员工调查问卷报告分析方法.pptx

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1、16/1/2002-PAGE 1ALLPKU-xt-员工问卷调查报告北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司二零零二年一月二零零二年一月机密员工调查问卷报告员工调查问卷报告16/1/2002-PAGE 2ALLPKU-xt-员工问卷调查报告前前 言言北大纵横项目组根据的要求，在大量调研的基础上，结合行业特点和的实际情况，对其进行人力资源和组织管理诊断进一步了解的具体情况、员工对管理现状的评价、对发展的建议以及员工对薪酬、考核、培训、岗位设置和职业生涯规划等人力资源方面的想法本次问卷调查面向全体员工，共发放问卷103份，回收问卷101份，有效问卷101份对调查问卷的统计分析主要采用频率/频数分析

2、、描述统计分析和交叉分析等方法问卷调查背景问卷调查目的问卷发放/回收情况问卷分析方法在发放及回收问卷的过程中，我们得到了员工的大力支持和积极配合，在发放及回收问卷的过程中，我们得到了员工的大力支持和积极配合，使本次问卷调查得以顺利进行，在此深表感谢！使本次问卷调查得以顺利进行，在此深表感谢！16/1/2002-PAGE 3ALLPKU-xt-员工问卷调查报告导读导读战略战略方面方面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织组织方面方面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面16/1/2002-PAGE 4ALLPKU-xt-员工问卷调查报告在所有参与本次问卷调查的员工中，在所有参与本次问卷调

3、查的员工中，71.43%71.43%的的员工加盟员工加盟5 5年以上年以上问：您加盟多长时间？16/1/2002-PAGE 5ALLPKU-xt-员工问卷调查报告问：您的最高学历是什么？90%90%的被调查员工具备大专以上学历的被调查员工具备大专以上学历 16/1/2002-PAGE 6ALLPKU-xt-员工问卷调查报告此次问卷调查覆盖岗位比例概况此次问卷调查覆盖岗位比例概况问：您现在的岗位？16/1/2002-PAGE 7ALLPKU-xt-员工问卷调查报告4040岁以下的员工占被调查员工总数的岁以下的员工占被调查员工总数的66.33%66.33%问：您的年龄？16/1/2002-PAGE

4、 8ALLPKU-xt-员工问卷调查报告导读导读战略战略方面方面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织组织方面方面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面16/1/2002-PAGE 9ALLPKU-xt-员工问卷调查报告在全部被调查者中，仅有在全部被调查者中，仅有23.96%23.96%的员工了的员工了解的战略目标解的战略目标问：您是否了解现在的战略目标？16/1/2002-PAGE 10ALLPKU-xt-员工问卷调查报告而在普通员工中，了解现在战略目标的比例更少，而在普通员工中，了解现在战略目标的比例更少，仅为仅为18.18%18.18%问：普通员工对现在战略目标的了解情况？16/

5、1/2002-PAGE 11ALLPKU-xt-员工问卷调查报告只有只有34.2134.21的管理人员了解当前的战略目标的管理人员了解当前的战略目标问：管理人员对现在战略目标的了解情况？16/1/2002-PAGE 12ALLPKU-xt-员工问卷调查报告超过半数的被调查员工认为的发展方向应该是依托信超过半数的被调查员工认为的发展方向应该是依托信托业，进军基金、期货、商业银行等业务，发展成为托业，进军基金、期货、商业银行等业务，发展成为金融型控股集团公司金融型控股集团公司问：您认为未来发展方向是什么？16/1/2002-PAGE 13ALLPKU-xt-员工问卷调查报告 被调查员工认为，过去取

6、得成功的主要原因在于抓被调查员工认为，过去取得成功的主要原因在于抓住了近年金融市场中蕴藏的良机住了近年金融市场中蕴藏的良机问：您认为过去取得成功的原因有哪些？16/1/2002-PAGE 14ALLPKU-xt-员工问卷调查报告绝大多数被调查员工认为最具竞争力的是资金实绝大多数被调查员工认为最具竞争力的是资金实力和金融信用力和金融信用问：您认为在哪些方面保持一定的竞争地位？16/1/2002-PAGE 15ALLPKU-xt-员工问卷调查报告只有只有34%34%的被调查员工看好的发展前景的被调查员工看好的发展前景问：您认为的前景如何？16/1/2002-PAGE 16ALLPKU-xt-员工问

