医院微博营销分析【内部资料】演示教学.ppt

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1、医院(yyun)微博营销技巧分享第一页，共35页。一条(y tio)微博创造品牌转发转发(zhun f)好的内容可以(ky)进行转发，分享给粉丝话题话题参与热门话题，增加人气关注关注有关注才有被关注粉丝粉丝让粉丝了解院内活动及其优惠评论评论在话题中发表你的见解插图插图/视频视频/音乐音乐发发有趣图片、视频吧，让微博也活起来第二页，共35页。微博简介(jinji)微博，即微型博客。可以理解为“一句话博客”，它被网友昵称为“围脖”。和传统博客相比，微博发布更便利、传播更迅速，因为字数一般少于140 个字。人们可以通过网页、手机等聊天工具，随时把生活中正在发生的事情或细小的感悟发布到微博上。微博相比

2、较博客的“被动”关注，微博的关注则更为“主动”，只要轻点“关注”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息；从这个角度上来说，对于(duy)商业推广、明星效应的传播更有研究价值。互动是微博的精髓之所在。在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。一些比较大企业，经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。它通过微博发布一些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务。第三页，共35页。微博历史(lsh)新浪自09年8月推出微博以来(yli)，已有数百万网友注册并使用微博，其中不乏数千位明星、名人，其中“微博女王”姚晨拥有粉丝数已达3千余万，不单单是娱乐明星，从李开复、俞敏洪、任志强、王

3、石潘石屹夫妇等着不同年龄不同领域不同职业的各类商界精英，到赵忠祥、张颐武等老一辈名人，新浪微博依托新浪网强大平台，吸引人群。微博拥有庞大的用户群为基础,公众人物用户众多是新浪微博的一大特色，目前基本已经覆盖娱乐明星、行业领袖、高端媒体、知名企业等。不论是明星还是普通人，微博记录着他们生活点滴瞬间、人生感悟、心情态度，微博展现的是真实的人生影像。第四页，共35页。微博营销(ynxio)目的有效实现品牌建立和传播。树立行业影响力和号召力，引导行业良性发展，传播企业价值观。品牌曝光和市场推广。发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化，全面分析营销效果。无处不在的主动客服，服务真实客户。建立一个微博平

4、台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用(zuyng)。品牌营销的有力武器。每一个微博后面，都是一群消费者、用户。第五页，共35页。微博特征(tzhng)微博在语言的编排组织上，没有(mi yu)博客那么高，只需要反应自己的心情，不需要长篇大论,更新起来也方便。微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。微博也可以实现即时通讯功能，通过私信直接联系微博博主。第六页，共35页。微博具有年轻化、高学历化、互联网资深(z shn)用户的特征第七页，共35页。微博应用案例(nl)分析编辑一条微博，让粉丝第

5、一时间知道医院(yyun)活动及咨询粉丝数量跟微博人气成正比，有效提高(t go)了医院的曝光率。编辑院内最新活动，置顶，让粉丝第一时间了解优惠信息在热门话题中寻找有利话题，再发微博可引起共鸣。第八页，共35页。四、微博可以做什么(shn me)？微博可以这样微博获取信息商业(shngy)推广客户服务人脉粉丝(fn s)第九页，共35页。微博案例(nl)分析利用最近(zujn)火爆的泰囧宝宝超贱表情进行炒作、宣传。效果用数字说话。杜蕾斯微博植入广告(gunggo)第十页，共35页。从这条微博不难发现，名人(mngrn)效益有多么强大。杜蕾斯人气旺到“作业本”那儿去了。有名人(mngrn)的转发

6、，曝光度成倍增长。微博案例(nl)分析杜蕾斯微博回复(huf)互动第十一页，共35页。微博案例(nl)分析东莞美立方(lfng)微博东莞美立方微博借泰囧里的美艳(mi yn)人妖炒作，让东莞美立方一瞬间成为了关注的焦点。第十二页，共35页。企业微博帐号(zhnho)认证认证微博更具有权威性、可信度高些。特别是医疗行业，对于权威性事很重要的，很多人都是找正规的医院，认证后的医院的专家经验比较丰富，知名度高，信誉好，服务态度也好，当然质量也有保证，看病找这样的医院也放心。医院企业微博通过认证让用户知道这个医院确实是正规的，也就有一定的信誉度，说话也就有分量，总之给别人一种信赖的感觉，这样对医院的推

7、广有益无害。企业认证后的版块也会有所改变，是个人微博认证所无法享用的，其增加了微客服，有请链接等版块。这样，医院可以在第一时间把活动(hudng)发布在首页的版块上，并且能让感兴趣的客户直接通过微客服进行咨询。第十三页，共35页。企业微博最要点(yodin)-企业认证企业官方微博第一项要任就是(jish)企业认证设置(shzh)“最新活动”栏，可添加医院活动，微信微博相结合。企业认证微博抬头可以设置js动画，不要忘了结合微信哦强大的微客服功能可增添“联系方式”“友情链接”版块第十四页，共35页。微群应用收集(shuj)高质量粉丝群微群可以收集目标性粉丝群，因此(ync)可以增添高质量粉丝，转化

8、率自然变高。发微博，发长文，发文件，发活动(hu dng)都能让更多人看到玛丽亚第一手消息让群里活跃起来，多种发言方式供选第十五页，共35页。微活动(hudng)应用在微活动发布本院优惠信息(xnx)，让留意微活动的微民们看到。第十六页，共35页。微吧应用(yngyng)时刻都让医院(yyun)优惠曝光在微博每一个角落里，借用微吧是最好方式之一。第十七页，共35页。微相册(xingc)应用图片的威力(wil)是强大的，在微相册里不定时上传一些整形对比图。第十八页，共35页。找朋友(pngyou)应用不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。关注行业名人

9、或知名(zhmng)机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，内容要附带关键字或网址，以利于高质量用户搜索到。选择地域(dy)，性别还有标签，可以选找到高质量粉丝第十九页，共35页。微博内容(nirng)为王道趣味性微博转发(zhun f)量更大第二十页，共35页。微博的数量(shling)不在多而在于精做微博时也要讲究专注，因为(ynwi)一个人精力是有限的，杂乱无章的内容只会浪费时间和精力，所以要做精，重拳出击才会取得好的效果。利用微博右边栏中的热门话题制造长期更新好、新颖的话题，吸引粉丝眼球。在“热门话题”中寻找有利讯息(xn x)转发微博，引起粉丝共鸣第二十

10、一页，共35页。善于(shny)回复粉丝们的评论微博互动也是很重要的，当别人向你医院微博提问时，你就得好好与他沟通，回答他的问题，这样就是对别人信息的一个(y)反馈，粉丝就会觉得这个医院很不错，能够及时的解答我的问题，那么下次有问题还是会进你这个微博，这样也是留住粉丝的一个(y)号方法，当发现你的微博也是他想要关注的内容，那么也会关注你的微博。多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。因此在微博营销同时要积极查看并回复微博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往。如果你想获取更多评论，就要积极的态度去对待评论，回复评论也是对粉丝的一种尊重。第二十二页，共35页。善于(shny)回复粉丝们的评论第二十三页，共35页。第二十四页，共35页。第二十五页，共35页。第二十六页，共35页。第二十七页，共35页。第二十八页，共35页。第二十九页，共35页。第三十页，共35页。第三十一页，共35页。第三十二页，共35页。第三十三页，共35页。第三十四页，共35页。谢谢(xixie)！第三十五页，共35页。