礼仪书范文精选3篇(全文).docx
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1、礼仪书范文精选3篇(全文)秘书礼仪和发展,根据不同行业的具体要求,不断地被完善着。识,按照不同行业的不同要求,做到得体和规范。间与非工作时间的着装要有所区别,工作时间不可着运动装等过于休闲的服饰。2.修饰礼仪。面部妆容,发型和饰物的佩戴均归属修饰礼仪范畴。作为一名秘书,面部妆容应以淡妆为主,切忌浓妆艳抹,给对方造成过犹不及的印象。着重眼部的修饰,搭配以适合的眉型,往往会令人看起来神采奕奕。唇部要多注重保养,保持一双无脱皮的润泽双唇,无需着重颜色的修饰,一点点唇油便在细节中体现出精致。发型应以适合自己为主,以端庄为表现目的,切忌颜色花哨,造型夸张。而在饰物的佩戴上,则应以简单为主,少而精,慎重选
2、择款式,区别男女。尤其外事秘书,国际化的工作范围会接触到不同国家不同民族的人,其中某些人可能有其独有的信仰与禁忌,遇到这种情况,就需要秘书人员提前做好功课,在妆容、发型、服饰特别是饰物的佩戴上,多加留心。3.举止礼仪。规范的举止不仅是对秘书而言,对任何人而言都是内在修养的外在体现。孔子曾经说过:非礼勿动。结合秘书的工作而言,可以概括为合乎体统,合乎身份,合乎场合。举止文明礼貌,行为自然得体,步伐沉着稳健,手势动作规范。切忌小动作不断和滥用手势。尤其是在与人交往中,举止首先要尊重对方,优雅大度中展现出一个秘书的修养和风度。(二)公务礼仪1.汇报礼仪。作为秘书经常要上传下达,因此在汇报礼仪中首先要
3、区分汇报对象。当与被汇报人是上下级关系时,若是作为下级向上级汇报,应遵守归口管理的原则,直接找分管负责人来汇报,不宜擅自汇报或越级汇报;若是作为上级向下级通报,则需要真实地反映情况,不可瞒报,否则将很容易失去下属的支持,也较难获得体谅。当秘书单独汇报时,最好简单明了、直抒胸臆;若是集体汇报,则需要实现集思转贴于论文联盟http:/广益,讨论总结,力求全面地反映问题的同时,高效地完成汇报。当然无论哪一种情况,作为秘书人员,都需要把握适当的时机,选择合适的地点,充实汇报的内容,条理清晰地进行汇报。2.办公礼仪。论文联盟http:/秘书作为办公室一员,首先应忠于职守,严格恪守时间,不迟到不早退。上传
4、下达中,规范语言,尊重对方。工作中保护环境,保持卫生,维护办公秩序的良好运行。3.会务礼仪。秘书人员经常要面对各类会议的组织工作,因此严格的会务礼仪成了秘书必不可少的一项规范内容。首先在会议的组织上,需注意周密地制定会议规则,充分地进行会议筹备,完善地组织会议进程,和妥善的处理收尾工作。做到会前规范化,会中细节化,会后系统化。一场会议的成功与否,往往由细节决定。4.电话礼仪。信息化时代电话成了日常工作中被频繁使用的沟通工具之一,而电话形象也成为了秘书职业形象的重要组成部分。接打电话的时候要耐心、细致、周道、热情,口齿清晰,音量适中,语速正常。拨打电话时要注意时间恰当,语言流畅,表达清晰,举止得
5、当。而接电话时要注意及时,文明,做好记录以便协调、转述和汇报。5.文书礼仪。日常礼仪文书主要分三大类:信函、致辞和题赠,总体遵循四大原则:主题突出,情意诚挚,格式规范和语言得体。由于其使用之频繁,种类之繁多,这里就不一一赘述了。综上所述,不难看出,秘书礼仪体现在秘书日常工作的方方面面,以至于一言一行、穿着打扮,请示汇报等等每一个细节都体现着规范所在。一个企业的礼仪文化是企业形象和员工素养的综合体现,只有做好应有的礼仪才能塑造良好的企业形象。因此,作为一个合格的秘书,必须从细节做起,在理论上充分认识其重要性的同时,还要在实践中多学习、多观察、多积累才行。转贴于论文联盟http:/礼仪书篇2礼仪文
