百货营管员营运个人工作总结.docx

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1、百货营管员营运个人工作总结百货营管员营运个人工作总结转眼在银泰工作已经有一个多月了，但是在踏入营运部门之后才发现接触到的事物全是新的，与礼仪工作是那么的截然不同，那也意味着我将面对着更大的挑战，重新建立一个属于我自己的新的开始。百货业无大事是无数小事叠加而成的事业。是引领潮流与美的地方；是一个城市的时尚地带，它完全敞露在顾客面前，具有超高的透明度和超强的手工操作的行业，是一个体验和消费的场所。做的是服务，关注的是细节之美。银泰百货以“顾客看到的都是美的”为环境理念，为顾客提供一个舒适的购物环境。在此之前只知道卖场干净就是美的，并不知道卖场的环境还包括卖场的卫生环境，道具设施安全，商品安全，营业

2、员的仪容仪表及服务等等。营管员的工作，注重的是细节，工作态度，专业知识的掌握，收银技巧、投诉的处理和卖场的管理，到此时我才开始逐渐的明白，自己身上背负的责任和高标准的要求。细节不仅是个人的仪容仪表、行为举止、语言还包括自我的约束，自我批评及自我的提高。每天在踏进办公室门的前一刻，我都会照照镜子，看穿着是否到位，精神是否饱满，是否微笑。百货营运手册（一）内容索引（一）工作目标（二）工作职责/范畴21营运部日常工作范畴附（营运管理部每日/周/月需完成事项）22经理/副经理/楼层组长/楼层助理/培训师/专柜组长/营业员/.营管员三年工作规划我是徐波，2012年3月13日入职的，现担任营业一部营管员职位，至今快满一个月了，在这段时间里，我深入了解了银泰的体制，虽然没掌握到很多细节方面的问题，但是每个人.百货营运助理岗位职责1、百货营运助理岗位职责1、对营运楼层的各种资料、函电、单据及文件进行收集、传递、收发与存档；2、对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计；3.营运部日工作流程营业前工作：1、8:208:30导购员进场区域主管同保安员站在员工通道检查员工工装、工牌及仪容仪表。