咨询思路dqsg.pptx
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1、有用的咨询思路有用的咨询思路5/12/20230版权所有、翻版必究百幅典型图表说明说明本报告总结了新华信管理咨询项目中使用的咨询工具、研究方法及思路等;本报告根据功能按市场概览、战略、营销、生产、人力资源等搭建了骨架;报告只是对有关思路的简单概括,详细内容可参见相关咨询报告,凡引用的内容均在幻灯片左下角“资料来源”中注明了出处;本报告部分幻灯片附有备注(有标志 ),请用备注页视图观看;本报告等待诸位同仁的进一步建设,欢迎贡献思想,共享思维乐趣和咨询成果。5/12/20231版权所有、翻版必究百幅典型图表目录目录市场概览公司地位战略生产管理/成本分析销售分销销售管理消费者组织结构人力资源内部管理
2、售后服务附件5/12/20232版权所有、翻版必究百幅典型图表市场发展市场发展利润率2.99%4.62%5.31%5.18%3.70%2.68%2.59%利润销售额年均增长率20.05%17.23%RMB万元5/12/20233版权所有、翻版必究百幅典型图表市场容量及增长市场容量及增长Segment ASegment BSegment CSales RMB MMCAGR(Year0-year15)2%4%-1%1%注:segment 可以是产品,地区,消费群细分等5/12/20234版权所有、翻版必究百幅典型图表涂料产品市场容量涂料产品市场容量Unit:thousand tons374.738
3、8.4423.4457.7493.4532.8CAGR(1996-2001E)7%30%15%-6%资料来源:hemple-hai hong 投资咨询报告 Example5/12/20235版权所有、翻版必究百幅典型图表产品按价格段分的市场容量及走势产品按价格段分的市场容量及走势 年增长率051015202530199419951996199719981999低档中档高档XX%XX%XX%销售额销售额 年增长率051015202530199419951996199719981999低档中档高档XX%XX%XX%销售量销售量5/12/20236版权所有、翻版必究百幅典型图表应用举例应用举例-白酒
4、市场产品发展走势白酒市场产品发展走势低档产品中档产品高档产品低档产品中档产品高档产品销售额(RMB MM)销售量(万吨)19951999年销售额变化19951999年销售量变化近年来,中高档白酒的销售额在上升,而常量趋于平稳,说明平均价格有上升趋势。资料来源:KFJ营销咨询报告Example5/12/20237版权所有、翻版必究百幅典型图表市场结构市场结构市场主要竞争者销售额与销售量构成。5/12/20238版权所有、翻版必究百幅典型图表白酒市场构成白酒市场构成-主要白酒厂家主要白酒厂家资料来源:根据1999年度全国酿酒工业重点企业经济指标情况表分析整理泸州老窖泸州老窖五粮液五粮液全兴全兴剑南
5、春剑南春沱牌沱牌郎酒郎酒茅台茅台湘酒鬼湘酒鬼古井贡古井贡469,300吨475,730吨132亿元53亿元926,502元产量销售量销售收入利税总额人均创利税Example泸州老窖人均利税仍居各名酒厂之首,但利税总额、销售额、产量与第一名的差距巨大。资料来源:泸州老窖营销咨询报告第一分册5/12/20239版权所有、翻版必究百幅典型图表主要饮料生产企业投资大,利润高主要饮料生产企业投资大,利润高500,991万元万元931,051万元万元98,418万元万元杭州娃哈哈30.78%广东健力宝33.25%广东可口可乐9.03%河北露露5.81%北京汇源果汁4.62%杭州中萃食品7.30%广州百事可
6、乐4.67%青岛可口可乐4.54%42.30%18.85%12.19%8.14%7.45%5.00%3.61%2.46%48.69%23.86%9.57%0.01%6.10%6.16%3.91%1.71%Example资料来源:泸州老窖营销咨询报告第四分册多元化发展5/12/202310版权所有、翻版必究百幅典型图表饮料生产企业趋向规模化、集中化饮料生产企业趋向规模化、集中化资料来源:新华信内部数据库19941998年前20强饮料生产企业产量和全国总产量比较(万吨)年均增长率199419951996199719981200108088394962918122631744150517.53%29
