处方管理办法试行50007.pptx
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1、处方管理办法(试行)制定背景与释义北京积水潭医院药剂科北京积水潭医院药剂科 甄健存甄健存1优良药房工作标准(优良药房工作标准(GPPGPP)Pharmacy Practice StandardsPharmacy Practice Standards2门诊调剂门诊调剂调剂包括调剂包括:解释解释、核对、调配处方、核对、调配处方给患者发药和划价收费给患者发药和划价收费在调剂处方时,建立标准操作规程(在调剂处方时,建立标准操作规程(SOPSOP)药房工作人员在对患者服务要时刻做到文明、药房工作人员在对患者服务要时刻做到文明、热情、周到。热情、周到。3药师应核实处方中的如下内容:药师应核实处方中的如下内
2、容:没有遗漏法规所要求的信息没有遗漏法规所要求的信息合适的用量,服药次数和疗程合适的用量,服药次数和疗程患者用药方案的治疗副本患者用药方案的治疗副本药物相互作用药物相互作用所开药品是否有现货所开药品是否有现货开处方者特殊的用药指导开处方者特殊的用药指导需与开处方者进一步证实的任何疑点、需与开处方者进一步证实的任何疑点、过多或过少用量过多或过少用量4 在处方上记录干预和核实在处方上记录干预和核实的内容。修改过的内容,应再的内容。修改过的内容,应再次签字。对于临床上重要的干次签字。对于临床上重要的干预应存档保留。预应存档保留。5填写调配标签,应包括如下内容:填写调配标签,应包括如下内容:患者姓名和
3、发药日期患者姓名和发药日期药名、规格和发药数量。药名、规格和发药数量。对用药次数和用量的说明对用药次数和用量的说明权威参考书推荐的注意事项权威参考书推荐的注意事项生物制品的正确保存方法及药品的有效期生物制品的正确保存方法及药品的有效期药房的名称、地址和电话号码药房的名称、地址和电话号码6调配、取药和包装应注意:调配、取药和包装应注意:对于预包装的药品,在贴标签前应对于预包装的药品,在贴标签前应检查其内容物和数量检查其内容物和数量分别给每个药袋或药盒贴标签分别给每个药袋或药盒贴标签定量气雾剂的标签应贴在外包装上定量气雾剂的标签应贴在外包装上标签不得起皱扭曲,应保持其整洁标签不得起皱扭曲,应保持其
4、整洁7发药时应注意:发药时应注意:先核查好处方和药品后再叫患者先核查好处方和药品后再叫患者应呼叫患者的挂号序列号或在患者应呼叫患者的挂号序列号或在患者的名称后加先生、女士等尊称的名称后加先生、女士等尊称如患者此时不在,应有措施保证如患者此时不在,应有措施保证其回来后可取到药其回来后可取到药通过核实有效证件来核实患者身份通过核实有效证件来核实患者身份8在用药咨询中应做到:在用药咨询中应做到:必须由药师完成所有用药咨询的内容必须由药师完成所有用药咨询的内容若咨询过程较长,应注意患者的舒适度若咨询过程较长,应注意患者的舒适度及其隐私的保密及其隐私的保密口头询问患者有药物无过敏史口头询问患者有药物无过
5、敏史了解患者的用药情况,发现可能的不良反应了解患者的用药情况,发现可能的不良反应耐心细致,争取患者的积极配合耐心细致,争取患者的积极配合9对以下患者群工作更要细致:对以下患者群工作更要细致:急性重症患者急性重症患者使用的药物治疗窗较窄使用的药物治疗窗较窄使用多种药物者及患多种疾病者使用多种药物者及患多种疾病者老年患者老年患者儿科患者的看护者儿科患者的看护者有精神疾病的患者有精神疾病的患者既往用药顺从性差、疗效不佳或既往用药顺从性差、疗效不佳或有不良反应者有不良反应者 在药物咨询的过程中,如有可能,应向在药物咨询的过程中,如有可能,应向患者提供书面的用药宣教材料,特别是首次患者提供书面的用药宣教