7、卷调查报告其中，对发展前景看好的普通员工只占总数的其中，对发展前景看好的普通员工只占总数的28.81%28.81%问：您认为的前景如何？普通员工16/1/2002-PAGE 17ALLPKU-xt-员工问卷调查报告而在管理层中，这一比例为而在管理层中，这一比例为42.11%42.11%问：您认为的前景如何？管理人员16/1/2002-PAGE 18ALLPKU-xt-员工问卷调查报告在具有本科以上学历的员工中，只有在具有本科以上学历的员工中，只有1/31/3认为认为发展前景良好发展前景良好问：您认为的前景如何？本科以上学历16/1/2002-PAGE 19ALLPKU-xt-员工问卷调查报告针

8、对目前存在的问题，被调查员工的看法依次针对目前存在的问题，被调查员工的看法依次是是问：您认为目前存在的问题是什么？16/1/2002-PAGE 20ALLPKU-xt-员工问卷调查报告在被调查员工中，在被调查员工中，81.1981.19的人认为制约发展的主的人认为制约发展的主要因素是业务创新能力不强要因素是业务创新能力不强问：您认为目前制约发展的主要因素是什么？16/1/2002-PAGE 21ALLPKU-xt-员工问卷调查报告75.25%75.25%的员工认为未来面临的市场风险主要是一级的员工认为未来面临的市场风险主要是一级市场投资收益率下降市场投资收益率下降问：您认为影响长远发展的市场风

9、险来自哪些方面？16/1/2002-PAGE 22ALLPKU-xt-员工问卷调查报告导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面组织管理组织管理沟通沟通改革改革16/1/2002-PAGE 23ALLPKU-xt-员工问卷调查报告82.18%82.18%的被调查员工认为目前公司组织结构中亟的被调查员工认为目前公司组织结构中亟待解决的问题是研究开发职能缺位，造成新产品待解决的问题是研究开发职能缺位，造成新产品推出少，业务拓展力度小推出少，业务拓展力度小问：您认为目前公司组织架构中亟待解决的问题是什么？16/1/2002

10、-PAGE 24ALLPKU-xt-员工问卷调查报告64.3664.36的被调查员工认为面临的组织管理风险的被调查员工认为面临的组织管理风险主要是业务单一，抗拒市场风险能力小和缺乏业主要是业务单一，抗拒市场风险能力小和缺乏业务创新的能力务创新的能力问：您认为影响长远发展的组织管理风险来自哪些方面？16/1/2002-PAGE 25ALLPKU-xt-员工问卷调查报告近七成的被调查员工认为的基础管理一般，过三成近七成的被调查员工认为的基础管理一般，过三成的员工认为基础管理松散，甚至缺乏管理的员工认为基础管理松散，甚至缺乏管理问：您认为的基础管理处于何种状态？16/1/2002-PAGE 26AL

11、LPKU-xt-员工问卷调查报告而且只有而且只有13.86%13.86%的被调查员工认为的管理制度的被调查员工认为的管理制度能得到严格执行能得到严格执行问：您认为的管理制度是否能得到严格执行？16/1/2002-PAGE 27ALLPKU-xt-员工问卷调查报告接近接近8080的被调查员工认为公司对费用的控制的被调查员工认为公司对费用的控制一般或根本没有控制一般或根本没有控制问：您认为公司的费用控制如何？16/1/2002-PAGE 28ALLPKU-xt-员工问卷调查报告64.36%64.36%的被调查员工认为上班迟到的被调查员工认为上班迟到1010分钟的现象分钟的现象反映出公司基础管理薄弱

12、，影响着公司的整体形反映出公司基础管理薄弱，影响着公司的整体形象，给业务带来一定的干扰象，给业务带来一定的干扰问：您对公司员工上班迟到10分钟以上现象的看法？16/1/2002-PAGE 29ALLPKU-xt-员工问卷调查报告50%50%的被调查员工认为各部门间的责任界定不明的被调查员工认为各部门间的责任界定不明确或非常不明确确或非常不明确问：在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定是否明确？16/1/2002-PAGE 30ALLPKU-xt-员工问卷调查报告超过八成的被调查员工对自己的工作职责和职权超过八成的被调查员工对自己的工作职责和职权比较明确或非常明确比较明确或非常明确

13、问：您是否明确工作职责和职权？16/1/2002-PAGE 31ALLPKU-xt-员工问卷调查报告但但82.65%82.65%的被调查员工反映，在自己的工作中曾的被调查员工反映，在自己的工作中曾出现有责无权的情况出现有责无权的情况问：您是否曾发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？16/1/2002-PAGE 32ALLPKU-xt-员工问卷调查报告超过七成的被调查员工表示在工作中需要经常超过七成的被调查员工表示在工作中需要经常向上级请示向上级请示问：您是否在工作中需要经常向上级请示？16/1/2002-PAGE 33ALLPKU-xt-员工问卷调查报告56.36%56.36%的管

