企业经营管理.pptx
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1、企业经营管理企业经营管理假设我们以班级为单位要在假设我们以班级为单位要在“国庆国庆 ”去外地游玩去外地游玩1 1至至2 2天,天,围绕这一问题我们要考虑哪些围绕这一问题我们要考虑哪些方面?将如何进行决策?方面?将如何进行决策?讨讨 论论第1页/共42页第一节第一节 企业经营决策概述企业经营决策概述一、决策的概念及特点一、决策的概念及特点(一)概念(一)概念1 1、定义。、定义。决策是指在明确问题的基础上,决策是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在两个或两为未来的行动确定目标,并在两个或两个以上可供选择的行动方案中,选择一个以上可供选择的行动方案中,选择一个合理方案并组织实施的全部行
2、为过程。个合理方案并组织实施的全部行为过程。2 2、构成决策问题的基本条件、构成决策问题的基本条件。(1 1)有明确的目标。收益最大或损失最小)有明确的目标。收益最大或损失最小(2 2)有两个或两个以上可行方案)有两个或两个以上可行方案(3 3)有评价标准)有评价标准(4 4)有相应资料(定性、定量)有相应资料(定性、定量)第2页/共42页现代企业经营决策的要素决策者l决策系统主观能力的体现者决策对象l经济活动信息l决策的依据决策理论和决策方法l得到正确的决策结论的前提条件决策结果l经济方案和经济决议第3页/共42页现代企业经营决策的范围及内容现代企业经营决策的范围l一般来说,现代企业经营决策
3、的范围包括确立企业经营方向、经营目标和确定实现企业经营目标的基本设想两大方面的内容现代企业经营决策的内容l现代企业战略决策、现代企业产品决策、现代企业投资决策、现代企业财务决策、现代企业供应决策、现代企业营销决策、现代企业生产决策、现代企业人力资源开发决策、现代企业形象塑造决策以及现代企业合作决策等第4页/共42页二、经济预测的作用(一)提供可靠信息及其科学依据(二)为科学决策提供可靠保证(三)促进统计工作的有效开展第5页/共42页三、预测的类型三、预测的类型企业管理层最关注的是市场预测和技术预测1、按预测范围 宏观经济预测(为政府服务)微观经济预测(从企业经营管理角度)市场预测2、按预测内容
4、 技术预测 经营绩效预测 经济形势预测3、按预测性质 定性预测:人的知识和经验 定量预测:调查数据、数学模型4、按预测时间跨度:短期预测、长期预测、中期预测5、按方法:直观预测、探索型预测、规范型预测、反馈型按方法:直观预测、探索型预测、规范型预测、反馈型预测预测第6页/共42页四、预测的步骤四、预测的步骤四、预测的步骤四、预测的步骤(一一)确定预测目标确定预测目标(二二)调查收集和整理资料调查收集和整理资料(三三)选择预测方法选择预测方法(四四)进行预测进行预测(五五)评价预测结果评价预测结果(六六)提交预测报告提交预测报告第7页/共42页五、预测方法(有100多种,常用有十几种)(一)定性
5、方法1、头脑风暴法(集思广益法)头脑风暴法是采用开调查会的形式,将有关专家召集到一起,向他们提出要头脑风暴法是采用开调查会的形式,将有关专家召集到一起,向他们提出要预测的题目,让他们通过讨论作出判断。它通过有关专家之间的信息交流,预测的题目,让他们通过讨论作出判断。它通过有关专家之间的信息交流,引起思维共振,产生组合效应,从而导致创造性思维。(轮胎可以作什么?)引起思维共振,产生组合效应,从而导致创造性思维。(轮胎可以作什么?)2、德尔菲法这是由美国兰德公司发展的一种新型专家预测方法。它通过寄发调查表的形这是由美国兰德公司发展的一种新型专家预测方法。它通过寄发调查表的形式征求专家的意见:专家在
6、提出意见后以不记名的方式反馈回来;组织者将式征求专家的意见:专家在提出意见后以不记名的方式反馈回来;组织者将得到的初步结果进行综合整理,然后反馈给各位专家,请他们重新考虑后再得到的初步结果进行综合整理,然后反馈给各位专家,请他们重新考虑后再次提出意见;经过几轮的匿名反馈过程,专家意见基本趋向一致;组织者依次提出意见;经过几轮的匿名反馈过程,专家意见基本趋向一致;组织者依此得出预测结果。此得出预测结果。3、销售人员意见综合法销销售售人人员员意意见见综综合合法法是是组组织织者者召召集集有有经经验验的的销销售售人人员员对对顾顾客客的的购购买买量量、市市场场需需求求变变化化趋趋势势、竞竞争争对对手手动