6、材料,特别是首次使用该药的患者。使用该药的患者。10消费者服务标准消费者服务标准柜台工作人员的礼貌:柜台工作人员的礼貌:关注、微笑、恰当称呼、目关注、微笑、恰当称呼、目光接触、按规定处理投诉光接触、按规定处理投诉接电话时的礼貌:接电话时的礼貌:及时接听、首先表明身份、及时接听、首先表明身份、简明扼要、尽力帮助简明扼要、尽力帮助在困难情况下的礼貌:在困难情况下的礼貌:耐心冷静、避免争吵、及时耐心冷静、避免争吵、及时解决问题、换位思考、解决问题、换位思考、同情和理解患者、及时记录同情和理解患者、及时记录11宗旨宗旨宗旨宗旨 规范临床用药规范临床用药规范临床用药规范临床用药 建立临床用药干预体制建立
7、临床用药干预体制建立临床用药干预体制建立临床用药干预体制 规范医师处方和药师调剂行为规范医师处方和药师调剂行为规范医师处方和药师调剂行为规范医师处方和药师调剂行为 发挥医务人员在合理发挥医务人员在合理发挥医务人员在合理发挥医务人员在合理用药方面积极性用药方面积极性用药方面积极性用药方面积极性 提高处方质量提高处方质量提高处方质量提高处方质量 促进合理用药促进合理用药促进合理用药促进合理用药 提高药物治疗水平提高药物治疗水平提高药物治疗水平提高药物治疗水平 提升病人生活质量提升病人生活质量提升病人生活质量提升病人生活质量 明确药事工作定位明确药事工作定位明确药事工作定位明确药事工作定位 保护患者
8、用药权益保护患者用药权益保护患者用药权益保护患者用药权益 合理利用医药卫生资源合理利用医药卫生资源合理利用医药卫生资源合理利用医药卫生资源 促进医疗卫生事业持久发展促进医疗卫生事业持久发展促进医疗卫生事业持久发展促进医疗卫生事业持久发展12 为落实吴仪副总理批示卫生部等为落实吴仪副总理批示卫生部等为落实吴仪副总理批示卫生部等为落实吴仪副总理批示卫生部等3 3 3 3部局拟做几项工作部局拟做几项工作部局拟做几项工作部局拟做几项工作2005200520052005年定为年定为年定为年定为“以病人为中心以病人为中心以病人为中心以病人为中心”、以质量与安全为主题医院管理、以质量与安全为主题医院管理、以
9、质量与安全为主题医院管理、以质量与安全为主题医院管理年年年年 今年要组织专项检查落实情况今年要组织专项检查落实情况今年要组织专项检查落实情况今年要组织专项检查落实情况召开医院工作会议召开医院工作会议召开医院工作会议召开医院工作会议制定促进合理用药管理办法(暂定名)制定促进合理用药管理办法(暂定名)制定促进合理用药管理办法(暂定名)制定促进合理用药管理办法(暂定名)制定制定制定制定“激素临床应用指导原则激素临床应用指导原则激素临床应用指导原则激素临床应用指导原则”13处方管理办法制定的背景与意义本办法于本办法于本办法于本办法于20042004年年年年8 8月月月月1010日发布日发布日发布日发布
10、9 9月月月月1 1日起实行原处方日起实行原处方日起实行原处方日起实行原处方笺使用到笺使用到笺使用到笺使用到1212月月月月3131日日日日背景背景背景背景卫生部于卫生部于卫生部于卫生部于19821982年年年年1 1月公布处方制度月公布处方制度月公布处方制度月公布处方制度 20 20年已不适应形年已不适应形年已不适应形年已不适应形势势势势14处方管理办法主要内容释义本办法共二十八条本办法共二十八条本办法共二十八条本办法共二十八条 第一条第一条 为加强处方开具、调剂、使用、保存的规范化为加强处方开具、调剂、使用、保存的规范化管理,提高处方质量,促进合理用药,保障患者用药安全,管理,提高处方质量