14、理人员认为上级授予的权力与的管理人员认为上级授予的权力与其职责不匹配其职责不匹配问：上级授予您的权力是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）16/1/2002-PAGE 34ALLPKU-xt-员工问卷调查报告51.02%51.02%的管理人员认为本部门在人员调配、奖金的管理人员认为本部门在人员调配、奖金分配等方面需要更大的权力分配等方面需要更大的权力问：您是否在本部门人员调配、奖金分配方面需要更大的权力？16/1/2002-PAGE 35ALLPKU-xt-员工问卷调查报告其中，业务部门管理人员所占比例为其中，业务部门管理人员所占比例为52.38问：业务部门管理人员在本部门人员调配、奖金分配方

15、面是否需要更大的权利？16/1/2002-PAGE 36ALLPKU-xt-员工问卷调查报告职能部门管理人员所占比例为职能部门管理人员所占比例为53.85问：职能部门管理人员在本部门人员调配、奖金分配方面是否需要更大的权利？16/1/2002-PAGE 37ALLPKU-xt-员工问卷调查报告超过半数的被调查员工认为，在日常管理中，上超过半数的被调查员工认为，在日常管理中，上下级间的指令和汇报存在越级现象下级间的指令和汇报存在越级现象问：在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？16/1/2002-PAGE 38ALLPKU-xt-员工问卷调查报告68.37%68.37%的被调查员工

16、表示曾有过被多个负责人的被调查员工表示曾有过被多个负责人分派任务的经历分派任务的经历问：是否经常出现多个负责人向您分派任务的情况？16/1/2002-PAGE 39ALLPKU-xt-员工问卷调查报告81%81%的被调查员工认为制定工作计划在实际工作的被调查员工认为制定工作计划在实际工作中非常有用或比较有用中非常有用或比较有用问：您认为制定工作计划有用吗？16/1/2002-PAGE 40ALLPKU-xt-员工问卷调查报告且近八成的被调查员工反映在实际工作中制定且近八成的被调查员工反映在实际工作中制定工作计划工作计划问：您所在的部门是否制定工作计划？16/1/2002-PAGE 41ALLP

17、KU-xt-员工问卷调查报告但超过六成的被调查员工反映从来没有或只是偶尔但超过六成的被调查员工反映从来没有或只是偶尔有负责人或相关部门检查工作计划的执行情况有负责人或相关部门检查工作计划的执行情况问：有负责人或相关部门检查工作计划的执行情况？16/1/2002-PAGE 42ALLPKU-xt-员工问卷调查报告同时，同时，59.60%59.60%的被调查员工反映其上级一般通过非的被调查员工反映其上级一般通过非定期或随意的口头报告方式检查自己的工作定期或随意的口头报告方式检查自己的工作问：您的上级一般通过何种方式检查您的工作？16/1/2002-PAGE 43ALLPKU-xt-员工问卷调查报告

18、超过五成的业务部门负责人反映，需要花费超过五成的业务部门负责人反映，需要花费4-84-8小时，小时，甚至甚至2 2天以上才能完成所有审批程序天以上才能完成所有审批程序问：在进行事务报批过程中，您一般需要的时间是？（业务部门负责人回答）16/1/2002-PAGE 44ALLPKU-xt-员工问卷调查报告四成以上的业务部门负责人反映，处理协调和审批四成以上的业务部门负责人反映，处理协调和审批事务要占用其日常工作时间的事务要占用其日常工作时间的5050以上以上问：作为业务部门负责人，您日常处理协调和审批事务的时间是多少？16/1/2002-PAGE 45ALLPKU-xt-员工问卷调查报告接近半数

19、的被调查员工认为人事部没有很好的发挥接近半数的被调查员工认为人事部没有很好的发挥作用，另有作用，另有40左右的人认为办公室和审计监察部左右的人认为办公室和审计监察部也没有很好的发挥作用也没有很好的发挥作用问：您认为哪些职能部门没有很好的发挥作用？16/1/2002-PAGE 46ALLPKU-xt-员工问卷调查报告接近接近4040的被调查员工认为投行部与国金部的被调查员工认为投行部与国金部没有很好的发挥作用没有很好的发挥作用问：您认为哪些业务部门没有很好的发挥作用？16/1/2002-PAGE 47ALLPKU-xt-员工问卷调查报告调查显示，办公室与审计监察部的中层管理者中调查显示，办公室与

