[精选]基础工业工程培训课件(PPT 66页)14823.pptx

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1、基础工业工程基础工业工程Fundament of Industrial Engineering授课时间：秋季工业工程专业核心课程College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University课程说明课程说明l教材：l易树平,郭伏.基础工业工程(第2版)M.北京：机械工业出版社.2009,1.l参考书：l注应洛，袁治平工业工程导论M北京：中国科学技术出版社，2003l范中志，张树武，孙义敏基础工业工程（IE）M北京：机械工业出版社，1998l王东华，工作研究M大连：大连理工大学出版社，2000l罗振壁，工业工程导论M北京：机械工业出版

2、社，2003l胡宗武，工业工程概论-原理、方法与应用M上海：上海交通大学出版社，2003l学习方式：l课堂授课，辅以课堂讨论2College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University你的选择你的选择l为什么选基础IE？l希望获得什么？l如何共同学习？l达到什么效果？IE IE 初初 印印 象象3College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University目录目录4第一章 生产与生产率管理第二章 工业工程概述第三章 工作研究第十二章 现场管理方法第十三章 工作分析与

3、设计第十四章 工业工程的发展第四章 程序分析第五章 作业分析 第六章 动作分析第七章 秒表时间研究第八章 工作抽样第九章 预定时间标准法第十章 标准资料法第十一章 学习曲线College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University第一章第一章 生产与生产率管理生产与生产率管理5企业生产运作生产率与生产率管理1.11.2College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.1 企业生产运作企业生产运作6企业生产运作企业生产运作存在的问题运作模式College

4、 of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University典型制造企业的生产运作典型制造企业的生产运作（一）离散型制造企业（Intermittent Manufacture）l指一个个单独的零部件组成最终成品的生产方式。其生产组织类型按照规模、重复性特点又分“车间任务型”和“流水线型”。l包括：机械加工，仪器仪表，汽车，服装，家居，五金，玩具生产等等。71.1.1 1.1.1 企业生产运作方式企业生产运作方式1.1.1 1.1.1 企业生产运作方式企业生产运作方式College of Mechanical and Vehicle Engine

5、ering,Hunan University8 l生产组织类型：1、车间任务型（Job-shop）企业的生产同时在几个车间交叉进行，生产的零部件最终传送到装配车间装配，再成品质检，合格出厂。特点：（1）每项生产任务仅使用整个企业的一小部分能力和资源。（2）生产设备一般按机群方式布置，将功能相同或类似设备按空间或行政组织组成生产班组、工段、车间等。（3）需要制定周全、缜密的生产计划和采购计划。适用：单件、小批量生产方式的机械制造企业。1.1.1 1.1.1 企业生产运作方式企业生产运作方式College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan Un

6、iversity9College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University 2、流水线型（Flow-shop）加工对象按事先设计的工艺过程依次顺序地经过各个工位，并按统一的生产节拍完成每一道工序的加工内容。特点：（1）工作地专业化程度高，按产品或加工对象组织生产。（2）生产按节拍进行，各个工序同期进行作业，重复相同的作业内容。101.1.1 1.1.1 企业生产运作方式企业生产运作方式College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.1.1 1.1.

7、1 企业生产运作方式企业生产运作方式（3）为了保证流水线上各道工序的生产能力相等，各道工序的单件作用时间与相应工序的工作地（或设备）数比值相等 其中 ti为第i道工序的单件作业时间 si为第i道工序的设备数 i1,2,m(m为一条流水线的工序数)（4）工艺过程是封闭的11 t1 t2 ti tm即：r s1 s2 si smCollege of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University12图1.1 流水线的分类1.1.1 1.1.1 企业生产运作方式企业生产运作方式College of Mechanical and Vehicle

