如何做好精细化管理幻灯片.ppt
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1、如何做好精细化管理第1页,共42页,编辑于2022年,星期五导引精细化管理的重要性精细化管理的重要性 2什么是精细化管理什么是精细化管理 1如何做好精细化管理如何做好精细化管理 3第2页,共42页,编辑于2022年,星期五一、什么是精细化管理一、什么是精细化管理 第3页,共42页,编辑于2022年,星期五精细化管理是在常规管理基础上,进一步精细化管理是在常规管理基础上,进一步把管理工作做精、做细,以全面提高企业管理把管理工作做精、做细,以全面提高企业管理水平和工作质量的管理理论和方法。要求将工水平和工作质量的管理理论和方法。要求将工作做到位,日清日结,对当天的情况进行检查,作做到位,日清日结,
2、对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理。发现问题及时纠正,及时处理。第4页,共42页,编辑于2022年,星期五精细化管理的四字内涵精、准、细、严第5页,共42页,编辑于2022年,星期五精精把事情做精,精益求精把事情做精,精益求精准准准确、准时准确、准时细细工作做细、管理做细工作做细、管理做细严严精细化变成事实的关键性条件精细化变成事实的关键性条件第6页,共42页,编辑于2022年,星期五二、精细化管理的重要性二、精细化管理的重要性第7页,共42页,编辑于2022年,星期五怎样煮鸡蛋?第8页,共42页,编辑于2022年,星期五长宽高各长宽高各4厘米的特制溶器厘米的特制溶器加水加水50
3、毫升左右毫升左右1分钟左右水开分钟左右水开再过再过3分钟关火分钟关火利用余热煮利用余热煮3分钟分钟凉水浸泡凉水浸泡3分钟分钟相对国人的煮鸡蛋,节约相对国人的煮鸡蛋,节约4/5的水和的水和2/3的热的热能能第9页,共42页,编辑于2022年,星期五精细化精细化管理管理是一种方法,要在已有的管理基是一种方法,要在已有的管理基础上做精工、抠细节,从这一做、一抠中挖出础上做精工、抠细节,从这一做、一抠中挖出效益,推进企业进步。精细化管理着眼于市场,效益,推进企业进步。精细化管理着眼于市场,落实于班组,是消除浪费和创造价值的有机结落实于班组,是消除浪费和创造价值的有机结合。合。哪些环节精细化管理后可以出
4、效益,如何哪些环节精细化管理后可以出效益,如何将精细化管理与效益有机结合在一起,是我们将精细化管理与效益有机结合在一起,是我们执行层亟待解决的问题,也是主攻方向。执行层亟待解决的问题,也是主攻方向。第10页,共42页,编辑于2022年,星期五执行不到位,管理者负主要责任海尔管理上有个海尔管理上有个“80/20原则原则”,就是企业里发,就是企业里发生的任何一件过错、失误(执行者),上级主管生的任何一件过错、失误(执行者),上级主管承担承担80%的责任,具体操作者承担的责任,具体操作者承担20%的责任。的责任。管理不到位,粗放,下属才有可乘之机,有管理不到位,粗放,下属才有可乘之机,有空子可钻,才
5、可使用隐性规则,才有执行不空子可钻,才可使用隐性规则,才有执行不到位的伸缩空间。到位的伸缩空间。第11页,共42页,编辑于2022年,星期五1、专业水平精、专业水平精 2、管理目标准确、管理目标准确3、管理流程细、管理流程细 三、如何做好精细化管理三、如何做好精细化管理4、管理标准统一,严格、管理标准统一,严格执行执行5、有效授权管理、有效授权管理第12页,共42页,编辑于2022年,星期五1、专业水平精、专业水平精第13页,共42页,编辑于2022年,星期五在我们面临的上级决策足够正确的前提下,管理在我们面临的上级决策足够正确的前提下,管理层的专业技能与业务水平是保证精细化管理实现的层的专业
6、技能与业务水平是保证精细化管理实现的充要条件。充要条件。第14页,共42页,编辑于2022年,星期五2、管理目标准确、管理目标准确第15页,共42页,编辑于2022年,星期五案例案例1:智慧战胜对手的故事:智慧战胜对手的故事第16页,共42页,编辑于2022年,星期五 (1)对问题进行有效分析的过程就是寻找症结的过程,倘)对问题进行有效分析的过程就是寻找症结的过程,倘若拦路虎找不准,就说明问题没有分析到位,即使仓促若拦路虎找不准,就说明问题没有分析到位,即使仓促地去解决也是粉饰太平,没有连根拔起清除后患。分析地去解决也是粉饰太平,没有连根拔起清除后患。分析问题的能力既是对管理层业务水平的考核,