7、.24%前20强产量全国总产量Example资料来源:泸州老窖营销咨询报告第四分册多元化发展5/12/202311版权所有、翻版必究百幅典型图表产品销售分析浙产品销售分析浙江市场江市场40元元100元白酒销售情况分析元白酒销售情况分析表明泸州老窖在此价位的策略应该挤占地方酒市场表明泸州老窖在此价位的策略应该挤占地方酒市场从此价位上看,泸州老窖与其它名白酒厂差距并不显著。强劲的对手是地方白酒,他们占据了近一半该价位销售额。泸州老窖要在此价位上扩大销售,可选的策略是侵占地方白酒市场五粮春泸州老窖特曲4000万剑南春地方白酒郎酒29,800万元Example资料来源:泸州老窖营销咨询报告第一分册5/
8、12/202312版权所有、翻版必究百幅典型图表市场概览市场概览-按细分市场及品牌分按细分市场及品牌分(Market Map by market share and segment)Total Sales=Rmb100BnSegment ABCDE F GMarket ShareProduct categories/region/priceClient$Market map by market share and product5/12/202313版权所有、翻版必究百幅典型图表1234567市 场 份 额地 域 分 类市场总容量 1XX人民币客户人民币XXX人民币人民币人民币 人民币市场概览
9、市场概览-按地区及品牌分按地区及品牌分(Market map by market share and region)Market map by market share and region5/12/202314版权所有、翻版必究百幅典型图表市场总容量=XX人民币 消费群细分ABCD0%20%40%60%80%100%客户业内企业(占总销售额的百分比)市场概览市场概览-按消费群及品牌分按消费群及品牌分(Market map by market share and consumer segment)RMBRMBRMBRMBMarket map by market share and consum
10、er segment5/12/202315版权所有、翻版必究百幅典型图表中国小家电市场概览按品牌和产品细分中国小家电市场概览按品牌和产品细分High-end42512%0.85%Mid-range67620%2.415%Low-end2,29968%12.880%MDAimeiteGreeHaierGreat WallOthersSHARE19%15%14%12%6%36%MDGreeRMB MM:%OF TOTAL:MM UNITS:%OF TOTAL:HaierOthersAimeiteHaierHaierGreat WallExampleMarket map by market shar
11、e and product5/12/202316版权所有、翻版必究百幅典型图表波特的五力分析波特的五力分析替代品:替代品:购买者:购买者:潜在进入者:潜在进入者:供应者:供应者:行业竞争者:行业竞争者:5/12/202317版权所有、翻版必究百幅典型图表白酒行业的五力分析白酒行业的五力分析Example供应者力量酒业的粮食消耗问题受到重视潜在进入者受到白酒业高利润的吸引,有一部分准备进入的未来竞争者替代品洋酒,软饮料,啤酒,果酒,假冒伪劣产品都在侵蚀白酒市场购买力近几年消费者人均收入、可支配收入并没有明显上升业内竞争者各厂家在地方市场,全国市场展开激烈竞争造酒受到一定限制潜在竞争加剧原本属于白
12、酒的一部分市场被分割白酒的消费在减少市场竞争激烈状况后果资料来源:KFJ营销咨询报告5/12/202318版权所有、翻版必究百幅典型图表市场动态市场动态(Market dynamics)原材料生产销售 分销_ 趋势(trends):驱动(drivers):_ _ _ _ _ _ _ 5/12/202319版权所有、翻版必究百幅典型图表白酒行业发展变化白酒行业发展变化Example原材料生产营销分销低度营养多品种多品牌以适应不同区域高价格时段的电视广告在减小零售终端的各种促销活动在增加给经销商的返利优惠在增多品牌意识在强化原材料价格稳中趋降传统的糖酒公司分销渠道在萎缩经营机制灵活的个体经销商发展