8、Engineering,Hunan University 汽车制造企业是典型的流水线生产企业13图1.2 汽车点焊自动化装配生产线图1.3 某汽车公司装配车间一角1.1.1 1.1.1 企业生产运作方式企业生产运作方式生产组织：精益生产、准时制、零库存管理内部管理：5S管理质量控制：ISO9000系列、QS9000质量认证营销环节：4S店College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University（二）流程型制造企业（二）流程型制造企业（Flam Manufacturing）指通过对一些原材料不间断的通过加工设备，使其形状或化学属

9、性发生变化，最终形成新形状或新材料的生产方式。类型：重复生产（Repetitive Manufacturing）连续生产（Continuous Manufacturing）特点：（1）产品品种稳定，生产量大。（2）生产过程自动化程度高。（3）生产管理的目标是有效监控生产过程，使之处于最佳状态。典型企业：石油、化工和钢铁等企业。产品特点：以质优价廉取胜141.1.1 1.1.1 企业生产运作方式企业生产运作方式College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.1.1 1.1.1 企业生产运作方式企业生产运作方式钢铁制造

10、企业的生产特征：投入较单一的原料与多种辅料，转换成不同规格的成品。College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University（三）重入离散型制造企业（三）重入离散型制造企业 重入型制造是指产品或零件在制造过程中被某些机器（至少一台）重复加工两次以上。16半导体制造业等高科技制造系统的规模庞大、技术含量高、生产工艺复杂，具有典型的重入型制造的特点。多品种、混合型复杂生产系统。图1.5 电子表面贴装元件的插装生产线1.1.1 1.1.1 企业生产运作方式企业生产运作方式College of Mechanical and Vehicl

11、e Engineering,Hunan University（四）服务型企业（四）服务型企业 必须以为人们提供服务，以社会服务为中心组织生产，努力使顾客满意。l分类：1、按顾客的需求特性分 （1）通用型服务：零售、学校、物流、餐饮等 （2）专用型服务：医院、咨询、汽修等 2、按系统运作特点分 （1）技术密集型：航空、银行等 （2）人员密集型：学校、餐饮、百货等171.1.1 1.1.1 企业生产运作方式企业生产运作方式College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.1.2 运作与管理面临的问题u以汽车企业为例，拿到

12、定单或预测产品需求后应该考虑的问题：（1）如何在规定的时间内完成所需的产品品种和数量？（2）如何保证产品质量、降低产品的成本？（3）如何高效率地完成产品？18l问题解决途径和方法：解决途径和方法：生产计划与控制现场管理运作流程与作业方法Questions：如何组织有限资源，高效、高质低成本地满足客户需求，在竞争中立于不败之地？College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.1.2 1.1.2 运作与管理面临的问题运作与管理面临的问题基础工业工程解决的问题：（1）最佳作业方法的问题（2）最佳作业方法的标准化及劳动定额

13、问题（3）与最佳作业方法相关的生产场所布置、物流路线设计、工具设计等问题（4）工作设计问题（5）现场管理问题19College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.2 1.2 生产率与生产率管理生产率与生产率管理20生产率与生产率与生产率工程生产率工程概述管理与测定提高生产率的因素College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.2.1 1.2.1 概述概述图1.6 生产系统的结构21生产率 P（Productivity)是产出与投入比：P=

14、O/I衡量生产率的目的：改善经营College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.2.1 1.2.1 概述概述22生 产 系 统规 划设 计管 理改 善生生 产产 率率工业工程的功能College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.2.2 1.2.2 生产率管理与测定生产率管理与测定生产率管理：是对一个生产系统的生产率进行规划、测定、评价、控制和提高的系统管理过程。包括：生产率测定和提高。实质：是以不断提高生产率为目标和动力，对生产系统进行

15、积极地维护和改善。生产率测定与评价：是对某一生产、服务系统（组织）或社会经济系统的生产率进行测定、评价及分析的活动和过程：生产率测定(ProductivityMeasurement)生产率评价(Productivity Evaluation)生产率测评是生产率提高的前提，是生产率管理系统过程的中心环节和实质内容之一。23College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.2.2 1.2.2 生产率管理与测定生产率管理与测定1 1、按生产系统、按生产系统投入资源或要素范围分类：投入资源或要素范围分类：单要素生产率(Sin

