2022年度团购部工作总结与2022年工作计划.docx

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1、2022年度团购部工作总结与2022年工作计划 第一篇：2022年度团购部工作总结与2022年工作支配 2022年度团购部工作总结与2022年工作计 划 年终岁末，惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在得意屋这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训觉察了自身的种种缺乏。这一年是充溢的一年，我的成长来自得意屋这个大家庭，为得意屋明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。在整个2022年度期间我走访了招商银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行等赣州市内多家银行及赣州市中心血站、居龙潭水电厂、赣州市水务局等

2、众多行政事业单位。其中成为招商银行赣州分行特约商户，另外每个月都会送店内DM促销海报至各大单位办公室，反应良好。2022年度个人实现销售万元，商品团购销售万元，通过今年对各个单位的走访和沟通以及中秋团购工作的总结，觉察了一些团购工作中的问题： 一、探望客户无支配性、目标性导致效率较低，虽然如今驾驭的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比方房地产、通信行业、电厂、各大医院、矿务局系统等。 二、 重视实物的销售，实物销售当然重要，但购物券销售也不行轻视，只要购物券的面铺得够广，对我卖场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣扬。 三、人员配备不齐，现讲究团队作战。

3、今年销售业绩的预期目标是：团购大客户新增10个以上；每月销售量递增20%左右；年中销量目标10万元左右；全年销量力争90万元左右；个人综合素养全面改善。这里要着重说明，提出每月销售量递增20%左右，主要是强调好字当头，引导各方面工作重点放到转变工作思路方式、调整客户结构、提高销售业绩上来。提出年中销量目标10万元，综合考虑了去年业绩的翘尾因素、个人业务实力的承受实力、以及春节过后市场低迷的传导效应，并为个人工作思路改革和其他不确定因素留确定空间。 今年重点抓好几个方面工作： 一 提高宏观销售战略水平，保持信念斗志平稳昂扬不泄 我会接着实行主动的工作思路政策和适度宽松的汲取他人思想实践阅历政策，

4、保持工作支配的连续性和可实施性，根据新形势新状况不断提高工作支配 的针对性和灵敏性，把握好工作支配实施的力度、节奏和重点。处理好保持业绩平稳较快进展和调整客户结构的关系。 加快转变工作思路方式，调整优化客户结构 二 转变工作思路方式刻不待时。我要大力推动我的工作进入创新驱动、信念内生增长的进展轨道。 一是接着推动重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。三是加大进展渠道客户的力度。 三 打好团购工作的攻坚战和长期战 一要我现有的几个大客户为重点，扎实推动有关他们各方面信息的采集，提高对他们的相识程度，形成对各个客户了如指掌的有利局面。 二要加强新的大客户开发力度。我只有开发出更多的

5、客户才能在团购销售的道路上持续进展。 三要主动适应市场各方面信息转变。主动参与各个渠道的工作，推动学问面取得新的拓宽。 四促进自我与客户的感情得到时常沟通，想方设法找寻与客户的接触条件。 我所要做的一切都是要让客户对我们的工作更满足、更享受、更认同，让公司的业绩更上一层楼，以尽我的微薄之力。 五选择商品每月在卖场做大宗团购，815人参与为团购，目的是让更多的老客户带亲朋好友一起来得意屋消费。 六销售目标：90万，购物券40万，实物销售50万 团购部：曾红梅2022年11月21日 其次篇：团购部工作支配书 团购部工作支配书 一.团购营销的主要目的： 1.通过开发团购业务.影响团购客户的消费圈.通

6、过核心典范的力气来树立企业产品的中高端形象.带动产品品牌的提升和扩大品牌影响力.从而拉动销售. 2.通过对会员的精细化管理.进展团购业务人员.统计好人脉信息.引领其工作思路.作好利润支配.让会员即是消费者.也是业务员.从而拉动销售. 3.通过对团购资料的整理和分析.科学合理的实现团购渠道布局.从而建立其可持续进展的团购渠道.制定销售支配和任务.建立奖惩机制.刺激拉动团购销售.让公司就团购渠道获得高额利润. 二.完善团购组织建设： 完善团购部组织建设有利于市场推广的专业性.销售政策和价格体系统一性.及各项管理的系统性.而团购组织的建设的关键是人的组成.建设及职责分工. 1. 人员建设. 对团购组

