2010企赢·玩转新浪微博·企业微博营销案例-51P.ppt

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1、企赢玩转新浪微博企赢创始人张何4A广告提案网|http:/| 微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，通过微博客产生互动与联系，使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。从娱乐明星到行业意见领袖再到热门媒体？微博是什么，何以让明星，草根集体着迷微 博特 点n简单的传播方式用户间单向的“跟随”、“被跟随”关系；基于用户社会关系实现信息快速传播；大多数用户扮演着“粉丝”、“倾听者”的角色，“明星”、“事件”对业务发展有关键作用n方便快捷的操作模式通过手机、计算机即时发布140字以内的短小博文；实时性、便捷性和现场感极强n内容原创140字以内的要求，更利于用户原创内容；原创的内容有助于用户之间产

2、生联系，以达到增加黏性的目的n开放的平台微博平台提供开放的API接口，极大方便用户通过手机、计算机、IM客户端等方式接入平台发布微博、第三方应用等13能 做什 么n发表微博将您看到的、听到的、想到的事情，微缩成一句话；一张图片，然后随时通过电脑或者手机发表到微博上n查看微博可以使用微博中的“关注”功能，去关注您感兴趣的明星或朋友；他们说的话、发的图片，您也可以第一时间知道n参与话题可以针对一篇新闻；一个热门词汇来发起话题，并邀请朋友，一起过来参加讨论同时，您也可以参加到朋友们发起的话题讨论中微博可以做什么微博的自媒体特征个性化使用微博的目的自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之

3、后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”谢因波曼与克里斯威理斯微博的自媒体特征门槛低微博简短的表达形式，降低了普通大众发布信息的难度。符合自媒体易操作、门槛低的特点。与手机打通，使得微博具有随时随地应用的优势。使用微博的原因微博最主要的用途是自己写，其次才是分享和关注。博客虽具备这样的特征，但对写作能力的要求限制了博客的产出量，在信息生产能力上，“短、平、快”的微博更满足大众化的需求。微博的自媒体特征表达自己上微博干什么在微博上写什么微博的自媒体特征平民化微博的自媒体特征平民化追星或作秀，不是微博的主流。尽管在推广期间，借重名人的影响力可提高微博的市场认知

4、度，但微博的生命力应该是为普通人提供表达、分享和沟通的平台如何使用微博根据自己的习惯和喜好，选择分类添加关注选择自己喜好的名人或明星，批量或单个添加关注关注是一种单向、无需对方确认的关系，只要您喜欢就可以关注对方，类似于“添加好友”添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在您的微博首页中，使您可以及时了解对方的动态1.19如何使用微博查找用户2.查找用户是一种主动的单向关系，通过关键词或者某种特定的条件进行的用户搜索将找到的用户“加关注”，这样您就可以第一时间获取对方的动态信息通过顶部导航条，进入“找人”的页面通过关键词，比如“张何”或者“企赢”直接查找根据分类找自己认识的或感兴趣的

5、人，比如同事或同学20在这里插入表情、图片、视频、音乐、话题、投票发微博3.在输入框内记录自己的生活，表达自己的心情，填写自己的状态。将您生活中所 看到的/听到的/想到的，微缩成一句话或者一张图片，发到新浪微博上，和您的朋友分享。发表微博方式可以分为两种，电脑使用及手机（彩信、短信、WAP）使用转发&评论&收藏4.在这里你可以对你感兴趣的信息进行操作转发：对其他人的微博进行转发，同时可加上转发理由，从而达到传播的效果评论：对其他人的微博进行评论，发表自己的看法收藏：点击后可以将该条微博内容加入到“我的收藏”中评 论转 发微博功能说明微博的使用5.特别注意：昵称的时候，昵称后一定要加上空格或者标

6、点符号，否则系统会认为后所有字为昵称，例如彭城晚报官方微博报道，系统就会认为“彭城晚报官方微博报道”是昵称微博右侧菜单中“提到我的”，如果在微博里有人使用（昵称）提及您，点击该标签在这里就能看到这个符号用英文读的话就是at，在微博里的意思是“向某某人说”，发微博时只要在微博用户昵称前加上一个，并在昵称后加空格或标点，他(或者她)就能看到。比如：彭城晚报官方微博23私信的使用6.只要对方是你的粉丝，你就可以发私信给他（或者她）。私信只有你们两方可以看到，作用等同于悄悄话在您的粉丝页中，鼠标鼠标停在某个粉丝位置上，也有“发私信”链接；在他的个人首页头像右侧有“发私信”链接在您的导航上，可以查看别人

