沐足楼面部长工作总结(推荐3篇).docx

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1、沐足楼面部长工作总结(推荐3篇)XX沐足部长工作总结范文回首过去的XX年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，这才是人生。XX年也是我在*足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。*足浴显然成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。XX年我在*足浴的工作主要在*路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不

2、足。以下是详细内容：总营业收入：7914084元21682元/天总会存：4408030元12076元/天总净增长：57072元156元/天总客流：30742个84个/天总种数：38125个104个/天总点钟数：5959个16个/天总加钟数：1402个4个/天保健比例：56%一、XX年管理工作中存在的不足：1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决：反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强，安排

3、的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。6.对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。二、2023年*路数据目标：总营业收入：840万70万/月总会存：720万60万/月总净增长：36万3万/月总客流：36000个30

4、00个/月总钟数：43200个3600个/月保健比例：60%总利润：120万四、2023年*路店管理目标：1.各岗位人员配臵情况：店长：1人店助：1人技师部主管兼培训老师：1人前厅主管:1人前厅督导：2人行政：1人采购：1人库管：1人出纳：1人财务：1人厨师：3人搓澡工：1人迎宾：6人收银：4人服务员：10人保洁工：7人技师:45人(目前38人，还需招聘6人)年主要管理工作:(1)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力

5、。(2)规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。(3)提高基层管理人员的管理能力：管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师部培训，管理必须全面升级：新进技师的培训工作培训老师必须严

6、格要求，时时监督。保证服务质量。1、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。(5)把营销工作坚持贯彻执行好:1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。2、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。(6)控制成本，争取更大的利润：对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题

7、，把预防工作做到最好。以上是我的XX年工作总结及2023年工作总结计划，如有不足之处，请领导指正。我相信2023年在全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。沐足按摩楼面部长岗位职责沐足部长工作总结沐足楼面规章制度沐足楼面工作总结计划（共19篇）沐足部长工作汇报第二篇：县委宣传部部长来乡调研宣传思想文化工作汇报材料县委常委、宣传部部长到乡调研汇报材料尊敬的X部长及各位领导：在县委、县政府的正确领导和大力支持下，紧扣“抓班子、促队伍；抓项目、促基础；抓产业、促增收；抓科教、促人才；兴集镇、促商贸；树乡风、促和谐”的工作思路，紧紧围绕“以路兴乡、以水兴乡、以业兴乡、以场兴乡

8、”的发展战略，抢抓机遇、锐意进取、高位求进，各项工作有序开展。始终以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住民族文化快速发展的机遇，积极开拓创新、与时俱进、不断推进,我乡宣传思想文化和社会事业工作持续、快速、健康发展。现将我乡工作开展情况汇报如下：一、基本情况XXX乡位于县城西南XXX公里，幅员面积XXX平方公里，东邻XXX，南与XXX镇接壤，西与XXX镇相连，北靠XXX镇。四面环山，地貌单一，大部分地区海拔高度都在1000米左右，是一个山多田少，林多人少，生态良好的以养殖业为主的纯农业乡。全乡辖X个行政村，XX民小组，XX总人口XXX。现有耕地8599亩，林地2.9万亩，

9、其中人工林1.8万亩，森林覆盖率62%。2011年农民人均纯收入达4600元，是全县最边远，经济欠发达的高寒山区。二、宣传思想文化工作（一）深化理论武装，扎实推进学习型党组织建设始终把推动理论武装放在各项工作重中之重的位置，成立了以党委书记为第一责任人的学习型党组织建设领导机构，以组织开展学习型党组织、学习型领导班子创建活动为抓手，坚持不懈地用中国特色社会主义理论体系武装党员干部、教育人民群众。1.把党员干部思想教育和理论学习放在首要位置来抓。利用自学、集中学习等多种形式，组织开展了科学发展观、理论热点面对面、创先争优和十七届五中、六中全会精神、省第十次党代会等多个方面的教育学习，取得了良好的

10、效果。党委班子利用乡党委中心组学习日加强学习,提升思想政治素质和领导水平，增强应对复杂局面、解决现实问题的能力，提升乡党委领导班子的凝聚力、号召力、战斗力。2.充分发挥远程教育理论培训作用。利用远程教育平台，定时组织党员群众参加学习和培训活动，一年来，共计培训600余人次，入党积极分子培训率达到90%。在全乡大力宣传倡导执政为民、廉洁高效、积极进取、创先争优的先进思想和先进理念，使广大党员干部以饱满的热情积极投入到各项工作中去。3.围绕庆祝建党91周年，强化理论武装工作。围绕纪念建党91周年的活动，XXXXXXXX乡成功召开了“七、一”庆祝暨创先争优表彰大会；通过这些活动的举办，提高了党员干部