7、织进行补充与完善.确保人力到位.并对到位人员进行协会文化.企业文化.品牌文化.产品文化.营销理念.客户类型分析.商务礼仪.价格体系的全方位培训. 2.人员组成及职能划分. 团购部经理：胡大虹 工作职责：组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负 责团购部人事管理.聘请人员.培训人员.作团购部人员信息分析.客户类型分析.销售数据分析.并作好团购渠道布局.并制定销售支配支配销售任务.制定工资体系.提成体系.建立奖惩机制.和与其它部门连接等工作. 团购部副经理：唐丽 工作职责：协作经理组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负责对团购业务人员的信息收集.建立团购人员档案.客户

8、类型分析建档.销售数据统计.团购业务人员的全方位管理.下发销售任务.监管销售完成状况.落实奖惩机制.并作好对团购人员考勤.评比.沟通等工作. 团购业务人员： 由在职团购人员.协会会员.明团购.暗团购四部分人员组成.由在职人员牵头下设4个组.即1.市场开发组市场调查.收集业务数据.进展VIP客户建立客户档案.开拓挤占市场.2.大客户公关组对重点单位或个人公关.沟通.组织品鉴会.赠送礼品.3.服务跟进组产品配送.收款.售后服务.电话销售.短信问候.销售数据统计4.人员进展组进展会员为团购人.进展兼职明团购.进展“官商暗团购.统计整理相关档案.并做好沟通工作.定期下发销售任务.检查完成状况 三.团购

9、部具体工作步骤. 1.收集编制团购人员信息表.2022.3.12日前完成 2.整理团购人人脉资源信息.2022.3.12日前完成 3.制定团购部工作宗旨.流程. 2022.3.12日前完成 4. .制定团购部工作支配.规章制度. 2022.3.12日前完成 5.锁定目标群体划分工作区域. 2022.3.18日前完成 6.聘请在职团购工作人员并划分工作范围. 2022.3.18日前完成 7.制定销售宣扬手册.2022.3.24日前完成 8.统一销售政策.价格体系. 2022.3.24日前完成 9.月全盘工作试运行. 2022.4.12日前完成 10.下季度工作支配.销售支配.销售份额支配. 20

10、22.4.12日前完成 11.季度全盘工作试运行. 2022.7.12日前完成 12.建立电子商务平台. 2022.7.12日前完成 13. 下季度工作支配.销售支配.销售份额支配.2022.7.12日前完成 14.全盘工作正常运行. 正规秩序.为销售旺季作准备.2022.7.12日至年终 15.培训销售人员不定时.不间歇.以需求为准. 本工作支配不尽之处刚好补充.灵敏操作.以实现公司最大利益化为目的. 团购部 2022年3月1日 第三篇：团购部工作职责 一、团购部工作职责 1、 带着团队完成公司下达的各项业务指标，负责公司整个金华市场的运作与管理 ，关心协作公司开拓新渠道。 2、 负责联系市

11、区各房产公司，承接各团购、团装业务。 3、 负责组建团购网络，深化市场收纳各材料供应商，汲取团购会员，扩展合作单位。 4、 拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案，引导和限制市场销售工作的方向和进度； 5、 负责对合作单位及客户进行A、B级别分类。 6、 驾驭市场动态，进行客户分析，建立客户档案。 7、 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。 8、 负责做好团购喧传工作。 9、 负责策划、组织团购会员聚会、公益活动、商家专场等活动。 10、 负责家政服务体系。 11、 催促装修公司做好装修方面服务。 12、 监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。 13、 完成公司领导交办的各项临时工作

12、。 二、团购部经理岗位职责 1、 合理支配团购人员的工作 2、 宣扬公司理念，最大化的做好口碑宣扬； 3、 组建及管理团队，不断壮大团队力气； 4、 市场目标和团购通路的制定及分析； 5、 拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案； 6、 制定与实施公司团购战略、地区覆盖策略及推广支配； 7、 制定并组织实施完好的团购方案； 8、 引导和限制市场团购工作的方向和进度； 9、 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 10、 制订团购人员的业绩考核 11、 监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。 三、团购部业务员工作职责 一、销售目标 1、通过业务员有规律的持续探望，覆盖所在城市内全部目标客

13、户。 2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80以上的预算用于购置我们的产品。 二、访问要求 1.访问数量。每日至少探望4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。 2.探望频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。 3.客户渗透。驾驭每家团购客户的团购总预算，并争取得到80以上的份额。 4.开发新客户。业务员应保持每周开发24家新客户，以确保稳定扩大市场份额。 5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次探望时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的刚好与精确。 三、日常工作流程 每日工作流程 准备工作830900 1.回顾前一天的探望路途及客户状