6、书是为礼仪目的或在礼仪场合使用的文书。在这里,我们指的是礼仪方面的外交文书和对外文书。礼仪文书,应当准确、适当地表达出礼仪上要求,根据不同的时机和对象,力求把文电写得恰如其分、恰到好处。有时候,还可根据具体情况写进一定的实质内容,以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的时间、地点和其他有关资料,均应经过核对,做到翔实可靠。不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”,简单抄袭套用现成的格式,以致成了“打官腔,不能用”的文书。一、贺函、贺电在国家独立、国庆日、建军节等节日,领导人就任、国王登基,建交日周年、友好条约签订周年,友好城市建立日、国际会议开幕日、重大工程竣工日等,各国领导人、有关部门、有关团体
7、的负责人,可视相互关系的情况,向对方的相应人员表示祝贺。贺函和贺电是最常用的祝贺方式。国家领导人、外长、驻外使节一般采用外交函件、外交电报或正式照会的方式发送贺函、贺电。领导人的贺电可通过有关驻外使馆转递,也可通过电报局或经电传直接拍发。其他部门或群众团体负责人可用对外函件或对外电报,直接发送。现略举数例:二、感谢信、感谢电和感谢公告在访问某国结束的时、在收到贺信或慰问信的时候、在收到友人馈赠或得到支援和协助的时候,应当向对方表示谢意。可以写信或致电表示感谢,有时候,也可以采取公告的方式致谢。举例如下:三、邀请函、邀请电和复件邀请的内容十分广泛:邀请外宾参加各种性质不同的集会、庆祝活动、或典礼
8、;邀请外宾来我国进行友好访问、考察访问或讲学;邀请外宾来华演出、举办展览或参加交易会,等等。邀请函、邀请电既要表达邀请的盛情,有时还要就活动的时间/:请记住我站域名/、方式、费用等有关事项作出必要的说明,以便相互间达成一致和谅解也可另行专门协商)。四、慰问函、慰问电遇有天灾或其他意外的不幸事故或重伤、重病等,友好国家的政府、有关组织或友好人士,常致函、致电有关国家的政府、有关组织、受伤者本人或亲属,表示同情和慰问。举例如下:五、唁函、唁电唁函、唁电可视情况发给相应的机关、团体、或死者的亲属,也可发给治丧机构。举例如下:例1:外交电报,吊唁总理逝世_x(首都名称)_x国代总理_x阁下:惊悉_x国
9、总理_x阁下不幸逝世。_x总理曾为中x关系的发展做出了有益的贡献。我代表中国政府和中国人民向_x国政府和人民表示深切的哀悼,并对_x总理的家属表示诚挚的慰问。中华人民共和国国务院总理_x一九_年x月x日于北京六、国书、全权证书、授权证书、委任书等国书是国家元首为了派遣或召回使节向接受国元首发出的正式文书,分为派遣国书和召回国书两种。目前,由于礼节的简化,在外交实践中,已可将召回国书合并于派遣国书之中。我国即采取此种做法。全权证书,是授予代表以全权,由其代表国家或政府进行谈判、签署条约、协定,或出席国际会议的证件。全权证书由政府首脑或外交部长签署。授权证书,是政府部门首长指派代表,代表本部门进行
10、谈判、签署条约性文件或出席国际会议所出具的证件,由政府有关部门首长签署。领事任命书和领事证书,是关于领事职务的证件。委任书,是委派国家特例或政府特使,参加驻在国特定活动的证件,由国家元首签署。委托书,是委托驻外使节代表政府部门签署协议的证件,由政府有关部门首长签署。以上都是进行有关外交活动的必备证书。举例如下:七、有关礼仪事项的通知等有关礼仪事项的通知,例如使节的到离任,某些礼仪程序的安排、某些礼仪程序的安排、某些有关礼仪的规定等等,可以使用照会、函件、备忘录、通告等各种方式通知有关机关或个人。在使用有关礼仪的文书电报时,应注意以下事项:1文电中的外国国名,应使用全称,同一国名如出现数次,至少
11、首次应用全称。如习惯用简称,可使用正式简称。某些特殊国家,如多米尼加共和国、多米尼加联邦等,不可使用简称。文中的单位名称,第一次亦应使用全称。对方的职衔、姓名在作为抬头出现时,亦要用全称。2文书格式要合乎规范,不要用错。非外交机构一般不使用照会的格式,可使用对外函件进行交往。人称要与文书格式相适应并前后统一。例如,普通照会一般只用第三人称,但不注意时容易出现“贵方”、“我方”等称呼,造成混乱不清。签署者与受文者要相适应。人对人,单位对单位。如系人对人,双方身份要相当。3文书中对人的称呼要合乎礼仪习惯。致意语的用法亦要取决于不同场合与习惯。例如,外交照会开头时,常有“向_x致意并荣幸地”的引文,
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