20、审计监察部的中层管理者中存在较多的人浮于事现象存在较多的人浮于事现象问：您认为哪些职能部门中存有人浮于事的现象？16/1/2002-PAGE 48ALLPKU-xt-员工问卷调查报告业务部门中，资产经营部及信托总部中层存在较业务部门中，资产经营部及信托总部中层存在较严重的人浮于事现象严重的人浮于事现象问：您认为哪些业务部门中存有人浮于事的现象？16/1/2002-PAGE 49ALLPKU-xt-员工问卷调查报告调查反映，因对职能部门的服务质量和工作效率长期调查反映，因对职能部门的服务质量和工作效率长期缺乏考核，致使服务质量无人关心是职能部门未能很缺乏考核，致使服务质量无人关心是职能部门未能很

21、好发挥作用的主要原因好发挥作用的主要原因问：您认为职能部门未能很好发挥应有作用的原因是什么？16/1/2002-PAGE 50ALLPKU-xt-员工问卷调查报告超过七成的被调查员工认为业务部门未能很好发超过七成的被调查员工认为业务部门未能很好发挥作用的原因在于对业务人员的激励不足挥作用的原因在于对业务人员的激励不足问：您认为职能部门未能很好发挥应有作用的原因是什么？16/1/2002-PAGE 51ALLPKU-xt-员工问卷调查报告导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面组织管理组织管理沟通沟通改革改革16/1

22、/2002-PAGE 52ALLPKU-xt-员工问卷调查报告超过六成的被调查员工认为公司目前上下级沟通超过六成的被调查员工认为公司目前上下级沟通渠道一般，甚至不通畅渠道一般，甚至不通畅问：公司的内部沟通情况如何？16/1/2002-PAGE 53ALLPKU-xt-员工问卷调查报告对是否在工作中行使建议权的反馈，仅有对是否在工作中行使建议权的反馈，仅有16.16%16.16%的被调查员工反映会经常使用的被调查员工反映会经常使用问：在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？16/1/2002-PAGE 54ALLPKU-xt-员工问卷调查报告48.96%48.96%的被调查员工认为将自己的建议

23、递交的被调查员工认为将自己的建议递交给高层管理者没有或不太有意义给高层管理者没有或不太有意义问：您认为将您的建议递交给高层管理者有意义吗？16/1/2002-PAGE 55ALLPKU-xt-员工问卷调查报告若工作中存在疑问，分别有二成多的被调查员工若工作中存在疑问，分别有二成多的被调查员工表示说了也没用，或者甚至可能遭到报复表示说了也没用，或者甚至可能遭到报复问：如果您对的工作存在疑问，您将如何处理？16/1/2002-PAGE 56ALLPKU-xt-员工问卷调查报告只有只有8 8的被调查员工认为部门之间的信息交流的被调查员工认为部门之间的信息交流渠道畅通渠道畅通问：公司的内部沟通情况如何

24、？16/1/2002-PAGE 57ALLPKU-xt-员工问卷调查报告7676的被调查员工认为不能及时了解到公司和的被调查员工认为不能及时了解到公司和本部门相关的经营管理信息本部门相关的经营管理信息问：您能及时了解到我公司和本部门相关的经营管理信息吗？16/1/2002-PAGE 58ALLPKU-xt-员工问卷调查报告其中，其中，63.16%63.16%的管理人员表示不能及时了解到的管理人员表示不能及时了解到公司和本部门相关的经营管理信息公司和本部门相关的经营管理信息问：管理人员对公司和本部门相关的经营管理信息的了解情况？16/1/2002-PAGE 59ALLPKU-xt-员工问卷调查报

25、告在需要与相关部门协调时，超过七成的员工会在需要与相关部门协调时，超过七成的员工会采用迂回复杂的流程采用迂回复杂的流程问：在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会采用何种方式处理？16/1/2002-PAGE 60ALLPKU-xt-员工问卷调查报告各部门间协调不顺畅的主要原因是：受现行目标考各部门间协调不顺畅的主要原因是：受现行目标考核办法的驱使，各部门为自己的利益固守一方，绝核办法的驱使，各部门为自己的利益固守一方，绝少从整体出发解决问题少从整体出发解决问题问：您认为公司部门间协作支持不佳的主要原因是什么？16/1/2002-PAGE 61ALLPKU-xt-员工问卷调查报告导读导读战略