13、较快向零售终端直销的形式进一步增加专卖店正在形成资料来源:KFJ营销咨询报告5/12/202320版权所有、翻版必究百幅典型图表电力行业价值链电力行业价值链发电输变电贸易工业用户零售国内用户零售电力行业的新价值链中可能出现的结果市场参与者分析将在哪个部分及如何寻求发展?Example最后阶段理论基础利润率低,具有周期性(如同基本产品)利用率取决于成本、规模对创新的经营者不具有太多的有吸引力的机会利润率低具有潜在的有吸引力的利润率拥有技术优势的新进入市场的竞争者使得竞争日趋激烈,最后导致价格降低管理效率的不断提高将获取仅仅通过改善经营所不能获取的部分利润成熟的市场将只为那些有能力提供先进的衍生产
14、品或交叉市场产品的经营者予以回报市场进入壁垒低,精明、价格敏锐的买家鼓励新经营者的加入,并且把产品转变成了商品有“依附性”的客户给予了在位者重新来过的机会5/12/202321版权所有、翻版必究百幅典型图表化肥行业中的价格伞化肥行业中的价格伞二铵SACF俄罗斯红日绿源挪威复混肥复混肥复混肥SACF二铵SACF 要避免成为价格伞在价格上拉开与国内竞争对手的差距意味着要加强产品特性营销,让消费者充分意识到SACF 的独到之处复混肥复混肥 复混肥绿源红日限制进口政策Example资料来源:中阿化肥(SACF)咨询报告5/12/202322版权所有、翻版必究百幅典型图表大部分行业结构调整都遵从自由竞争
15、到垄大部分行业结构调整都遵从自由竞争到垄断竞争的演变规律:断竞争的演变规律:“三四规则三四规则”51015202530354045市场份额#3#2#1企业实力三个生存者三个赢利者挣扎者,局部细分市场填补者MS(#1)=4*MS(#3)5/12/202323版权所有、翻版必究百幅典型图表产品生命周期产品生命周期引入期引入期成长期成长期成熟期成熟期衰退期衰退期增长率增长率缓慢增长缓慢增长加速增长加速增长水平水平衰退衰退销售额销售额低低上升上升顶峰顶峰衰退衰退成本每客户成本每客户高高一般一般低低低低产品线产品线很短很短增长增长多样化多样化缩减缩减平均利润率平均利润率负负增加增加可以很高可以很高衰减衰
16、减竞争对手竞争对手很少很少增加增加更多但稳定更多但稳定减少减少典型定价方式典型定价方式成本加成成本加成价格渗透价格渗透竞争价格竞争价格减价减价进入障碍进入障碍技术技术竞争对手竞争对手竞争对手竞争对手产量过剩产量过剩典型广告方式典型广告方式认知和教育认知和教育大众市场认知大众市场认知产品歧义产品歧义和市场细分和市场细分减少减少5/12/202324版权所有、翻版必究百幅典型图表目录目录市场概览公司地位战略生产管理/成本分析销售分销销售管理消费者组织结构人力资源内部管理售后服务附件5/12/202325版权所有、翻版必究百幅典型图表公司发展史公司发展史年份年份重大事件重大事件1960公司成立196
17、5获得主要竞争者1970进入 XYZ 业务1975向XYZ业务投资$X1980兼并 ABC 公司 1995剥离 XYZ业务 5/12/202326版权所有、翻版必究百幅典型图表销售的增长销售的增长sales RMB MMCAGR(Yr1-5)(Yr5-10)34%4%引进新产品引进新产品兼并ABC公司剥离XYZ业务5/12/202327版权所有、翻版必究百幅典型图表孔府家业绩孔府家业绩销售额(亿元)孔府家历年销售额变化1988在全国第五届评酒会上被评为国优质名酒,树立起孔府家的品牌形象19921992年以一则“孔府家酒,让人想家”的广告,成为家喻户晓的品牌1996年白酒市场走向成熟并开始萎缩,
18、孔府家的销售受到影响,整体效益下滑随着低度酒,大陶孔府家的推出,孔府家的销售达到历史顶峰1997年开始白酒行业竞争加剧,品牌效应下降,孔府家销售继续下滑资料来源:KFJ营销咨询项目Example5/12/202328版权所有、翻版必究百幅典型图表公司增长目标公司增长目标万吨亿元年均增长年均增长1919年均增长年均增长26263万吨10吨10亿50亿产量销售额5/12/202329版权所有、翻版必究百幅典型图表公司地位公司地位Fragmented Market%of Market SizeRMB100BnConsolidate Market%of Market SizeRMB100Bn5/12/
19、202330版权所有、翻版必究百幅典型图表Growth/GrowthCompany growthMarket growth损失份额(losing share)赢得市场份额(gaining share)ABClientD面积表示销售额大小5/12/202331版权所有、翻版必究百幅典型图表Gaining share30%30%15%15%厂家名白酒增长速度厂家名白酒增长速度名白酒产量增长率名白酒产量增长率Losing share五粮液(16%)沱牌(5%)泸州老窖白酒增长必须远远高于市场增长泸州老窖白酒增长必须远远高于市场增长泸州老窖全兴(11%)泸州老窖(1%)Example资料来源:泸州老窖