11、讲学习、重素质的思想意识，激励广大基层党组织和党员进一步发挥战斗堡垒和先锋模范作用。（二）围绕中心工作，搞好舆论引导和社会宣传乡党委、政府高度重视舆论引导和社会宣传，定期召开会议专题研究。结合XXXX实际制定宣传思路，紧紧围绕全乡中心工作积极开展对外宣传报道。1.注重整体宣传氛围。围绕构建和谐社会、建设文明XXXX、大力营造良好的社会氛围，为新农村建设服好务。2.突出重点、着力宣传地域特色。围绕发展我乡特色产业、民族文化特色教育、集镇开发建设、农业农村经济等内容做好内宣外宣工作的结合，既要当好政府、社会的服务员，又要做好促进乡域经济发展的宣传员。今年以来，我乡按照县委宣传部的要求，结合我乡实际

12、，认真开展了各项宣传报道工作，在省级媒体发表信息1篇，市级媒体发表信息4篇，县级媒体发表信息8篇，为全乡经济又好又快发展提供了思想保证和舆论支持。通过舆论宣传，为我乡各项事业发展做好信息传递和沟通，促进全乡经济又好又快发展。（三）以贯彻落实中央关于进一步加强新形势下农村精神文明建设工作的意见精神为重要契机，深化拓展农村精神文明创建工作，促进我乡社会文明程度的明显提升以贯彻落实关于进一步加强新形势下农村精神文明建设工作的意见这一文件精神为契机，突出抓好农村群众性精神文明创建活动。要深入贯彻实施公民道德建设实施纲要，对农民进行思想道德教育，乡村组干部要通过入户谈心等方式，积极开展农村形势政策宣传教

13、育活动；广泛开展“讲文明树新风”教育活动，着力破除封建迷信、聚众赌博等陈规陋习；要创新形式，制定符合本村实际、村民易于接受、教育效果明显的村规民约，引导农民群众明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行，促进良好社会风气的形成。（四）不断满足群众文化需求，积极推进公共文化建设1.落实公共文化惠民措施，促进文化和谐。配合县文化部门，全力抓好全民健身、农民健身、农家书屋等农村公共文化惠民设施建设工程。2.发挥公共文化服务品牌作用，提升文化服务率。充分发挥综合文化站、农民健身运动场、农家书屋的功能，调动基层积极性，开展广泛的自娱自乐文化活动，丰富群众的精神文化生活。三、社会事业工作（一）教育工作1.基本情况

14、XXXX民族学校是一所农村九年一贯寄宿制学校。学校现有在校生697人，其中XXXX学生232人，住校生192人。学校现有正式在编教师32人（2009年参加工作教师13人，现有本科学历6人，再读本科21人，大专学历24人），党员教师15人，XXXX教师12人，现缺编教师2人，缺编工勤人员4人。2.近年来工作情况近年来，学校确立发展农村优质小学，保证初中普及，逐步规范学前教育为学校发展目标。从加强学校常规管理，以“以制管人、以情化人、以能用人、以德服人”为导向，坚持以提高教育教学质量为核心，以寄宿制管理和传承、发扬民族文化为特色，力争打造兴文县优秀民族学校。20112012学年，在以“提质量、树形

15、象，爬坡追赶，构建苗乡均衡教育”思路的引导下，XXXX民族学校正一步一个脚印向前发展。本学年，XXXX民族学校获兴文教育质量评估三等奖，督导评估三等奖、学前教育管理三等奖，安全管理二等奖等，其次，我校组织学生参加中小学生艺术节、花山节等都取得一定的成绩。在中考中有百分之四十六学生升入高中，其余年级各学科成绩超过或接近县平均水平。XXXX民族学校是兴文县唯一一所农村寄宿制学校，住校生年龄小的6岁，大的17岁，且学生生活习俗差别较大。学校提出住校生管理目标“学习得到进步，能力得到提高、习惯得到养成。依据这一目标，学校加强各方面管理，为提高山区教育整体水平起了积极的推动作用。另外，XXXX民族学校为

