2022年度银行出纳个人工作总结.docx

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1、2022年度银行出纳个人工作总结 2022年度银行出纳个人工作总结 撰写人：_ 日 期：_ 2022年度银行出纳个人工作总结 做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增加风险防范实力，圆满完成了全年各项工作任务。用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务进展与风险防范的最终目标都是一样的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健进展。使支行圆满地完成了各项任务。_年度平安行建设综合考核中被市分行确认为_个a类行之一，考评分为_分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为_个二级等级行之

2、一。在市分行_年_月至_年_月开展的“抓服务、树形象、促营销的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。具体如下： 一、会计核算方面 1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确_会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信_卡、房信业务的核算工作。 2、狠抓会计基础工作规范化工作，催促网点按会计基础工作等级验收评分标准逐项检查落实。为顺当实现升二级目标，支行多次_柜面人员学习会计基础工作等级验收评分标准、会计基础工作等级单位验收程序，以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识，并_柜面人员加班加点整改存在的问

3、题，还多次_柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础学问考试，最终比照会计基础工作等级验收评分标准自评分为_分，并刚好向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计基础工作达二级。 二、会计内控方面委派会计主管负责_会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进行日常检查、指导。 重点加强以下四方面的管理：加强授权管理。催促网点负责人、业务主管严格依据会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，必需先对业务和有关凭证进行严格审核，再进行授权或签字。加强授权卡及操作_的管理，定期修改_，防止授权卡被盗用或借给他人运用、_失密等现象的发生。

4、 加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异样现金支付进行严格审批、报备等规章制度。 加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。 加强对重点业务、重点环节的限制。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂账等业务的管理，严格执行双人折角验印制度。 加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度，刚好处理长短款，随时解除设备故障，确保设备运行率达_%以上。 三、柜面人员方面 1、为切实提高提高会计人员的工作主动性，增加会计人员遵章守规、按规操作的自觉性，解决会计核算管理、内部限制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生，年初

5、支行制定了会计人员核算质量考核方法，后分行又先后下发了娄底市分行会计核算质量绩效考核标准和娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准、娄底市分行员工违规行为积分管理方法，支行也相应制定了支行绩效考核方法、支行员工业务量考核方法等。支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。 2、根据建娄函_号关于营业网点推行弹性工作制有关事项_精神，为提高柜面工作效率，拓展网点容纳客户实力，提高柜面服务质量，实行“以客户为中心的服务理念，市分行确定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行，通过推行弹性工作制，打破传统的倒班模式，根据业务量的凹凸分布状况，灵敏调整窗口设置，挖掘柜面人员的工作潜力，增加营

6、业窗口的服务实力，减缓客户排队现象，业务高峰期，我行对外窗口由_组增开到了_组，为我行业务健康稳定进展供应保证。 四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作今年的dcc上线工作，是压倒一切的工作。 尤其是第一、二季度，是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保胜利切换、确保按时开门，我行的具体措施有： _、_-_月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共补录客户信息近_多条，为客户信息的精确转换打下了基础。 2、一季度，我行合理支配当班柜员，有_名柜员先后参加了dcc培训班，其中有_名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了切

7、实可行的学习支配，从_月份起先每个晚上进行联机操作，利用实践来消化封闭式培训中的理论学问，全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。 3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全体人员思想动员会，要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练工作，而且演练考核名列茅，其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。 4、提前做好客户_通知工作，_月_日前将告客户书送达客户，为平稳上线奠定了基础。 五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动根据建_函_号“_开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动_通知精神，_月_日至_月中旬在全行范围内开绽开以“提高

8、员工技能、供应优质服务为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。 通过参加该活动，到达调动宽阔员工的主动性，从强化员工的操作技能和服务水平入手，全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质，提升核心竞争力，促进业务快速进展的目的。_月份我行根据竞赛活动方案细心_和支配，狠抓培训，全面提高营销学问、业务学问和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的学问面文秘家园。我行一共_了_次集中培训，内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销学问等。其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。最终，对全部员工

9、进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素养。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉看法簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。 总之，从看法簿中看到客户确实定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、微笑服务已慢慢成自然，没有发生一起有效投诉。并在市分行_年_月至_年_月开展的“抓服务、树形象、促营销的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标记着我行柜面业务已上了一个新台阶。 范文仅供参考 感谢阅读 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页