给自己一个微笑800.docx
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1、给自己一个微笑800他的改变,始于一次“误会”。那天,他关上前后车门,正准备驶离公交站,车子却无缘无故地熄了火;当他弯腰检查仪表,查看是不是哪里出了问题时,手又不小心碰着了门按扭,前门被打开了;他懊恼地拍了下脑门,正准备重新关上车门,忽然,一个中年妇女气喘吁吁地跳上车,一边投币,一边一脸谦恭地笑着对他说,师傅你心肠真好,肯等我,要是赶不上这班车,我肯定又要迟到了。等她?他知道是她误会了。看着她谦恭而感激的笑容,他勉强地冲她笑笑。这是长久以来,他第一次笑,第一次对一个陌生的乘客微笑,虽然那微笑是挤出来的,有点儿怪怪的。公交车驾驶员,这个工作又苦又累,又枯燥又乏味,如果不是时运不佳,生计所逼,他这
2、个曾经的工厂管理人员,怎么也不会落魄至此。一路上,中年女乘客谦恭而感激的笑容,一直徘徊在他的脑海里。他越想越觉得这件事好笑、有趣,而女乘客的笑容,也让他忽然觉得有一点点温暖,一种莫名其妙的温暖。他想着这些的时候,嘴角不自觉地往上微微地翘着,从侧面看过去,就像在微笑一样。虽然公司一再强调,司乘人员必须微笑面对乘客,但他一直做不到。他总是一脸沉闷,他实在想不出在他的生活中,还有什么事值得开心。而一个不开心的人,怎么能够笑得出呢?因此,他的服务从来没有上过星级,他也从来没有拿过服务奖,如果不是考虑到他的家庭实在太困难,他恐怕早就面临再次失业了。公交车又慢慢驶进了站台,他打开车门,目光注视着一个个上车
3、的乘客,恍惚中,他感觉到,有些上车的乘客在与他的目光交接时,竟然是带着微微的笑意的,这可是他从来没有发觉的事。他第一次发现,这些匆匆乘客的面孔原来也很友善、很平和、很生动,而他以前怎么就没有发觉呢?他偶尔从后视镜中看见了自己,那张熟悉的紧绷绷的脸,似乎骤然张开了一些,缓和了一些。他恍然明白,是自己的脸色变得缓和了,别人才以善意面对自己的呀。第二天一早,当他踏上自己的公交车时,他就预备面带笑意。可是,他却发现,这很难。他已经习惯绷着脸、苦着脸了。他明白,这需要时间。第一个微笑,是车子经过市中心路的时候。他的家,就在那座高楼的后面,虽然是低矮破旧的楼房,但想想儿子吃饭的时候,经常将饭粒抹在脸颊上,
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