2022电信员工述职报告-精选.docx

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1、2022电信员工述职报告-精选 第一篇：2022电信员工述职报告-精选 2022电信员工述职报告范文 2022电信员工述职报告范文篇1 20xx年，是我站实现跨越式进展中承上启下的一年，也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、精彩完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下，各部门同仁的大力支持下，围绕“两量一本这一主旋律，以饱满的工作热忱和奋勉向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，取得了显著成果。 这一年的调度工作我总结为以下几点： 一、勤于做事，扮好角色，立足本职，创新工作。 在站领导的亲切关心下，我们步伐坚决地走出了一条“科学调度，规范运行，精确高效，争创一流之

2、路。依据调度章程科学调度，规范运行，实现了全年无过失、无违规操作的目标，在有效降低电话费的同时，认真刚好地维护线路，保障了通信的畅通。 千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微乎其微的工作，却凝聚了我们调度室为煤站静默奉献的每一份光和热。全部调度员同志心往一处想，劲往一处使，克服种种主观或客观的困难，坚持出夜勤、出满勤，主动参加学习，刚好精确地上报报表数据，而且还保持了良好的环境卫生状态，多次受到领导和职工的好评。 抓思想，提素养，练实力成为我服务煤站的重要方法之一。为了起到“快马加鞭的作用，我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完成好本职工作之余，主动关心兄弟部门做些力所能及的工作，收到了很

3、好的效果。 二、勤于学习，苦练内功，思想素养是保障。 学习是一个人吸取学问养分的最正确手段，创新是一个企业进步的灵魂。 始终以来，我都特别清楚学习对人一生的重要意义。因此，在提高思想相识和学习方面，我主动组织科室人员参加会议，加强理论学习，明是非，辨美丑，知荣辱，实事求是，追求进步，刚好完成各级领导交付的任务，亲热协作兄弟部门的工作。 打铁必需自身硬。多年的工作实践，为我供应了许多宝贵的学习机会，向劳动模范学习，向先进典型学习，向优秀党员学习，向勤政廉洁的领导干部学习，时时处处事事以他们为典范，留意加强个人修养和党性修养，领先垂范，奉公遵守法律，树立正确的人生观、世界观、价值观，远离黄、赌、毒

4、，提高拒腐防变实力。 选拔任用年轻领导干部最基本的条件，就是要求我们能够自省、自警、自励，要求我们每个年轻党员同志政治合格、作风优良、严于律己、技术过硬，尤其要留意学习新学问，驾驭新本领，形成与岗位职责相适应的学问结构，努力提高工作的前瞻性、科学性和创建性。参加工作至今，十年时间我都从事通信和计算机网络工作，凭借自己的专业基础，虚心求教、刻苦钻研、认真思索，不断丰富、提高自己的专业学问，盼望能为企业的进展鞠躬尽瘁。 三、勤于反省，严格要求，始终保持高标准。 在向组织汇报工作前，我认真地谛视了自己，认为还存在两点缺乏之处： 1、在工作方面：方式、方法、策略单纯，使有效资源和自身潜力没有得到充分发

5、挥; 2、在管理方面：有时出现只求“过得去，不求“过得硬的现象，管理时紧时松; 今后我还会接着向有阅历的领导和同志们多请教、多学习。 律己足以服人，量宽足以待人，身先足以率人。我常常以此为镜来比照自己的言行。浩然正气铸大业，心底无私天地宽。工作中，我坚持以德为本，带头讲正气、讲奉献，坚持诚以待上、保持政通;诚以待下、保持人和;诚以律己、保持廉洁;诚以处事、虚怀若谷;乐观向上、不怕困难。在工作和生活中，严格要求自己既要干事、又要洁净。刚好克服工作中出现的缺乏和问题，努力做到任前任后一样、看法行动一样、对上对下一样、对官对民一样、人前人后一样，以自己良好的形象和人格力气去做事做人。 任职调度室副主