26、方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面组织管理组织管理沟通沟通改革改革16/1/2002-PAGE 62ALLPKU-xt-员工问卷调查报告有近有近4040的被调查员工认为此次改革早该进行，超的被调查员工认为此次改革早该进行，超过半数的被调查员工认为此时改革正好过半数的被调查员工认为此时改革正好问：您对此次改革的看法？16/1/2002-PAGE 63ALLPKU-xt-员工问卷调查报告58.16%58.16%的被调查员工认为此次改革应该先诊断的被调查员工认为此次改革应该先诊断问题，再分步解决问题，再分步解决问：您认为公司此

27、次改革的力度？16/1/2002-PAGE 64ALLPKU-xt-员工问卷调查报告关于此次改革的最大阻力这一问题，被调查员工的关于此次改革的最大阻力这一问题，被调查员工的看法依次是多年错综复杂的人际关系、影响个别群看法依次是多年错综复杂的人际关系、影响个别群体的权力利益、领导层的决心不够坚决体的权力利益、领导层的决心不够坚决问：您认为这次改革的最大阻力在于什么？16/1/2002-PAGE 65ALLPKU-xt-员工问卷调查报告导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面16/1/2002-PAGE 66ALLPK

28、U-xt-员工问卷调查报告24.24%24.24%的被调查员工认为的人际关系存有问题的被调查员工认为的人际关系存有问题问：您认为的人际关系如何？16/1/2002-PAGE 67ALLPKU-xt-员工问卷调查报告对于公司目前衡量个人成功的标准，被调查员对于公司目前衡量个人成功的标准，被调查员工认为与负责人关系的好坏和行政职务的高低工认为与负责人关系的好坏和行政职务的高低等标准位居前列等标准位居前列问：您认为目前公司衡量个人成功的主要标准是什么？16/1/2002-PAGE 68ALLPKU-xt-员工问卷调查报告但是，被调查员工呼吁未来应该倡导的三个主要价但是，被调查员工呼吁未来应该倡导的三

29、个主要价值取向是团队精神、不断创新和人尽其才值取向是团队精神、不断创新和人尽其才问：您觉得应该拥有什么样的价值取向？16/1/2002-PAGE 69ALLPKU-xt-员工问卷调查报告对于的领导风格，被调查员工评判不一对于的领导风格，被调查员工评判不一问：您认为的领导风格是怎样的？16/1/2002-PAGE 70ALLPKU-xt-员工问卷调查报告关于高层管理人员的优势，被调查员工较为集中关于高层管理人员的优势，被调查员工较为集中的认识是为人正派和社会关系广泛的认识是为人正派和社会关系广泛问：您认为现任高层管理人员的优势是什么？16/1/2002-PAGE 71ALLPKU-xt-员工问卷

30、调查报告对决策层的信任度，对决策层的信任度，40.8240.82的被调查员工认为的被调查员工认为是在逐步提高是在逐步提高问：您对决策层信任度的变化？16/1/2002-PAGE 72ALLPKU-xt-员工问卷调查报告被调查员工认为，员工激励不足、时间观念差、领导被调查员工认为，员工激励不足、时间观念差、领导不愿得罪人等是公司日常管理工作中较为常见的现象不愿得罪人等是公司日常管理工作中较为常见的现象问：在日常工作中比较常见的情形？16/1/2002-PAGE 73ALLPKU-xt-员工问卷调查报告被调查员工认为公司内普遍存在的现象是越能吵吵被调查员工认为公司内普遍存在的现象是越能吵吵的部门，

31、其利益越能得到照顾；背景硬的人，不论的部门，其利益越能得到照顾；背景硬的人，不论能力如何，总能得到更多的重视能力如何，总能得到更多的重视问：关于对的一些看法，您同意哪些？16/1/2002-PAGE 74ALLPKU-xt-员工问卷调查报告导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面企业文企业文化方面化方面目前现状目前现状员工未来预期员工未来预期人力资人力资源方面源方面16/1/2002-PAGE 75ALLPKU-xt-员工问卷调查报告不能人尽其才和没有淘汰机制是被调查员工所反不能人尽其才和没有淘汰机制是被调查员工所反映的公司目前在用人制度上存在的最大问题映的公司