16、gle Productivity,SP)多要素生产率(Multifactor Productivity,MP)总要素或全要素生产率(Total Productivity,TP)24图1.7 生产率测评的种类College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.2.2 1.2.2 生产率管理与测定生产率管理与测定、按生产系统运作结果分类、按生产系统运作结果分类 狭义生产率：只考虑直接的资源（要素）投入产出结果的各种要素生产率。广义生产率：七种绩效指标25图1.8 生产系统基本绩效指标的因果关系College of Mech

17、anical and Vehicle Engineering,Hunan University1.2.2 1.2.2 生产率管理与测定生产率管理与测定3 3、按生产率测评层次和对象分类、按生产率测评层次和对象分类 国民经济生产率 部门（或行业）生产率 地区经济生产率 组织（企业等）生产率等4 4、按生产率测评方式分类、按生产率测评方式分类 静态生产率(Static Productivity Ratios)动态生产率指数(Dynamic Productivity Indexes)26College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan Unive

18、rsity1.2.2 1.2.2 生产率管理与测定生产率管理与测定测定基本方法:27图1.9 生产率管理系统模型图College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.2.2 1.2.2 生产率管理与测定生产率管理与测定28College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan Universityl针对多资源综合投入及具有多种产出、生产系统及其环境状况动态变化时，对生产率的科学测算需要注意下述几个问题：l首先，对于多种不同类型的要素要统一其度量单位；l其次，确定系统或分析

19、单元的边界；l第三，确定各种要素对生产率的作用大小或权重1.2.2 1.2.2 生产率管理与测定生产率管理与测定29College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.2.2 1.2.2 生产率管理与测定生产率管理与测定基本评价方法：30图1.10 生产率评价方法系统评价是各类管理问题（生产率管理）的系统分析与决策必不可少的环节。College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University1.2.3 1.2.3 影响生产率因素和提高途径影响生产率因素和提高

20、途径提高生产率的途径：增加资源的投入：投资、资金、设备技术、劳动力等。改进方法入手：提高劳动者的积极性、技术水平和操作熟练程度，充分挖掘企业内部潜力，努力降低成本，促使企业走内涵发展的路子。（工作研究的原理和方法）主要影响因素人力资源，经济结构，科技水平，宏观管理政策等直接影响因素产品结构及设计，生产系统规划与设计，生产规模，组织合理性，职工素质，管理及激励等至关重要的因素人力资源开发与管理，组织变革与管理，技术创新与进步等31l 影响生产率提高的因素：College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University第二章第二章 工业

21、工程概述工业工程概述32工业工程产生与发展过程内容体系和人才素质2.12.12.22.22.32.3College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.1 2.1 工业工程工业工程33工业工程工业工程IEIE定义内涵与生产率工程的关系College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.1.1 2.1.1 工业工程的定义工业工程的定义34泰勒泰勒 时间研究时间研究吉尔布雷斯吉尔布雷斯 动作研究动作研究什么是工业工程？什么是工业工程？什么是工业工程

22、？什么是工业工程？College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.1.1 2.1.1 工业工程的定义工业工程的定义是对有关人员、物资、设备、能源和信息所组成的集成系统集成系统Integrated System)进行设计、改善和设置设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理和社会科学方面的专门知识与技术专门知识与技术，并且使用工程分析的原理和方法工程分析的原理和方法，对上述系统可能取得的成果予以确定、预测和评价确定、预测和评价。美国工美国工美国工美国工业业工程工程工程工程师师学会（学会（学会（学会（AIIE),