7、也是对管理问题的能力既是对管理层业务水平的考核,也是对管理层深度思考工作的要求,管理层一方面要坚决执行落实层深度思考工作的要求,管理层一方面要坚决执行落实决策层决策,一方面还要通过思考、分析、吸收转化为决策层决策,一方面还要通过思考、分析、吸收转化为自身所需,摒弃机械式的传声筒的做法,执行起来才会自身所需,摒弃机械式的传声筒的做法,执行起来才会准确不变味、不跑调,又收效明显少付代准确不变味、不跑调,又收效明显少付代第17页,共42页,编辑于2022年,星期五(2)只凭一腔热情,盲目胆大,永远处于摸石头过河)只凭一腔热情,盲目胆大,永远处于摸石头过河状态,就会遭遇盲人骑瞎马夜半临深池危险情形,不
8、状态,就会遭遇盲人骑瞎马夜半临深池危险情形,不但精细化管理成了卖概念的纸上谈兵,而且有悖于科但精细化管理成了卖概念的纸上谈兵,而且有悖于科学发展观的要求,是我们目前发展中最要不得的。有学发展观的要求,是我们目前发展中最要不得的。有理论支撑,有正确方向,方法得当就会事半功倍。理论支撑,有正确方向,方法得当就会事半功倍。第18页,共42页,编辑于2022年,星期五3、管理流程细、管理流程细粗放式管理粗放式管理精细化管理精细化管理岗位工作布置的工具岗位工作布置的工具岗位职责岗位职责岗位工作手册岗位工作手册工作布置的特点工作布置的特点1、职责条款笼统、职责条款笼统2、缺少操作流程、缺少操作流程3、执行
9、者责任模糊、执行者责任模糊4、缺少工作方法提示、缺少工作方法提示5、执行标准缺少量化、执行标准缺少量化6、考核事项缺管细化量化、考核事项缺管细化量化7、执行者靠自己的执行领、执行者靠自己的执行领悟悟8、无明确的检查人、无明确的检查人9、无明确的奖惩条例、无明确的奖惩条例1、职责细化、职责细化2、主要工作流程化、主要工作流程化3、责任明确、细化、责任明确、细化4、有详尽的工作方法说明、有详尽的工作方法说明5、执行标准量化、执行标准量化6、考核事项细化、量化、考核事项细化、量化7、执行者按手册规则、标、执行者按手册规则、标准执行准执行8、明确规定检查人、明确规定检查人9、明确规定奖励事项、明确规定
10、奖励事项第19页,共42页,编辑于2022年,星期五案例:开早会案例:开早会1、必须准时;、必须准时;2、站好队列,根据人数的多少,可站成长方形,也可站成凹形;、站好队列,根据人数的多少,可站成长方形,也可站成凹形;3、在布置安排当班工作任务之前,要从关心员工、爱护员工出发进、在布置安排当班工作任务之前,要从关心员工、爱护员工出发进行班前仪容仪表、精神面貌排查。除了必须遵照行班前仪容仪表、精神面貌排查。除了必须遵照酒店仪容仪表规酒店仪容仪表规范范的要求上岗外,还要做到察言观色,观察员工是否休息好、员工是的要求上岗外,还要做到察言观色,观察员工是否休息好、员工是否身体不适、情绪波动等,确保出勤的
11、员工精神饱满,心情舒畅;否身体不适、情绪波动等,确保出勤的员工精神饱满,心情舒畅;4、管理人员向大家问好(声音要大,后排员工也能听清楚)、管理人员向大家问好(声音要大,后排员工也能听清楚);5、你需以演讲的方式讲自己早已准备好的内容,建议不要照纸念,否则员工、你需以演讲的方式讲自己早已准备好的内容,建议不要照纸念,否则员工会觉得你的口才不好。(注意:在早会上不可提名批评某人,但可对某事会觉得你的口才不好。(注意:在早会上不可提名批评某人,但可对某事予以要求、纠正。)对前一日工作的经验教训的分享,对当日接待任务布予以要求、纠正。)对前一日工作的经验教训的分享,对当日接待任务布置与安排。同时培训基
12、本的操作流程。置与安排。同时培训基本的操作流程。第20页,共42页,编辑于2022年,星期五 细化的重点不在执行者,而在管理者细化的重点不在执行者,而在管理者一是根据每个班组员的特长、优势来安排任务;一是根据每个班组员的特长、优势来安排任务;二是二是根据工作任务的轻重缓急来安排程序;根据工作任务的轻重缓急来安排程序;三是根据运筹学的原理来安排工作流程。三是根据运筹学的原理来安排工作流程。第21页,共42页,编辑于2022年,星期五4、管理标准统一,严格执行、管理标准统一,严格执行 制度对事不对人制度对事不对人第22页,共42页,编辑于2022年,星期五游游戏戏挖宝藏挖宝藏快乐接力快乐接力第23
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