流程优化系列培训之程序3修订版.ppt
《流程优化系列培训之程序3修订版.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《流程优化系列培训之程序3修订版.ppt(18页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、流程优化系列培训之流程优化系列培训之程序程序3修订版修订版优化工作程序是一种着眼于提高工作程序的有效性的方法(设定衡量标准),通过这种方法,可以持续地满足客户的合理要求优化工作程序的意义 提高工作程序的有效性和效率 将资源集中投放于可增加价值的工作上 精确地指明从何处改进工作程序 能及早显示工作程序中出现的问题,从而尽早采取行动,加以解决 对工作领域内的员工培训有所帮助 增加个人权限的广度 通过着眼于共同的客户和工作程序,从而使组织内部统一一致。优化工作程序路径图确定客户及其要求(第4步)选择高优先权程序及工作小组(第1、2、3步)明确工作程序(第5步)拟定实施计划(第6步)程序是否稳定?程序
2、是否有效?(第7步)是监控及简化(第9步)解决问题(第8步)是计划做检查行动否否步骤步骤13:选择高优先权程序和工作小组:选择高优先权程序和工作小组通过立项许可和发起人,获得对工序改进工作的支持(第1步)组成包括一个负责人的项目小组(第2步)查看是否存在再运用的可能性(第3步)注:路径的第1、2、3步,项目领导小组已完成,在此将略过第4步 明确客户及其有效要求1客户外部内部直接:即直接获得并使用工序产品的客户间接:即受到工序的影响或产生影响但并非真正使用产品的客户。直接:即直接获得并使用工序产品的客户间接:即受到工序的影响或产生影响但并非真正使用产品的客户。第4步 明确客户及其有效要求2高优先
3、性低优先性外部直接内部直接外部间接内部间接对客户进行优先排序第4步 明确客户及其有效要求3有效的要求有效的要求 就是供应商同意满足的客户的需求及合理要求有效要求的标准有效要求的标准:)是否合理(R)?)是否可理解(U)?)是否可衡量(M)?)是否可信(B)?)是否能完成(A)?第5步明确工作程序制作工序流程图目的:明确怎样、何时、在何处我们应对工序进行衡量以保证客户满意。流程图的标记:代表工序的开始和结束包含以动词开始的一句话,代表一个行动表示在次序中从一个行为到下一行为的主要流程方向代表判断这是什么步骤6拟定实施计划为什么要这样做如何做密切注意事项:培训征求客户对程序目的的认同获取支持,以确
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 流程 优化 系列 培训 程序 修订版
限制150内