23、1955AIIE),1955AIIE),1955AIIE),1955它以科学的方法，有效地利用用人、财、物、信息、时间等人、财、物、信息、时间等资源，优质、廉价并及时地提供市场所需商品和服务商品和服务，同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足和幸福。日本工日本工日本工日本工业业工程工程工程工程师师学会（学会（学会（学会（JIIEJIIEJIIEJIIE），），），），195919591959195935College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.1.1 2.1.1 工业工程的定义工业工程的定义是一门工程技术

24、与管理技术相结合的综合性工程学科综合性工程学科，是将科学技术转化为生产力的技术，它以降低成本、提高质量和生产率为导向，采用系统化、专业化和科学化地方法系统化、专业化和科学化地方法，综合运用多种专业的工程技术工程技术、对人员、物料、设备、能人员、物料、设备、能源、和信息所组成的集成系统源、和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置，使之成为更为有效、更为合理的综合优化系统、并对系统取得的成果进行鉴定、预测和评价鉴定、预测和评价。36中国工中国工中国工中国工业业工程学会工程学会工程学会工程学会College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan U

25、niversity2.1.1 2.1.1 工业工程的定义工业工程的定义37人员物料设备能源信息综合体系利用设计Design改善Improve设置Installation数 学物理学社会科学知识技术期待的成果规划设计评价改进创新工学的分析设计原理方法通过ProductivityQualityCostDeliverySafetyFlexibilityCollege of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.1.1 2.1.1 工业工程的定义工业工程的定义 美国工业工程学会提出的定义具有权威性。尽管各种定义的表述方式不同，说明的侧

26、重点不同，但其内涵基本是一致的。38是由人、物料、设备、能源、信息等，且不局是由人、物料、设备、能源、信息等，且不局限于工业生产领域限于工业生产领域技术与管理相结合的交叉学科技术与管理相结合的交叉学科 综合运用各种工程技术与方法综合运用各种工程技术与方法集成改善，旨在降低成本，提高质量和生产率集成改善，旨在降低成本，提高质量和生产率学科性质学科性质研究对象研究对象研究方法研究方法任务和目标任务和目标功能功能规划、设计、评价和创新规划、设计、评价和创新College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.1.2 2.1.2

27、 工业工程的内涵工业工程的内涵qIE的核心是降低成本、提高质量和生产率qIE是综合性的应用知识体系qIE应用注重人的因素qIE是系统化技术39College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.1.3 2.1.3 工业工程与生产率工程的关系工业工程与生产率工程的关系40l工业工程技术和方法是企业提高生产率的直接途径，即工业工程是生产率工程的基础。l工业工程技术的发展将推动生产率管理和控制方法的改善，而生产率改善方法的创新、发展将促进生产率工程的发展。l生产率工程的发展将丰富工业工程技术、方法，推动工业工程的发展。l 具

28、有共同的目标具有共同的目标:提高生产率提高生产率。College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.2 2.2 工业工程的产生与发展过程工业工程的产生与发展过程41产生1.发展历程2.College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.2.1 2.2.1 工业工程的产生工业工程的产生42College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University泰勒泰勒铁锹实验改善前改善后员工数

29、(个)400-600140铲费改善后减少50%工人工资增加60%成本年节省78000美元 432.2.1 2.2.1 工业工程的产生工业工程的产生 F.W.F.W.泰勒泰勒(1856-1915)(1856-1915)，被誉为科学管理之父。，被誉为科学管理之父。通过著名的“铁铲实验”、“搬运实验”和“切削实验”，总结了称为“科学管理”的一套思想。1911年发表了科学管理原理一书。College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇砌砖研究改善前改善后动作数185工作效率

30、(砌砖数/小时)120350442.2.1 2.2.1 工业工程的产生工业工程的产生 弗兰克吉尔布雷思（Frank B.Gilbreth，18681924）被公认为动作研究之父动作研究之父。弗兰克吉尔布雷思的主要著作有动作研究（1911年），应用动作研究（1917年）；其妻子莉莲的著作有管理心理学（1916年）两人合著有疲劳研究（1919年）和时间研究（1920年）等。College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.2.2 2.2.2 工业工程的发展过程工业工程的发展过程q第一阶段：19世纪末到20世纪初期q第二阶