6、任已经是第六个年头了，我深切感觉到：观念确定思路，思路确定出路。观念新，思路对，进展就有盼望，那么，调度工作如何与煤站发运和市场经济的进展同步，实现跨越式进展? 我认为，在有效利用传统调度管理方法加强管理外，还要摸索煤站调度运行的规律，主动接受新技术、新手段，实行有效措施，不断提高部门的整体质量、工作质量、服务质量、技术含量以及人才素养等，使调度工作始终处于进展与进步的前沿。在我看来，企业的进展，必需依靠科学技术的进步和员工素养的提高，建设一支素养优良、技术精湛的人才队伍，是“做强，造福员工的必由之路。 总结过去，是为了更好的面对将来。我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、监督和关心的极好机

7、会，进一步总结阅历，克服缺乏，团结全体干部职工，开拓创新，克难奋进，为推动我站的改革和进展事业做出新的、更大的奉献! 以上述职，敬请领导和同志们指责指正。 申请人：XXX XXXX年XX月XX日 2022电信员工述职报告范文篇2 我酷爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经挚友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺宠爱这个工作，它让我觉察自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的爱好。 作为

8、一名刚进电信公司的新员工，对全部的一切都感到簇新和新颖，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而如今我要作为服务者来面对宽阔的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户干脆面对面沟通。也就是要关心客户可以顺当运用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多挚友，跟不同产业的人共享着不同的阅历，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成果，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象全部的对错

9、都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。 刚起先我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的其次个星期，有位客户不太会运用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐性地教他操作，花了近半个小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业台办理业务，都会一再地向我表达谢意，听到他的赞扬，我特别兴奋，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣扬，说他特殊满足我们的服务。 营

10、业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的心情，不要被他们的心情牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地关心客户觉察问题，以便顺当解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆特性，假如你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个接着深造的机会。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。 其次篇：电信员工述职报告 电信员工述职报告 电信员工述职报告 敬重的各位领导、各位

11、同事： 您们好！ 时间飞逝，须臾间我在电信工作已有三年了，回首三年，觉察自己从一个缄默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到兴奋！ 2009年，在家人的激励下，我来到了电信公司，在号百部门做一些基础性的工作，因为之前没有接触过电信的业务，所以在号百学习了电信的基础学问，了解了电信的业务。 2022年4月调离号百到客服中心，担当宽带回访一职位，刚起先的时候很不适应，每天要给用户打电话通知用户宽带续费，或者询问运用状况如何，在每打一个电话前都要想好怎样与用户沟通，用户可能会问什么样的问题，我需要怎么给用户解答，解答后用户是否可以满足，每打一个电话至少要准备5分钟。之前没有宽带维系的这个岗位

12、，我是第一个做的，很多问题我都不懂，不知道怎么做，没有问的地方，很是手足无措，在长达3个月的时间才有了头绪。 2022年4月调离客服中心到了维系中心，担当了一名移动用户维系经理，刚起先以为移动维系和宽带一样，只是需要给用户打电话，告知用户的费用，其实不然，在回访过程中担当好大的责任，其中包括了了解电信繁琐的业务，懂得与客户沟通，明白如何帮客户解决运用电信产品时遇到的困难。工作中每天都会遇到这样的用户，礼貌的，粗鲁的，讲理的，无理的，但在解决用户一个又一个难题后，用户真诚的道谢和满足的笑声是我们真正体会到了自己的价值，做位一名维系经理，不仅要求我们用心服务，更重要的是要像对待家人一样的操劳。只要

13、我们用心去做，就能赢得精彩，用心去服务，就能赢得市场，只要我们关注微小环节，就能有效地与客户进行沟通。 在今后的工作中，我将加倍努力，在领导和同事的关切关心下主动努力工作，不拖进展后退，取长补短，奋勉进取，团结一样，为我们维系队伍的进一步进展不遗余力，多做奉献！ 以上述职，敬请领导和同事们指责指正。 电信员工述职报告 第三篇：电信员工述职报告 电信员工述职报告 各位领导、同事： 大家好！ 春风送暖，辞旧迎新，在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。我自2007年7月进厂以来 ，近5年的工作中，在各位领导和同事的支持、协作和关心下，工作得以顺当开展，在此我表示诚心感谢。 现将2022年工作汇报如