16、推动少数民族文化的传承和发扬，在小学四、五年级开展苗汉双语教学，学校自编XXXX语言校本课程。学校还根据实际情况，组建XXXX舞蹈兴趣班、XXXX乐器兴趣班、传统民族体育课程等，为少数民族文化的传播竭力搭建平台。（二）卫生事业1.医院业务工作情况今年以来，我院业务总收入15万元。其中药品收入9.4万元，医疗收入4.6万元，诊疗人次数1500余人，收治住院病人300余人，同比降低68%。2.医药网购情况我院一直坚持药品集中网上采购，截止6月31日购入药品9.4万元，网购药品占100%，并严格按照国家基本药物制度，所购药品做到及时公示并实行零差价销售，绝无加价销售情况。对药品货款结算和支付及时，绝

17、无挪用和违规使用药款的现象。3.乡村一体化管理情况为确保卫生所的工作有章可循，我院建立健全了卫生所的各项管理制度，制定了工作目标，公共卫生考核分配方案，计量考核与绩效考核相结合。以群众满意为基准，深化公共卫生服务。相关制度并制成版面悬挂于墙，时刻警示乡医严格按照各项操作规程办事，更好地为广大人民服务。4.新农合工作稳步开展我院能够严格执行四川省医疗服务收费标准、四川省基本用药目录等文件精神，严格执行新农合各项政策。不弄虚作假，合理用药，合理检查，对出院病人实行直补制度，并实行定期公示制度，开展二次补偿，发放金额30余万元。让老百姓真正体会到新农合这项惠民政策，为下半年的积极参合奠定了扎实的基础

18、。5.公共卫生服务项目的开展情况（1）实行重点人群服务，加强对重点人群的定期跟踪服务，管理高血压384人，糖尿病90人，精神病12人，老年人486人，及时做好档案簿册登记，对慢性病进行早发现、早诊断、早治疗，减少或解除他们的疾苦，提高他们的生活质量。（2）制作健康教育宣传栏1个，更新5次，每个村卫生所制作1个，更新2次，发放宣传资料1600份，举办健康教育讲座7次，围绕健康日开展了宣传咨询活动9次，发放了资料1400份，通过有效的健康教育工作实施，全乡群众得到了卫生知识宣传的人数达3千人，知晓率30%，此项活动工作使群众改变了不良的卫生习惯和行为，大大提高了卫生防疾意识和自我保健意识。（3）各

19、类卫生服务工作有序推进，妇幼保健工作的各类指标均达到考核要求，共接种疫苗1470针次，脊髓灰质炎、麻疹疫苗查漏补种率达98%，三岁以下儿童管理率97%，孕产妇管理率90%。（4）加强传染病和突发公共卫生事件的管理，我院继续加强传染病防治工作，完善了突发公共卫生事件的应急预案，对全体职工进行了传染病防治知识的培训，做到人人知晓，事事落实。（三）计生工作今年上半年，我站严格按照县计生局、县计生服务站要求，坚持以人为本，努力为育龄夫妇提供优质、高效的服务，帮助他们排忧解难。具体开展了以下几项工作：1在计生办统一安排下开展了两次以查环、查孕、查病为主的“三查”集中性服务活动，参查率达80%以上。2为1

20、4名育龄妇女免费施行了安环节育手术，为57名育龄妇女免费提供避孕药品。3组织开展了孕前优生健康检查，并做好随访工作，截止目前我站已送检了18对育龄夫妇到县站检查，完成率在全县排名靠前。4积极组织站内医生到外地参加技术培训。（四）文化广播和体育1加强领导。成立了以党委书记为组长，政府乡长为分管领导和其他相关人员的文化工作领导组，加强了对此项工作的领导。2阵地建设稳步推进，较好的发挥了乡镇文化站、村级文化活动室与“农家书屋”的作用，完成了5个村级文化站的“送书下乡活动”。整合了村级“远程站教育”功能，进一步丰富了村民文化生活。3人民群众文体生活不断丰富。（1）春节文体活动丰富。春节期间，全乡组织开

21、展了舞狮、舞龙、牛灯、花灯、彩船灯等形式多样、内容丰富、深受广大群众喜爱的各种文艺活动。（2）积极组织参加县上各种文体活动。一是春节期间，各级组织参加全县的龙腾舞狮闹元宵活动；二是组织参加全县第二届运动会，乒乓球单打、短跑等成绩优异，并获优秀组织奖；三是积极探寻XXXX文化，在全县举办的少数民族花山节上，斗鸡节目获一等奖；四是全县中小学艺术节上，XXXX民族学校组织的“芦笙舞”获全县中小学艺术节二等奖；五是XXXXXXXX乡组织老年体育爱好者参加了全县的老年体育运动会。4广播电视基本覆盖全乡。通过有线电视的覆盖和卫星直播“村村通”工程的实施，全乡基本解决收视问题。县广播局组织送电影下乡活动，丰