7、动向向等等问问题题进进行行预预测测,然然后后对对预预测测结结果果进进行行综综合合的预测方法。的预测方法。4、管理人员判断预测法5、群众评议法第8页/共42页(二)定量预测法1、时间序列法:是根据历史统计资料的时间序列,预测事物是根据历史统计资料的时间序列,预测事物发展的趋势。时间序列法主要用于短期预测。常用的有发展的趋势。时间序列法主要用于短期预测。常用的有简简单平均法、移动平均法、指数平滑法单平均法、移动平均法、指数平滑法。(1 1)简单平均法)简单平均法 它它是是依依据据简简单单平平均均数数的的原原理理,将将预预测测对对象象过过去去各各个个时时期期的的数数据据平平均均,以以这这个个平平均均
8、数数作作为为预预测测值值。这这个个方方法法只只适适用用于于没没有明显波动或较大增减变化的事件的预测。有明显波动或较大增减变化的事件的预测。(2 2)移动平均法)移动平均法 移移动动平平均均法法是是不不断断向向前前移移动动的的、n n个个数数据据的的平平均均的的方方法法,它它通通过过引引进进越越来来越越近近的的新新数数据据,不不断断修修改改平平均均值值作作为为预预测测值值,这样就可以反映数值的变化趋势。这样就可以反映数值的变化趋势。(3 3)指数平滑法)指数平滑法 指指数数平平滑滑法法是是根根据据本本期期的的实实际际值值和和过过去去对对本本期期的的预预测测值值,预预测测下下一一期期数数值值,它它
9、反反映映了了最最近近时时期期事事件件的的数数值值对对预预测测值值的的影影响响。这这是是一一种种在在移移动动平平均均法法的的基基础础上上发发展展起起来来的的特特殊殊的的加权平均法。加权平均法。第9页/共42页2、回归分析法:是利用预测对象与因素之间的因是利用预测对象与因素之间的因果关系,通过建立回归方程式来进行预测的方法。果关系,通过建立回归方程式来进行预测的方法。因果关系普遍存在,比如,收入对商品销售的影响,因果关系普遍存在,比如,收入对商品销售的影响,降雨量对农产品生产的影响,等等降雨量对农产品生产的影响,等等3、计量经济学模型:是在回归方程的基础上发展是在回归方程的基础上发展起来的一种将多
10、个回归方程联立求解的分析方法。起来的一种将多个回归方程联立求解的分析方法。(1 1)预测经济活动周期和经济形势的变化)预测经济活动周期和经济形势的变化(2 2)进行市场研究,包括需求弹性和供给弹性的)进行市场研究,包括需求弹性和供给弹性的研究研究(3 3)进行经济规划和经济政策效果的研究)进行经济规划和经济政策效果的研究4、投入产出法:适用于宏观经济预测和计划编制5、替代效应模型:是一种常用的定量预测技术,是一种常用的定量预测技术,用于预测一种新技术或新产品在什么时候、什么情用于预测一种新技术或新产品在什么时候、什么情况下、如何去取代现有的技术或产品况下、如何去取代现有的技术或产品第10页/共
11、42页六、选择预测方法应注意的问题六、选择预测方法应注意的问题1 1、要注意预测方法的适用范围、要注意预测方法的适用范围2 2、要注意预测的经济性、要注意预测的经济性3 3、要考虑收集资料的难易程度、要考虑收集资料的难易程度4 4、对准确度的要求、对准确度的要求 第11页/共42页为改进预测效果,企业管理者为改进预测效果,企业管理者在预测过程中还应注意以下几在预测过程中还应注意以下几点点1、定量预测技术并不一定就、定量预测技术并不一定就比定性预测准确多少比定性预测准确多少2、不要只依赖一种预测方法、不要只依赖一种预测方法3、随着预测期限的延长,预、随着预测期限的延长,预测结果的准确性也会随之下