31、段：20世纪初叶到第二次世界大战前q第三阶段：第二次世界大战到20世纪40年代末q第四阶段：20世纪50-60年代q第五阶段：20世纪70年代至今45College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.2.2 2.2.2 工业工程的发展过程工业工程的发展过程46第一阶段College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.2.2 2.2.2 工业工程的发展过程工业工程的发展过程47第二阶段College of Mechanical and Veh

32、icle Engineering,Hunan University2.2.2 2.2.2 工业工程的发展过程工业工程的发展过程48第三阶段College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.2.2 2.2.2 工业工程的发展过程工业工程的发展过程n在在5050、6060年代，系统科学（年代，系统科学（SSSS）以及系统工程）以及系统工程（System EngineeringSystem Engineering，SE SE）成为）成为IEIE学科发展的学科发展的基础。基础。nSESE的方法论的方法论+OR+OR的定量方法

33、的定量方法+传统传统IEIE方法方法+工工业专业知识业专业知识=新新IEIE49第四阶段College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.2.2 2.2.2 工业工程的发展过程工业工程的发展过程50第五阶段College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.2.2 2.2.2 工业工程的发展过程工业工程的发展过程51College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University工业

34、工程发展特点工业工程发展特点不断吸收现代科技成就，尤其是计算机科学、不断吸收现代科技成就，尤其是计算机科学、OROR、SESE及相关的学科知识，得以由经验为主发及相关的学科知识，得以由经验为主发展到以定量分析为主；以研究生产局部或小系展到以定量分析为主；以研究生产局部或小系统的改善，到研究大系统整体优化和生产率提统的改善，到研究大系统整体优化和生产率提高，成为一门独立的学科。高，成为一门独立的学科。522.2.2 2.2.2 工业工程的发展过程工业工程的发展过程College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.2.2

35、 2.2.2 工业工程的发展过程工业工程的发展过程应用范围应用范围从制造业扩大到服务业和非营利组织从制造业扩大到服务业和非营利组织（非制造（非制造业工业工程应用大有可为）；业工业工程应用大有可为）；应用重点应用重点从提升现场生产效率到提高系统的集成化综合从提升现场生产效率到提高系统的集成化综合效益效益（新型工业化）；（新型工业化）；特别特别依赖于信息科学与技术依赖于信息科学与技术（计算机软硬件、网络与通（计算机软硬件、网络与通信技术、数据库支撑环境等）；信技术、数据库支撑环境等）；突出研究突出研究生产率和质量的改善生产率和质量的改善。53工工工工业业工程的工程的工程的工程的发发展方向展方向展方

36、向展方向l可以说，工业工程的研究与发展水平，在一定程度上标志着一个国家或地区的经济和管理发展水平。College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.3 2.3 工业工程的内容体系和人才素质工业工程的内容体系和人才素质54 1.工业工程的学科特点：.2.工业工程的内容体系:.3.工业工程人才的素质结构:.College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.3.1 2.3.1 工业工程的学科特点工业工程的学科特点qIEIE具有利用自然科学知识和其

37、他技术方法进行观察、实具有利用自然科学知识和其他技术方法进行观察、实验、研究、设计等功能和属性的验、研究、设计等功能和属性的工程学科工程学科。q工业工程与相关学科的关系工业工程与相关学科的关系工业工程（工业工程（IEIE）与管理工程的关系）与管理工程的关系工业工程（工业工程（IEIE）与系统工程的关系）与系统工程的关系工业工程（工业工程（IEIE）与制造工程的关系）与制造工程的关系55College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.3.1 2.3.1 工业工程的学科特点工业工程的学科特点l工业工程（工业工程（IEI