7、发给你的私信参与话题7.在微博编辑器上有“插入话题”的链接，点击后会在输入框内自动出现两个井号，您只要将中间内容改成您要讨论的话题，再后面加上您的见解点击“发送”即可在两个#号之间，插入你想参与的话题页面右侧，有最热话题榜，聚集了时下最热的话题群组微博的强大领导人微博官方微博员工围脖员工微博领导人粉丝核心组织看到两次又看到了绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带看到一次潜在消费者路人企业官方围脖+领导人微博+团队微博+员工微博团队微博拉近与市场的距离，找到新客户并与之进行互动有效推送消息，有助于Google排名，有时能进入首页搜索结果，为网站带来流量通过消除预算或地理障

8、碍来极大丰富数据库与更多平时不易接触到的思考者和行动者接触与品牌近距离接触，了解企业发展动态或技术观点无需搜索第一时间获悉最新消息或解决方案让领导以个人身份与关注者建立联系能为那些寻找话题的新闻工作者提供新闻线索展示政策并从竞争中脱颖而出的最好舞台无需刻意就能制造与你的公司有关的热点话题微博初期用户具有年轻化、高学历化、互联网资深用户的特征微博主流人群，主要行为通过撰写微博发表自己的观点或情绪对微博的功能使用比较全面，大部分都是微博第一批用户，对微博的使用程度较深对话喜欢浏览他人微博信息，尤其喜欢行业资深人士和名人、明星的微博对话题类内容充满浓厚兴趣，尤其喜欢参与热点话题的讨论新浪微博与其他网

9、络营销最大的不同在于你无法强制用户接受你的信息，你必须先得到你“粉丝”的“关注”才能开展有价值的信息交流。“关注”代表你关注的人，他说话你能看到，但是你的存在与否与对方关系不大。粉丝则是恰恰相反。所以，对于围脖来说，最重要就是扩大你的粉丝群。1、别迷恋粉丝数量，很多粉丝加了你以后没再登陆过；2、发布有吸引力的围脖，让看到你围脖的人成为你的粉丝；3、创造有价值的内容，让老粉丝不断回头；4、你的微博不断被转发和推荐，让你接触到大量“新客户”。微博人裸奔示意图微博基本数据及其基本意义（以新浪微博为展示）更多内容表现形式，让微更多内容表现形式，让微博承载的信息量倍增博承载的信息量倍增高质量的粉丝，会使

10、信息以意想不到的速度迅速传播开去随时了解到关注对象的动态，方便快捷的互动微博讲究有头有脸，无论微博讲究有头有脸，无论是个人还是企业，都应该是个人还是企业，都应该以真正的面目示人以真正的面目示人微博不是一个独立的载微博不是一个独立的载体，它与个人博客、企体，它与个人博客、企业官网互相联系业官网互相联系完善的个人资料相完善的个人资料相对而言会更加吸引对而言会更加吸引人们的关注人们的关注消息传递方式的多样化，令微消息传递方式的多样化，令微博的传播性大大提升博的传播性大大提升微博勋章微博勋章关注数粉丝数微博数博主关注微博ID的总量反映出博主的主动参与度，一般在开始阶段增长迅速，而后可能出现负增长。博主

11、被多少微博ID关注的数量反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对口碑传播有重要意义，优质博主的粉丝数应该呈持续或均衡增长趋势。博主发布微博的总量反映博主的在线率、互动能力、主动参与潜力和个人特性,优质博主不但微博数量多并且质量高。对某条博文转发次数总和反映信息传播的范围和传播效率具有吸引力的内容和博主的影响力是加速转发的重要基础对某条博文收藏次数总和反映博文的知识性和可用性程度该功能用户使用率较低，专家型或行业特长型博主的博文被收藏的可能性较大。对某条博文评论次数总和反映博文的信息质量，博主的话题能力和影响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话题倾向转发数收藏数评论数A.博主可能是新手，处于活跃

12、期，愿意结交新朋友，而朋友的相对数还很少，影响力还不大B.有特殊的目的，如交友、推销、追星等，这需要抽查其关注博主的类别，以及所发博文的内容才能确定其目的C.纯粹为了订阅相关人员或机构的微博信息，把微博当作信息源和实时新闻媒体使用该类博主可适当发展，并观察其潜力。发展新手博主或有特殊目的博主对前期积累粉丝数有一定的帮助。关注数粉丝数A.博主已经具有一定的社交圈子作为基础，也可能说明博主参与微博主动程度适中，对圈子外结交他人不太热衷，对此类人，要注意考察圈子的类型B.博主可能属于较为平衡型的人物，性格略显被动，可能需要你先关注他，他才反过来关注你。对已具备一定社交圈子的博主先要明确其所在的圈子，