22、富了村民的文化生活。四、存在的问题1宣传思想文化工作：文化设施投入不足。乡镇文化站建设、村级文化活动室、农家书屋及文化产业大户等还需加大投入；文化人才的培育有待加强。需配置专业技术方面的人才和对乡土人才进行培训，基层文化队伍薄弱，无法为群众提供优质的文化服务；文化服务体系需进一步加强。乡镇综合文化站、村级文化活动室、农家书屋等效益发挥不明显，在开放、参观、营运上需进一步完善；有线广播的覆盖率低。不能完全满足群众及时收看本地新闻，收视服务上有待加强。2.教育工作：学校管理层管理水平还停留在点面上，学校中长期发展思维和规划不明确；教师专业素养还需进一步提高，教师队伍流动性较大；办学条件还需进一步完

23、善。3.卫生工作：我乡人口少又加之外出打工人口甚多；网上采购药品不能及时到位，品种甚少；在职工医疗业务能力差；住房是制约我院发展的最大困难，我院业务用房只有390平方米，且地基下沉，多处墙面脱落。我院职工大都是外籍人员，住宿用房紧张，至今无厨房；无妇产科人员，不能满足我乡孕产妇住院分娩问题，需到县城分娩。在转运途中带来严重的生育风险。4.计生工作：人员缺乏；办公楼建造时间长，房屋也已成危房，需立项选址新建；部分主要办公设备急需添置或更新；孕前优生健康检查工作开展难度大。5.文化广播和体育：文化设施投入不足。乡镇文化站建设、村级文化活动室、农家书屋及文化产业大户等还需加大投入；文化人才的培育有待

24、加强。需配置专业技术方面的人才和对乡土人才进行培训，基层文化队伍薄弱，无法为群众提供优质的文化服务；文化服务体系需进一步加强。乡镇综合文化站、村级文化活动室、农家书屋等效益发挥不明显，在开放、参观、营运上需进一步完善；有线广播的覆盖率低。不能完全满足群众及时收看本地新闻，收视服务上有待加强。五、下一步工作打算1争取上级加大公共文化经费的投入，改善基础设施落后现状；2建议配制专业文化人才队伍，加强对乡土文化人才的培育；3加大对农民健身运动场的建设；4进一步加大投入，挖掘XXXX文化，打造苗乡特色的文化人才和XXXX特色的文艺表演队伍；5.制定切实可行XXXX教育发展中长期规划；6.继续探究边远贫

25、困山村寄宿制管理的经验，提高寄宿制管理水平；7.多方争取，积极改善学校办学条件；8.进一步规范学校常规管理，稳步提高教学质量，为山区教育服好务；9.扎实抓好孕前优生健康检查；10加强站内人员管理教育，不断提高技术水平，努力为育龄夫妇提供优质的服务。第三篇：重庆富侨养生会所足浴部各岗位职经理工作职责重庆富侨养生会所大竹旗舰店经理工作职责1、直接对总经理负责；2、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划；3、负责公司服务流程与操作规程的设计与实营业施；4、负责公司职员服务范畴的考核与督导；5、负责制定公司服务部及技术部门的制度与规定；6、抓好各部门设施设备的维修与保养；7、抓好各部门的卫生与安全

26、工作，督查个人、环境的卫生评比；8、布署各部门员工的服务技能技巧考评；9、督察各部门运作情况，发现问题及时处理。并做出相应的处理措施，完善工作流程及工作环境。10、落实总经理下达的其它工作指令。11、制定公司职员的培训计划并实施。12、组织与督导各部门实施工作总结计划与日常人事管理工作；13、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行；14、制定公司相关的人事管理制度与流程15、经理职责与工作直接向总经理负责。重庆富侨养生会所大竹旗舰店部门部长职责1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。2、培训加强服务接待人员的工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分

27、工。3、对相应工作人员的服务流程进行考核，对不达标者进行再培训。4、配合后勤部门检查相应工作，做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员，确保正常服务质量。6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏，为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感,负责处理客人日常投诉；7、建立相应的服务流程规章，加强对现有在岗人员进行监督管理，及时收集宾客意见或建议，改善对客服务；8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。负责部门日常事务的处理；9、关心爱护职员，了解职员心理动态；加强相应职员安全意识，组织实施防火防盗培训。10、配合其它部门