14、况。 2.与客户进行电话联系，确认及修改当日探望路途。 3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。 4.检查本日应当携带的资料、宣扬品及文具等。 上午工作9301130 1.起先探望客户。 2.如客户负责人不在假如你进行了电话沟通，这种状况发生的可能性较小，不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来探望过，并写明你下次盼望来探望的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。 3.尽量将每次探望时间限制在30分钟以内，因为你的时间同样特别宝贵支配路途时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户支配在一起以削减在路上耽误的时间。 4.争取上午能够探望4家客户。 下午工作1

15、3001700 1.起先下午工作，争取完成4家客户探望任务。 2.1600回办公室。 3.处理当日发生的业务。 4.整理当日访问报告，支配次日工作。 5. 1630部门小结会议。 四、留意事项 业务员不能喧传公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员供应一些其他产品，这分为两种状况： 1.要求供应竞争对手产品。这时，你应当干脆告知他，这是确定不行以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你恳切，并具有职业精神。 2.要求供应其他品类的产品。这时，你应当劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工供应更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。 四、团购部业务

16、员绩效考核制度 总则 第一条 本制度考核的对象是团购部业务人员，以下统称业务人员。考核期内累计不到岗时间包括请假或其它各种缘由缺岗超过三分之一的销售业务人员不参与考核。 其次条 本制度考核目的是让业务员明确自己的工作任务和努力方向，让业务管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进团购系统工作效率的提高，保证公司团购任务的顺当完成。 第三条 本制度的绩效考核结果将作为业务员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的根据。 第四条 本制度的绩效考核强调定量、公开、时效性和相对公允的原则。 第五条 定量的原则：尽量接受可衡量的量化指标进行考核，削减主观评价； 第六条 公开的原则：考核标准的制定是通过协商和

17、探讨完成的； 第七条 时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩； 第八条 相对公允原则：对于业务员的绩效考核将力求表达公正的原则，但实际工作中不行能有确定的公允，所以绩效考评表达的是相对公允。 第九条 业务员的绩效考核分为月度绩效管理考核和绩效考核。 第十条 月度绩效管理考核每月度进行一次，考核业务员当月的绩效管理业绩。考核时间为下月1日至10日。 第十一条 绩效考核一年开展一次，考核业务员当年一月至当年十二月的工作业绩。考核实施时间为下一一月10日至20日。 绩效考核的内

18、容和指标 第十二条 月度绩效管理考核的内容包括当月团购管理达成项和团购管理扣分项两部分。 第十三条 对业务员的月度绩效管理达成项考核主要包括当月的定单改动率、团购业务意料偏差率、市场信息反馈质量和所属经销商平均业绩达成率四项指标。 第十四条 定单改动率是指改动定单次数占当月业务员团购业务定单总数的比率，改动方式依据影响严峻程度分为用户撤单、重大改动和略微改动。用户撤单是指用户因故取消已经排单的行为，重大改动是指定单的改动影响自己或其他定单的正常周期，略微改动是指定单的改动不影响自己或其他定单的正常周期。 第十五条 团购业务意料偏差率是指业务员对不同系列产品及客户要求的意料与其实际要求的偏差。

19、第十六条 销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违背价格政策次数、跨地区业务次数、客户有效投诉次数、经销商有效投诉次数、回款不刚好次数和未刚好按规定提交客户档案次数。 第十七条 违背价格政策是指销售业务员未经公司答应，向用户供应低于市场最低限价和高于市场最高限价的价格。 第十八条 跨地区销售是指销售业务员未经公司答应，在不属于自己范围内的地域联系业务的行为。 第十九条 客户有效投诉是指公司接到用户或其他相关单位人员对业务员有关价格、服务、销售等方面的投诉，并且得到公司团购部的核实确认。 其次十条 回款不刚好是指业务员签定合同的干脆客户超过规定期限而未刚好向公司付款的行为。 其次十一条 未刚好按规

20、定提交客户档案是指业务员没有或没有完全依据公司的要求刚好提交客户信息档案的行为。 其次十二条 根据月度业绩管理考核得分来进行业务员月考任务工资的发放。 其次十三条 业务员的绩效考核内容包括团购任务考核和超任务业务额加分考核两部分内容。 其次十四条 团购任务考核是将月度绩效管理考核得分进行全年平均与年任务业务额达成率得分和年主推产品任务销量达成率得分进行加权求和。 其次十五条 根据团购任务考核得分来进行业务员年考任务工资的发放。 其次十六条 超任务业务额加分是对超出业务任务额的销售金额根据超任务额比率加分标准进行的加分。超任务额比率=年实际业务额年任务业务额/年任务业务额 其次十七条 业务员考核