38、E）与管理工程的关系）与管理工程的关系56 IE ME 更有效、更富于生产更有效、更富于生产力的综合系统力的综合系统工程活动工程活动行政职能行政职能工程技术工程技术调控手段调控手段College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.3.1 2.3.1 工业工程的学科特点工业工程的学科特点57MEME1 1管理工程；管理工程；MEME2 2制造工程制造工程SE SE 系统工程；系统工程；IEIE工业工程工业工程工工业工程与相关学科的关系示意工程与相关学科的关系示意图工业工程与相关学科的关系示意图College of Me

39、chanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.3.2 2.3.2 工业工程的内容体系工业工程的内容体系q1.1.生物力学（含人因工程）；生物力学（含人因工程）；q2.2.成本管理；成本管理；q3.3.数据处理及系统设计；数据处理及系统设计；q4.4.销售与市场；销售与市场；q5.5.工程经济；工程经济；q6.6.设施规划与物流（含工厂设计、维修保养、物料搬运设施规划与物流（含工厂设计、维修保养、物料搬运等）；等）；q7.7.材料加工（含工具设计、工艺研究、自动化等）；材料加工（含工具设计、工艺研究、自动化等）；q8.8.应用数学（含运筹学

40、、管理经济学、统计和数学应用应用数学（含运筹学、管理经济学、统计和数学应用等）；等）；q9.9.组织规划与理论；组织规划与理论；58美国国家标准ANSI-Z94（82年）IE知识分支College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.3.2 2.3.2 工业工程的内容体系工业工程的内容体系q10.10.生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等）；等）；q11.11.实用心理学（含心理学、社会学、工作评价、人事实务）；实用心理学（含心理学、社会学、工作评价、人事实

41、务）；q12.12.方法研究和作业测定；方法研究和作业测定；q13.13.人的因素；人的因素；q14.14.工资管理；工资管理；q15.15.人体测量；人体测量；q16.16.安全；安全；q17.17.职业卫生与医学。职业卫生与医学。59College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.3.2 2.3.2 工业工程的内容体系工业工程的内容体系项目项目项目项目领域领域领域领域使用率使用率使用率使用率排序排序排序排序方法研究方法研究作业方法作业方法90901 1作业分析作业分析83834 4动作研究动作研究66665 5

42、物流物流53531010生产计划生产计划45451313标准化标准化60607 7作业测定作业测定时间研究时间研究85852 2PTSPTS法法65656 6工厂设备及设计工厂设备及设计工厂布局工厂布局85852 2设备购买和更新设备购买和更新52521111工资支付工资支付激励激励60609 9职务评价职务评价52521212管理管理工程管理工程管理37371414成本管理成本管理60608 860工业工程在制造业中的应用工业工程在制造业中的应用College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University2.3.3 2.3.3

43、工业工程人才的素质结构工业工程人才的素质结构61l 工工业工程技工程技术人人员是是为了达到了达到经营者的目者的目标（目（目标的根本含的根本含义是要使企是要使企业取得最佳利取得最佳利润，且冒最小，且冒最小风险）而）而贡献出技献出技术的人。的人。l 工工业工程技工程技术人人员帮助上下各帮助上下各级管理人管理人员，在，在业务运作的运作的设想、想、计划、划、实施、控制方法等方面从事施、控制方法等方面从事发明和研究，以期达到更有效地利用人力和明和研究，以期达到更有效地利用人力和经济资源。源。职责职责College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan U

44、niversity2.3.3 2.3.3 工业工程人才的素质结构工业工程人才的素质结构62知识结构知识结构能力结构能力结构l 工程技术知识；工程技术知识；l 数学与统计学知识；数学与统计学知识；l 经济学知识；经济学知识；l 经营管理知识；经营管理知识；l IEIE学科知识；学科知识；l 管理科学知识；管理科学知识；l 人类与社会科学知识；人类与社会科学知识；l 计算机科学与信息技术。计算机科学与信息技术。l 观察试验能力；观察试验能力；l 调查研究能力；调查研究能力；l 综合分析综合分析/集成能力；集成能力；l 规划设计能力；规划设计能力；l 协调协调/社交能力；社交能力；l 适应能力；适应

