创新管理培训讲义(PPT 41页).pptx

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1、创 新 管 理主讲：张 静andie_2002-03-071创创 新新 管管 理理第二章管理基础知识2002-03-072什么是管理？管理是人类一项最基本的社会活动，它是随着人们的群体活动而产生的。管理所要解决的基本矛盾是有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾。这里的资源包括：人、财、物、信息、时间、空间等。创创 新新 管管 理理 管理是在组织中起作用的，所谓组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。2002-03-073什么是管理？管理的几种定义：“科学管理之父”泰罗：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。赫伯特西蒙：管理即制定决策。孔茨：管理是在正式组织起来的团体中，

2、通过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。创创 新新 管管 理理2002-03-074什么是管理？亨利法约尔：管理是所有人类组织（包括家庭、企业、政府等）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。路易斯布恩和戴维克茨：管理就是使用人力及其他资源去实现目标。詹姆斯唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。创创 新新 管管 理理2002-03-075什么是管理？管理就是对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。计划：决定未来要做什么，包括研究已有条件，确定目标，确定要采取的行

3、动。创创 新新 管管 理理组织：设计组织机构和结构，配备人员和必要的物质信息条件，监督组织运行。领导：促使组织成员为组织目标而努力工作。控制：保证组织按预定要求运作。2002-03-076管理的要素 管理的主体：管理者。创创 新新 管管 理理 管理的对象：即各种资源，人、财、物、信息、时间、空间等。管理的目标：管理所要达到的目的。管理的职能和手段：管理者与管理对象之间发生联系的纽带，是管理活动的主要体现。2002-03-077管理的特性创创 新新 管管 理理 科学性：管理活动有其科学规律可循，管理有其一系列的原理、原则、理论、方法、程序和手段。艺术性：对管理理论与方法的实践应用具有艺术性。20

4、02-03-078管理学的特点创创 新新 管管 理理 管理学是研究管理活动中各种现象及其规律的科学。管理学是一门软科学。管理学是一门不精确的学科。管理理论是描述性的，不是规定性的，管理理论是辨证的，不是绝对的。管理学是一门综合性学科。2002-03-079创新管理是企业管理的一个环节创创 新新 管管 理理 企业一种组织，其重要特点是商品性、独立性、盈利性和社会性。针对企业中不同的环节，企业管理中存在多个管理课题：战略管理、财务管理、人力资源管理、生产运作管理、营销管理、技术管理、创新管理等。企业管理是管理学的主要领域。2002-03-0710创创 新新 管管 理理第三章创新的概念与分类2002

5、-03-0711创新的定义创创 新新 管管 理理 熊比特在其1912年出版的经济发展理论一书中，首次使用了创新(Innovation)一词，他将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。一般来讲，创新是指新事物以及产生新事物的过程，包括任何新的思想、新的实践或新的制造物。2002-03-0712创新的定义创创 新新 管管 理理 引入一种新产品。创新的五种情况：采用一种新的生产方法。开辟一个新的市场。获得一种新的原材料或半成品的供应来源。实现一种新的工业组织形式。2002-03-0713创新的特性创创 新新 管管 理理 创新的主体是企业。创新是一种经济行为，其目的是获取潜

6、在的利润，市场实现是检验创新成功与否的标准。创新者不是发明家，而是能够发现潜在利润、敢于冒风险并具备组织能力的企业家。创新联结了技术与经济，是将技术转化为生产力的过程。2002-03-0714创新与其他概念的比较创创 新新 管管 理理发明是利用自然科学原理或自然规律，解决某一领域内所存在的问题的具有创造性的技术解决方案。创新与发明创造发明与创新最大的区别在于创新是经济行为，而发明是技术行为，简单地说，创新是发明的商业化过程或商业化结果。2002-03-0715创新与其他概念的比较创创 新新 管管 理理OECD：研究和开发是在一个系统的基础上的创造性工作，其目的在于丰富有关人类、文化和社会的知识

7、宝库，并利用这一知识进行新的发明。创新与研究开发（R&D）研究开发包括三种活动：基础研究、应用研究和实验开发。2002-03-0716创新与其他概念的比较创创 新新 管管 理理基础研究：以发现自然规律和发展科学理论为目标的研究。创新与研究开发（R&D）应用研究：把基础研究成果应用于解决新技术、新产品、新工艺和新方法等问题而进行的科学研究。实验开发：把基础研究和应用研究成果用于经济建设和社会事业，为寻求明确而又具体的技术方案而进行的实验研究。2002-03-0717创新与其他概念的比较创创 新新 管管 理理研究开发与创新关系密切，通常它是创新的前期阶段，是创新的投入，是创新成功的物质和科学基础。

