消费习俗与消费流行对消费者心理的影响.pptx

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1、会计学1消费习俗与消费流行对消费者心理的影响消费习俗与消费流行对消费者心理的影响n n特点：特点：n n长期性长期性n n社会性社会性n n区域性区域性n n独特性独特性n n非强制性非强制性第1页/共20页n n类别：类别：n n喜庆类消费习俗喜庆类消费习俗n n纪念类消费习俗纪念类消费习俗n n宗教信仰类消费习俗宗教信仰类消费习俗n n社会文化类消费习俗社会文化类消费习俗n n地域性的生活消费习俗地域性的生活消费习俗第2页/共20页n n对消费者心理与行为的影响：对消费者心理与行为的影响：n n是消费心理具有相对稳定性是消费心理具有相对稳定性n n使消费行为具有普遍一致性使消费行为具有普遍

2、一致性n n制约消费心理与行为的变化制约消费心理与行为的变化n n强化消费者的消费偏好强化消费者的消费偏好n n导致消费者心理的变化趋势导致消费者心理的变化趋势第3页/共20页二、消费流行二、消费流行n n1、含义、含义n n在一定时期和范围内，大部分消费者呈现在一定时期和范围内，大部分消费者呈现出相似或相同行为的一种消费现象。出相似或相同行为的一种消费现象。n n2、内容、内容n n物质的流行物质的流行n n行动的流行行动的流行n n精神的流行精神的流行第4页/共20页n n3、消费流行的动因n n社会文明程度、个性意志的自我表现、从众与模仿、广告传播第5页/共20页n n4、特点：、特点：

3、n n骤发性骤发性 短暂性短暂性 一致性一致性 集中性集中性n n地域性地域性 梯度性梯度性 变动性变动性 群体性群体性n n相关性相关性 回返性回返性 周期性周期性第6页/共20页n n消费流行周期各阶段的特性及营销对策：消费流行周期各阶段的特性及营销对策：n n（1）流行初发期）流行初发期n n观察观察分析分析预测预测试销试销n n充分发挥新闻的权威作用充分发挥新闻的权威作用n n综合性广告宣传综合性广告宣传第7页/共20页n n（2）流行发展期）流行发展期n n多数消费者对某种流行商品有所认识，开多数消费者对某种流行商品有所认识，开始产生大量需求。始产生大量需求。n n（3）流行盛行期）

4、流行盛行期n n商品销售量达到高峰商品销售量达到高峰n n销售对策：广告宣传、提高产品质量、加销售对策：广告宣传、提高产品质量、加强市场预测强市场预测第8页/共20页n n（4）流行衰减期）流行衰减期n n（5）流行过时期）流行过时期第9页/共20页n n5、消费流行的方式n n滴流n n横流n n逆流第10页/共20页n n6、消费流行的规律n n地区传播规律；从发达地区向不发达地区传播、波浪式传播n n人员结构规律：自上而下扩展延伸、横向扩展延伸n n产品运行规律第11页/共20页n n7、消费流行对消费心理的影响n n影响认知态度的变化n n影响消费驱动力的变化n n影响消费心理的反向变

5、化n n影响消费习惯与偏好的变化第12页/共20页三、网络消费心理分析三、网络消费心理分析n n1 1、网络消费者的消费特征和行为与传统消费者的区、网络消费者的消费特征和行为与传统消费者的区、网络消费者的消费特征和行为与传统消费者的区、网络消费者的消费特征和行为与传统消费者的区别别别别n n传统消费者消费的特征：传统消费者消费的特征：n n非专家性非专家性n n非赢利性非赢利性n n分散性分散性n n社会性社会性第13页/共20页n n网络消费者的消费特征：网络消费者的消费特征：n n主动性主动性n n充分比较充分比较n n理性化理性化第14页/共20页n n2 2、网络消费需求动机：、网络消

6、费需求动机：、网络消费需求动机：、网络消费需求动机：n n兴趣兴趣n n聚集聚集n n交流交流第15页/共20页n n3、网络消费需求的心理和行为特征：、网络消费需求的心理和行为特征：n n消费者消费个性回归：消费者消费个性回归：前大众传媒、大众营销时代的个性化服务前大众传媒、大众营销时代的个性化服务 大众营销时代的服务大众营销时代的服务 消费个性回归消费个性回归第16页/共20页n n需求产品的层次具有逆向扩展性和交叉性需求产品的层次具有逆向扩展性和交叉性n n需求产品更新速度加快需求产品更新速度加快第17页/共20页n n消费行为的理性化消费行为的理性化 大范围的选择比较大范围的选择比较理智的价格选择理智的价格选择消消费费 主动性增强主动性增强第18页/共20页n n对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存存第19页/共20页