14、下： 一、2022年工作总结： 本人工作认真负责，看法主动，不迟到，不早退，不跟同事扯皮，按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值得大家尊敬，常被同事们戏称为：“劳模。为宽阔同事树立典范，时刻紧跟党的步伐，在2022年工作中虽有小小缺乏，但自我感觉还好。 二、完成主要工作： 1、工作中自觉遵守厂规厂纪，自觉遵守各项规章制度，主动、认真协作领导、班长工作，并主动按规定做好定置管理工作，保证工作环境的洁净、舒适。 2、工作上做好本职工作，包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。刚好做好线序资料的记录和微机输入工作。协作电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。 3、接到电信局装机单后，

15、第一时间装通机房内线路并协作外线组进行调试，完成后刚好通知电信局开通新装电话，并记录输入线序具体资料。故障的排查。受理用户申告的故障后，刚好检查推断其问题所在，若是机房内线路问题，即时解除故障，复原线路通畅。若检查线路后，推断是外线问题，则应尽快通知外线组，协作他们查出问题并处理故障，以保证用户在申告故障后，能在最短的时间内正常运用。 三、对将来工作的期盼： 1.领导涨我薪水。 2.勤于学习、擅长思索，积累阅历，不断创新，为公司建设献计献策，以良好的姿态迎接新 的挑战与考验。 3.改良工作方法，提高工作实力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。 第四篇：电信

16、员工述职报告 电信员工述职报告 敬重的各位领导、各位同事： 您们好！ 时间飞逝，须臾间我在电信工作已有三年了，回首三年，觉察自己从一个缄默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到兴奋！ 2009年，在家人的激励下，我来到了电信公司，在号百部门做一些基础性的工作，因为之前没有接触过电信的业务，所以在号百学习了电信的基础学问，了解了电信的业务。 2022年4月调离号百到客服中心，担当宽带回访一职位，刚起先的时候很不适应，每天要给用户打电话通知用户宽带续费，或者询问运用状况如何，在每打一个电话前都要想好怎样与用户沟通，用户可能会问什么样的问题，我需要怎么给用户解答，解答后用户是否可以满足，每打

17、一个电话至少要准备5分钟。之前没有宽带维系的这个岗位，我是第一个做的，很多问题我都不懂，不知道怎么做，没有问的地方，很是手足无措，在长达3个月的时间才有了头绪。 2022年4月调离客服中心到了维系中心，担当了一名移动用户维系经理，刚起先以为移动维系和宽带一样，只是需要给用户打电话，告知用户的费用，其实不然，在回访过程中担当好大的责任，其中包括了了解电信繁琐的业务，懂得与客户沟通，明白如何帮客户解决运用电信产品时遇到的困难。工作中每天都会遇到这样的用户，礼貌的，粗鲁的，讲理的，无理的，但在解决用户一个又一个难题后，用户真诚的道谢和满足的笑声是我们真正体会到了自己的价值，做位一名维系经理，不仅要求

18、我们用心服务，更重要的是要像对待家人一样的操劳。只要我们用心去做，就能赢得精彩，用心去服务，就能赢得市场，只要我们关注微小环节，就能有效地与客户进行沟通。 在今后的工作中，我将加倍努力，在领导和同事的关切关心下主动努力工作，不拖进展后退，取长补短，奋勉进取，团结一样，为我们维系队伍的进一步进展不遗余力，多做奉献！ 以上述职，敬请领导和同事们指责指正。 第五篇：电信员工试用期述职报告 电信员工试用期述职报告 大家好!我是中国电信XX部门的一名员工XX。 时间过的飞速，从入职到如今近三个月了。为自己将要完成试用期的学习且要成为一名正式员工感到兴奋。在这三个月有过喜悦，有过劳碌但却充溢，有过许多的无

19、奈但却有更多的无微不至的关心。这三个月用心、用勤学、用好问、用努力走过去，学到很多很多的学问和学习方法。回望我的试用期，用三句话：不断学习，学会快乐思索;不断探究，学会快乐做事;不断谋求改良，学会把握快乐原则。 一、不断学习，学会快乐思索 记得查良镛留给我们苏高校子的两句话中有一句就是活到老学到老。学习可以提高我们技术技能，推动着工作水平的进步。在不断的学习中提升自己的思想水平和人生境界。很宠爱这样一句话：快乐思索，简洁生活。在劳碌的学习中，让自己和大家在其中获得成长的快乐，这个才是重要的。 (一)电信计费系统需要了解的有很多 这三个月，我通过读文档、实践和写日报会等多种形式的学习，对计费系统