45、能力；l 创新能力；创新能力；l 语言与文字表达能力；语言与文字表达能力；l 计算机应用能力；计算机应用能力；l 外语阅读能力。外语阅读能力。College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University工业工程的特点工业工程的特点工业工程的特点工业工程的特点63q IE IE IE IE制定制定制定制定作业标准和劳动定额。作业标准和劳动定额。作业标准和劳动定额。作业标准和劳动定额。q IE IE IE IE的重点是的重点是的重点是的重点是面向微观管理。面向微观管理。面向微观管理。面向微观管理。q 日本强调现场优化，而美国则更强调日

46、本强调现场优化，而美国则更强调日本强调现场优化，而美国则更强调日本强调现场优化，而美国则更强调IEIEIEIE的工程性。的工程性。的工程性。的工程性。q IE IE IE IE是是是是系统集成和优化技术。系统集成和优化技术。系统集成和优化技术。系统集成和优化技术。q 注重人的因素注重人的因素注重人的因素注重人的因素是是是是IEIEIEIE区别于其他工程学科特点之一。区别于其他工程学科特点之一。区别于其他工程学科特点之一。区别于其他工程学科特点之一。q IE IE IE IE是是是是综合性综合性综合性综合性的应用知识体系（的应用知识体系（的应用知识体系（的应用知识体系（技术技术技术技术+管理管理

47、管理管理）。）。）。）。q 提高生产效率是提高生产效率是提高生产效率是提高生产效率是IEIEIEIE的出发点和最终目标。的出发点和最终目标。的出发点和最终目标。的出发点和最终目标。q IE IE IE IE的核心是降低成本，提高质量和生产率。的核心是降低成本，提高质量和生产率。的核心是降低成本，提高质量和生产率。的核心是降低成本，提高质量和生产率。2.3.3 2.3.3 工业工程人才的素质结构工业工程人才的素质结构College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan Universityq 以人为中心的意识。以人为中心的意识。64l 成本和效率

48、意成本和效率意识；l 问题和改革意和改革意识；l 工作工作简化和化和标准化意准化意识；l 全局和整体化意全局和整体化意识；2.3.3 2.3.3 工业工程人才的素质结构工业工程人才的素质结构IE IE 意识意识College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University65本节案例：某企业油品加注机改善某企业油品加注机改善讨论（1）上述案例体现了工业工程的那些基本意识？（2）如何理解持续改善的含义？College of Mechanical and Vehicle Engineering,Hunan University复习与思考

49、复习与思考l l1 1、什么是工业工程？工业、什么是工业工程？工业、什么是工业工程？工业、什么是工业工程？工业工程的学科性质？工程的学科性质？工程的学科性质？工程的学科性质？l l2 2、工业工程的内容体系？、工业工程的内容体系？、工业工程的内容体系？、工业工程的内容体系？你最感兴趣的是哪一方面你最感兴趣的是哪一方面你最感兴趣的是哪一方面你最感兴趣的是哪一方面的内容，请你查阅相关的的内容，请你查阅相关的的内容，请你查阅相关的的内容，请你查阅相关的资料，提出你的建议和想资料，提出你的建议和想资料，提出你的建议和想资料，提出你的建议和想法。法。法。法。66College of Mechanical

50、 and Vehicle Engineering,Hunan Universityl9、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Friday,March 17,2023l10、雨中黄叶树，灯下白头人。08:11:5308:11:5308:113/17/2023 8:11:53 AMl11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2308:11:5308:11Mar-2317-Mar-23l12、故人江海别，几度隔山川。08:11:5308:11:5308:11Friday,March 17,2023l13、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2308:11:5308:11:53March 17,