32、目前在用人制度上存在的最大问题问：您认为公司人力资源方面用人制度的最大问题是什么？16/1/2002-PAGE 76ALLPKU-xt-员工问卷调查报告74.26%74.26%的被调查员工认为面临的人力资源管理风的被调查员工认为面临的人力资源管理风险是缺乏激励员工奋发向上的人事制度和分配制险是缺乏激励员工奋发向上的人事制度和分配制度度问：您认为影响长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面？16/1/2002-PAGE 77ALLPKU-xt-员工问卷调查报告被调查员工反映，目前内部招聘的主要方式依次被调查员工反映，目前内部招聘的主要方式依次为个人的关系背景、领导的主观决定等为个人的关系背景、领导

33、的主观决定等问：您认为目前内部招聘主要采用哪种方式？16/1/2002-PAGE 78ALLPKU-xt-员工问卷调查报告半数以上的被调查员工认为近年来流入公司的人员半数以上的被调查员工认为近年来流入公司的人员主要是应届本科毕业生和有背景的人员，但是具有主要是应届本科毕业生和有背景的人员，但是具有专业特长的技术人才较少专业特长的技术人才较少问：您所在部门近年来流入的人员主要是哪类人员？16/1/2002-PAGE 79ALLPKU-xt-员工问卷调查报告60%60%以上的被调查员工认为目前公司高级人才的以上的被调查员工认为目前公司高级人才的引进面临着少而难的困境引进面临着少而难的困境问：您所在

34、部门近年来高级人才的引进处于何种情况？16/1/2002-PAGE 80ALLPKU-xt-员工问卷调查报告被调查员工认为近年公司的流出人员主要是业务被调查员工认为近年公司的流出人员主要是业务骨干、有培养前途的青年员工和有才干的人员骨干、有培养前途的青年员工和有才干的人员问：您所在部门近年来人才的流出处于何种情况？16/1/2002-PAGE 81ALLPKU-xt-员工问卷调查报告近三成的被调查员工反映没有参加过任何培训近三成的被调查员工反映没有参加过任何培训问：您参加过哪些方面的培训？16/1/2002-PAGE 82ALLPKU-xt-员工问卷调查报告78.6778.67的被调查员工反映

35、受训的频率低于一年一次的被调查员工反映受训的频率低于一年一次问：您参加培训的频率是多少？16/1/2002-PAGE 83ALLPKU-xt-员工问卷调查报告调查反映业务培训（投行、基金，信托等）是调查反映业务培训（投行、基金，信托等）是员工迫切需要的培训项目员工迫切需要的培训项目问：您迫切需要哪些方面的培训？16/1/2002-PAGE 84ALLPKU-xt-员工问卷调查报告其中，有近其中，有近7070的业务人员需要业务培训（投行、的业务人员需要业务培训（投行、基金，信托等）基金，信托等）问：业务部门人员需要何种培训?16/1/2002-PAGE 85ALLPKU-xt-员工问卷调查报告而

36、在职能部门中，除有而在职能部门中，除有60%60%的员工需要业务培训的员工需要业务培训（投行、基金，信托等）外，还有（投行、基金，信托等）外，还有62.8662.86的人的人需要具体工作所需特殊技能的培训需要具体工作所需特殊技能的培训问：职能部门员工需要何种培训?16/1/2002-PAGE 86ALLPKU-xt-员工问卷调查报告61.5461.54的被调查员工认为从培训中学到的知识的被调查员工认为从培训中学到的知识对实际工作帮助比较大对实际工作帮助比较大问：您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？16/1/2002-PAGE 87ALLPKU-xt-员工问卷调查报告对于公司薪酬福利的现状

37、，对于公司薪酬福利的现状，62.38%62.38%的被调查员工的被调查员工认为薪资未与考核真正联系起来认为薪资未与考核真正联系起来问：您是否同意下面有关公司薪酬福利现状的一些看法？16/1/2002-PAGE 88ALLPKU-xt-员工问卷调查报告与其他部门人员相比，与其他部门人员相比，5858的被调查员工对目前的的被调查员工对目前的收入水平不满意收入水平不满意问：与其他部门人员相比，您对目前的收入水平满意吗？16/1/2002-PAGE 89ALLPKU-xt-员工问卷调查报告与本部门其他人员的收入对比，与本部门其他人员的收入对比，6363的被调查员工的被调查员工表示不满表示不满问：与本部

38、门的其他人员相比，您对目前的收入差距满意吗？16/1/2002-PAGE 90ALLPKU-xt-员工问卷调查报告与外单位的同学、朋友相比，与外单位的同学、朋友相比，60%60%以上的被调查以上的被调查员工对目前的收入水平表示满意员工对目前的收入水平表示满意问：与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？16/1/2002-PAGE 91ALLPKU-xt-员工问卷调查报告但与外单位的同学、朋友相比，但与外单位的同学、朋友相比，在在33.33%33.33%的感到的感到不满意的被调查员工中，有不满意的被调查员工中，有6464的人属于业务部的人属于业务部门门问：与您在外单位的同学、朋友