28、和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，努力提高整体工作效率。重庆富侨养生会所大竹旗舰店11、负责店内员工的考勤与考核；12、负责实施公司制定的规章与制度，公平公正的实施员工奖惩；13、落实上级下达的其它工作指令；14、做好技师的出勤考核（包括休息填表）。15、对退点技师进行口头安慰和鼓励，同时根据宾客合理要求和派点表格进行跟进派点。16、做好待钟技师通知（通知35名待钟技师做好上种准备），提高上钟速度，做好技师上钟次数记录，下班时同收银相互核实。17、对派钟中的失误或技师的误解，要坦然面对解释清楚或当面承认工作失误做到实事求是。18、负责一次性用品及客用品的保障与管理工作。19、做好调派工作

29、记录表。20、及时完成上级领导交待下来的任务。21、部长职责与工作直接向经理负。重庆富侨养生会所大竹旗舰店副经理岗位职责1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。3、接到公司或上级任务努力完成，并及时反馈任务完成情况。4、定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高团体技师业务技能。5、及时发现技师不良行为与违规行为，并及时与相应技师沟通引导其改正错误。6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时，明确给予答复准确时间，并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。7、对现有技师工作表现进行评估，可根据公司相应

30、制度给予奖惩。8、对相应技师落实惯彻公司指令，不满和拒不服从的技师，按规定给与处罚9、技师奖惩以口头、书面、罚款逐渐升级处理。10、副经理职责与工作直接向总经理负责。11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见上报给营业经理重庆富侨养生会所大竹旗舰店12、要宽容包涵他人意见与建议，异中求同，达成相应共识。13、副经理日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。14、负责技师岗前培训，把好入职技师审核第一关，以择优聘用为原则。15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师，视情节给予相应处罚与组织培训。16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对

31、可利用项目要经证实后，向经理提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以供公司业务项目开拓。17、时刻关注和培养优秀技师，引荐优秀技师，提升公司技术水平。18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。19、副经理职责与工作直接向总经理及经理负责。重庆富侨养生会所大竹旗舰店收银员岗位职责1、根据消费单进行收银核算，确定收费金额收取相应费用；做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。2、收款和找零必须通过言语核实，做到准确无误。3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答，对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。4、做好货币的真伪鉴定，出现伪币买单的应委婉拒绝。5、精确无

32、误的做好当天的财务报表。6、做好相应财务保密工作，不向无关人员透露工作信息。7、一切非正当工作原因的职员，一律提示非请勿入收银台。8、负责外线电话的接听。客人预订：详细记录客人要求、联系电话与预订时间，立即通知各相关人员作好接待准备；对私人电话只予纪录传达，不予转接。重庆富侨养生会所大竹旗舰店服务员岗位职责1、在上班前，检查客用区的卫生并及时跟办到位。2、检查客用区的物品是否配备齐全.3、准备工作完毕以后，在指定地点进行站立服务，迎接宾客的到来。4、客人来时，泡好茶水，果点，把派点工作及时准确的反馈到前台部长那里。5、每30分钟为客人续水一次。6、技师下钟后，把客人的意见及时收集上来，顺便提示

33、客人还需要其他服务吗，及时处理客人投诉，不能处理的立即汇报给上级。7、协助领班及部长进行送梯服务，欢迎客人下次再来。8、及时对走客区域通知房嫂进行清扫工作。9、负责所属区域财产的保管。10、完成上级交办的其它任务。重庆富侨养生会所大竹旗舰店领班的岗位职责1：对部长负责，公正无私，以良好的言行带动，影响员工，团结员工，做好员工服务，实行民主管理，在生活中关心员工，切实为员工办实事。2：负责安排技师上钟，打牌，如遇技师特殊情况可适当给予特殊处理。3：随时掌握和了解员工的工作表现和服务质量，及时向主管反应情况，对员工的服务水平、工作态度、业务技能定期做出考评。4：检查员工的仪容仪表和工作纪律情况。5

34、：随时掌握客情房态，做好现场管理。6：负责店面的整体卫生的督查，保证环境卫生.7:督查楼面各项报表，及时交予上级主管进行审核。8：巡查各岗位的工作情况，发现问题及时解决。9：负责店面日常所需用品的申领，保证备用物品齐全。10：负责客人一般性投诉处理。11：负责员工的排休、排班、请假，做好楼面员工的考勤。12：负责员工所需物资的领用，归还，登记。13：负责店面日常安全检查，杜绝安全隐患，发现问题及时上报。14：以身作则，有困难冲在前面，协助完成上级交予的其它工作15：严禁欺上瞒下，任何事情必须第一时间处理，若不能处理者及时上报给部长给予解决16：在员工面前起好带头作用，不得诽谤，中伤公司内部员工，散播谣言，泄露公司机密，传播负面情绪。