21、总得分=团购任务考核得分+超任务额加分。公司根据业务员考核总得分进行业务等级的调整或对不合格的业务员进行调职、辞退支配。 其次十八条 每年年终由团购部经理对业务员的工作看法和工作实力进行考评。 其次十九条 等级及评估标准 A、优秀：能精彩完本钱职工作，除此之外，还能很好的完成额外工作，不计酬劳是其他员工的典范。 B、良好：完成全部本职工作，符合工作标准，并在本职工作中的某些方面实力出众。 C、满足：基本能够胜任本职工作，符合目前的工作要求。 D、需改良：完本钱职工作，但未能都达标；有时不能完成所定的目标。 E、较差：有些工作根本不能接受，工作行为不符合公司的利益，工作中有许多方面需要改良，尽快

22、提高。 评分标准：A5分，B4分，C3分，D2分，E1分 第四篇：团购工作支配 篇一：2022年团购工作支配或销售工作支配 凤凰购物有限公司团购支配 2022年福州公司将慢慢步入正轨，各项销售也有逐步的提高和进展。结合当地的实际状况，团购业务在今年也应当有一个飞跃，在各项工作完善的状况下，初步意料_万的销售额。为了更好的完成这一目标，结合2022年工作过程中的实际状况，福州公司支配拓展团购部，具体工作如下： 一、销售额的支配 为了更加细化销售支配，将全年支配销售额以季度为单位进行支配，具体支配状况如下表所 示： 二、具体实施方法 从服务上改善客户对我商场的印象，以真诚和真情打动客户，使客户的持

23、续消费。对于没有到商场消费的客户，随着商场外围环境的改善，公司的不断调整完善，信任会变更对我商场的原有印象，同时接着加大对客户的搜寻，将基础工作做的更加扎实。 2、加强团队建设，发动全员参与团购 由于团购部门开展比较紧，对于团队的建设将加大力度进展，重点工作就是要完善团队的建设， 扩充合适市场的人才，扩大公司销售覆盖面，真正将团购部进展成公司的一个核心部门。超市销售的力气终归有限，假如能动员全公司工作人员共同关切支持团购业务，信任我们的销售额确定会突飞猛进，今年将要发动全公司的力气共同参与团购业务，完善团购工作流程以及提成比例，调动员工对团购业务的热忱。 3、完善团购资料和礼品的配备 完善的资

24、料是业务胜利的基础，资料不齐备，政策无法确定，始终以来给客户供应的都是临时打印的资料，今年一方面要制作团购的专业资料，另一方面与商场的整体活动紧密协作，充分利用商场活动期间的印刷资料，使客户随时驾驭商场的最新商品和活动支配，同时针对重大节日，给客户供应经济好用的精致礼品，随时保持客户的簇新感和忠诚度。 4、增加宣扬力度 通过在公司的全部对外宣扬方式中增加团购业务提示，加深客户对商场团购业务的关注，以便团购业务更便利的开展。 团购部在2022年将坚持团结拼搏、锐意进取的大无畏精神，迎接全部的挑战，坚决不移的贯彻公司的进展，抓住机遇，争取完成销售额任务。附团购部2022年分阶段工作支配表 下半年如

25、何做好团购工作 如何接着进展团购客户，这也是团购部很长一段时间内的主要工作。 1.对外进展团购客户。 先要利用一切关系收集团购客户信息，进行分类，然后对单位部门需求及选购部门人际关系进行分析，对不同的部门实行不同的定位宣扬，对单位办公室，我们主要宣扬购物卡，款待用烟用酒以及办公用品：对工会，我们宣扬一些福利用品：对不同爱好，习惯，处事特点的领导实行不同的沟通方法，总得来说，初步沟通时要以“要做生意，先交挚友，在商不言商为人际关系沟通的主要原则。 2.对内进展团购客户。 商场内部从上到下一起参与到团购工作中来，售卡处和客服主动把名片和团购手册发给购卡人或来给单位报销开发票的人，主动对团购部进行宣