20、营销咨询报告第一分册5/12/202332版权所有、翻版必究百幅典型图表中国市场竞争地位中国市场竞争地位市场份额市场份额企业实力企业实力客户公司与B公司、C公司、D公司在中国的市场竞争地位注:圆圈面积大小表示销售额大小Q产品产品P产品产品clientclientBDC5/12/202333版权所有、翻版必究百幅典型图表说明:权数合计说明:权数合计100100;评分:优为;评分:优为5 5分,良为分,良为4 4分,一般为分,一般为3 3分,差为分,差为2 2分,很差为分,很差为1 1分分 5050企企 业业比较项比较项权权 重重A A 公司公司B B 公司公司C C 公司公司D D 公司公司生产
21、能力生产能力营销(销售)能力营销(销售)能力财务(融资)能力财务(融资)能力研发能力研发能力质保能力质保能力 合合 计计303030302020101010103 33 34 43 34 45 54 45 54 44 44 43 33 35 55 55 53 35 55 54 4评分评分(1)(1)(3)(3)(1)*(3)(1)*(3)(1)*(4)(1)*(4)(2)(2)(4)(4)(5)(5)(1)*(2)(1)*(2)90 90 90 90 80 80 30 30 40 40 150 150 120 120 100 100 40 40 40 40 120 120 90 90 60 6
22、0 50 50 50 50330330100100450450370370430430评分评分评分评分评分评分 (1)*(5)(1)*(5)15015090901001004040公司定位:整体实力定量分析公司定位:整体实力定量分析资料来源:红心电器咨询报告5/12/202334版权所有、翻版必究百幅典型图表公司定位公司定位:SWOT:SWOT分析分析优势优势威胁威胁机会机会劣势劣势_5/12/202335版权所有、翻版必究百幅典型图表海尔通讯市场海尔通讯市场SWOT分析分析优势与弱点优势与弱点因素优势弱点1、获利能力一般2、市场营销营销费用高3、质量不很稳定4、顾客服务深入人心5、生产力较强
23、6、资金充足7、财务管理合理8、运行效率高9、生产与分配合理10、员工发展发挥余地大竞争激烈11、声誉很好机遇与威胁机遇与威胁因素机遇威胁1、当前顾客相对稳定2、潜在顾客农村市场大3、竞争非常激烈4、技术自身力量薄弱5、政治政府关系好6、政府行为大力扶持7、法律8、经济环境紧缩经济9、全球化出口创牌外国产品10、人口品牌效应资料来源:新华信访谈与分析Example资料来源:海尔研究报告5/12/202336版权所有、翻版必究百幅典型图表目录目录市场概览公司地位战略生产管理/成本分析销售分销销售管理消费者组织结构人力资源内部管理售后服务附件5/12/202337版权所有、翻版必究百幅典型图表 A
24、lternativesAttractive industries to enterIndustries from which we should exitIncrease and maintain competitive advantage in current businessEstablish sustainable competitive advantage in a new businessParticipate in an industry with above average profit potentialAchieve superior returns in any indus
25、tryPortfolio StrategyCompetitive Strategy公司战略选择公司战略选择5/12/202338版权所有、翻版必究百幅典型图表Core CompetencyBusiness ABusiness BBusiness CBusiness DCore CompetenciesMajor businesses are based on the companys core competency or are closely around it.5/12/202339版权所有、翻版必究百幅典型图表Business Definition The business defini
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