11、,促进合理用药,保障患者用药安全,依据执业医师法、药品管理法、医疗机构管依据执业医师法、药品管理法、医疗机构管理条例等有关法律、法规,制定本办法。理条例等有关法律、法规,制定本办法。15【释义】本条阐明制定处方管理办法的立法依据与【释义】本条阐明制定处方管理办法的立法依据与【释义】本条阐明制定处方管理办法的立法依据与【释义】本条阐明制定处方管理办法的立法依据与 目的。目的。目的。目的。立法依据:执业医师法、药品管理法、医疗立法依据:执业医师法、药品管理法、医疗立法依据:执业医师法、药品管理法、医疗立法依据:执业医师法、药品管理法、医疗机构管理条例。机构管理条例。机构管理条例。机构管理条例。目的
12、目的目的目的 规范处方开具、调剂、使用和保存管理规范处方开具、调剂、使用和保存管理规范处方开具、调剂、使用和保存管理规范处方开具、调剂、使用和保存管理 提高处方质量提高处方质量提高处方质量提高处方质量 规范与发挥医师、药师在促进合理用药的专业作用规范与发挥医师、药师在促进合理用药的专业作用规范与发挥医师、药师在促进合理用药的专业作用规范与发挥医师、药师在促进合理用药的专业作用 最终最终最终最终目的是促进安全、有效、经济用药目的是促进安全、有效、经济用药目的是促进安全、有效、经济用药目的是促进安全、有效、经济用药 保障病人用药利益保障病人用药利益保障病人用药利益保障病人用药利益16 确切落实合理
13、用药原则确切落实合理用药原则确切落实合理用药原则确切落实合理用药原则 保障患者用药安全保障患者用药安全保障患者用药安全保障患者用药安全 合理用药概念:合理用药概念:合理用药概念:合理用药概念:19851985年年年年WHO“WHO“合理用药要求患者接受的药物适合合理用药要求患者接受的药物适合合理用药要求患者接受的药物适合合理用药要求患者接受的药物适合其临床的需要,药物剂量应符合患者的个体化要求,疗程适当,其临床的需要,药物剂量应符合患者的个体化要求,疗程适当,其临床的需要,药物剂量应符合患者的个体化要求,疗程适当,其临床的需要,药物剂量应符合患者的个体化要求,疗程适当,药物对患者及其社区内为最
14、低廉药物对患者及其社区内为最低廉药物对患者及其社区内为最低廉药物对患者及其社区内为最低廉”。暂行规定中将合理用药的定义概括为:暂行规定中将合理用药的定义概括为:暂行规定中将合理用药的定义概括为:暂行规定中将合理用药的定义概括为:“安全、有效、经济安全、有效、经济安全、有效、经济安全、有效、经济”安全性:用药权衡利安全性:用药权衡利安全性:用药权衡利安全性:用药权衡利/弊弊弊弊 风险风险风险风险/效益效益效益效益 最小风险最小风险最小风险最小风险/最大效果最大效果最大效果最大效果 用药教育用药教育用药教育用药教育 患者患者患者患者了解药品有两重性了解药品有两重性了解药品有两重性了解药品有两重性
15、17合理用药中应强调合理用药中应强调合理用药中应强调合理用药中应强调开处方药合理性:开处方药合理性:开处方药合理性:开处方药合理性:适宜的适应证:选用药物与诊断相符合适宜的适应证:选用药物与诊断相符合适宜的适应证:选用药物与诊断相符合适宜的适应证:选用药物与诊断相符合 是最佳方案是最佳方案是最佳方案是最佳方案 适宜的药物:符合合理用药原则适宜的药物:符合合理用药原则适宜的药物:符合合理用药原则适宜的药物:符合合理用药原则 适宜的患者:选用药品无禁忌症适宜的患者:选用药品无禁忌症适宜的患者:选用药品无禁忌症适宜的患者:选用药品无禁忌症 ADR ADR ADR ADR尽可能小尽可能小尽可能小尽可能