26、扬。各部门或兄弟单位如接待来商场办理团购业务的顾客，请刚好通知团购部，由团购部来接待，以便团购部与团购客户进行沟通，也便利了团购部维系团购客户及其以后进展新的团购客户，领导层用自己的职务之便，多和一些单位的高层领导进行交涉沟通我们的团购工作。 3.借第三方关系进展团购客户。 因为单位与单位是互相关联或互相合作的，我们可以通过第三方或者是原有业务单位介绍，去相识其他单位领导，继而进展为新的团购客户。 如何维系好团购客户,这也是团购部需要不断完善的重要工作。 1.选购老手 选购老手，也有刚涉足选购的新手，对老选购我们全力协作，主动组织所需商品，做到按时按量以及保质，保量，服务到位。 2.选购新手

27、选购新手，对商品不太熟识的选购人员我们在了解所需之后，主动举荐，站在对方的立场上出方法，当参谋，保证让其满足。 3.经常的走访业务单位 经常的走访业务单位，单位与单位之间的联谊或者是赞助也是必不行少的。 4.保持良好的客户关系 保持良好的客户关系，保持客户关系是团购订单的有力保障。正是靠着这样一份真诚的看法和一颗热忱的心，我们留住了客户，赢得了他们的信任并成 为很好的挚友。 我信任，有我们商场由上到下全部人不懈的努力，我们商场的团购会 做的越来越好。 注：请在蓝色部分进行更改篇二：团购部工作支配书 团购部工作支配书 一.团购营销的主要目的： 1.通过开发团购业务.影响团购客户的消费圈.通过核心

28、典范的力气来树立企业产品的中高端形象.带动产品品牌的提升和扩大品牌影响力.从而拉动销售. 2.通过对会员的精细化管理.进展团购业务人员.统计好人脉信息.引领其工作思路.作好利润支配.让会员即是消费者.也是业务员.从而拉动销售. 3.通过对团购资料的整理和分析.科学合理的实现团购渠道布局.从而建立其可持续进展的团购渠道.制定销售支配和任务.建立奖惩机制.刺激拉动团购销售.让公司就团购渠道获得高额利润. 二.完善团购组织建设： 完善团购部组织建设有利于市场推广的专业性.销售政策和价格体系统一性.及各项管理的系统性.而团购组织的建设的关键是人的组成.建设及职责分工. 1. 人员建设. 对团购组织进行

29、补充与完善.确保人力到位.并对到位人员进行协会文化.企业文化.品牌文化.产品文化.营销理念.客户类型分析.商务礼仪.价格体系的全方位培训. 2.人员组成及职能划分. 团购部经理：胡大虹 工作职责：组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负责团购部人事管理.聘请人员.培训人员.作团购部人员信息分析.客户类型分析.销售数据分析.并作好团购渠道布局.并制定销售支配支配销售任务.制定工资体系.提成体系.建立奖惩机制.和与其它部门连接等工作. 团购部副经理：唐丽 工作职责：协作经理组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负责对团购业务人员的信息收集.建立团购人员档案.客户类型分析

30、建档.销售数据统计.团购业务人员的全方位管理.下发销售任务.监管销售完成状况.落实奖惩机制.并作好对团购人员考勤.评比.沟通等工作. 团购业务人员： 由在职团购人员.协会会员.明团购.暗团购四部分人员组成.由在职人员牵头下设4个组.即1.市场开发组市场调查.收集业务数据.进展vip客户建立客户档案.开拓挤占市场.2.大客户公关组对重点单位或个人公关.沟通.组织品鉴会.赠送礼品.3.服务跟进组产品配送.收款.售后服务.电话销售.短信问候.销售数据统计4.人员进展组进展会员为团购人.进展兼职明团购.进展“官商暗团购.统计整理相关档案.并做好沟通工作.定期下发销售任务.检查完成状况 三.团购部具体工

31、作步骤. 1.收集编制团购人员信息表.2022.3.12日前完成 2.整理团购人人脉资源信息.2022.3.12日前完成 3.制定团购部工作宗旨.流程. 2022.3.12日前完成4. .制定团购部工作支配.规章制度. 2022.3.12日前完成 5.锁定目标群体划分工作区域. 2022.3.18日前完成 6.聘请在职团购工作人员并划分工作范围. 2022.3.18日前完成 7.制定销售宣扬手册.2022.3.24日前完成 8.统一销售政策.价格体系. 2022.3.24日前完成 9.月全盘工作试运行. 2022.4.12日前完成 10.下季度工作支配.销售支配.销售份额支配. 2022.4.