12、降测结果的准确性也会随之下降4、不要把定量预测方法和定、不要把定量预测方法和定性预测方法绝对地区分开来性预测方法绝对地区分开来第12页/共42页第二节 决策管理一、决策的涵义与重要性一、决策的涵义与重要性1 1、决策的涵义、决策的涵义决决策策是是指指管管理理者者为为实实现现组组织织目目标标,运运用用科科学学理理论论和和方方法法从从若若干干个个可可行行性性方方案案中中选选择择或或综综合出优化方案,并加以实施的活动总称。合出优化方案,并加以实施的活动总称。2 2、决策的重要性、决策的重要性(1)(1)决策是计划职能的核心。决策是计划职能的核心。(2)(2)决策事关工作目标能否实现,乃至组织的决策事
13、关工作目标能否实现,乃至组织的生存与发展。生存与发展。第13页/共42页3、特点*决策具有广泛的普遍性;*决策具有明显的时效性;*决策具有经济合理性;*决策具有或强或弱的相互关联性;*决策具有显著的动态性。第14页/共42页4 4、决策与计划、决策与计划决策与计划既相互联系又相互区别。决策与计划既相互联系又相互区别。1 1)区区别别:计计划划编编制制中中最最重重要要的的工工作作是是决决策策,但但并并不不是是所所有有的的决决策策都是计划;都是计划;2 2)联系:决策是制定正确计划的前提和保证;)联系:决策是制定正确计划的前提和保证;决策渗透于管理的五项职能活动中。决策渗透于管理的五项职能活动中。
14、5 5、决策的基本原则、决策的基本原则1 1)重要性原则;)重要性原则;2 2)靠近问题原则;)靠近问题原则;3 3)目标明确原则;)目标明确原则;4 4)职责明确原则。)职责明确原则。第15页/共42页二、决策种类 1 1、按决策活动所涉及的范围分类、按决策活动所涉及的范围分类1 1)战略决策)战略决策2 2)战术决策)战术决策2 2、按决策问题的重复性程度分类、按决策问题的重复性程度分类1 1)程序化决策)程序化决策2 2)非程序化决策)非程序化决策注意注意:极少的管理决策是完全程序化的或完全非程序化的。极少的管理决策是完全程序化的或完全非程序化的。程序化决策和非程序化决策可以相互转化。程
15、序化决策和非程序化决策可以相互转化。第16页/共42页3 3、按决策问题的可控程度分类、按决策问题的可控程度分类1 1)确定性决策(决策者所面临的状态是确定的)确定性决策(决策者所面临的状态是确定的)2 2)风险型决策(状态未知,但能预知其概率)风险型决策(状态未知,但能预知其概率)3 3)非确定型决策(状态未知,其概率亦未知)非确定型决策(状态未知,其概率亦未知)注意:注意:不同决策类型,其决策方法完全不同。不同决策类型,其决策方法完全不同。4 4、按决策时态分类、按决策时态分类1 1)静态决策(不考虑资金时间价值的决策)静态决策(不考虑资金时间价值的决策)2 2)动态决策(考虑资金时间价值
16、的决策)动态决策(考虑资金时间价值的决策)第17页/共42页5 5、按决策主体分类、按决策主体分类1 1)群体决策(组织决策)群体决策(组织决策)2 2)个体决策)个体决策 群体决策优点:群体决策优点:*提供更完整的信息;提供更完整的信息;*产生更多的方案;产生更多的方案;*增加对某项解决方案的接受性;增加对某项解决方案的接受性;*提高合法性提高合法性 群体决策缺点:群体决策缺点:*消耗时间;消耗时间;*少数人统治;少数人统治;*屈从压力;屈从压力;*责任不清。责任不清。第18页/共42页三、决策制定过程三、决策制定过程 识别问题识别问题 给标准分配权重给标准分配权重拟定方案拟定方案 分析方案
17、分析方案 选择方案选择方案 实施方案实施方案 评价决策效果评价决策效果 确定决策标准确定决策标准第19页/共42页四、决策方法简介四、决策方法简介1 1、定定性性决决策策方方法法:它它是是决决策策者者根根据据所所掌掌握握的的信信息息,通通过过对对事事物物运运动动规规律律的的分分析析,在在把把握握事事物物内内在在本本质质联联系基础上进行决策的方法。系基础上进行决策的方法。1 1)畅谈会议法(头脑风暴法)畅谈会议法(头脑风暴法)2 2)德尔菲法)德尔菲法3 3)征询法)征询法2 2、定定量量决决策策方方法法:是是指指利利用用数数学学模模型型进进行行优优选选决决策策方案的决策方法。方案的决策方法。1
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