16、小 适宜的信息:提供与其疾病和用药相关正确、重要和清楚适宜的信息:提供与其疾病和用药相关正确、重要和清楚适宜的信息:提供与其疾病和用药相关正确、重要和清楚适宜的信息:提供与其疾病和用药相关正确、重要和清楚的信息;的信息;的信息;的信息;适宜的监测:监测用药后预期或可能发生意外药物效应和适宜的监测:监测用药后预期或可能发生意外药物效应和适宜的监测:监测用药后预期或可能发生意外药物效应和适宜的监测:监测用药后预期或可能发生意外药物效应和对策预案对策预案对策预案对策预案 18 不合理用药的主要表现:不合理用药的主要表现:不合理用药的主要表现:不合理用药的主要表现:用药不对症无适应证用药用药不对症无适
17、应证用药用药不对症无适应证用药用药不对症无适应证用药 爱用强效、广谱抗生素类药物爱用强效、广谱抗生素类药物爱用强效、广谱抗生素类药物爱用强效、广谱抗生素类药物 用量不适当用量不适当用量不适当用量不适当过大或过小、疗程过长或过短过大或过小、疗程过长或过短过大或过小、疗程过长或过短过大或过小、疗程过长或过短 用法不适当用法不适当用法不适当用法不适当过度使用输液或注射剂过度使用输液或注射剂过度使用输液或注射剂过度使用输液或注射剂 不适当的联合用药或联合使用品种过多不适当的联合用药或联合使用品种过多不适当的联合用药或联合使用品种过多不适当的联合用药或联合使用品种过多诱发相互诱发相互诱发相互诱发相互作用
18、作用作用作用 重复用药重复用药重复用药重复用药造成损害造成损害造成损害造成损害 使用非必要的昂贵药品使用非必要的昂贵药品使用非必要的昂贵药品使用非必要的昂贵药品 按病人要求开药按病人要求开药按病人要求开药按病人要求开药 19 影响不合理用药因素:影响不合理用药因素:影响不合理用药因素:影响不合理用药因素:国家药物政策有缺陷:国家药物政策有缺陷:国家药物政策有缺陷:国家药物政策有缺陷:概念:由国家制定,是指导药品研究、生产、流通、概念:由国家制定,是指导药品研究、生产、流通、概念:由国家制定,是指导药品研究、生产、流通、概念:由国家制定,是指导药品研究、生产、流通、使用以及监管和宏观控制药品生产
19、、经营行业发展规划使用以及监管和宏观控制药品生产、经营行业发展规划使用以及监管和宏观控制药品生产、经营行业发展规划使用以及监管和宏观控制药品生产、经营行业发展规划产业政策的政策法规,目的是理顺药品生产、流通体制,产业政策的政策法规,目的是理顺药品生产、流通体制,产业政策的政策法规,目的是理顺药品生产、流通体制,产业政策的政策法规,目的是理顺药品生产、流通体制,维护民众用药利益,保障人民预防、治疗用药的基本维护民众用药利益,保障人民预防、治疗用药的基本维护民众用药利益,保障人民预防、治疗用药的基本维护民众用药利益,保障人民预防、治疗用药的基本需求,使有限的社会医药卫生资源得到最大限度的合需求,使
20、有限的社会医药卫生资源得到最大限度的合需求,使有限的社会医药卫生资源得到最大限度的合需求,使有限的社会医药卫生资源得到最大限度的合理使用理使用理使用理使用(1975(1975(1975(1975年第年第年第年第28282828次国际卫生会议次国际卫生会议次国际卫生会议次国际卫生会议)20 第二条第二条 本办法适用于开具、审核、调剂、保管处方本办法适用于开具、审核、调剂、保管处方的相应机构和人员。的相应机构和人员。【释义】本条规定了本办法的适用范围【释义】本条规定了本办法的适用范围【释义】本条规定了本办法的适用范围【释义】本条规定了本办法的适用范围所所所所有有有有医医医医疗疗疗疗机机机机构构构构