20、相识在逐步加深，每加深一点理解，便增加一分快乐。通过不断地学习，对计费的相识和理解就会不断的转变，不断订正自己的错误;通过不断的学习，我相识到正确的学习方法能够到达事半功倍的效果，反之则会奢侈我们很多的时间;通过不断的学习，我相识到与同事间的沟通是至关重要，夸张的说是生死攸关。 (二)学会思索 爱迪生说过:不下决心培育思索习惯的人，便失去了生活中最大的乐趣。思索的范围很大，大到思索国家将来、民族的前途，我这里的思索就仅仅是学而不思则罔的思索。在平常学习的过程中，遇到问题时要多问几个为什么，让问号变成句号，这是一个思索的过程。第一个为什么是源于我们的无知，其次个为什么是源于我们的思索，第三个为什

21、么是源于我们的探究和细心。其实前两个就能解开问号了，而第三个这是一个自我创新的阶段。思索能关心我们闪出思维火花，迸出精彩选题。多问几个为什么，会不会也给你的生活带来惊喜和财宝呢? 二、不断探究，学会快乐做事 有人说做我们软件这一行有很多的苦恼，这样的工作好像很难与快乐两字联系起来。可是，我认为关键还是在于你对工作的相识看法，不是说看法确定一切吗?假如你认为工作是快乐的，你做起来就会觉得快乐;假如你认为工作枯燥乏味的，你做起工作来就无快乐而言了。在我觉得平常的工作当中最快乐的事情莫过于最终胜利完成了任务可以交待了的快乐。 总结前三个月主要做了以下工作： (一)学习计费系统 进公司以来的主要工作就

22、是学习计费系统，在学习的时候遇到了很多的问题，同时也学到了很多的答案。在工作当中许多领导和同事给了我很大的关心，内心里很感谢他们。学习计费系统或许有三个阶段： (1)整体的学习计费系统，通过学习中国电信计费模型文档，学习了三户模型、产品域、账务域、客户域、定价域、地域域。通过学习计费功能介绍PPT或许了解每个模块的功能。 怎么看数据库相关表的转变。 (3)学习计费每个模块具体的代码，这一阶段学习了具体设计文档，学习每个模块代码具体的实现，学习了系统如何去读取cfg配置信息，然后如何去处理的，如何读取共享内存的，如何通过消息队列将每个模块连接起来，如何能够修改和编译部分代码。 (二)完成宁煤部分

23、套餐配置 根据关健的要求：完成宁煤新增套餐-这也是我进入公司以来做的第一件事情。我很认真去完成这件事，虽然添加的套餐不多，但是每个套餐我都检查了几遍，生怕自己把某个套餐添加错了。添加完成后得到了确定，内心多增加了几分自信。通过配套餐我学会了做事情要认真这样才能把事情做好! (三)完成宁煤部分对账工作 宁煤对账工作是我始终在做的工作，在宁煤正式上线之的对账查出计费不同缘由，从而修改套餐配置，上线之后的对账查出计费与老系统资费不同的缘由。对账工作让我感受到在正式库上查询和修改是要多么的留神翼翼，多了正式库的系统权限，其实多了一份责任。 三、不断谋求改良，学会把握快乐原则 回顾这三个月的工作和学习状

24、况，学到了不少的学问，能够胜任一些工作了，我首先感谢我的领导和同事们的关心和支持。当然还存在不少有待改良的地方。从主观上找缘由，我觉得自己在学习的时候没有用心去感悟，缺少刻苦专研的精神。在今后工作中，我将不断的努力，不断学习，探讨文档，学习更多的业务学问。以全新的工作理念，努力工作，总结累积阅历，改良自己的学习方法，大胆实践，熬炼自己、完善自己，是自己成为一名优秀的员工，握每一次机会，再接再厉，取得更优异的成果。 我的述职汇报完毕，请领导和同事们审查，感谢! 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页