39、相比，感到不满意员工的分布16/1/2002-PAGE 92ALLPKU-xt-员工问卷调查报告与自己的工作付出相比，近六成的被调查员工对与自己的工作付出相比，近六成的被调查员工对目前的收入表示不满目前的收入表示不满问：与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？16/1/2002-PAGE 93ALLPKU-xt-员工问卷调查报告被调查员工普遍反映职能部门人员收入水平较高，被调查员工普遍反映职能部门人员收入水平较高，业务部门的收入水平较低业务部门的收入水平较低问：就您所了解的公司各类人员的收入情况，您是如何评判以上员工的收入水平？16/1/2002-PAGE 94ALLPKU-xt-员工问卷调查

40、报告问：业务部门人员对公司各类人员收入情况的了解业务部门人员认为业务部门收入较低，而职能部业务部门人员认为业务部门收入较低，而职能部门收入明显较高门收入明显较高16/1/2002-PAGE 95ALLPKU-xt-员工问卷调查报告问：职能部门的一般人员对公司各类人员收入情况的了解职能部门的一般人员认为自己的收入低，而职能职能部门的一般人员认为自己的收入低，而职能部门的管理人员收入较高部门的管理人员收入较高16/1/2002-PAGE 96ALLPKU-xt-员工问卷调查报告问：职能部门管理人员对公司各类人员收入情况的了解职能部门的管理人员认为自己的收入低，而职能部职能部门的管理人员认为自己的收

41、入低，而职能部门的一般人员、资产经营部和基金部的收入较高门的一般人员、资产经营部和基金部的收入较高16/1/2002-PAGE 97ALLPKU-xt-员工问卷调查报告仅有仅有2 2的被调查员工认为目前公司激励的作用很好的被调查员工认为目前公司激励的作用很好问：您认为目前公司激励的作用如何？16/1/2002-PAGE 98ALLPKU-xt-员工问卷调查报告57.43%57.43%的被调查员工认为目前考核的问题在于考核目的被调查员工认为目前考核的问题在于考核目标的制定存在讨价还价现象和平均主义色彩，造成超标的制定存在讨价还价现象和平均主义色彩，造成超额完成的部门较为普遍，激励效用严重弱化额完

42、成的部门较为普遍，激励效用严重弱化问：您对公司考核现状的一些看法是什么？16/1/2002-PAGE 99ALLPKU-xt-员工问卷调查报告近八成被调查员工认为现在工作的努力程度对奖近八成被调查员工认为现在工作的努力程度对奖金的影响不大或甚至没有影响金的影响不大或甚至没有影响问：您认为工作努力一点/松懈一点对奖金会有影响吗？16/1/2002-PAGE 100ALLPKU-xt-员工问卷调查报告4040以上的被调查员工对自己的工作现状不满意以上的被调查员工对自己的工作现状不满意问：对您来说，目前的工作现状如何？16/1/2002-PAGE 101ALLPKU-xt-员工问卷调查报告65.98

43、%65.98%的被调查员工认为自己的才能在目前的的被调查员工认为自己的才能在目前的岗位上没有得到充分发挥岗位上没有得到充分发挥问：您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？16/1/2002-PAGE 102ALLPKU-xt-员工问卷调查报告并且，才能没有得以充分发挥的员工在其部门并且，才能没有得以充分发挥的员工在其部门所占的比重为所占的比重为问：认为自己的才能没有得以充分发挥的员工在其部门所占的比重16/1/2002-PAGE 103ALLPKU-xt-员工问卷调查报告本科生中本科生中70%70%以上的员工认为自己的才能在目前以上的员工认为自己的才能在目前的岗位上没有得到发挥的岗位上没有得到

44、发挥问：各个学历中认为自己的才能在目前岗位上没有得以发挥的员工所占的比重16/1/2002-PAGE 104ALLPKU-xt-员工问卷调查报告近六成的被调查员工认为在职业发展的可能性不近六成的被调查员工认为在职业发展的可能性不大大问：您认为您在职业发展可能性有多大？16/1/2002-PAGE 105ALLPKU-xt-员工问卷调查报告近三成的被调查员工对于是否在长期工作仍在近三成的被调查员工对于是否在长期工作仍在观望观望问：您是否愿意在长期工作？16/1/2002-PAGE 106ALLPKU-xt-员工问卷调查报告其中，高学历人才中持观望态度的比重达到其中，高学历人才中持观望态度的比重达