8、因此，研究开发一般是创新的关键部分。创新与研究开发（R&D）2002-03-0718创新与其他概念的比较创创 新新 管管 理理 研究、发明、开发和创新的比较阶段投入产出无形的有形的可度量的无形的可度量的1.基础研究科学知识科学问题科学家技术助手办公人员实验室材料人员人时工资科研经费新的科学知识新的科学问题新的实际问题研究论文科研报告2002-03-07192.发明科学知识技术实际问题科学家非科学家发明家工程师技术助手办公人员实验室材料人员人时工资发明经费不成熟发明的技术诀窍可专利的发明不能专利的发明发表的发明新的科学问题新的实际问题专利申请专利论文报告创新与其他概念的比较 研究、发明、开发和创

9、新的比较创创 新新 管管 理理2002-03-07203.开发科学知识技术实际问题不成熟的发明科学家工程师技术助手办公人员实验室材料试验厂生产原型人员人时工资经费投资完善后的发明图纸、说明书样品新的科学问题新的实际问题有关新工艺、新产品的图纸、说明书创新与其他概念的比较 研究、发明、开发和创新的比较创创 新新 管管 理理2002-03-07214.创新完善后的发明企业敏锐的市场预测冒险精神企业家经理金融家建筑人员承包商工程师建筑材料机器工具在新厂的新产品上的投资新的实际问题新的工厂、生产线、新产品、新工艺创新与其他概念的比较 研究、发明、开发和创新的比较创创 新新 管管 理理2002-03-0

10、722创新与其他概念的比较创创 新新 管管 理理模仿，指企业通过逆向工程等手段，仿制生产创新者的产品。创新与模仿、扩散扩散是指创新的产品、技术被其他企业通过合法手段采用的过程，包括有意识的技术转移和无意识的技术传播。扩散也是一个模仿、学习的过程。创新的潜在价值通过扩散逐渐实现，正是由创新到模仿到扩散，才可能引起产业结构的变革。2002-03-0723创新的作用创创 新新 管管 理理 创新是实现高质量经济增长的动力。创新是企业经济效益的源泉。创新可产生新的产业，并改造原有产业。2002-03-0724创新的分类创创 新新 管管 理理 按照创新的内容，企业创新可以分为技术创新和组织管理创新。技术创

11、新也有广义定义与狭义定义之分，广义的技术创新概念等同于创新概念，包括组织管理创新。但是广义的技术创新概念并不符合人们一般的思考习惯，在实际应用中没有得到广泛应用。2002-03-0725创创 新新 管管 理理技术创新的概念 根据技术创新的狭义定义，技术创新是指与新产品制造、新工艺过程或设备的首次商业应用有关的包括技术、设计、生产及商业的活动。技术创新一般涉及到“硬技术”的变化，侧重于对产品和生产过程的改变。但技术创新并非只是一个技术问题，而是一个涉及到技术、生产、管理、财务和市场等一系列环节的综合化的过程。2002-03-0726技术创新的分类创创 新新 管管 理理 SPRU分类法英国苏塞克斯

12、大学的科学政策研究所(Science Policy Research Unit，简称SPRU)根据创新的重要性，将技术创新分为渐进性创新、根本性创新、技术系统的变革和技术经济范式的变更。渐进性创新（Incremental Innovation）：渐进的、连续的小创新。2002-03-0727技术创新的分类创创 新新 管管 理理 SPRU分类法根本性创新（Radical Innovation）：有重大技术突破的创新。技术系统的变革（Change of Technology System）：这类创新将产生具有深远意义的变革，通常出现技术上有关联的创新群的出现。技术经济范式的变更（Change in

13、 Techno-economic Paradigm）：这类创新将包含很多根本性的创新群，又包含很多技术系统变更。2002-03-0728技术创新的分类创创 新新 管管 理理 按照创新的对象进行分类根据创新对象的不同，技术创新可分为产品创新和过程创新。产品创新（Product Innovation）：技术上有变化的产品的商业化。过程创新（Process Innovation）：也称工艺创新，是指产品的生产技术的变革，它包括新工艺、新设备和新的生产组织方式的采用。2002-03-0729组织管理创新创创 新新 管管 理理 组织管理创新是指在企业中引入新的管理方式或方法，实现企业资源更有效的配置。在