21、及及及及其其其其医医医医师师师师、药药药药师师师师和和和和护护护护理理理理人人人人员员员员 病病病病房房房房领领领领取取取取、保存和使用的基数药品保存和使用的基数药品保存和使用的基数药品保存和使用的基数药品 静脉用药混合调配静脉用药混合调配静脉用药混合调配静脉用药混合调配预防、保健机构及其相关医师、药师和护理人员预防、保健机构及其相关医师、药师和护理人员预防、保健机构及其相关医师、药师和护理人员预防、保健机构及其相关医师、药师和护理人员社会药店及其药学专业技术人员社会药店及其药学专业技术人员社会药店及其药学专业技术人员社会药店及其药学专业技术人员 适用上述单位及其医药技术人员在开具处方、调剂处
22、方适用上述单位及其医药技术人员在开具处方、调剂处方适用上述单位及其医药技术人员在开具处方、调剂处方适用上述单位及其医药技术人员在开具处方、调剂处方和处方印制与保存和处方印制与保存和处方印制与保存和处方印制与保存21 第三条第三条 处方是由注册的执业医师和执业助理医师处方是由注册的执业医师和执业助理医师(以下简称(以下简称“医师医师”)在诊疗活动中为患者开具的、由药学)在诊疗活动中为患者开具的、由药学专业技术人员审核、调配、核对,并作为发药凭证的医专业技术人员审核、调配、核对,并作为发药凭证的医疗用药的医疗文书。疗用药的医疗文书。22【释义】本条阐明了处方的定义【释义】本条阐明了处方的定义【释义
23、】本条阐明了处方的定义【释义】本条阐明了处方的定义处方开具与调剂处方开具与调剂处方开具与调剂处方开具与调剂 处方由医师开具处方和药师调剂处方形成处方由医师开具处方和药师调剂处方形成处方由医师开具处方和药师调剂处方形成处方由医师开具处方和药师调剂处方形成 有特定性质有特定性质有特定性质有特定性质与意义与意义与意义与意义 处方具有特殊性处方具有特殊性处方具有特殊性处方具有特殊性 执业医师法规定处方只能经注册执业医师和符合第执业医师法规定处方只能经注册执业医师和符合第执业医师法规定处方只能经注册执业医师和符合第执业医师法规定处方只能经注册执业医师和符合第五条执业助理医师在注册地的医疗、预防、保健机构
24、诊五条执业助理医师在注册地的医疗、预防、保健机构诊五条执业助理医师在注册地的医疗、预防、保健机构诊五条执业助理医师在注册地的医疗、预防、保健机构诊疗活动中方准开具疗活动中方准开具疗活动中方准开具疗活动中方准开具 任何人员不得开具或调剂处方药任何人员不得开具或调剂处方药任何人员不得开具或调剂处方药任何人员不得开具或调剂处方药 冒充者要承担法律责冒充者要承担法律责冒充者要承担法律责冒充者要承担法律责任。任。任。任。23 第四条处方药必须凭医师处方销售、调剂和使用。第四条处方药必须凭医师处方销售、调剂和使用。医师处方和药学专业技术人员调剂处方应当遵循安医师处方和药学专业技术人员调剂处方应当遵循安全、
25、有效、经济的原则,并注意保护患者的隐私权。全、有效、经济的原则,并注意保护患者的隐私权。24【释义】本条阐明了处方药的含义与处方行为应遵循的【释义】本条阐明了处方药的含义与处方行为应遵循的【释义】本条阐明了处方药的含义与处方行为应遵循的【释义】本条阐明了处方药的含义与处方行为应遵循的 原则原则原则原则药品分类管理制度药品分类管理制度药品分类管理制度药品分类管理制度 药品管理法规定:实行药品分类管理药品管理法规定:实行药品分类管理药品管理法规定:实行药品分类管理药品管理法规定:实行药品分类管理 处方药处方药处方药处方药 处方药含义:经药监部门批准、经注册医师在注册执处方药含义:经药监部门批准、经
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