32、12日前完成 11.季度全盘工作试运行. 2022.7.12日前完成 12.建立电子商务平台. 2022.7.12日前完成 13. 下季度工作支配.销售支配.销售份额支配.2022.7.12日前完成 14.全盘工作正常运行. 正规秩序.为销售旺季作准备.2022.7.12日至年终 15.培训销售人员不定时.不间歇.以需求为准. 本工作支配不尽之处刚好补充.灵敏操作.以实现公司最大利益化为目的. 团购部 2022年3月1日篇三：年超市团购工作支配 *年超市团购工作支配 团购部* 随着市场慢慢进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。团购销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，

33、作为团购部销售，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾将来进展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，留意销售特色，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，主动争取圆满完成销售任务。 一、支配拟定： 1、拟定销售总体支配； 2、月初拟定月销售支配表和月访客户支配表； 3、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表； 二、客户分类： 根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客户进行全面分析。 三、实施措施： 1、销售技巧沟通： 1通过多种渠道承揽客户业务； 2、客户回访：

34、 为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、干脆用户之间的关系，留意销售特色。1为与客户加强沟通，增近感情，对vip客户每月电话探望一次；对一级客户、二级客户定期探望；在节假日向各类客户发送问候短信。 2适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，关心客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部*年工作重点。 总之，在新的一年中我将更加努力的投入到为之奋斗的销售事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 第五篇：团购部职员个人工作总结 团购部职员个人工作总结_工作总结 一元复始，万象更新，2022年很快过去了，新的一年意味着新的起点

35、，新的机遇和新的挑战。在这辞旧迎新之际，我回顾过去，展望将来，内心很担心静。过去的一年里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在一些缺乏。为了在2022年能更好地完成工作，扬长避短，现将工作总结如下 ： 一 加强思想，遵守制度 长期以来，我都遵守纪律，严格依据公司的各项规章制度办事，做到职业化人际关系。我是一名共产党员，严格依据党的政策管理自己，在工作中严格把好各项关口，杜绝弄虚作假的售卡行为，不做任何违背公司制度的事。在以后的工作中我也照旧会一如既往，坚持原则，主动上进。 二 坚持不懈，努力拼搏 团购部成立两年来，在公司各级领导的支持和同事们

36、的共同努力下，蒸蒸日上，形势越来越好。2022年购物卡全年销售2.44亿元，与去年同期相比增长24.8%，内衣销售323套，鹅绒被8床。我们顺当的完成了公司下达的售卡任务,取得了确定的好成果。我个人也经过努力，在武商联举办的首届职工技能大赛中取得了第一名，在年底的销售任务中成果突出，这份荣誉是企业培育的，是领导对我工作的支持、信任和激励，我也将接着脚踏实地干好工作，为企业多做奉献。 每一分成果背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里，每当售卡高峰到来，我都会事先支配好每名团购员外出推销的合理时间，大量而有序地去发放宣扬单、名片，既开发新的客户资源，也留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续工作的顺当

37、进展都打下了良好的基础。同时在工作中我没有遗忘不断的提高自身素养，利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑学问，不断完善自己的各项业务技能，也确保了团购部各项工作的圆满完成。 日常工作特殊细致，每月初我都刚好做好一卡通的嘉奖发放工作，确保又快又准无过失。在客户接待工作中，无论是有业务员的还是没有业务员的，我均会热忱的去接待他们，耐性细致地讲解，给客户留下良好的口碑。在我的带动下，我们团购部经过主动努力的奋战，顺当完成集团下达的一卡通售卡任务，部门业绩也超同期20%。这些成果并不代表我已满意，也恒久不会因之而高傲，我知道工作中还有很多缺乏，所以我还必需更加努力，更上一层楼。 三 不断改良，精

38、益求精 团购部作为公司一卡通销售的主要部门，在加强服务、提高工作技能，规范行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财，更好地服务企业的宗旨，严格要求自己，争取把各项工作完成的更好。在这一年的实际工作当中，我也有很多缺乏需要更好地改良，比方处理问 题的阅历方面有待提高，团队协作实力也需要进一步增加。并且确定要加强日常管理，完善各项工作流程，通过细化管理，理顺流程，高效快捷的做好售卡工作，确保每个月的售卡任务刚好完成。 特别要加强专业学问学习，提高业务水平，进一步做好外出推销一卡通的工作，同时确保全年售卡无过失和重大失误。进一步按时高质量地完成每月的销售任

39、务。还要适时做好一卡通的发放和嘉奖，提前部署各季度售卡旺季到来的准备工作，合理支配好各项事务。 2022年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，确定在来年做出更好的成果。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第32页 共32页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页