13、若与目标群体相关的，要给予关注，并采取适当的互动。平衡型博主也可作为积累粉丝之用，但其活跃度通常不高。关注数粉丝数A.博主可能是在某方面有影响力的人，粉丝成群B.博主只关注与自己偏好或实力差不多的博主，对普通博主当粉丝处理，较少给予关注尤其比率非常小的博主较难接触，与此类博主沟通，适当采取讨论问题、请教、信息共享等手段，通过评论、转发、私信等方式进行沟通。关注数粉丝数37建立帐号发表话题关注别人转贴别人转贴评论评论别人回应回应这就是属于优质粉丝群体吸引粉丝的最有效途径吸引优质粉丝的有效途径立体化：高速度：便捷性：广泛性：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行

14、描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。微博营销的特点微博营销的特点微博营销的特点操作私密交流传播博客博客(Blog)操作私密交流传播社区社区论坛(BBS)操作私密交流传播社交网站社交网站(SNS)操作私密交流传播即即时通通讯(I

15、M)操作操作私密私密交流交流传传播播微微博博(MicroBlog)内容营销微博的迅速转发模式是迄今为止病毒传播最为便利的工具。基于用户喜欢你的内容从微博的迅速转发模式是迄今为止病毒传播最为便利的工具。基于用户喜欢你的内容从而达到值得一看，值得一读，如视频，图片等，真正与用户达成情感上的共鸣。而达到值得一看，值得一读，如视频，图片等，真正与用户达成情感上的共鸣。意见领袖网络无权威，但是有意见领袖。他们在网络无权威，但是有意见领袖。他们在3C，女性、互联网，美食，体育，旅游等领域掌握，女性、互联网，美食，体育，旅游等领域掌握着强大的话语权，时刻潜意识里影响着数以万计的围观群众，如果想让品牌、产品出

16、乎意料着强大的话语权，时刻潜意识里影响着数以万计的围观群众，如果想让品牌、产品出乎意料的传播快，那么一定要锁定重要的意见领袖，并引导意见领袖去讨论，传播产品。的传播快，那么一定要锁定重要的意见领袖，并引导意见领袖去讨论，传播产品。活动营销微博最善用免费、促销模式。免费的东西和促销活动，无疑对萌动的消费者来说有着微博最善用免费、促销模式。免费的东西和促销活动，无疑对萌动的消费者来说有着重量级的杀伤力。而微博相较博客迷你且灵活，而且很大的一个特点就是可以迅速蔓重量级的杀伤力。而微博相较博客迷你且灵活，而且很大的一个特点就是可以迅速蔓延。延。情感营销品牌的塑造不仅包括产品、符号、个性上还有很重要的一

17、点就是企业本身，一直以来品牌的塑造不仅包括产品、符号、个性上还有很重要的一点就是企业本身，一直以来空洞刻板的企业文化很难与消费者沟通。而在互联网上的微博有着无可比拟的亲和力，空洞刻板的企业文化很难与消费者沟通。而在互联网上的微博有着无可比拟的亲和力，它少了些教条，多了些人性化。企业选择微博这种轻松的互动方式，调动用户参与其它少了些教条，多了些人性化。企业选择微博这种轻松的互动方式，调动用户参与其中，深层次的走入用户的内心，用情感链条连结起品牌的影响力。中，深层次的走入用户的内心，用情感链条连结起品牌的影响力。微博常用营销策略标签：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页话题：我听

18、见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动有规律地进行更新，每天510条，一小时内不要连发两条定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度你关注的比关注你的更重要，关注有价值的微博主上班、午休、下午四点后、晚8点，抓住这些高峰发微博时间新周刊微博案例分享作为国内新锐媒体代表的“新周刊”是新浪微博的第一批受益媒体，他们开通了新浪微博后，截止到2010年11月19日，粉丝数已经达到了878966人，发

19、表微博6488条。封新城新周刊主编、媒体微博交相呼应截止到2010年11月，封新城的微博粉丝数已接近36万都市快报微博案例分享微博话题征集：都市快报通过在新浪微博上进行写给100岁新中国的信，并通过整版选取内容刊登，极富新意版面整体合作：推出微生活栏目，此栏目是都市快报和新浪网合作推出的版面。微生活的内容来自新浪微博。微生活和读者分享的则是一周微博热议、微博语录、热文微议等精彩内容。南京零距离微博案例分享微博节省沟通成本，新闻发布更为便捷，让团队的协同工作更为快速厕所没有纸了怎么办？谁最先报道了绵阳地震？11除70的商的小数点后面的第200位上的数字是几？新浪微博就要你最红企赢，专注企业网络营销管理顾问服务。企赢，专注企业网络营销管理顾问服务。咨询热线：咨询热线：0516-83900918 83900928“赢赢”销才是硬道理销才是硬道理