14、我国的研究中，组织创新与管理创新基本上相通，都侧重于企业中“软技术的变化”。组织管理创新与技术创新关系密切，特别是重大的技术创新，常常伴随着组织管理创新同时进行。2002-03-0730其他一些创新概念创创 新新 管管 理理 知识创新 科技创新 市场创新 服务创新 制度创新2002-03-0731其他一些创新概念创创 新新 管管 理理 知识创新知识创新是随着知识经济的讨论兴起而出现的新概念，最初由爱米顿（Debra M.Amidon）在1993年提出，他将知识创新（Knowledge Innovation）定义为：“通过创造、演进、交流和应用，将新的思想转化为可销售的产品和服务，以取得企业经营

15、成功，国家经济振兴和社会全面繁荣。”2002-03-0732其他一些创新概念创创 新新 管管 理理 知识创新我国学者认为知识创新是通过科学研究获得新的基础科学和技术科学知识的过程。知识创新的目的是追求新发现、探索新规律、创立新学说、创造新方法和积累新知识。知识创新是技术创新的基础，是新技术和新发明的源泉，是促进科技进步和经济增长的革命性力量，知识创新是技术创新的起点和基础，技术创新是知识创新的延伸和落脚点。2002-03-0733其他一些创新概念创创 新新 管管 理理 制度创新制度创新（Institutional Innovation）的简单定义，是引入一项新的制度安排来代替原来的制度，以适应

16、制度对象的新情况，新特性，并推动制度对象的发展。企业层面上的制度创新可以包括在组织管理创新之中，但那仅是制度创新的一小部分内容。2002-03-0734其他一些创新概念创创 新新 管管 理理 科技创新“科技创新”一词主要是在国内使用。一般来讲，科技创新是指科技系统的革新或变革，而从这一概念的使用上看，它可以包含两方面的内容，一是科学技术的发明创造，二是科技体制、科技体系的改革。2002-03-0735其他一些创新概念创创 新新 管管 理理 服务创新“服务创新”是随着对服务性企业创新和服务活动创新研究的兴起而出现的，它是技术创新的一种。2002-03-0736其他一些创新概念创创 新新 管管 理

17、理 市场创新“市场创新”是指在市场经济条件下作为市场主体的企业创新者，通过引入并实现各种新市场要素的商品化和市场化，以开辟新的市场，促进企业生存与发展的新市场研究、开发、组织与管理等活动。市场创新通常是随着技术创新和组织管理创新进行的，一般不将市场创新单独划分为创新的一种类型。2002-03-0737企业创创 新新 管管 理理苹果新iMAC盛装登场引起轰动2001年1月7日，旧金山“苹果盛典”电脑展上，当苹果公司的新款iMAC电脑从舞台中央慢慢升起时，全场响起了热烈的掌声。苹果公司首席执行官乔布斯热情洋溢地向观众介绍，称新款iMAC电脑是个人电脑的未来。2002-03-0738企业创新举例创创

18、 新新 管管 理理乔布斯在苹果公司创新的过程中贯彻了他在个人电脑发展方面的理念：目前世界已进入到个人电脑的第三阶段。第一阶段，人们只是用电脑处理文字和图表；第二阶段是将电脑与互联网相连；第三阶段是利用电脑享受数字生活。因此，苹果公司最近推出的一系列产品都是瞄准互联网和数字时代的消费。2002-03-0739企业创新举例创创 新新 管管 理理苹果公司在不断推出新产品的同时，苹果电脑的价格也越来越低，最新推出的iMAC机价格只比其他同类产品贵200美元，这对于苹果电脑来说是一个了不起的进步。此外，苹果公司还大力加强营销力度，从2001年起，苹果在全美各地陆续开了十几家俱乐部式的专卖店，一方面为原有的忠诚用户服务，另一方面通过大张旗鼓的宣传来吸引新的用户。2002-03-0740企业创新举例创创 新新 管管 理理 在本例中，苹果公司的一系列举措，包含了产品创新、过程创新、组织管理创新和市场创新，因此，对于一个企业来讲，创新特别是重大的创新，需要企业中从上到下全体人员的认同，需要各个部门的参与合作，它是一项综合化的系统工程。2002-03-0741