想生存，就必须解决一些问题：我们服装规模、产品定位、群体目标等。我们的项目是做服装行业，开个女式服装店。店名：Leaf&Life品牌理念：注重环保，倡导低碳的健康绿色生活。在喧嚣的城市生活中，拥有那么一点自然，清新而又轻松。结合中西服装风格，采用大自然中的绿色形态作为设计源泉，展示出与时俱进的具有当今流行元素的环保服装。群体目标：国内成年服装年龄段分类基本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。1、18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基

24、础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。2、30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。3、45-65和65岁以上就不用考虑了从上面数据可知，18-45这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。我们服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业

25、女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。商品定品由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。第五篇：服装店创业计划书一、网店经营宗旨及目标从古到今，衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展，人们生活水平跨越式提高，大家对衣服的要求不再是原始的遮羞，而是对美的追求。爱美之心，人皆有之。衣服就是艺术。用艺术来装扮自己，这对大多数年轻人来说

26、，极具吸引力。网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。宗旨：诚信经营、服务客户！提供最好、价格最优的产品以及最优质的服务。目标：我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品，确保商品质量。阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。二、网上商城选择分析下面是对各大电子商务网站分析腾讯拍拍1、拍拍网在营销上有着自己强大的平台传播优势腾讯QQ以及特色性的营

27、销模式，与任何形式线上线下的营销合作.2、购物与QQ完美结合。时尚生活，新潮人类，3、财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能;针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。易趣1、易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。易趣在交易过程中自始至终充当第三方并且控制付款流程。2、易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收费模式分两种：一是收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登录费，登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数;二是在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上

28、成交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交则不收钱。百度覆盖广，结合百度大搜索优势，共享百度众多推广资源.淘宝网1、产品及服务：主要用于商品网上零售，还有近期推广出来的淘宝商城，目前已经创造了网络最大销售量的奇迹。2、特色服务：与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。慧聪网高黏度的卖家、买家，行业理解深度，行业影响力行业公司网站访问量大.买卖通买卖通会员不仅可以通过自己的商务中心来查询符合自己需要的采购信息，自己亲自订阅采购商机，还可以通过专门在线洽谈会，IM等即时通讯工具来获得一手采购信息。慧聪发发是即时沟通软件，助您轻松把握商机，在线洽谈生意。1、我店选择开在淘

29、宝网的理由1）规范的经营环境：其销售的产品、商家资质、营销思路，均为淘宝淘宝商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。2）强大的品牌传播：依赖互联网强大传播力量，轻松快速提升品牌知名度和影响力。3）更密集的客流量：被搜索几率大，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。4）进销存管理明细：独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理。2、网店简介店名：唯衣，衣衣当先业务范围：女装为主。精美饰品等为辅。本店将提供企业介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片和视频等方式展示产品，同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。BBS提供广大爱好者的交流平台和技

30、术支持服务。3、网店管理（包括管理思想、管理队伍及管理决策）（1）管理思想：以客户至上为原则，我们的一切行动和服务都是为了客户能得到满意的商品，以这个原则对产品质量等一系列问题进行严格管理，保证客户的利益。（2）管理队伍：主要合伙人为管理阶层，每个人都秉承着管理思想的原则，并以实际行动推动企业发展。（3）管理决策：以管理思想为导向制定管理决策，以相关规定来保证出厂的每条鱼都是健康状态。如果是外送，同样要保证运输途中的安全。三、市场分析1、市场介绍（网上消费市场大环境、目标市场）随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门

31、的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。目标市场：追求时尚，个性，崇尚完美的时尚潮人。2、市场机会及环境（宏观环境、微观环境）所选择销售的商品在网上的同类竞争者比较多，但我有信心做得更好。3、顾客的购买准则按时付款，交易后为我们的服务进行评价，如果买到的货物不符，我们将保证如约收货退款。四、竞争分析公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）：经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已经比较成熟，目前这些网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们很有利。服饰和饰品对于每个商家来说，都

32、是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。除此之外，还要注重我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的口碑，做好这些，我们的店铺一定会很火的！五、商品与服务我们提供的商品绝对是货真价实，如果出现假冒商品我们会以一赔十。如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样，我们将如约退款。同时我们会积极地和顾客去沟通，让他们更多地去了解我们自身，只有让每一位顾客都能满意，我们的生意才会做得更好！六、市场与销售1、产品服饰对于每个人来说，都是必不可少的，对于时尚的男女来说，更是一

33、种对于美，对于时尚的追求，各种特色饰品，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营服饰与饰品是有很大发展空间的。2、财务预测分析（1）成本分析：进货成本70%用于进货+流动资本20%用于货物的发送及其他用途+其他资本10%作为固定资金。（2）收入分析：每笔收入的10%归入其他资本+10%归入流动资本+剩下的资本用于进货（3）计划成本在店铺运行初期，实行小规模经营，到投入资本收回，再扩大经营范围。3、进货策略从我自己熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。4、促销策略1）主要促销方式：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。2）付款方式：支付宝、

34、网银等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。5、推广策略1）利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。2）充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。（贵在实践，掌握网店交易技巧）3）博客推广模式：充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。4）利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微雹人人网、嘀咕、QQ群、MSN中进行宣传。七、主要风险分析1、压货的风险1）货源不是顾客所喜欢的样式2）积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货2、成本风

35、险主要现金流量表、资产负债表、资产利润表三个表来分析企业的财务状况3、资金的风险1）积压的商品不能卖出而不能得到货款2）不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望3）工人工资不能如期解决4、竞争风险竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。5、交易风险1）网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;2）运输途中损坏或者纸箱包装不完整6、政策风险市场变幻莫测，ZF也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测ZF的宏观和微观政策。八、经营战略进度安排第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求;第一阶段：淘宝网开店、维护;第二阶段：宣传推广;第三阶段：网店及实体店进入正轨运营;第四个阶段：开发自己的网站;第五个阶段：将网店做大做强;终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设有我们的货仓，都能及时订