45、到4040左右左右问：您是否愿意在工作？16/1/2002-PAGE 107ALLPKU-xt-员工问卷调查报告调查显示，个人无发展空间、看不到公司的发展调查显示，个人无发展空间、看不到公司的发展前途、看不惯公司中不良现象长期存在等是员工前途、看不惯公司中不良现象长期存在等是员工打算离开的主要原因打算离开的主要原因问：如果您打算离开，其中的原因将是什么？16/1/2002-PAGE 108ALLPKU-xt-员工问卷调查报告导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面企业文企业文化方面化方面目前现状目前现状员工未来预期员工未来预期人力资人力资源方面源方面16/1/2

46、002-PAGE 109ALLPKU-xt-员工问卷调查报告被调查员工认为目前最急需的人才是研发人才和被调查员工认为目前最急需的人才是研发人才和运作人才运作人才问：您认为现在最需要什么类型的人才？16/1/2002-PAGE 110ALLPKU-xt-员工问卷调查报告近近9090的被调查员工认为个人的前途与的前途很的被调查员工认为个人的前途与的前途很相关或比较相关相关或比较相关问：您认为您的个人前途与前途相关吗？16/1/2002-PAGE 111ALLPKU-xt-员工问卷调查报告66.6766.67的被调查员工希望并且有信心接受难度的被调查员工希望并且有信心接受难度更大、责任更大、压力更大

47、的工作挑战更大、责任更大、压力更大的工作挑战问：您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？16/1/2002-PAGE 112ALLPKU-xt-员工问卷调查报告过七成的被调查员工希望竞争上岗，但竞争中的过七成的被调查员工希望竞争上岗，但竞争中的不公平又是员工的一大疑虑不公平又是员工的一大疑虑问：如果竞争上岗，您的看法如何？16/1/2002-PAGE 113ALLPKU-xt-员工问卷调查报告80.20%80.20%的被调查员工认为岗位价值大小是未来设的被调查员工认为岗位价值大小是未来设定工资结构时最需要考虑的因素定工资结构时最需要考虑的因素问：您认为未来在设定工资结构时，需

48、考虑的因素有哪些？16/1/2002-PAGE 114ALLPKU-xt-员工问卷调查报告同时，谁为单位创造的价值高，谁就应该获得高回同时，谁为单位创造的价值高，谁就应该获得高回报是报是85.15%85.15%的被调查员工普遍赞同的观点的被调查员工普遍赞同的观点问：对以上观点，您认为正确的是什么？16/1/2002-PAGE 115ALLPKU-xt-员工问卷调查报告被调查员工认为收入提高、感到公平、增加培训与被调查员工认为收入提高、感到公平、增加培训与学术交流机会是提高积极性和创造性的有效手段学术交流机会是提高积极性和创造性的有效手段问：您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？1

49、6/1/2002-PAGE 116ALLPKU-xt-员工问卷调查报告57.73%57.73%的被调查员工认为物质奖励不能或不一定的被调查员工认为物质奖励不能或不一定能对自己起到充分的激励作用能对自己起到充分的激励作用问：您认为物质奖励是否能对您起到充分的激励作用？16/1/2002-PAGE 117ALLPKU-xt-员工问卷调查报告问：认为物质奖励能起到充分的激励作用的员工在其部门所占的比重认为物质奖励能起到充分激励作用的员工在其认为物质奖励能起到充分激励作用的员工在其部门所占的比重部门所占的比重16/1/2002-PAGE 118ALLPKU-xt-员工问卷调查报告被调查员工对于浮动工资

50、占总收入的比例看法如被调查员工对于浮动工资占总收入的比例看法如下下问：您认为浮动工资在总工资中的比例应该是多少？16/1/2002-PAGE 119ALLPKU-xt-员工问卷调查报告被调查员工认为提成式奖励办法依次适合于资金交易被调查员工认为提成式奖励办法依次适合于资金交易部、基金部、投行部和资产经营部等业务部门部、基金部、投行部和资产经营部等业务部门问：您认为提成奖励适用于哪些部门？16/1/2002-PAGE 120ALLPKU-xt-员工问卷调查报告半数以上的被调查员工认为合适的提成方式是将半数以上的被调查员工认为合适的提成方式是将费用打包进去的利润提成费用打包进去的利润提成问：您认为